ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการตรวจสอบการตลาดเนื้อหา

เคล็ดลับสำคัญสำหรับการตรวจสอบเนื้อหาที่รวดเร็วแต่มีประสิทธิภาพ

หัวข้อทั่วไปที่ฉันทบทวนอยู่เสมอในงานและการเขียนของฉันคือการเพิ่มจำนวนและเนื้อหามากมาย สำหรับแบรนด์ที่ต้องการใช้เนื้อหาและการตลาดเนื้อหาอย่างเจาะจงมากขึ้น เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า พวกเขาต้องคิดอย่างรอบคอบมากเกี่ยวกับคุณค่าและประโยชน์ของความพยายามของตน และประโยชน์ที่ผู้ชมจะได้รับในการสร้างการดำเนินการ

มี แหล่ง ข้อมูลและลิงก์สำหรับการตรวจสอบเนื้อหาเชิงลึกมากมาย รวมถึง การตรวจสอบการตลาดเนื้อหา 360 ของ Smart Insights Quick Win สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับใครก็ตามที่ต้องการประเมินสถานการณ์เนื้อหาปัจจุบันของแบรนด์โดยละเอียดเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงและแนะนำ อย่างไรก็ตาม ในโพสต์นี้ ฉันต้องการเน้นเพียงห้าขั้นตอนและเทคนิคง่ายๆ ที่ฉันพบว่ามีประโยชน์สำหรับการประเมินอย่างรวดเร็วเป็นการส่วนตัว ซึ่งมักจะเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่ต้องการสร้างภาพรวมโดยย่อเมื่อเริ่มต้นบริษัทใหม่หรือสำหรับใครก็ตาม (เช่น ผู้จัดการแบรนด์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ฯลฯ) ที่ต้องการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาถูกใช้อย่างไร

การตรวจสอบการตลาดเนื้อหา 360 องศา

การตรวจสอบเนื้อหาเป็นขั้นตอนสำคัญขั้นแรกในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องสร้างพื้นฐานประเภทเนื้อหา รูปแบบ และคุณภาพเพื่อประเมินว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

เข้าถึงการตรวจสอบการตลาดเนื้อหา 360 องศาอย่างรวดเร็วชนะ

การตรวจสอบเนื้อหาคืออะไร?

แนวคิดของ 'การตรวจสอบเนื้อหา' อาจหมายถึงสิ่งต่าง ๆ สำหรับแต่ละคน และขอบเขตสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากขึ้นอยู่กับการเน้น บางคนจะตรวจสอบการแสดงเนื้อหาของแบรนด์ทั้งหมด (ออนไลน์และออฟไลน์) ในขณะที่คนอื่นจะเน้นที่การใช้งานหรือ UX มากกว่า สำหรับโพสต์นี้ ฉันจะพิจารณาการใช้เนื้อหาดิจิทัลจากมุมมองของการตลาดเนื้อหา และวิธีการใช้เนื้อหาเพื่อขับเคลื่อนการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และความสนใจกับผู้บริโภคผ่านช่องทางดิจิทัล

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่ เรามีชุดเครื่องมือทั้งหมดที่จะช่วยคุณวางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณตลอดเส้นทางของลูกค้า ซึ่งรวมถึง:

• คู่มือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา
• คู่มือแนะนำ Influencer Outreach
• การประเมินคู่มือ ROI ของการตลาดเนื้อหา

ประโยชน์ของการตรวจสอบเนื้อหามีอะไรบ้าง

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะบอกว่าการตรวจสอบเนื้อหาไม่ใช่งานที่หรูหราที่สุดเสมอไป แต่เมื่อดำเนินการได้ดี ก็สามารถส่งมอบมูลค่าที่ไม่สมส่วนได้ ประโยชน์บางประการของการตรวจสอบเนื้อหาที่ดี ได้แก่:

• ประเมินคุณภาพและประสิทธิภาพของเนื้อหา
  • ทำความเข้าใจว่าอะไรคือ/ไม่ใช่ประสิทธิภาพในการขับขี่
  • กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับเนื้อหาคุณภาพดี
• ระบุช่องว่างของเนื้อหา
  • ค้นพบหัวข้อและพื้นที่ใหม่ๆ ที่จะตรงใจผู้ชมของคุณ
  • ระบุประเภทเนื้อหาและสินทรัพย์ที่เหมาะสมที่จะใช้ประโยชน์
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • พิจารณาเนื้อหาที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
  • ปรับปรุงโครงสร้างเนื้อหาและสถาปัตยกรรมข้อมูล
• ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
  • เน้นประเด็นที่ต้องการค้นหา
  • ลบเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายต่อประสิทธิภาพการค้นหา เช่น คุณภาพต่ำ เนื้อหา 'บาง'
• เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา
  • ระบุโอกาสในการนำไปใช้ใหม่หรือสร้างเนื้อหาใหม่
  • ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อขยายเนื้อหา

จุดโฟกัสห้าด้าน

หากคุณมีเวลาและงบประมาณจำกัด และต้องการดำเนินการตรวจสอบอย่างรวดเร็วแต่มีประสิทธิภาพ ประเด็นหลักที่คุณให้ความสำคัญคืออะไร ทุกคนจะใช้วิธีนี้แตกต่างกัน แต่นี่เป็นขั้นตอนและเทคนิคที่ฉันพบว่ามีประโยชน์:

1. การเข้าถึง: การมองเห็นแบบออร์แกนิกและจ่ายเงิน

การทำความเข้าใจว่าคุณเข้าถึงผู้ใช้อย่างไรจากทั้งมุมมองแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกจะทำให้คุณทราบว่าคุณอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง และเริ่มค้นพบส่วนต่างๆ สำหรับการปรับปรุงและโอกาสในการสร้างเนื้อหาใหม่

คำถามสำคัญ:

• การจัดอันดับเพจหลักเป็นอย่างไร?
• ส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ของคุณเทียบกับคู่แข่งคืออะไร?
• คุณมีสถานะทางโซเชียลมีเดียอะไรบ้าง?

ขั้นตอนและการดำเนินการ:

• ตรวจสอบการมองเห็นการค้นหาทั่วไปสำหรับคำและวลีที่สำคัญโดยใช้เครื่องมือติดตามคำหลักเช่น Moz หรือ SEMrush เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาปรากฏในผลการค้นหาที่ใด:

• แบรนด์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาสากลอย่างไร? ขึ้นอยู่กับแบรนด์และธุรกิจของคุณ พิจารณาว่าคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับส่วนออร์แกนิกต่อไปนี้อย่างไร: ข้อมูลทั่วไป รูปภาพ วิดีโอ ข่าวสาร ท้องถิ่น (แผนที่) โรงแรม หนังสือ และโปรไฟล์กราฟความรู้
• ตรวจสอบการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมทางสังคมเพื่อทำความเข้าใจการเข้าถึงเนื้อหาแบบออร์แกนิกและเสียค่าใช้จ่าย และวิธีที่เนื้อหานี้สะท้อนใจผู้ชมในช่องทางโซเชียลหลักทั้งหมด:

2. สถาปัตยกรรม: การออกแบบช่องสัญญาณ โครงสร้าง และการทำงาน

สำหรับแบรนด์หลายๆ แบรนด์ เว็บไซต์ของพวกเขาจะเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลหลักและเป็นทรัพย์สินสื่อที่สำคัญที่สุดในการกำหนดวิสัยทัศน์ รูปลักษณ์ และโทนของแบรนด์ เนื้อหาและข้อมูลมีโครงสร้างและนำเสนออย่างไรมีความสำคัญต่อการสร้างผลกระทบและสร้างความสม่ำเสมอ

คำถามสำคัญ:

• สินทรัพย์ดิจิทัลมีหน้าตาเป็นอย่างไรและจัดระเบียบอย่างไร
• สินทรัพย์ทำงานอย่างไร
• แบรนด์นำเสนอต่อลูกค้าอย่างไร?

ขั้นตอนและการดำเนินการ:

• ตรวจสอบความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณโดยเน้นที่เกณฑ์ต่อไปนี้: การออกแบบ การนำเสนอข้อมูล เวลาในการโหลด ความสมบูรณ์ของลิงก์ (ลิงก์เสีย) และการนำทาง
• ขณะนี้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ตอบสนองตามค่าเริ่มต้น แต่ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบว่าเนื้อหาปรากฏบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร ตรวจสอบประสิทธิภาพของไซต์ของคุณในอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ ตามเมตริกต่างๆ:

• ดูการสร้างแบรนด์ ลักษณะที่ปรากฏ และการตั้งค่าช่องทางโซเชียลต่างๆ ของคุณ แม้ว่าการเข้าชมหน้าโซเชียลของแบรนด์อาจถูกจำกัด แต่ก็ยังเป็นจุดสัมผัสที่สำคัญของแบรนด์และมีส่วนสนับสนุนอำนาจและชื่อเสียงของช่องของคุณ ประเด็นที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ส่วนหัวของช่อง โลโก้ คำอธิบายหน้าและ "เกี่ยวกับ" ลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และหน้า และโพสต์หรือตัวอย่างที่ตรึงไว้กับเนื้อหาหลัก

3. เนื้อหา: กระบวนการและทรัพย์สิน

ไม่ใช่ทุกเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าอะไรดีและสิ่งที่อาจจำเป็นต้องดำเนินการ อันเนื่องมาจากการประเมินคุณภาพอย่างเป็นกลางว่าเนื้อหานี้เหมาะสมกับกลยุทธ์เนื้อหาในวงกว้างของคุณอย่างไร

คำถามสำคัญ:

• เนื้อหาที่มีอยู่ใดบ้างที่ต้องทำงานใหม่หรือรีเฟรช
• คุณควรสร้างเนื้อหาใหม่อะไร
• และเนื้อหานั้นได้รับการส่งเสริมอย่างดีที่สุดที่ไหน

ขั้นตอนและการดำเนินการ:

ตรวจสอบกลยุทธ์เนื้อหาที่มีอยู่:

• เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแบรนด์สำหรับการใช้เนื้อหาคืออะไร
• ใครคือกลุ่มเป้าหมาย?
• เนื้อหาประเภทและรูปแบบใดที่ใช้บ่อย
• ปัจจุบันมีเวิร์กโฟลว์และกระบวนการสร้างเนื้อหาใดบ้าง
• เนื้อหาถูกวัดผลและนำเสนอต่อผู้บริหารอย่างไร?

4. การบูรณาการ: การเชื่อมต่อระหว่างจุดสัมผัสออนไลน์และออฟไลน์

แม้ว่าบางครั้งจะเหมาะสมที่จะแยกองค์ประกอบต่างๆ ของรอยเท้าดิจิทัลออกจากกัน แต่ก็อาจเป็นโอกาสที่พลาดไม่ได้หากคุณไม่ได้โปรโมตช่องต่างๆ และเชิญชวนให้ผู้ชมเชื่อมต่อในที่ต่างๆ

คำถามสำคัญ:

• ช่องทางโซเชียลมีเดียของเราสามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์และทรัพย์สินดิจิทัลอื่น ๆ ของคุณ?
• คุณกำลังเชื่อมโยงระหว่างช่องทางโซเชียลและเว็บไซต์ต่างๆ หรือไม่?
• มีการพิจารณาว่าการเชื่อมต่อออนไลน์และออฟไลน์เป็นอย่างไร (หากเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ)

ขั้นตอนและการดำเนินการ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางโซเชียลหลักของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ของคุณและอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและคลิกได้ ถามตัวเองว่ามีการใช้ลิงก์โซเชียลที่ถูกต้องหรือไม่
• ตรวจสอบลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณบนช่องทางโซเชียลของคุณ ลิงค์ถูกต้องหรือไม่? พวกเขาชี้ไปที่หน้าที่ถูกต้องหรือไม่? (คำใบ้: ไม่จำเป็นต้องชี้ไปที่หน้าแรกของคุณเสมอไป)
• ตรวจสอบว่าช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เชื่อมต่อและอ้างอิงถึงกันอย่างไร ตัวอย่างเช่น แบรนด์ใช้แฮชแท็ก URL หรือไอคอนโซเชียลในทีวี สิ่งพิมพ์ และโฆษณาสื่อนอกบ้านหรือไม่ Marketing Land ที่น่าสนใจพบว่าในปี 2560 แฮชแท็กในโฆษณา Super Bowl ถูก URL แซงหน้า:

5. การวัดผล: วัตถุประสงค์ดิจิทัล ตัวชี้วัด และประสิทธิภาพ

หากไม่มีภาพที่ชัดเจนของประสิทธิภาพ เป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างพื้นฐานในการปรับปรุงและตัดสินว่าอะไรที่ได้ผล/ไม่ได้ผล สิ่งสำคัญคือต้องมีโครงสร้างการรายงานที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทั้งหมดได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในการตัดสินใจและดำเนินการ

คำถามสำคัญ:

• แบรนด์ของคุณมีวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมในการวัด KPI หรือไม่?
• ตัวชี้วัดใดที่ใช้วัดประสิทธิภาพ
• มีโครงสร้างการรายงานอะไรบ้าง?

ขั้นตอนและการดำเนินการ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกรอบการวัดที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ กรอบงาน/แบบจำลองการวัดผลเป็นวิธีในการจัดโครงสร้างความคิด จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย และจัดระเบียบ KPI และตัวชี้วัดที่คุณจะใช้ในการวัดประสิทธิภาพ:

• ทบทวนวิธีการวัดแคมเปญการตลาดเนื้อหาและโครงการ ดังที่แสดงในตัวอย่างข้างต้น เป้าหมาย KPI และเซ็กเมนต์ควรมาจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจระดับสูง ดังนั้นจึงมีลิงก์ที่ชัดเจนเสมอกลับไปยังสิ่งที่ธุรกิจต้องการบรรลุ
• ตรวจสอบระบบการรายงานและโปรโตคอลปัจจุบัน:
  • วัดประสิทธิภาพบ่อย แค่ไหน ?
  • จะมีการเรียกใช้รายงาน เมื่อ ใด
  • กำลังรายงาน อะไร อยู่?
  • ทำไม ข้อมูลจึงถูกแชร์?
  • ใคร เป็นคนรับข้อมูล?

สรุป

ตามที่กล่าวไว้ในตอนต้นของโพสต์นี้ มีคำแนะนำและแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับการตรวจสอบเนื้อหาในเชิงลึกมากขึ้น ซึ่งฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้พิจารณาว่าคุณต้องการดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาโดยละเอียดหรือไม่ แต่สำหรับผู้ที่มองหาภาพรวมที่คุ้มค่าและรวดเร็ว ฉันหวังว่าขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นจะเป็นประโยชน์

ไม่ว่าคุณจะทำการตรวจสอบแบบเจาะลึกหรือภาพรวมอย่างง่าย วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับมุมมอง 360 ⁰ ว่าเนื้อหามีการวางแผน โปรโมต ใช้และวัดผลอย่างไร โดยการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาทำงานอย่างไรในปัจจุบัน คุณสามารถเริ่มระบุโอกาสสำหรับโอกาสด้านเนื้อหาใหม่ และสร้างความน่าเชื่อถือที่จำเป็นในการขายแนวคิดให้กับส่วนที่เหลือขององค์กร จุดเน้นทั้งห้าด้านข้างต้นเป็นกรอบพื้นฐานในการจัดโครงสร้างกระบวนการตรวจสอบของคุณ