7 herramientas de reconocimiento de marca que respaldan el crecimiento de su negocio

El conocimiento de la marca es un boleto de oro. En realidad, puede ser el boleto dorado si la razón por la que las personas están familiarizadas con su marca es buena. Significa que eres fácilmente reconocible.

Incluso puede ser la primera empresa que les venga a la mente cada vez que necesiten lo que tiene para ofrecer. Dicho esto, no es algo que suceda por casualidad o por suerte. Se necesita mucha planificación y elaboración de estrategias. Pero una vez que comienzas a cosechar lo que siembras, te das cuenta de que cada momento y todo el dinero y el esfuerzo invertidos valieron la pena.

Pero, ¿qué es una estrategia de reconocimiento de marca? ¿Y cuáles son algunas de las mejores herramientas que se pueden usar para que sea lo más fácil posible para su equipo?

¿Qué es una estrategia de reconocimiento de marca?

Una estrategia de reconocimiento de marca consiste en alinear todos los elementos de su negocio en un concepto reconocible. Y todo se trata de marketing.

Pero no solo los anuncios disruptivos y las ventanas emergentes que las personas saltan rápidamente. Implica un enfoque más orgánico: aparece sutilmente cada vez que alguien investiga algo que tiene que ver con su industria; crear contenido identificable que haga que las personas se sientan bien cuando lo ven; poco a poco se está convirtiendo en parte de la cultura pop.

Algunas empresas lo hacen tan bien que su nombre se convierte en sinónimo de lo que venden. Piense en Kleenex para pañuelos faciales, Pampers para pañales y Band-Aid para vendajes adhesivos. Son nombres familiares, a pesar de que todos tienen mucha competencia.

Si bien hay muchas piezas del rompecabezas que los hicieron alcanzar su nivel de éxito, hay un componente esencial: el inbound marketing.

Cómo el Inbound Marketing apoya su marca

Hay muchas maneras de comercializar su negocio. Y dependiendo de su industria, puede ser muy efectivo seguir la ruta tradicional con anuncios, vallas publicitarias y comerciales.

Sin embargo, el marketing entrante, el tipo en el que las personas lo encuentran cuando realizan una búsqueda en línea, puede ser mucho más efectivo para crear conciencia de marca sin ser desagradable.

Ayuda a crear conciencia de marca.

Hay diferentes tipos de reconocimiento de marca. Tal vez una persona piense inmediatamente en ti cuando necesite tus bienes o servicios. O tal vez ven un logotipo sin texto, pero saben exactamente a qué empresa representa.

Pero para llegar a ese punto, una persona necesita estar expuesta repetidamente a dicho contenido. Por lo tanto, cuanta más información publique en el universo de Internet, más probable es que su público objetivo lo encuentre.

Aumenta su presencia en línea.

Una vez que las personas comiencen a encontrarlo, es posible que comiencen a utilizarlo como un recurso, especialmente si se ha convertido en un líder en su industria.

Digamos, por ejemplo, que alguien lo está usando como caso de estudio, o está citando algo que ha mencionado en su sitio web, su blog comercial o editorial. Pueden vincular a su propio contenido, compartirlo en las redes sociales o hablar sobre usted en el contexto de un hashtag de tendencias.

Todas estas acciones aumentan su presencia en línea y, por lo tanto, la probabilidad de que las personas se den cuenta instantáneamente de quién es usted.

Establece credibilidad.

Cuando las personas comienzan a compartir su contenido y lo usan como una fuente confiable, lo establece como una autoridad dentro de su nicho. Esto vale oro, ya que quieres que te vean como digno de confianza. Pero asegúrate de que realmente lo eres. La autenticidad de la marca es tan importante como cualquier cosa que tengas para ofrecer.

Esta confianza es lo que hace que las personas regresen y se refieran a sus amigos y familiares.

Produce contenido a largo plazo.

Lo que publicas en línea permanece allí a largo plazo. No importa que lo hayas escrito hace seis meses o hace dos años. La gente seguirá encontrándolo, especialmente si realiza una optimización histórica o lo reutiliza.

Entonces, además de su calendario editorial, todavía tiene una amplia cartera de información a la que la gente puede seguir refiriéndose.

Te da una identidad de marca.

Cuando publicas contenido regularmente, las personas comienzan a reconocer tu tono. ¿Eres divertido? ¿Ingenioso? ¿Tienes un seco sentido del humor? ¿Estás sobrio y cuadrado todo el tiempo porque trabajas en una industria seca como legal o financiera?

No importa lo que sea. Cuando comparte contenido regularmente, las personas comienzan a reconocer la voz y la identidad de su marca, y esto es definitivamente parte integral de la creación de una buena conciencia de marca.

Establece su negocio como útil.

Uno de los elementos clave del inbound marketing es proporcionar información valiosa. Para que esto funcione, tiene que estar centrado en el cliente. En lugar de presionar siempre por una venta, educa a su mercado objetivo.

Responda a sus preguntas. Guíelos a través de los procesos. Ofrezca tutoriales gratuitos, libros electrónicos, documentos técnicos, podcasts... cualquier cosa a la que puedan referirse para abordar algunos de sus puntos débiles. De esta manera, estás haciendo algo bueno por la humanidad y se dan cuenta de que no estás allí solo para ganar dinero; sino también ayudarlos realmente.

Atrae más clientes potenciales.

Cuantas más personas encuentren tu contenido, más lo compartirán. Cuantas más personas lo ven, más hacen clic en él en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP); y cuanto más se vinculen a su contenido.

Todos estos factores entran en juego cuando Google clasifica el contenido. Por supuesto, aún necesita tener una estrategia de SEO, pero esto también es parte del marketing entrante efectivo.

Nutre esos clientes potenciales.

No todos los que se encuentran con su contenido en la misma etapa del viaje de su comprador. Algunas personas están listas, dispuestas y capaces de hacer una compra. Otros ni siquiera son conscientes de todos sus problemas todavía; mientras que otra parte puede estar investigando y comparando lo que encuentran.

Independientemente de quién se encuentre con su contenido, debe nutrir a sus clientes potenciales al continuar brindándoles información útil que sea valiosa para ellos, independientemente de dónde se encuentren en el embudo de ventas.

Hace que sea fácil compartir su contenido.

Escribir blogs, imanes de prospectos o cualquier otro tipo de contenido útil es fácil de compartir, ya sea a través de personas que copian y pegan el enlace o lo comparten directamente desde sus propias páginas de redes sociales.

Sin embargo, recuerde ser paciente para ver que todo esto suceda. El inbound marketing es una estrategia eficaz para crear conciencia de marca, pero lleva tiempo dar resultados.

7 herramientas de Inbound Marketing que respaldan su estrategia de reconocimiento de marca

Está bien. Entonces, ahora que sabe cuánto se beneficiaría del inbound marketing, ¿cuáles son las mejores herramientas y recursos para implementar sus estrategias? Me alegro de que hayas preguntado.

1. Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

La experiencia del cliente lo es todo. Es lo que hace o deshace un negocio. Es lo que hace que la gente regrese. También es lo que hace que las personas acudan a un competidor cuando lo encuentran deficiente.

Por eso, además de tener un buen departamento de atención al cliente, es fundamental contar con un buen software de gestión de relaciones con los clientes. Esto lo ayuda a realizar un seguimiento de toda la información de contacto, las comunicaciones anteriores y cualquier otra cosa que pueda ser relevante para proporcionar contenido personalizado, algo que sea útil específicamente para la persona a la que está sirviendo.

2. Sistemas de gestión de contenido (CMS)

El inbound marketing requiere redactar una gran cantidad de contenido. Por lo tanto, desea utilizar herramientas que le permitan crearlo, administrarlo y actualizarlo fácilmente. Por eso es fundamental contar con un buen gestor de contenidos.

Por lo general, vienen con temas preconstruidos, capacidades de arrastrar y soltar y/o sugerencias de SEO; y algunos de ellos incluso le permiten vincular sus plataformas de redes sociales para que pueda compartir contenido fácilmente y administrarlos todos desde una ubicación centralizada.

3. Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Desea que las personas encuentren su contenido siempre que realicen una búsqueda en línea. Una buena estrategia de marketing entrante implica la investigación de palabras clave y el conocimiento sobre SEO técnico y en la página.

Y cada pieza de contenido que publica le brinda una oportunidad adicional para clasificarse en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

4. Comercialización por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una buena manera de comunicarse con su audiencia porque les brinda la oportunidad de interactuar con su contenido en el momento que les resulte conveniente. Lo abren cuando tienen tiempo.

También ayuda a mantenerlo en la mente de los suscriptores de su blog o boletín, ya que pueden ver el nombre de su empresa regularmente en su bandeja de entrada.

5. Análisis

No se puede rastrear lo que no se puede medir. Para determinar si su enfoque de marketing entrante está funcionando, debe poder ver los números: cuántas personas visitan su sitio web, comparten su contenido y / o abren sus correos electrónicos de marketing.

Del mismo modo, desea conocer su tasa de rebote y cuántas personas se están dando de baja de su contenido. No importa lo que esté viendo, obtendrá información valiosa que puede confirmar que lo que está haciendo está funcionando o si es hora de reagruparse y modificar su enfoque.

6. Escucha social

Las redes sociales son enormes. Desea elegir las plataformas en las que es más probable que su persona compradora pase su tiempo y centrarse en ellas. Y si bien podría contratar a alguien para que trabaje a tiempo completo rastreando cada mención en las redes sociales, una forma más efectiva de hacerlo es usar herramientas de administración de redes sociales.

De esta manera, puede responder preguntas, responder reseñas y ver de qué hablan las personas cada vez que hablan de su negocio.

7. Encuestas

Si bien existen muchas herramientas y recursos para ayudarlo a medir la efectividad de sus esfuerzos de marketing, la mejor fuente de información es su propio público objetivo.

Las encuestas le permiten solicitar comentarios en su propio tiempo. Puede incluirlos en sus correos electrónicos de marketing o plataformas de redes sociales para obtener información sobre lo que sus clientes realmente quieren.

Cómo HubSpot une todas las herramientas de reconocimiento de marca que necesita

Si bien hay muchas opciones de software para cada una de las herramientas mencionadas anteriormente, HubSpot ofrece una solución todo en uno.

Ofrecen tres niveles (principiante, profesional y empresarial), según el tamaño de su equipo, el presupuesto y la cantidad de contactos; para que pueda estar seguro de que tiene todo lo que necesita para aumentar el conocimiento de su marca, que incluye:

Márketing

Marketing Hub de HubSpot te ayuda a sentar las bases para atraer al público adecuado.

Incluye funciones como análisis de tráfico y conversión, chat en vivo, plantillas de formulario para páginas de destino, plantillas de marketing por correo electrónico, automatización de marketing e informes de anuncios, por nombrar algunas.

Ventas

Sales Hub de HubSpot te permite configurar tus procesos de ventas para facilitar las cosas a tu equipo.

Puede automatizar acciones basadas en acuerdos, configurar paneles de informes de ventas, realizar un seguimiento de los ingresos, diseñar una biblioteca de productos, realizar un seguimiento y notificaciones por correo electrónico, programar reuniones, compartir documentos y realizar un seguimiento del rendimiento de la productividad de los representantes, para que todos en su departamento de ventas puedan ponerse en marcha. corriendo.

Servicio

Service Hub de HubSpot le brinda todas las herramientas para brindar una atención al cliente extraordinaria. Esto incluye la capacidad de crear una base de conocimientos y chatbots para brindar respuestas más rápidas y permitir que su equipo de soporte se concentre en problemas más complejos.

También puede guardar todos los boletos en una ubicación centralizada, independientemente de si se recibieron por correo electrónico, redes sociales o chat en vivo. Y con su portal de clientes, sus clientes pueden iniciar sesión para verificar el estado de sus proyectos y realizar un seguimiento de todas las comunicaciones.

CMS

El sistema de administración de contenido de HubSpot, conocido como CMS Hub, hace que sea realmente fácil ejecutar un blog. Puede redactar, editar, compartir y modificar según los deseos de su corazón. Puede diseñarlo para que se vea de una manera que coincida perfectamente con su marca.

Y tiene valiosas sugerencias de SEO para garantizar que su público objetivo tenga más posibilidades de encontrar su contenido.

Operaciones

Operations Hub de HubSpot conecta todas tus aplicaciones comerciales y automatiza los procesos en una ubicación centralizada.

Esto facilita mucho las cosas para todos sus departamentos, así como para sus clientes. Algunas de estas capacidades incluyen la configuración de webhooks, la automatización de la calidad de los datos y las integraciones de sincronización de datos.

CRM

El CRM de HubSpot es gratuito y hace que la administración de contactos sea lo más simple y fluida posible.

Importe y segmente sus contactos, limpie su lista de contactos, cree objetos personalizados y etapas de trato personalizadas, asocie automáticamente empresas a contactos y vincúlelo a su calendario para que los prospectos puedan programar reuniones con uno de los miembros de su equipo. También puede monitorear el rendimiento con sus herramientas de informes de ventas.

Todas estas soluciones son fáciles de usar y se integran con una larga lista de aplicaciones, incluidas Gmail, Google Calendar, Salesforce, MailChimp, Proposify, Shopify, Eventbrite y Zoho, por nombrar algunas. Sin embargo, implican una curva de aprendizaje, que puedes superar tomando sus cursos gratuitos de HubSpot Academy. También puede comunicarse con nosotros en Bluleadz para hablar sobre la consultoría y los servicios de HubSpot.

No importa cómo lo mires, HubSpot ofrece todas las soluciones que necesitas para hacer crecer tu negocio.