ทักษะการทำงาน #1 สำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปี 2020

ทำไมคุณถึงเป็นนักการตลาดดิจิทัล?

คำตอบสำหรับคำถามนั้นแตกต่างกันไปสำหรับเราทุกคน

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้โกหกตัวเอง คุณก็รู้ว่าอย่างน้อยเหตุผลส่วนหนึ่งที่คุณ ยังคง เป็นนักการตลาดดิจิทัลและอ่านบล็อกเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลก็คือคุณต้องการเงิน แต่ไม่ใช่ในทางโลภ! มันเหมือนกับว่า "ฉันเป็นผู้ใหญ่อิสระที่ต้องการเลี้ยงตัวเอง/ครอบครัว"

ท้ายที่สุด พวกเราส่วนใหญ่ต้องการเช็คเงินเดือน ฉันไม่ได้บอกว่าเราไม่ต้องการที่จะทำงานกับคนที่ยอดเยี่ยม ทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมาย และสร้างผลกระทบต่อโลก แต่สิ่งเหล่านั้นไม่สำคัญเท่า (ลองนึกถึงลำดับขั้นความต้องการของ Maslow) หากเราว่างงานและไม่สามารถตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของเราได้

จากที่กล่าวมา ฉันมาที่นี่เพื่อแบ่งปันสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันจากการสัมมนาผ่านเว็บของสัปดาห์ที่แล้ว อนาคตของ PPC Hanapin รวบรวมความคิดชั้นนำในอุตสาหกรรมของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับ สิ่งที่จะเกิดขึ้นในงานของเราและวิธีที่เราจะสามารถมั่นใจได้ว่าเรากำลังมอบคุณค่าให้กับแบรนด์ของเรา (เพื่อรักษางานของเราไว้)

สัปดาห์ที่แล้ว เราได้ขอให้ผู้เชี่ยวชาญจาก Wordstream, SearchEngineLand และ Hanapin Marketing พูดคุยเกี่ยวกับการคาดการณ์ของพวกเขาสำหรับอนาคตของ PPC ผู้ชม ส่วนใหญ่ สนใจที่จะรู้ว่าสิ่งที่โฮสต์เชื่อว่า ทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปี 2020 คืออะไร

แผงผู้เชี่ยวชาญมีประสบการณ์มากมายในการจ้างงาน การฝึกอบรม และการจัดการทีมการตลาดดิจิทัล แผงประกอบด้วย:

• Navah Hopkins – นักยุทธศาสตร์ด้านนวัตกรรมการบริการที่ Wordstream
• Ginny Marvin – บรรณาธิการบริหารของ Search Engine Land (Third Door Media)
• Carrie Albright – ผู้อำนวยการฝ่ายบริการที่ Hanapin Marketing

แล้วทักษะอะไรบ้างที่พวกเขาบอกว่าคุณจำเป็นต้องแข่งขันในอุตสาหกรรม PPC ในปี 2020 และปีต่อๆ ไป?

ผลตอบแทนสู่พื้นฐานการตลาด

นาวา: เราต้องมีความเฉียบแหลมทางธุรกิจ

Carrie: เราจำเป็นต้องเป็นโบรกเกอร์เชิงลึก

จินนี่: เราต้องกลับไปสู่พื้นฐานของการตลาด

แม้ว่าข้อความเหล่านี้จะมีความแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ข้อความสุดท้ายก็เหมือนกัน ทักษะด้านการตลาดที่ไม่สามารถวัดได้และอ่อนนุ่มกำลังกลับมาทำงานของนักการตลาด PPC

หากคุณเป็นเหมือนฉัน คุณอาจรู้สึกหดหู่เล็กน้อยเมื่ออ่านข้อความเหล่านั้น

ทำไมฟังยากจัง

เนื่องจากในฐานะนักการตลาด PPC เรารู้สึกสบายใจกับผลลัพธ์และข้อมูลที่ วัดได้ อย่างแท้จริง เราได้ปรับทักษะทางเทคนิคอย่างละเอียดถี่ถ้วนด้วยเหตุนี้ จินนี่อธิบายปรากฏการณ์นี้ด้วยตัวอย่างที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

“นักการตลาดดิจิทัลเคยเดิมพันว่า 'เราสามารถวัดทุกอย่างได้!' ฉันมาจากการโฆษณาทางนิตยสารก่อน PPC ดังนั้นฉันจำได้ว่าครั้งแรกที่ฉันเห็นแคมเปญ PPC และแบบว่า 'โอ้ พระเจ้า นี่มันวิเศษมาก!…แต่ เราไปไกลถึงข้อมูล/ตัวชี้วัด/ความฉับไวที่ปัจจัยพื้นฐานพื้นฐานเช่นการสร้างแบรนด์ หลงทาง ”

จินนี่ มาร์วิน (ถอดความ)

แล้วเราจะเริ่มแสดงความเฉียบแหลมทางธุรกิจของเราได้อย่างไร? เราจะเริ่มต้น "ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนายหน้า" สำหรับแบรนด์ได้อย่างไร นี่คือที่ที่ Carrie จะเริ่ม

“เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ของเราเข้าใจด้านเทคนิคของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย ฯลฯ แต่แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญของทักษะทางเทคนิคทุกอย่าง (เช่น การรู้จักส่วนขยายโฆษณาแต่ละรายการและทุกรายการ) คุณต้องรู้ว่าคุณคืออะไร' กำลังพยายามทำให้สำเร็จ คุณต้องเข้าใจว่าชิ้นส่วนเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไร เข้าสังคมเมื่อไหร่? คุณนำเข้า Pinterest เมื่อใด คุณนำโฆษณาวิดีโอที่มีไว้สำหรับ Instagram โดยเฉพาะเข้ามาเมื่อใด เรื่องแบบนั้นที่คุณต้องตั้งใจจริง ๆ และบางทีฉันอาจไม่ทราบสเปกเฉพาะของโฆษณาที่ฉันต้องใช้ แต่ สิ่งที่ฉันรู้คือที่ที่ฉันต้องการอยู่ และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยเหตุผลบาง อย่าง ”

Carrie Albright (ถอดความ)

มันเลยเป็นอย่างนั้น! เริ่มกลยุทธ์ของคุณด้วย “ฉันกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ” จากที่นั่น พื้นฐานการตลาดและความเฉียบแหลมทางธุรกิจของคุณจำเป็นต่อการพัฒนากลยุทธ์การเติบโตที่ครอบคลุม ทักษะ PPC ทางเทคนิคของคุณไม่มีอะไรเลยหากไม่มีกลยุทธ์นั้น

เราต้องเผชิญกับข้อเท็จจริง การวิเคราะห์และการวัดข้อมูลไม่เพียงพออีกต่อไป แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทักษะการวิเคราะห์จะไม่มีความสำคัญอีกต่อไป Navah กล่าวว่าชุดเครื่องมือของนักการตลาดดิจิทัลทุกคนควรมีการวิเคราะห์และ "มันทำให้ฉันเสียใจที่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้การวิเคราะห์อย่างแท้จริง" เธออธิบายต่อไปว่าความ เข้าใจในการวิเคราะห์คือสิ่งที่ช่วยให้ นักการตลาดดิจิทัลบรรลุเป้าหมายการเติบโตของตน

ความงดงามของการเป็นนักการตลาดแบบบูรณาการและการทำลายระบบการทำงานแบบแยกส่วนนั้น แท้จริงแล้วทำให้เครือข่ายเหล่านั้นสามารถส่งเสริมซึ่งกันและกัน และสร้างผู้ชมตามการส่งข้อความจากเครือข่ายหนึ่งและส่งต่อไปยังอีกเครือข่ายหนึ่ง และสามารถลงทุนได้เพราะตอนนี้คุณมีข้อมูลเพียงพอแล้ว

นาวา ฮอปกินส์

Navah ยังอธิบายด้วยว่าทักษะการให้คำปรึกษาที่นุ่มนวลคือสิ่งที่ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลนำข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาเห็นจากกลุ่มเป้าหมายและเครือข่ายต่างๆ มาขาย และขายเรื่องราวนั้นให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อซื้อและปรับการลงทุนที่มากขึ้น

โอเค มาสรุปกัน

1. ในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา นักการตลาดดิจิทัลภาคภูมิใจในข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของเราได้อย่างแท้จริง นี่เป็นความแตกต่างอย่างมากสำหรับแคมเปญดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญทางทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ ฯลฯ
2. พื้นที่ดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้น นักการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือผู้ที่สามารถรับรู้และสื่อสารข้อมูลเชิงลึกจากชุดข้อมูลต่างๆ
3. นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับทักษะที่อ่อนนุ่มมากขึ้นในปี 2020 รวมถึงการให้คำปรึกษา การสื่อสาร และการวางกลยุทธ์ การแสดงเรื่องราวด้วยข้อมูลมีค่ามากกว่าข้อมูลเพียงอย่างเดียว
4. ทักษะการวิเคราะห์ควรอยู่ในชุดเครื่องมือของนักการตลาดดิจิทัล หากไม่มีชิ้นส่วนนี้ จะไม่สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลได้

สำหรับปี 2020 เราทุกคนจะแก้ปัญหาจาก Comfort Zone ที่เน้นข้อมูลเป็นหลัก และใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านั้นเพื่อนำอุตสาหกรรมของเราไปสู่อีกระดับ!