6 ไอเดียดีๆ สำหรับการตลาดประกันภัย

ไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมประกันภัยหรืออยู่ในวงการนี้มาหลายทศวรรษแล้ว เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณจำเป็นต้องเข้าใจการตลาดประกันภัยเกือบพอๆ กับที่คุณเข้าใจการประกันภัย

การตลาดประกันภัยเริ่มต้นด้วยความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทลูกค้าที่คุณต้องการเขียนกรมธรรม์ให้ คุณอาจถูกล่อลวงให้คิดว่าคุณต้องการให้ทุกคนเข้ามาทำธุรกิจกับคุณ แต่ในความเป็นจริง บริการของคุณน่าจะออกแบบมาสำหรับลูกค้าบางประเภท

สำหรับแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ให้ใช้เวลากำหนดกลุ่มคนที่คุณต้องการเข้าถึง บางทีคุณอาจต้องการดึงดูดผู้เกษียณอายุหรือครอบครัวหนุ่มสาวให้มากขึ้น คุณอาจชอบผู้ประกอบการหรือแม้กระทั่งผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย ยิ่งคุณสามารถอธิบายข้อมูลประชากร ปัญหา ความต้องการ และการตัดสินใจเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้มากเท่าไร ก็ยิ่งเข้าถึงพวกเขาได้ง่ายขึ้นผ่านความพยายามทางการตลาดของคุณเท่านั้น

เมื่อคำนึงถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถลองทำการตลาดที่ต้องมีเหล่านี้:

1. การตลาดผ่านอีเมล
2. โปรแกรมอ้างอิง
3. เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO
4. การจัดการชื่อเสียงออนไลน์
5. โฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงิน
6. สื่อโซเชียล

มาดูกลยุทธ์เหล่านี้กันอย่างละเอียดยิ่งขึ้นเมื่อทำการตลาดให้กับตัวแทนประกันของคุณ

1. การตลาดผ่านอีเมล

คุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยตรงเท่าที่จะทำได้ และความพยายามทางการตลาดเพียงเล็กน้อยก็ส่งผลกระทบได้มากเท่ากับแคมเปญอีเมล นั่นเป็นเพราะเกือบทุกคนมีที่อยู่อีเมล และอาจเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้คนตรวจสอบทุกเช้า

ขั้นตอนแรกในการทำการตลาดผ่านอีเมลคือการรวบรวมที่อยู่ รายชื่ออีเมลของคุณควรมีความสำคัญ เพิ่มตัวเลือกการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ จับฉลากในงานเครือข่าย หรือจัดแจกของรางวัลบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อของผู้คน เมื่อคุณได้รับอนุญาต คนในชุมชนของคุณยินดีที่จะรับฟังจากคุณ

คุณจะต้องจัดทำจดหมายข่าวที่สอดคล้องกันซึ่งส่งอย่างน้อยเดือนละครั้ง รวมข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรมประกันภัยที่อาจกระทบต่อลูกค้า เขียนบล็อกหรือผลิตวิดีโอสั้น ๆ เพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ ลองนึกถึงสิ่งที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณต้องรู้ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

2. โปรแกรมอ้างอิง

จำได้ไหมว่าเมื่อมีคนเคยขอคำแนะนำจากเพื่อนในขณะที่อยู่รวมกันรอบๆ ตู้ทำน้ำเย็นที่สำนักงาน? แม้ว่าคำถามนี้มีแนวโน้มที่จะโพสต์บน Facebook มากกว่า แต่การแนะนำตัวต่อตัวและการอ้างอิงยังคงเกิดขึ้น

ดังนั้น ให้นึกถึงการใช้โปรแกรมอ้างอิงเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำให้ทำงานกับคุณ เสนอส่วนลดให้กับผู้ที่แนะนำคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ตลอดจนส่วนลดสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ที่กำลังพิจารณาบริการของคุณ

คุณสามารถสร้างการจับฉลากเพื่อรับรางวัลจูงใจ หรือมอบสิ่งของที่มีประโยชน์ เช่น ขวดน้ำที่มีชื่อบริษัทของคุณ ย้ำอีกครั้งว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใครและสร้างแรงจูงใจที่พวกเขาจะประทับใจ

3. เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO

ทุกธุรกิจต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หากคุณไม่มี เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ Constant Contact เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือสร้างเว็บไซต์นี้ เว็บไซต์ของคุณจะตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่ามันจะทำงานได้ดี — และดูดีเหมือนกัน — บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเหมือนกับบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์และใช้งานแล้ว คุณจะต้องผสานรวม SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เหตุผลที่คุณต้องการรวม SEO เป็นเรื่องง่าย — เครื่องมือค้นหาออนไลน์

แม้ว่าบางคนจะขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ เกี่ยวกับตัวแทนประกัน แต่คนส่วนใหญ่ไปที่ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นเพื่อค้นหาตัวเลือกในพื้นที่ของตน SEO ช่วยให้ไซต์ของคุณได้รับการจัดอันดับสูงในผลการค้นหาเหล่านั้น — แบบออร์แกนิก และยิ่งอันดับของคุณสูงเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสถูกพบทางออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น เป้าหมายคือการแสดงในหน้าแรกของการค้นหา เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่เลื่อนดูต่อไป

เมื่อใช้งาน SEO ควบคู่ไปกับการใช้คำหลักที่เหมาะสมและข้อความค้นหาทั่วไปสำหรับการค้นหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น คุณควรรวมแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่หลากหลายเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น อย่าลืมใส่ลิงก์ที่นำการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณในบทความบล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ จดหมายข่าว และโพสต์ในโซเชียลมีเดีย การให้ข้อมูลในสถานที่ต่างๆ จะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เรียนรู้จากคุณ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ

4. การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

ในขณะที่สมาชิกในชุมชนเคยขอคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว แต่วันนี้พวกเขายินดีที่จะอ่านและพิจารณาคำวิจารณ์จากคนแปลกหน้า บทวิจารณ์ออนไลน์เป็นเครื่องมือสำคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการอ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณทางออนไลน์ผ่าน Google My Business, Yelp, Angie's List และไซต์ไดเรกทอรีอื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณใช้ จากนั้น คุณจะสามารถตอบกลับรีวิวและกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณเพิ่มความคิดเห็น

บทวิจารณ์มักเป็นสาเหตุของความเครียดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น กุญแจสำคัญคือการควบคุมข้อความให้เร็วที่สุด สำหรับรีวิวเชิงบวก ให้เขียนขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจให้บริษัทของคุณทำธุรกิจของพวกเขา

สำหรับรีวิวเชิงลบ ให้ตอบกลับอย่างรวดเร็วพร้อมรับทราบปัญหา ขอโทษแต่ไม่เคยแก้ตัว ขอให้ผู้ตรวจสอบติดต่อคุณโดยตรงแบบออฟไลน์ ใช้โอกาสนี้เพื่อแสดงความเป็นมืออาชีพและการบริการลูกค้าของคุณ โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์

5. โฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงิน

โฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินนั้นไม่ง่ายเท่ากับการโทรหาตัวแทนโฆษณาที่หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและซื้อพื้นที่ แต่ก็ไม่ได้ยากอย่างที่เจ้าของธุรกิจประกันภัยหลายๆ คนคิดเช่นกัน โฆษณาออนไลน์สามารถมีประสิทธิภาพอย่างมากในการรักษาความปลอดภัยให้กับผู้ถือกรมธรรม์รายใหม่

คิดถึงเมื่อคุณค้นหาใน Google คุณอาจพิมพ์ "บริษัทประกันชิคาโก" หากคุณเป็นนโยบายการช้อปปิ้ง ธุรกิจของคุณสามารถข้ามไปที่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหาโดยการซื้อโฆษณา Google โดยใช้คำหลักที่ตรงทั้งหมดเหล่านั้น กระบวนการนี้ยังมีราคาไม่แพงนัก เนื่องจากคุณจ่ายเฉพาะเมื่อมีผู้คลิกเท่านั้น ที่เรียกว่า PPC หรือจ่ายต่อคลิก

หากคุณตัดสินใจที่จะวางโฆษณา PPC อย่าลืมตรวจทานและวิเคราะห์เมตริกแบ็กเอนด์ของคุณ คำหลักบางคำทำงานได้ดีกว่าคำอื่นๆ หรือไม่ หากโฆษณาใดไม่ทำงานอย่างที่คุณคิด คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณใหม่ได้ตลอดเวลา อย่ากลัวที่จะไม่หยุดนิ่งและทำการเปลี่ยนแปลงแผนการตลาดดิจิทัลของคุณในขณะที่คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

6. การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

แน่นอนว่าทุกวันนี้ทุกคนอยู่ในโซเชียลมีเดีย ธุรกิจของคุณก็ควรเช่นกัน

ขั้นตอนแรกคือการสร้างหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณและกรอกข้อมูลในส่วน "เกี่ยวกับเรา" ให้ครบถ้วน ใส่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในหน้าของคุณเพื่อให้ผู้คนเชื่อมต่อกับคุณได้ง่าย จากนั้นมีความกระตือรือร้นโดยการโพสต์บล็อกและวิดีโอ จัดสัมมนาออนไลน์แบบสด และจัดโพลเพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหา

คุณยังสามารถสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณได้ แทนที่จะใช้คีย์เวิร์ด เช่น Google Ads คุณสามารถจำกัดผู้ที่จะดูโฆษณาของคุณบน Facebook ให้แคบลงได้โดยเข้าไปที่ภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร งานอดิเรก และความสนใจ โฆษณา PPC เหล่านี้ควรมีรูปภาพที่น่าสนใจและถ้อยคำที่ฉับไวเพื่อให้เป็นที่สังเกต

ต้องการแนวคิดทางการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่?

สำหรับตัวแทนประกันภัย การตลาดเป็นส่วนสำคัญของงาน คุณสามารถเรียนรู้วิธีเพิ่มเติมในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณไว้ได้ด้วยการผสานรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในคู่มือการตลาดฟรีของ Constant Contact ที่ชื่อว่า The Download คู่มือฟรีนี้ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับมืออาชีพเช่นคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว