COVID sonrası işin geleceği: Çalışanlar Büyük İstifaya teşvik ediyor

İşverenler, işçilerin ofise dönmeleri konusunda ısrar etmeye başladıkça, “ Büyük İstifa ” olarak adlandırılan ve COVID'den sonra işin geleceğini işletmeler için potansiyel olarak inişli çıkışlı bir yolculuk haline getiren çalışanlardan gelen şiddetli tepkilerle karşı karşıya kalıyorlar.

İnsanların evden verimli ve üretken olabileceklerini ve ayrıca işe gidip gelmeden zaman ve paradan tasarruf edebileceklerini fark ettikleri ortaya çıktı. Şimdi, çalışan deneyimini önemsemekten söz etmeyen işverenlerle bağlarını koparıyorlar ve bu muhtemelen önümüzdeki yıllarda işin geleceğini etkileyecek.

Ne kadar köklü bir değişim yaşanıyor? Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, Nisan 2021'de 4 milyondan fazla insan işini bıraktı - şimdiye kadar görülen en yüksek sayı.

Oldu: Şirketleri uzaktan çalışmaya izin vermeyi reddettiği için sonraki kariyer adımları hakkında konuşmak için harika bir kıdemli pazarlamacıyla buluşuyorum.

2020'de ATX'e taşındılar ve iş SF'ye geri döndü. Bu, hepinizin "büyük istifasının" bir parçası.

Şirketler, dar görüşlü olmayın.

— Tracey Wallace (@TraceWall) 8 Temmuz 2021

Çalışan deneyimi , bazı insanlar için nispeten yeni bir terimdir, ancak her zaman İK'nın merkezinde ve dürüst olmak gerekirse, çalışan ömrünün merkezinde yer almıştır.

"İşverenler 2021'de işyerlerini yeniden düşünürken, 2020'den çıkaracakları dersler var. En önemlisi, liderlerin çalışan refahının ve çalışan bağlılığının işgücü esnekliği üzerindeki etkisini tanıması gerekiyor."
– Gallup, Küresel İşyerinin Durumu 2021

İnsan deneyimi yönetimi (HXM), şirketinizin çalışan deneyimini yönetme, izleme ve iyileştirme yöntemlerini destekler. Neden bazı sektörlerde personel memnuniyetini önceden belirlenmiş sınırların dışında ele almak için bu kadar mücadele veriliyor? Belki de içsel bakış açısı, nasıl yaşadığımız ve bir şeylere değer verdiğimizdeki değişikliklere ayak uyduramamıştır.

Çalışan deneyimi nedir?

Çalışan deneyimi, bir bireyin veya bireylerin bir şirkette geçirdikleri süre boyunca karşılaştıkları ve tanık oldukları şeylerin bütünüdür. Çalışan deneyimi, performans ve elde tutma ile doğrudan ilişkilidir.

Çalışan deneyimini ölçmek için belirli odak alanları vardır:

1. Bağlılık —Saat gözlemcileriniz var mı veya çalışanlar aktif olarak meşgul mü? Gallup, çalışan bağlılığına odaklanan şirketlerin %17 daha yüksek verimlilik oranı elde ettiğini bildiren bir rapor yayınladı
2. Amaç —İşinizin bir anlamı olduğunu bilmek; Önemli olan bir şeye katkıda bulunma duygusu, amacın bir parçası olarak çalışanlar için de büyük bir duygudur.
3. Aidiyet —Planlara ve stratejiye dahil olma duygusu, aidiyet yaratır
4. İyimserlik —Mutluluk ve bağlılık, iyimserlikle bağlantılıdır
5. Verimlilik —İşlevsel süreçlere sahip olmak yalnızca işin tamamlanmasıyla ilgili değildir, bireyin kendini değerli hissetme ihtiyacını da besleyebilir.
6. Anlamı — Misyonu anlamak ve onunla uyum içinde olmak bağlılığı teşvik eder
7. Bağlantılar —İş arkadaşlarının ve yöneticilerin destekleyici olacağına olan inanç, çalışan deneyiminin pozitifliğini artırır

Bir pandemi tüketicileri değiştirebiliyorsa, çalışanları da değiştirebilir.
COVID-19 sonrası işin geleceği farklı görünüyor.
Uyum sağlamaya hazır mısınız?

“Tek beden herkese uymaz”, pandeminin başlangıcında, hastalığın dünya çapında değişen etkilerinin esnek bir yanıt gerektireceğini kabul ederek belirlediğimiz başka bir ilkeydi.” – Jane Fraser, Citi CEO'su

Pek çok işletmenin şu anda katlanmakta olduğu değişikliklerin gerçeği, bunların kaçınılmaz olduğudur. Dizüstü bilgisayarlar, cep telefonları ve bulut tabanlı sistemler, insanları ve verileri her yerde ve her zaman kullanılabilir hale getirdiğinden beri, uzaktan çalışma ofis kapısını artan bir yoğunlukla çalıyor.

İnsan deneyimi yönetimi nedir?

HXM, İK'nın bir sonraki aşamasıdır. HXM, yalnızca şirket hedeflerine odaklanmaktan, çalışanların olması gereken ve ellerinden gelenin en iyisini yapmaya yönelik bir değişimi temsil eder. Görüşü , çalışan deneyiminin şirket üzerindeki etkisini içerecek şekilde genişletir. Çalışan deneyimini iyileştirmenin yollarını sağlar ve bu da şirket için hem dahili hem de harici faydalar yaratır.

İnsan deneyimi yönetimi, bir şirketi ileriye taşıyan bireylere odaklanır.

SAP SuccessFactors HXM Suite, en iyi insanları çekmek, geliştirmek ve elde tutmak için İK süreçlerini dijitalleştirmeye ve anlamlı ve dinamik çalışan deneyimleri oluşturmaya yardımcı olan temel İK ve bordro, yetenek yönetimi, çalışan deneyimi yönetimi ve insan analitiği için bir dizi bulut tabanlı çözümdür. .

HXM çalışan deneyimi, refahı ve katılımı konusunda nasıl yardımcı olabilir?

HXM, yatırımı sürdürmek ve bağlı bir işgücüne 360° yaklaşıma aktif olarak katılmak için bir kaynak sağlar. Bu, geleneksel İK'yı kurumsal stratejiyle, çalışanı büyümenin ayrılmaz bir parçası haline getirecek şekilde uyumlu hale getirmeye yardımcı olur.

Müşteri değerlerine uymazlarsa markaların tüketicilerle hesaplaşmayla karşı karşıya kaldıklarını gördük. İşletmeler, çalışanlarla aynı şeyi yaşayacak - sonuçta, çalışanlar tüketicidir ve iş değişimi yönlendirmeye geldiğinde birleşik seslerin gücünü görmüşlerdir.

Deneyimleri, nasıl davrandıkları, nasıl çalıştıkları ve bağlı hissetmek ve üretken olmak için neye ihtiyaçları olduğu etrafında tasarlanmalıdır. Bazı HXM avantajları şunları içerir:

• Çalışanlarınızı dinleme ve geri bildirim üzerine harekete geçme yeteneği
• En iyi yetenekleri daha hızlı çekmek ve işe almak için adayları yeni yöntemlerle meşgul edin
• Bireyin büyüme ve kariyer planlarına göre kişiselleştirilmesi için öğrenmeyi ve gelişmeyi yeniden tasarlamak
• Çalışanlarınızı istedikleri zaman, nerede ve nasıl istiyorlarsa kutlama yeteneği.

Tüm bunlar daha fazla üretkenlik, memnuniyet ve elde tutma sağlar - çünkü çalışanlarınız kuruluşunuzun kim olduklarını anladığından, nereden geldiklerini bildiğinden, zamanlarına değer verdiğinden ve geleceklerine yatırım yaptığından emin olacaklardır.

HXM çözümleri, adaylar, yeni işe alınanlar, çalışanlar, yöneticiler veya İK liderleri için kişiselleştirilmiş, ilgi çekici deneyimler oluşturmaya yardımcı olur.

İşin kalbi insan unsurudur

İşyerinde neyin önemli ve neyin adil olduğu konusundaki tartışma asla bitmeyecek, çünkü iş her zaman gelişmektedir. İnsanlar da her zaman gelişiyor; değişim olmaya devam edecek.

Ve bize uyum sağlayabilmek için doğru araçlara ve teknolojiye ihtiyacımız var. Bitirebileceğimiz şey, iş büyümesine çalışan deneyiminin katılımını göz ardı etmektir. Hiç kimse, çalışanları arayan herkes için ücretsiz bir teklifte bulunmuyor.

Bu basit bir denklem:

1. üretkenlik
2. Sürdürülebilirlik
3. Memnuniyet
4. Hedefler

Dördüncüyü elde etmek için ilk üçe sahip olmanız gerekir.

Bu, işverenlerin, uzaktan çalışma, evden çalışma ve hibrit konum modellerinin uygulanabilir iş çözümleri olduğu kanıtlanmış olarak enerji + yaratıcılıkla ilerleme zamanıdır.

İşverenler ofislerine geri dönme planları yapmaya başladığında, umarım WFH esnekliğini geliştirirler ve her zaman aklınızın hayal edebileceğinden çok daha fazla kullanım alanı olduğunu hatırlarlar.

— Samantha Reid (@sammmreid) 3 Temmuz 2021

#İşin geleceğinde #İK için #çalışan merkezli politikaların mutlak önemi hakkında @McKinsey'den güzel bir okuma. #CHRO'lardan alınan ham veriler okunmaya değer. #HRliderlik https://t.co/Vc2TGVgosY

— Jill Popelka (@JillPopelka) 28 Haziran 2021

İşler kontrolünüz dışındayken çalışan deneyimini nasıl etkilersiniz?

COVID-19 büyük çaplı aksamalara neden oldu ve hayatın bir parçası olmaya devam ediyor. COVID'den sonra kesinlikle işin geleceğini şekillendiriyor, ancak çalışma şeklimizi kalıcı olarak değiştirdi mi?

WFH'ye ömür boyu hayır deyip işittikten sonra 2020'de uzaktan çalışma senaryolarına zorlanan şirketler ve çalışanlar için 'tek çıkış yolu' sözü oldukça doğruydu. İşçileri eve göndermek tıbbi ve yasal bir zorunluluk olarak başlamış olabilir, ancak bazıları için kolaylık ve tercih edilen bir şey haline geldi.

Konaklama yapıldığında çalışan deneyimi değişti. Digital'e göre, işverenlerin yüzde otuzu tüm çalışanların tam zamanlı olarak evden çalışmasına izin verdi.

"Kapanma sırasında WFH'ye başladığımızda, personelin aynı saatlerde oturum açmasını bekliyorduk. 9'dan 5'e hiçbir zaman üretkenlik vaadi olmamıştı kabul ettiğim gibi, üzgün omuz silkme ekleyin. Ve böylece, işe yarayan iletişim yöntemlerini dahil ederek, ama aynı zamanda iş ve devamın gerçek yorumlarını da kolaylaştırarak uyum sağladık. Şüphesiz, bu bir inanç sıçramasıdır, ama bir uçurumun üzerinde dururken…”

— Amanda Magee, Ortak Trambolin Tasarımı . (2003'teki kuruluşundan bu yana uzaktan çalışmaya hayır dedikten sonra şirket 16 aylık uzaktan çalışmaya başladı.)

Perspektiflerin ofis içi çalışma ihtiyacına göre değişip değişmeyeceğini veya karşılıklı olarak kabul edilebilir senaryolara dayalı olarak bunun yerine geleceğin yazılacağını zaman gösterecek.

Kısıtlamalar kaldırıldığından, ofise dönme veya uzak durma kararı şirketlerin kendileri için verebilecekleri bir şey. Aldıkları yolun sonuçları olacaktır.

Büyük İstifa: COVID-19'dan sonra işin geleceği uzak mı?

İşin geleceği, şirketlerin ve çalışanların yapmayı seçtiği şeydir.

Yakın tarihli bir ankette işverenlerin %39'unun işyerine tam zamanlı olarak dönmeyi reddeden çalışanları işten çıkarmaya istekli olduklarını belirten dijital raporlar.

Öte yandan USA Today tarafından yapılan bir ankette çalışanların %30'u, ofise geri dönmeleri için ültimatom verilirse işten ayrılacaklarını söyledi.

Gelir, büyüme ve elde tutma oranlarını bariz bir şekilde yönlendiren işte bağlılığın geleceği kesinlikle bir orta yol bulmaya bağlı olacaktır. Önümüzdeki altı ay, şirketlerin değişen bireylerle birlikte değişen bir işyerine yeniden girişi nasıl ele aldıklarına bağlı olarak dönüşümsel olabilir.

Şirketler, uzaktan çalışma senaryosunu iyileştirmek için adımlar atarak çalışan deneyimini destekleyebilir, böylece üretkenliği artırabilir ve sağlığı teşvik edebilir:

1. Bir çalışma alanı tanımlayın— Evden çalışma modeline geçmek, kanepede duran bir dizüstü bilgisayar anlamına gelmez. İnsanlar işe adanmış bir alan yaratabilmelidir - belki de ofisten bir sandalye almak, ayakta masa adaptörü satın almak için bir maaş ya da ev ofisinde kalıcılık yaratan başka bir jest.
2. Program — Deneyimsizler için evden çalışmak, ne zaman duracağını bilmenin önünde engeller getirebilir. Kalkmak ve germek için bir öğle yemeği saati belirleyin. E-postaları her on dakikada bir kontrol etmemek de yararlıdır.
3. Ev organizasyonu - Evde bir çalışma alanı olduğunda, bulanık çizgiler oluşturabilir. Çalışan deneyiminin 7 gün 24 saat olması amaçlanmamıştır. Hepimizin işe yaramayan zamana ihtiyacı var. Çalışma alanının kapatılabilen bir kapısı olmayabilir. Gevşek dosyaların veya notların gözden uzakta saklanabileceği kaplar oluşturmak, çalışma saatleri dışında işten molalar verebilir.

Dünya değişmeye devam edecek ve insanların her zaman umutları, korkuları, yetenekleri ve zorlukları olacak.

Nasıl tepki vereceğimize karar vermek her birimize kalmış - çevik veya statik, güçlendirilmiş veya savunmacı olabiliriz. Ancak ne olursa olsun, işin geleceği işbirliğine dayalıdır ve İK bunda büyük bir rol oynar.