ความสามารถในการส่งอีเมล ตุลาคม 2021 [อินโฟกราฟิก]

หกเดือนผ่านไปแล้วตั้งแต่การทดสอบความสามารถในการส่งครั้งล่าสุดของเรา และฉันต้องบอกว่ามีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงเวลาสั้นๆ เช่นนี้ และยิ่งเปลี่ยนไปมากขึ้นตั้งแต่การทดสอบครั้งแรกของเราเมื่อสี่ปีที่แล้ว!

นี่คือการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลครั้งที่แปดของเราจนถึงปัจจุบัน และคุณจะเห็นว่ามีการเคลื่อนไหวค่อนข้างน้อยในแผนภูมิ

หากคุณต้องการเปรียบเทียบระหว่างการทดสอบนี้กับการทดสอบก่อนหน้า โปรดดูผลลัพธ์ของเราตั้งแต่เดือนมีนาคม 2021

สำหรับบรรดาของคุณที่กำลังพบกับการทดสอบความสามารถในการส่งของเราเป็นครั้งแรก นี่คือสิ่งที่เราเริ่มทำในเดือนสิงหาคม 2017 เพื่อตรวจสอบอัตราการส่งของบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ท้ายที่สุด ความสามารถในการส่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่สำคัญสำหรับบริการประเภทนี้ และไม่ใช่เครื่องมือจดหมายข่าวทั้งหมดจะเท่าเทียมกัน (อย่างที่คุณจะได้ทราบในเร็วๆ นี้)

จำนวนผู้ให้บริการที่เราดูเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตั้งแต่นั้นมา รอบนี้เราได้รวมบริการอีเมลต่างๆ ไว้ทั้งหมด 15 รายการ

เราจะทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลได้อย่างไร

มีการดำเนินการทดสอบแยกกันห้ารายการในช่วงห้าสัปดาห์ โดยใช้ตัวตรวจสอบการส่งอีเมล Glockapps คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเราได้ที่นี่ และยังดูประสิทธิภาพของเครื่องมือในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

คำจำกัดความของความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน เรามาดูกันว่าความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงอะไรก่อนที่เราจะวิเคราะห์ผลลัพธ์

การส่งอีเมล คือเมื่อส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่รับได้สำเร็จ

ความสามารถใน การส่งอีเมล คือเมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลสำเร็จ

เพียงเพราะอีเมลของคุณถูกส่งแล้ว ไม่ได้หมายความว่าอีเมลมาถูกที่แล้ว: กล่องจดหมายหลักของผู้อ่าน มีหลายที่ที่อีเมลของคุณสามารถลงเอยได้:

• โฟลเดอร์สแปม/ขยะ
• ในกรณีของ Gmail แท็บโปรโมชัน
• หรือที่แย่ที่สุดคือมันหายไป (ไม่ได้ส่ง)

คำว่า 'ความสามารถในการส่งอีเมล' ครอบคลุมสถานการณ์ข้างต้นทั้งหมด และนั่นคือสิ่งที่เราได้ทำการทดสอบ

หากอีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม/ขยะหรือหายไป อีเมลนั้นจะถูกจัดประเภทเป็น "ไม่ส่ง"

ดังนั้น โดยไม่รอช้า มาเจาะลึกผลการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลล่าสุดของเรากัน!

อันดับความสามารถในการส่งอีเมล: Takeaways

• Mailerlite แชมป์ด้านความสามารถในการส่งครั้งก่อน ครองตำแหน่ง 96%! นี่เป็นครั้งที่สามแล้วที่ MailerLite มาอันดับหนึ่ง
• ConvertKit ผู้ชนะจากรอบที่แล้ว มาคราวนี้ด้วย 94 % น้อยกว่ารอบที่แล้ว 2%
• CleverReach ทำได้ดีอย่างต่อเนื่องใน 3 รอบล่าสุดของเรา โดยได้คะแนนเฉลี่ย 93%
• Sendinblue และ Mailjet ผู้ให้บริการที่ทำผลงานได้ดีในรอบที่แล้ว ตกต่ำลงพอสมควร โดยได้คะแนนเพียง 85% และ 78% ตามลำดับ
• ActiveCampaign ที่เห็นว่าความสามารถในการส่งลดลงจริง ๆ ในครั้งนี้เมื่อปีที่แล้ว กลับมาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วย 92%
• HubSpot ซึ่งเป็นการเพิ่มใหม่ในรอบที่แล้ว เปลี่ยนจากที่แข็งแกร่งมาก 92% เป็น 67% ทำให้พวกเขารั้งอันดับที่สอง
• หลังจากการปรับปรุงในระยะสั้น เกณฑ์มาตรฐานได้ลดลงเหลือ 50%
• โดยรวมแล้ว ความสามารถในการ ส่งโดยเฉลี่ยลดลงเล็กน้อย (85.3%) ลดลง 3.6% เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม 2021

อีเมลจบลงที่ไหน?

ตารางด้านล่างแสดงค่าเฉลี่ยของตำแหน่งที่อีเมลสิ้นสุดสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย: กล่องจดหมายหลัก แท็บอื่น โฟลเดอร์สแปม หรือกรณีที่อีเมลหายไป

• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่ จะมีอีเมลอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ได้แก่ MailerLite (2.3%), ConvertKit (2.3%) และ ActiveCampaign (2.9%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ จะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมคือเกณฑ์มาตรฐาน (29.5%), HubSpot (26%) และ AWeber (20.4%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่ จะส่งอีเมลหายไป ได้แก่ CleverReach (1.7%), MailerLite (2%) และ Mailchimp (2.9%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มว่า อีเมลจะหายไปมากที่สุด ได้แก่ เกณฑ์มาตรฐาน (20.9%), Drip (13.4%) และ Mailjet (10.2%)

ความสามารถในการส่งไปยังผู้ให้บริการกล่องจดหมายยอดนิยม

มีผู้ให้บริการกล่องจดหมายจำนวนมาก และในขณะที่การทดสอบของเราถูกส่งไปยัง ISP ต่างๆ กว่า 30 แห่งทั่วโลก เราไม่สามารถบันทึกได้ทั้งหมด แต่ให้น้ำหนักตามความสำคัญแทน ตารางต่อไปนี้สรุปอัตราการส่งเฉลี่ยไปยัง Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) และ AOL สำหรับ Gmail เราได้แยกความแตกต่างระหว่างอีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายหลักและแท็บโปรโมชัน

• ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในกล่องจดหมายหลักของ Gmail ได้แก่ Sendinblue (75%), Moosend (60%) และ Omnisend (60%)
• ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในแท็บโปรโมชันของ Gmail มากที่สุด ได้แก่ GetResponse (100%), HubSpot (100%) และเกณฑ์มาตรฐาน (83%)
• MailerLite, Sendinblue, ConvertKit, Drip และ CleverReach ได้รับอีเมล 96% ในกล่องจดหมาย Outlook และ Hotmail
• เกณฑ์มาตรฐานไม่สามารถส่งอีเมลใด ๆ ไปยังกล่องจดหมาย Yahoo, Hotmail, Outlook และ AOL
• Drip (9%), AWeber (8%), Sendinblue (5%), Mailjet (3%) และ MailerLite (3%) เห็นว่าอีเมลบางส่วนหายไปหรือไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของ Gmail

คะแนนโดยรวมอิงจากผลงานที่ผ่านมา

เราเห็นว่าอัตราการส่งมีแนวโน้มผันผวนเมื่อเวลาผ่านไป เพียงเพราะเครื่องมือทำงานได้ไม่ดีนักในรอบนี้ ไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือนี้ไม่มีประวัติในการส่งมอบที่ดี เราได้ให้คะแนนดาวแก่ผู้ให้บริการแต่ละรายโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ให้บริการในการทดสอบ 3 รอบล่าสุด คุณยังสามารถดูว่ามันทำผลงานได้ดีขึ้นหรือแย่ลงเมื่อเทียบกับรอบที่แล้ว

เครื่องมือ	STAR RATING	เปลี่ยนตั้งแต่รอบที่แล้ว
ConvertKit		↑
MailerLite		↑
เคลฟเวอร์รีช		↑
ติดต่อคงที่		↓
มูเซนด์		↑
MailChimp		↑
Mailjet		↓
SendinBlue		↓
ActiveCampaign		↑
Omnisend		↓
หยด		→
GetResponse		↑
Hubspot		↓
AWeber		↓
เกณฑ์มาตรฐาน		→

ด้วย 96% MailerLite ขึ้นอันดับหนึ่งและรางวัล 'ความสามารถในการส่งที่ดีที่สุด' ของเรา

ด้วย 91.2% MailerLite ยังได้รับรางวัล 'Best of 5' สำหรับความสามารถในการส่งที่ดีที่สุดในการทดสอบห้ารอบล่าสุด

สิ่งนี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของฉันอย่างไร

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการนั้นมีอัตราการจัดส่งที่ดี เราแนะนำให้อ้างอิงข้อมูลในอดีตของเราเพื่อดูแนวโน้มขึ้นหรือลงของแต่ละเครื่องมือ คุณยังสามารถทำการทดสอบของคุณเองด้วย Glockapps – นี่คือตัวอย่างรายงาน

การทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล: บทสรุป

เช่นเดียวกับทุกๆ รอบ การทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลนี้ได้แสดงให้เห็นว่าควรตรวจสอบเกณฑ์เปรียบเทียบนี้อย่างรอบคอบและประเมินความสามารถของเครื่องมือของคุณเอง

ด้วยความสามารถในการส่งมอบโดยเฉลี่ยสำหรับเครื่องมือทั้งหมดลดลงเล็กน้อย เราจึงสนใจที่จะดูว่าผู้ให้บริการสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้หรือไม่ก่อนรอบถัดไปของเรา หกเดือนต่อจากนี้

ที่กล่าวว่า จากการทดสอบของเรา MailerLite เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งที่สุดอย่างชัดเจน เมื่อพูดถึงความสามารถในการส่งตอนนี้ ขึ้นสู่อันดับ 1 และรางวัลที่ดีที่สุด 5 รางวัล

ผู้ให้บริการที่สอดคล้องกันอื่นๆ ได้แก่ ActiveCampaign และ CleverReach

หากคุณต้องการเปลี่ยนบริการหรือเพิ่งเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล เราหวังว่าสิ่งนี้จะสามารถใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการรายใด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงควบคู่ไปกับการวิจัยของคุณเอง และอย่าลืมทำการทดสอบของคุณเองด้วย คุณสามารถใช้แผนฟรีและช่วงทดลองใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อดำเนินการเหล่านี้

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือที่อยู่ด้านล่างสุดของตารางและประสิทธิภาพการทำงานลดลง (GetResponse และ AWeber) อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาใหม่ ฉันแนะนำให้คุณดูรายงานของคุณและทำการทดสอบของคุณเองโดยใช้ Glockapps หรือบริการอื่น

เราทำการทดสอบเหล่านี้ทุกๆ 2 ปี ดังนั้นโปรดคอยติดตามผลการแข่งขันรอบต่อไปในช่วงต้นปี 2022

สังเกตเห็นปัญหาการส่งมอบกับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการทดสอบของเรา? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!