วิธีขับเคลื่อนช่องทางผ่านการตลาดเนื้อหาและการสร้างลิงก์

ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้การตลาดเนื้อหาเพราะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และแนะนำลูกค้าผ่านช่องทางการขาย ทว่าหลายคนไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความคิดริเริ่มด้านการตลาดเนื้อหาของตนได้เนื่องจากไม่ได้ครอบคลุมทุกแง่มุมของเส้นทางของลูกค้า ไม่ติดตามทรัพย์สินและสิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับเนื้อหาที่ซ้ำกัน ล้มเหลวในการสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใคร หรือไม่ประสบความสำเร็จเพียงแค่ ด้วยความพยายามในการขยายงาน

ในเซสชั่นของเธอที่ SMX Convert, Eve Sangenito ผู้อำนวยการ Perficient ได้แบ่งปันกลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุมของเธอเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกจุดในการเดินทางของพวกเขา และสร้างลิงก์ย้อนกลับสำหรับการค้นพบที่มากขึ้นและการจัดอันดับที่สูงขึ้น

ทำความเข้าใจลูกค้าและกำหนดเส้นทางการเดินทาง

เนื้อหาของคุณควรมีอยู่เพื่อให้บริการแบรนด์ของคุณโดยการให้บริการผู้ชมของคุณ ซึ่งควรเป็นศูนย์กลางของการวางแผนและการดำเนินการของคุณ “มันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบอกผู้ฟังมากนัก สิ่งที่คุณเข้าใจว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้และสิ่งที่จะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของคุณและ/หรือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณโดยรวม” Sangenito กล่าวเสริมว่า “เพียงแค่รู้ว่าพวกเขามาจากไหนเป็นหนึ่งใน องค์ประกอบสำคัญที่คุณควรให้ความสำคัญ”

การทำแผนที่เส้นทางที่ลูกค้ามักจะผ่านสามารถช่วยคุณสร้างบุคลิกของผู้ชมในขณะที่ระบุโอกาสในการตอบคำถามทั่วไปในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง

“จากจุดยืนของธุรกิจของคุณ คุณต้องการคิดว่าวงจรชีวิตของลูกค้าส่งผลต่อกระบวนการขายอย่างไร เพราะคุณกำลังพยายามสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายและผู้ซื้อเป้าหมาย” Sangenito กล่าว

สิ่งที่ผู้ชมมักค้นหาในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง “เรามักจะเห็นการสอบถามข้อมูลเมื่อมีคนอยู่ในระยะการรับรู้” เธอกล่าว โดยให้ตัวอย่างคำถามต่อไปนี้ที่ผู้บริโภคด้านบนสุดของช่องทางอาจถาม: “ฉันมีตัวเลือกอะไรบ้าง ผู้คนพูดถึงตัวเลือกเหล่านั้นอย่างไร คนอื่นๆ ในตลาดรู้สึกอย่างไรกับข้อมูลที่องค์กรนี้นำเสนอ”

ในขั้นต่อไปของช่องทาง ผู้บริโภคมักจะพยายามให้ความรู้ตนเองผ่านบทความแสดงวิธีการ การศึกษา และผู้มีอิทธิพล เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณาและประเมินผล พวกเขากำลังจำกัดตัวเลือก อ่านบทวิจารณ์หรือกรณีศึกษาและเปรียบเทียบราคา

วงจรชีวิตของลูกค้าจะดำเนินต่อไปหลังจากการซื้อเช่นกัน การสอนลูกค้าถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการให้เกิดประโยชน์สูงสุดสามารถเสริมสร้างประสบการณ์ของพวกเขาและให้การสนับสนุนที่เข้าถึงได้ผ่านคำถามที่พบบ่อยหรือวิดีโอ เช่น จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

เมื่อคุณได้กำหนดเส้นทางการเดินทางสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งแล้ว คุณควรใช้ประโยชน์จากแผนที่นั้นเพื่อพัฒนาเสาหลักและสนับสนุนหัวข้อเนื้อหา “จักรวาลหัวข้อเนื้อหา” นี้ (เพิ่มเติมจากด้านล่าง) จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งอาจทำให้ผู้ชมของคุณมีคำถามมากกว่าที่จะแนะนำพวกเขาต่อไปในช่องทาง

การพัฒนาจักรวาลหัวข้อเนื้อหาของคุณ

ตัวตนที่คุณสร้างขึ้นสามารถทำหน้าที่เป็นที่ตั้งของจักรวาลหัวข้อเนื้อหา ช่วยให้คุณสามารถระดมความคิดเกี่ยวกับธีมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าประเภทนั้น

"คำถามทั่วไปเกี่ยวกับช่วงชีวิตของพวกเขามีอะไรบ้าง" Sangenito ถามโดยใช้ตัวอย่างว่าจะซื้อบ้านในอนาคต "พวกเขากำลังซื้อบ้านเพื่อการเกษียณหรือไม่? พวกเขาซื้อบ้านเป็นครั้งแรกเหรอ?” นักการตลาดสามารถสร้างรูปแบบต่างๆ ของหัวข้อเหล่านั้นสำหรับบุคคลและสาขาต่างๆ เพื่อตอบคำถามติดตามผลที่ลูกค้ามักจะถาม

ลดการใช้ทรัพยากรที่สูญเปล่าโดยการจัดการทรัพย์สินของคุณ การเก็บและรักษารายการของเนื้อหาที่มีอยู่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสินทรัพย์ใดที่คุณมีอยู่แล้ว วิธีนี้สามารถลดทรัพยากรที่สิ้นเปลืองไปกับเนื้อหาที่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น ช่วยให้คุณแยกแยะว่าสินทรัพย์ใดบ้างที่สามารถอัปเดตได้ กับสิ่งที่จำเป็นต้องสร้างตั้งแต่เริ่มต้น “นอกจากนี้ การรู้ว่าคุณมีอะไรทำให้คุณเห็นช่องว่างและปฏิทินบรรณาธิการของคุณจะไปที่ใดในอนาคต” Sangenito กล่าว

ใส่แบรนด์และเป้าหมายของคุณลงในเนื้อหา ข้อมูลเชิงลึกของแบรนด์และการตลาดสามารถแจ้งวิธีที่คุณสร้างเนื้อหาได้จริง และด้วยเหตุนี้ จึงช่วยกำหนดสิ่งที่เนื้อหานั้นทำเพื่อธุรกิจของคุณ: นี่คือที่ที่คุณสามารถแทรกแนวทางของแบรนด์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีน้ำเสียงที่สอดคล้องกันในตลาดเนื้อหาของคุณ คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะเรื่องในอุตสาหกรรมของคุณ สร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของคุณ หรือปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น การแบ่งปันทางสังคม) เป็นต้น

การสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและเหมาะสมที่สุด

ตรวจสอบหัวข้อของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนหรือสร้างเนื้อหา ก่อนอื่นคุณต้องยืนยันว่าหัวข้อนั้นมีความเกี่ยวข้องและเป็นที่สนใจของผู้ชมของคุณ คุณสามารถตรวจสอบหัวข้อของคุณในขณะที่ทำการวิจัยคำหลักโดยดูจากปริมาณการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย

สอดคล้องกับความตั้งใจในการค้นหา การทำความเข้าใจเจตนาสำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณก็เป็นขั้นตอนสำคัญเช่นกัน: “คุณสามารถดู SERP และคุณสามารถเริ่มเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่แสดงสำหรับผู้ที่ค้นหาหัวข้อนี้ และคุณสามารถดูได้ว่าเนื้อหานั้นเหมาะสมกับอะไรหรือไม่ คุณกำลังพยายามทำให้สำเร็จ” Sangenito กล่าว นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการค้นคว้าเกี่ยวกับการแข่งขันและประสิทธิภาพในผลการค้นหา: “[ถ้า] สิ่งที่นำเสนอ [ในผลการค้นหา] ล้วนมาจากองค์กรชุดเดียว อาจมี โอกาสในการกระจายความเสี่ยงโดยให้องค์กรของคุณผลิตเนื้อหาใน [หัวข้อ] นั้น” เธอกล่าวเสริม

สร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาของคุณ การจำลองผลการค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นหลุมพรางที่คุณจะต้องหลีกเลี่ยง การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณควรเปิดเผยวิธีที่จะก้าวไปไกลกว่าที่มีอยู่แล้ว ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาและแบรนด์ของคุณได้ การขอใบเสนอราคาจากผู้เชี่ยวชาญ การจ้างนักเขียนที่เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้น หรือแม้แต่การจัดรูปแบบ (เช่น อินโฟกราฟิกอาจดึงดูดผู้ชมของคุณมากกว่ารายการบทความ เป็นต้น) อาจเป็นวิธีที่มีความหมายในการสร้างความแตกต่าง

หลังจากที่คุณได้รวบรวมบทสรุปเนื้อหาของคุณแล้ว (ซึ่งได้รับแจ้งจากบุคคล แผนที่การเดินทาง การวิจัยคำหลัก และการวิเคราะห์การแข่งขัน) ก็ถึงเวลาส่งต่อให้ผู้เขียนหรือผู้สร้างเนื้อหาของคุณ “ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เขียนของคุณมีความรู้และความเชี่ยวชาญในการเขียนเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น เพราะความแตกต่างของวิธีการเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้กับผู้เขียนทั่วไปที่เพิ่งทำวิจัยด้วยตัวเองสามารถผ่านเข้ามาและส่งผลกระทบต่อเนื้อหาได้อย่างแท้จริง” Sangenito กล่าว

การเพิ่มประสิทธิภาพและการแก้ไข เมื่อคุณมีแบบร่างแล้ว คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO เช่น การเชื่อมโยงภายใน การเพิ่มประสิทธิภาพแท็กชื่อและข้อมูลที่มีโครงสร้าง เพื่อให้ผู้ชมสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ และดำเนินการตามเส้นทางของลูกค้าต่อไป นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบบทบรรณาธิการก่อนเผยแพร่เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสื่อถึงความเป็นมืออาชีพ ยึดมั่นในโทนของแบรนด์ และให้บริการธุรกิจและผู้อ่านของคุณอย่างที่ควรจะเป็น

การสร้างลิงก์สำหรับการเข้าชมและอันดับที่ดีขึ้น

กำหนดว่าสิ่งใดควรค่าแก่การลิงก์ เมื่อสร้างลิงก์ย้อนกลับ วิธีที่ดีที่สุดคือเน้นที่การโปรโมตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงสุดสำหรับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง

Sangenito แนะนำให้นักการตลาดถามตัวเองด้วยคำถามที่ผู้คนที่พวกเขากำลังติดต่อด้วยมักจะถาม: "ขอบเขตและขนาดคืออะไร เนื้อหานี้ที่คุณต้องการให้ฉันเชื่อมโยงมีความเกี่ยวข้องมากน้อยเพียงใด ผลกระทบที่อาจส่งผลกระทบมีกี่คนหรือฐานของคนที่จะได้รับผลกระทบนั้นมีส่วนร่วมมากแค่ไหนและพวกเขาต้องการอ่านมากแค่ไหน? ศักยภาพของผลกระทบนั้นคืออะไร?

เนื้อหาที่สามารถดึงดูดผู้ชมในระดับอารมณ์อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คุณได้รับลิงก์ย้อนกลับหรือไม่

ระยะเวลาสามารถส่งผลต่อจำนวนลิงก์ย้อนกลับที่คุณสามารถดึงดูดได้เช่นกัน "มีความเกี่ยวข้องในการเชื่อมโยงไปยังทั้งเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุหรือเนื้อหาตามฤดูกาล แต่การคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้นเมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาเพื่อสร้างลิงก์อินทรีย์หรือการเข้าถึงเนื้อหานั้นเป็นสิ่งที่คุณควรคำนึงถึง" เธอ เพิ่ม

กลยุทธ์การสร้างลิงค์ การสร้างลิงก์สามารถช่วยให้คุณขยายการค้นพบได้ เพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดในไซต์ของคุณ และสร้างความรู้สึกน่าเชื่อถือสำหรับแบรนด์ของคุณ หากคุณสามารถได้รับลิงก์ย้อนกลับจากสิ่งพิมพ์ที่เชื่อถือได้ มีหลายวิธีในการสร้างลิงก์ — Sangenito เน้นกลยุทธ์สองสามอย่างดังที่แสดงด้านล่าง

“คุณสามารถทำองค์ประกอบทางยุทธวิธีได้ เช่น ทำความเข้าใจว่าลิงก์ขาเข้าของคุณเสียหายหรือไม่ และดูว่าคุณสามารถขยายไปยังไซต์ที่ลิงก์กับคุณเพื่อดูว่าสามารถอัปเดตได้หรือไม่” Sangenito กล่าวเสริมว่าการประชาสัมพันธ์อาจเป็นอีกโอกาสหนึ่ง เพื่อเปลี่ยนการกล่าวถึงแบรนด์เป็นลิงก์หากยังไม่มี การตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับของคู่แข่งสามารถเปิดเผยเว็บไซต์ที่อาจเปิดลิงก์ไปยังแบรนด์ของคุณได้เช่นกัน

การสร้างลิงก์ตามทรัพยากร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมเนื้อหาที่มีอยู่ซึ่งอาจเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ไซต์อื่นๆ อาจเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของเนื้อหาและทักษะในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ

การทำการตลาดด้วยเนื้อหาไม่ใช่กลยุทธ์แบบ “ทำครั้งเดียวแล้วเสร็จ”

เมื่อเนื้อหาถูกสร้างขึ้นและได้รับลิงก์ย้อนกลับ คุณจะต้องรักษาโมเมนตัมของคุณให้ดำเนินต่อไปโดยการตรวจสอบคลังเนื้อหาของคุณเป็นระยะและอัปเดตเนื้อหาตามความเหมาะสม นี้จะช่วยให้เนื้อหาที่คุณได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างและได้รับลิงก์ย้อนกลับสำหรับข้อมูลล่าสุด ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาจะยังคงให้บริการแก่ผู้ชมของคุณ และคุณสามารถดำเนินการขยายสำหรับเนื้อหานั้น ๆ ต่อไป เสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งอาจหมายถึงการแปลงที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ต้องการดูเซสชันทั้งหมดหรือไม่ ลงชื่อสมัครใช้เพื่อดูเส้นทางการเรียนรู้ SMX Convert ทั้งหมดตามต้องการ

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่