7 вещей, которые вы хотели бы знать о Facebook

Все мы бывали там раньше - когда вы впервые пробовали новую рекламную платформу. Хотя есть общие закономерности, к которым вы можете подготовиться, используя прошлый опыт, всегда есть кривые обучения для любого нового канала.

По состоянию на 2017 год Facebook обслуживает более 1,87 миллиарда активных пользователей в месяц. Никто не утверждает, что Facebook является законной платформой для социальных сетей или даже что реклама является жизнеспособным источником дохода для бизнеса, электронной коммерции и лидогенерации. Но все ваше рвение быстро освоить Facebook может привести к тому, что вы будете делать неточные предположения или даже делать ошибки. Чтобы помочь вам, мои дорогие честолюбивые герои контекстной рекламы, я опросил множество рекламодателей, которые когда-то были такими же, как вы, об их первых днях маркетинга в Facebook. Какие крупицы мудрости им нужно передать?

Я предлагаю вам 7 предостережений, которые вы обрадуетесь, когда овладеете искусством рекламы в Facebook.

1) Отслеживание / маркировка

• Не забудьте обновить параметры URL-адреса объявления - при дублировании рекламы в Facebook легко забыть об обновлении параметров URL-адреса. Я слышал много рассказов о менеджерах по работе с клиентами, которые понимали, что они упустили из виду коллтрекинг или параметры CRM, когда производительность серверной части выглядела мизерно. Не забудьте проверить параметры URL в процессе создания объявления!
• Проверьте настройку пикселей - вы думаете, что разместили (или ваш любезный разработчик разместил) пиксель FB правильно, но быстро обнаруживаете, что он неправильно отслеживает!
  • Решение. Используйте такое расширение, как Ghostery или Google Tag Assistant, чтобы убедиться, что ваш пиксель запущен и работает на вашем сайте.

2) Список аудитории

• Правильно настройте списки аудитории - вы создали список аудитории по определенному URL-адресу и отправили на эту страницу огромное количество трафика, но список аудитории не увеличился!
  • Решение. Оказывается, настройки Facebook могут немного привередничать с указанием вашего URL. Вместо того, чтобы выбирать URL-адрес, который точно соответствует вашей странице, используйте параметр регулярного выражения, который «включает» ваш URL-адрес.
• Обязательно исключите аудитории из других рекламных наборов / кампаний - не допускайте чрезмерного показа объявлений одним и тем же людям непреднамеренно. Возьмите списки аудитории, в которых вы уже показываете рекламу, и исключите их из других сегментов. Как только вы увидите, как работает каждая аудитория, вы сможете наиболее эффективно ориентироваться на своих лучших исполнителей.
• Межаудиторический трафик происходит легко! - Исключение всех нужных аудиторий имеет решающее значение, поэтому обязательно сделайте тщательный выбор в отношении «лайков» страницы Facebook, списков ремаркетинга, а также интересов или демографических характеристик, которые пересекаются с каждым из них.
• Проверьте свою аудиторию, прежде чем сосредоточиться на одной - работают ли общие списки ремаркетинга лучше, чем списки, ориентированные на конкретные цели? Соберите данные о ваших группах таргетинга, прежде чем просто предположить, что данные Google или Bing применимы.

3) Размещение рекламы

• Если вы собираетесь в какой-то момент запустить планирование размещения объявлений, избегайте простой ошибки, связанной с необходимостью перестраивать все. Убедитесь, что изначально настроили кампанию с датой окончания и пожизненным бюджетом при ее создании.
• Перенасыщение аудитории устаревшими рекламными объявлениями - разбудите рекламодателей Facebook! Если вы показываете рекламу, которая мало привлекает внимание, ваша релевантность становится хуже. Это может привести к увеличению затрат и снижению масштабов в целом. Не просто делайте свой контент бесплатным и предполагайте, что он будет генерировать данные, которые вы сможете просмотреть и оптимизировать. Вам необходимо отслеживать частоту и регулярно обновлять рекламный текст, чтобы избежать утомления от рекламы. Когда вы видите, что производительность начинает падать, рекомендуется проверить соотношение частоты и действия.

4) Обмен сообщениями с копией рекламы

• Написание рекламы для потенциальных клиентов в социальных сетях отличается от Bing Ads или AdWords - Facebook не использует тот же язык продаж, что и Google, Bing или другие поисковые системы. Социальные сети - это больше подход к отображению - вы показываете рекламу, которую пользователь явно не просил. Не копируйте креатив своей поисковой системы и бросайте его в Facebook. Привлекайте внимание пользователей, привлекайте их и поощряйте интерес или таргетинг, которые в первую очередь помещают вашу рекламу перед ними. * Чувствительные отрасли особенно нуждаются в более мягком сообщении, чем может содержать реклама в поисковой выдаче. Не просто пробуйте новую копию, проверьте несколько вариантов тонов, эмоций, форматов и изображений в своих объявлениях.

5) Управление бюджетом

• Не думайте, что вы можете просто скопировать и вставить структуру бюджета из AdWords или Bing. Бюджеты управляются на уровне набора объявлений [группа объявлений для вас, имеющая дело с Google / Bing]. Хотя это не является препятствием для сделки, это заставляет вас еще больше продумать свою структуру.

6) Атрибуция

• Не упускайте из виду отчеты о поддержке воронки - сосредоточение внимания только на последнем клике не обеспечит истинного влияния Facebook на общее количество конверсий. Обсуждая влияние социальной рекламы, вы должны включить (в некотором роде, на ваш выбор) вспомогательные конверсии и другие показатели вовлеченности наряду с конверсиями по последнему клику. Хотя это не так уж и важно в былые времена PPC, это вполне реальная часть картины.
• Не делайте ошибки, сосредотачиваясь только на прямой рентабельности инвестиций в рекламу или CPL, независимо от метода таргетинга. Какие аудитории вы охватываете? Как повышается узнаваемость бренда? Только нацеливал на продажах через метрические может сделать вас заключить или устранить содержание , которое на самом деле положительно воздействующие свой бизнес.

7) Комментарии пользователей (в Менеджере рекламы)

• Следите за комментариями пользователей. - В менеджере объявлений есть столбец для него, но его легко упустить, поскольку он не является частью вашей рекламной стратегии. Люди (и боты) с радостью разместят сообщения в вашей рекламе и даже начнут беседу в ветке. Ты шутишь, что ли? Но да, это правда, поэтому обязательно помните о своих комментариях!

Последние мысли

Являются ли эти советы потрясающими? Возможно нет. Но достаточны ли они для защиты от совершения или упущения чего-то глупого, которое может даже стоить вам вашего бизнеса и / или вашей работы? Вполне возможно. Дело в том, что каждому из нас есть чему поучиться при входе на новую платформу или рекламное пространство. И учиться на чужих ошибках или «черт побери» тоже может спасти вас!