88+ สถิติการซื้อของออนไลน์ในปี 2022 ที่คุณต้องรู้

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29

ในขณะที่โลกกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น ทุกสิ่งก็เข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยการเข้าถึงธุรกิจและแบรนด์ที่มากขึ้น ผู้คนมักจะเลือกซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ

แต่การช้อปปิ้งออนไลน์นั้นแพร่หลายและส่งผลมากน้อยเพียงใด?

ในหน้านี้ ฉันจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถิติการซื้อของออนไลน์ 95 รายการในปี 2022 โดยจะครอบคลุมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น

สถิติการซื้อของออนไลน์ทั่วไป
สถิติการซื้อของออนไลน์ทางประชากร
สถิติการซื้อของออนไลน์สำหรับพฤติกรรมผู้ใช้
สถิติการซื้อของออนไลน์และอีเมล
สถิติการซื้อของออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย
สถิติการซื้อของออนไลน์และอเมซอน

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

และหากคุณต้องการขายของออนไลน์มากขึ้น รับคำแนะนำและเคล็ดลับล่าสุดที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณฟรีโดยสมัครรับข้อมูลจาก Revenue Weekly!

สำหรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ ให้สมัครรับอีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ กว่า 190,000 คนไว้วางใจ:

รายได้รายสัปดาห์ สมัครวันนี้

สถิติการซื้อของออนไลน์: สถิติทั่วไป

นี่คือสถิติการช็อปปิ้งออนไลน์ทั่วไปในปี 2022 ที่คุณอยากรู้:

ประเทศจีนมีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีมูลค่าถึง 672 พันล้านดอลลาร์ (แหล่งที่มา)
สหรัฐอเมริกามีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสอง โดยมีมูลค่า 340 พันล้านดอลลาร์ (แหล่งที่มา)
273 ล้านคนคือจำนวนผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซที่จะมีในสหรัฐอเมริกาภายในปี 2568 (ที่มา)
96% ของชาวอเมริกันซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต (แหล่งที่มา)
95% ของการซื้อจะทำออนไลน์ภายในปี 2040 (ที่มา)
90% ของชาวอเมริกันคาดว่าจะซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ภายในปี 2566 (ที่มา)
85% คือมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้นเมื่อผู้ซื้อใช้ Buy Now Pay Later (BNPL) (แหล่งที่มา)
63% ของผู้บริโภคจะซื้อจากคุณทางออนไลน์หากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีในร้านค้า (แหล่งที่มา)
56% ของผู้คนชอบจับจ่ายออนไลน์มากกว่าซื้อของที่หน้าร้านจริง (แหล่งที่มา)
53% ของธุรกรรมออนไลน์ใช้บัตรเครดิต (แหล่งที่มา)
48% ของผู้คนเปลี่ยนการซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ (แหล่งที่มา)
45% ของผู้คนซื้อสินค้าด้วย BNPL ที่พวกเขาจะไม่ทำ (แหล่งที่มา)
43% ของธุรกรรมออนไลน์ใช้ระบบการชำระเงินดิจิทัล (แหล่งที่มา)
38% ของธุรกรรมออนไลน์ใช้บัตรเดบิต (แหล่งที่มา)
18% ของคนชอบช้อปปิ้งออนไลน์เพราะให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง (แหล่งที่มา)
17% ของคนชอบช้อปปิ้งออนไลน์เพราะไม่ต้องออกจากบ้าน (แหล่งที่มา)
14% ของคนชอบช้อปปิ้งออนไลน์เพราะมีรหัสส่วนลดพร้อมใช้ (แหล่งที่มา)
10% ของผู้คนกล่าวว่าการช็อปปิ้งออนไลน์เร็วกว่าการซื้อของในร้านค้า (แหล่งที่มา)
9% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาชอบซื้อของออนไลน์เพราะสามารถเปรียบเทียบราคาได้ง่าย (แหล่งที่มา)

สถิติการซื้อของออนไลน์: ข้อมูลประชากรของนักช้อปออนไลน์

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของนักช้อปออนไลน์ นี่คือรายละเอียดว่ากลุ่มต่างๆ ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร:

79% ของประชากรอเมริกันซื้อของออนไลน์ (แหล่งที่มา)
75% ของผู้ที่ใช้ BNPL คือผู้ซื้อรุ่น Millennials หรือ Gen Z (แหล่งที่มา)
67% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่าซื้อของในร้านค้าทั่วไป (แหล่งที่มา)
60% คือจำนวนการซื้อของคนรุ่นมิลเลนเนียลทางออนไลน์ (แหล่งที่มา)
60% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเปรียบเทียบราคาและมองหาส่วนลด (แหล่งที่มา)
56% ของชาวอเมริกันอายุระหว่าง 30 ถึง 44 ปีซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าเดือนละครั้ง (แหล่งที่มา)
56% ของนักช็อป Gen X ชอบจับจ่ายออนไลน์มากกว่าซื้อของจริง (แหล่งที่มา)
53% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon เมื่อวางแผนจะซื้อ (แหล่งที่มา)
50% เป็นเวลาที่นักช้อปรุ่นมิลเลนเนียลและเจน X ใช้จ่ายช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่าคนรุ่นเก่า (แหล่งที่มา)
36% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจับจ่ายซื้อของบนสมาร์ทโฟน (แหล่งที่มา)
28% เป็นจำนวนที่ผู้ชายซื้อของออนไลน์มากกว่าผู้หญิง (แหล่งที่มา)
24% ของผู้ชายซื้อของออนไลน์ทุกวัน (แหล่งที่มา)
20% ของผู้ที่มีอายุ 25-34 ปีซื้อสินค้าออนไลน์ (แหล่งที่มา)
17% ของผู้ที่มีอายุ 35-44 ปีซื้อสินค้าออนไลน์ (แหล่งที่มา)
17% ของผู้หญิงซื้อของออนไลน์ทุกวัน (แหล่งที่มา)
15% ของผู้ที่มีอายุ 45-54 ปี ซื้อสินค้าออนไลน์ (แหล่งที่มา)
14% ของผู้ที่มีอายุ 55-64 ปีซื้อสินค้าออนไลน์ (แหล่งที่มา)
14% ของผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปซื้อสินค้าออนไลน์ (แหล่งที่มา)
13% ของผู้ที่มีอายุ 18-24 ปีซื้อสินค้าออนไลน์ (แหล่งที่มา)

สถิติการซื้อของออนไลน์: พฤติกรรมผู้ใช้

ต่อไปในรายการสถิติการซื้อของออนไลน์ในปี 2022 เราจะกล่าวถึงสถิติพฤติกรรมของผู้ใช้ สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร ทำอะไรก่อนซื้อ และอื่นๆ

ต้องการสถิติเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช็อปปิ้งออนไลน์หรือไม่? อ่านต่อ!

93% ของผู้ซื้ออ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)
94% ของผู้คนกล่าวว่ารีวิวออนไลน์โน้มน้าวให้พวกเขาหลีกเลี่ยงธุรกิจ (แหล่งที่มา)
85% ของผู้บริโภคเริ่มซื้อของบนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและไปสิ้นสุดในอีกเครื่องหนึ่ง (แหล่งที่มา)
80% ของผู้ซื้อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ (แหล่งที่มา)
76% ของนักช็อปชอบช้อปปิ้งบนเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปผ่านอุปกรณ์พกพา (แหล่งที่มา)
67% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (แหล่งที่มา)
63% ของนักช็อปหาข้อมูลบริษัทก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)
54% ของนักช็อปชอบซื้อของออนไลน์เพราะพวกเขาได้รับการจัดส่งตรงถึงบ้าน (แหล่งที่มา)
48% ของนักช้อปใช้จ่ายเกินตัวขณะช้อปปิ้งออนไลน์ (แหล่งที่มา)
46% ของผู้ซื้อจะไม่ซื้อจากแบรนด์ใด ๆ อีกหากพวกเขาได้รับประสบการณ์บนมือถือที่ขัดจังหวะ (แหล่งที่มา)
46% คือเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่ทำบนโทรศัพท์มือถือ (แหล่งที่มา)
42% ของนักช้อปออนไลน์ได้ซื้อสินค้าที่พวกเขารู้สึกเสียใจ (แหล่งที่มา)
40% ของธุรกรรมออนไลน์เกิดขึ้นบนมือถือ (แหล่งที่มา)
30% คือจำนวนการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่เพิ่มขึ้นเมื่อคุณมีเว็บไซต์ที่โหลดช้า (แหล่งที่มา)
22% ของผู้คนใช้แท็บเล็ตเพื่อซื้อของออนไลน์ (แหล่งที่มา)
21% ของนักช้อปออนไลน์บังเอิญซื้อของที่ไม่ต้องการ (แหล่งที่มา)

สถิติการซื้อของออนไลน์: อีเมลและการซื้อของออนไลน์

เมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ มีหลายกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้ หนึ่งในสิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือการตลาดผ่านอีเมล

ต่อไปนี้คือสถิติการช็อปปิ้งออนไลน์บางส่วนในปี 2022 ที่แสดงผลกระทบของอีเมล:

76% ของผู้ซื้อได้ทำการซื้อจากอีเมลที่ได้รับ (แหล่งที่มา)
61% ของผู้ใช้ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายรายสัปดาห์สำหรับผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)
59% ของผู้คนกล่าวว่าอีเมลมีอิทธิพลต่อสิ่งที่พวกเขาซื้อทางออนไลน์ (แหล่งที่มา)
โดยเฉลี่ยแล้ว 45% ของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งถูกเปิดขึ้น (แหล่งที่มา)
18% คืออัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นจากการส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง (แหล่งที่มา)

สถิติการซื้อของออนไลน์: การช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มอย่าง Instagram กำลังเปลี่ยนไปสู่การทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของตนได้โดยไม่ต้องออกไป นี่คือสถิติบางส่วนเกี่ยวกับการช็อปปิ้งออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย:

80% ของผู้ซื้อได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย (แหล่งที่มา)
80% ของผู้ใช้ Pinterest ค้นพบผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม (แหล่งที่มา)
80% คือจำนวนผู้ซื้อ Pinterest ที่ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้คนบนแพลตฟอร์มอื่นๆ (แหล่งที่มา)
80% ของผู้ซื้อดูวิดีโอ YouTube เกี่ยวกับการซื้อที่วางแผนไว้เมื่อเริ่มกระบวนการซื้อของ (แหล่งที่มา)
77% ของผู้คนซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย (แหล่งที่มา)
74% ของผู้คนใช้โซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อ (แหล่งที่มา)
72% ของผู้ใช้ Pinterest กล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาช็อปเมื่อไม่ได้มองหาอะไร (แหล่งที่มา)
67% ของผู้ใช้เพิ่มการใช้จ่ายกับแบรนด์หลังจากติดตามบนโซเชียลมีเดีย (แหล่งที่มา)
67% ของผู้ใช้กล่าวว่า TikTok เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อสินค้า (แหล่งที่มา)
65% ของผู้ใช้ TikTok สนุกกับมันเมื่อครีเอเตอร์โพสต์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)
65% ของผู้ใช้ TikTok บอกว่า TikTok ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร (แหล่งที่มา)
60% ของผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บน Instagram (แหล่งที่มา)
54% ของนักช็อปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)
54% ของผู้ที่มีอายุ 25-34 ปีซื้อสินค้าบนโซเชียลมีเดีย (แหล่งที่มา)
53% ของผู้ใช้ Twitter มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อน (แหล่งที่มา)
50% ของนักช้อปติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ (แหล่งที่มา)
ผู้ใช้ 44% ใช้ Instagram เพื่อซื้อสินค้าทุกสัปดาห์ (แหล่งที่มา)
40% ของนักช็อปทั่วโลกซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาค้นพบบน YouTube (แหล่งที่มา)
ผู้ซื้อ Pinterest มีขนาดตะกร้าที่ใหญ่กว่าผู้ซื้อบนแพลตฟอร์มอื่น 40% (แหล่งที่มา)
ผู้ใช้ 38% ติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเพื่อรับโปรโมชั่นและส่วนลดสำหรับสินค้า (แหล่งที่มา)
37% ของผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์บน TikTok (แหล่งที่มา)
35% ของผู้ใช้ค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์จากผู้สร้าง TikTok (แหล่งที่มา)
20% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 25-34 ปี สนใจใช้โซเชียลมีเดียในการช็อปปิ้ง (แหล่งที่มา)
11% ของผู้ใช้ Instagram ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเรียกดูและซื้อสินค้า (แหล่งที่มา)

สถิติการซื้อของออนไลน์: นักช้อปและอเมซอน

Amazon เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์

ต่อไปนี้คือสถิติการช็อปปิ้งออนไลน์บางส่วนที่แสดงให้คุณเห็นถึงผลกระทบและพลังของแพลตฟอร์มของ Amazon:

Amazon เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา (แหล่งที่มา)
Amazon มีผู้ซื้อ 300-600 ล้านคนต่อเดือน (แหล่งที่มา)
Amazon ขายสินค้ากว่า 350 ล้านรายการ (แหล่งที่มา)
ผู้ซื้อใช้เวลาซื้อของใน Amazon มากกว่าผู้ค้าปลีก 9 อันดับแรกรวมกัน (แหล่งที่มา)
89% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อจาก Amazon มากกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ (แหล่งที่มา)
71% ของผู้ชายและผู้หญิงซื้อของบน Amazon ในปี 2564 (ที่มา)
70% ของผู้ซื้อใน Amazon ติดอยู่ที่หน้าแรกของผลการค้นหาเมื่อซื้อของบนแพลตฟอร์ม (แหล่งที่มา)
66% ของชาวอเมริกันซื้อของจาก Amazon (แหล่งที่มา)
50% ของการซื้อของ Amazon เสร็จสิ้นในเวลาน้อยกว่า 15 นาที (แหล่งที่มา)
43% ของวัยรุ่นอเมริกันกล่าวว่า Amazon เป็นเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่พวกเขาชื่นชอบ (แหล่งที่มา)
38% ของผู้คนใช้ Amazon เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)
28% ของการซื้อใน Amazon จะเสร็จสิ้นภายในสามนาทีหรือน้อยกว่า (แหล่งที่มา)

สถิติการซื้อของออนไลน์เหล่านี้หมายความว่าอย่างไร ได้เวลาขายของออนไลน์แล้ว!

หลังจากดูสถิติการซื้อของออนไลน์เหล่านี้แล้ว คุณจะเห็นผลกระทบและผลกระทบของการขายออนไลน์ หากคุณยังไม่ได้เริ่มขายของออนไลน์ ไม่ต้องกังวล! WebFX สามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้!

เรานำเสนอบริการการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้คุณทำทุกอย่าง! ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนให้เกิด Conversion เพิ่มยอดขายผ่านโฆษณา หรือโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย เราจะสร้างแผนกำหนดเองสำหรับคุณโดยเฉพาะ!

คุณพร้อมหรือยัง ไดรเวอร์รายได้ ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราวันนี้ที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับนักยุทธศาสตร์เกี่ยวกับบริการอีคอมเมิร์ซของเรา!