5 стратегий ретаргетинга для социальных сетей

Ретаргетинг — это высокоэффективная маркетинговая стратегия электронной коммерции, которая превращает посетителей витрин в платящих клиентов, показывая рекламу тем, кто проявил интерес. Люди могут проявить интерес, посетив веб-сайт или нажав на социальную рекламу. Поскольку люди проводят в социальных сетях больше времени, чем когда-либо прежде (более 2 часов в день!), маркетологи уже давно используют социальные платформы для взаимодействия с заинтересованной аудиторией.

Настройка кампаний ретаргетинга в социальных сетях требует минимальных усилий, но для достижения максимальной эффективности требуется значительный анализ и оптимизация.

Что такое ретаргетинг в социальных сетях?

Ретаргетинг в социальных сетях — это когда вы используете социальную платформу для показа адаптированной рекламы целевой аудитории, которая когда-то посещала ваш сайт. Вот пример динамической ретаргетинговой кампании в социальных сетях:

Посетитель просматривает одну или несколько страниц вашего сайта → покидает ваш сайт → использует Instagram → товары с вашего сайта отображаются в их ленте в качестве рекламы.

Как работает ретаргетинг в социальных сетях?

Ретаргетинг в социальных сетях работает с использованием данных пикселя, установленного на вашем веб-сайте с социальной платформы, которую вы хотите использовать для ретаргетинга. Примерами могут служить такие платформы, как Facebook или Instagram, Pinterest и TikTok. Этот пиксель собирает данные о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.

Затем эти данные используются для показа рекламы тем посетителям, которые посетили ваш сайт на соответствующей социальной платформе.

Как только вы освоитесь с основами ретаргетинга, вы сможете совершенствовать свою стратегию, сегментируя свою аудиторию на основе их поведения и других факторов, чтобы убедиться, что реклама, которую они показывают, актуальна и оптимизирована для конверсии.

Готовы прыгнуть? Вот пять стратегий ретаргетинга в социальных сетях для создания высокоэффективных кампаний по ретаргетингу в социальных сетях.

Стратегии ретаргетинга в социальных сетях

1. Ориентируйтесь на определенную аудиторию

Независимо от рекламной кампании, крайне важно, чтобы опыт клиентов соответствовал потребностям конкретной аудитории. Другими словами, было бы опрометчиво показывать рекламу гамбургера вегетарианцу.

Хорошие стратегии ретаргетинга в социальных сетях требуют от маркетологов тщательного продумывания того, какой креатив (сообщения и изображения) понравится определенной группе клиентов. Вместо того, чтобы широко перенацеливать каждого посетителя веб-сайта, попробуйте сегментировать аудиторию на группы по интересам. Это позволяет создавать сообщения и рекламные объявления, которые подходят каждой группе. На Facebook бренды могут создавать индивидуальную аудиторию на основе людей, которые:

• Посетите их веб-сайт

• Посетите определенные страницы

• Посещайте определенные страницы, но не другие

• Не посещал в течение определенного периода времени

• Или комбинация четырех вариантов

Вы можете повысить качество обслуживания клиентов, предоставив аудитории релевантный контент. Чем конкретнее таргетинг, тем более персонализированный опыт. Это повышает вовлеченность в рекламу и увеличивает прибыль.

Примеры ретаргетинговой рекламы

Существует множество типов ретаргетинговой рекламы, которые вы можете успешно запустить. Релевантность для зрителя будет иметь решающее значение для определения того, насколько они эффективны. Чтобы использовать пример электронной торговли, человек, который посещает страницу продукта для солнцезащитных очков, должен показывать рекламу с вариантами солнцезащитных очков. Если другой посетитель покупает джинсы, может быть лучше показать этому покупателю рекламу соответствующих ремней. Другие примеры рекламы с ретаргетингом включают в себя:

• Искатели сделок: показывайте объявления со скидками клиентам, посетившим раздел распродаж.

• Прошлые клиенты. Показывайте рекламу новых или дополнительных продуктов тем, кто уже купил их.

• Люди, бросившие корзину: покажите содержимое корзины тем, кто ушел во время оформления заказа.
  

2. Упрощение обмена рекламными сообщениями + A/B-тест

Ничто не приводит к проигнорированной рекламе быстрее, чем путаница в сообщениях. Сосредоточьтесь на создании привлекательной рекламы с заманчивыми призывами к действию. Стремитесь создать запоминающуюся рекламу с минимальным текстом и простым дизайном, чтобы ваша аудитория быстро восприняла ваше сообщение и приняла меры.

Цифровой маркетинг — это не упражнение «настрой и забудь»; это то, что требует постоянной оптимизации и экспериментов. Займитесь A/B-тестированием. При A/B-тестировании реклама или часть контента дублируются, но с одним изменением. Оригинал (тест A) сравнивается с дубликатом (тест B), чтобы увидеть, какой из них дает лучший результат. Элементы, которые обычно меняются при A/B-тестировании, включают:

• Строки темы электронной почты

• Копия объявления

• Кнопки призыва к действию

• Изображений

A/B-тестирование является важным компонентом успешных стратегий ретаргетинга. Чтобы правильно использовать A/B-тестирование в своих кампаниях, обязательно создайте два варианта объявления и запускайте их параллельно, пока не появится явный победитель. Приостановите проигрыш, а затем создайте новый вариант победителя, чтобы вы могли постепенно улучшаться. Непрерывное совершенствование дает представление о том, как ваша аудитория реагирует на определенные сообщения, и позволяет вам вносить обоснованные уточнения в ваше рекламное объявление.

3. Используйте несколько методов для создания пользовательских аудиторий

Никакая маркетинговая стратегия, не говоря уже о ретаргетинговой кампании в социальных сетях, не может быть по-настоящему успешной без создания профиля идеального клиента (ICP). Неотъемлемая функция маркетинга B2B, ICP также могут и должны использоваться брендами, ориентированными на потребителя (D2C), для формирования более четкого представления о целевой аудитории. ICP учитывают все, от демографических и географических характеристик клиентов, предпочтительных маркетинговых каналов и болевых точек.

Когда у вас есть полное представление о ваших идеальных клиентах, вы можете лучше использовать данные для персонализации рекламных кампаний. Например, бренды могут использовать данные о клиентах для создания сегментов аудитории и показа рекламы, которая указывает на конкретную болевую точку.

Вот несколько примеров того, как собирать данные из известных источников для создания пользовательских сегментов аудитории:

• Экспорт информации о клиентах из вашей CRM и создание списков на основе номеров телефонов, адресов электронной почты и некоторых других идентификаторов. Как отмечалось выше, хорошей практикой является персонализированный обмен сообщениями, основанный на поведении клиентов. Это повысит вовлеченность аудитории, улучшит качество обслуживания клиентов и повысит пожизненную ценность клиента (LTV).

• Создание пользовательских аудиторий на основе взаимодействия пользователей с социальными профилями, публикациями и рекламными объявлениями. С помощью Facebook бренды могут создавать аудиторию на основе поведения, такого как взаимодействие с любой рекламой, подписчики на их страницу в Facebook или профиль в Instagram или отправленные сообщения. Используйте эти параметры, чтобы выполнить тесты и найти аудиторию с наибольшим вовлечением.

4. Используйте интеллектуальное программное обеспечение для отслеживания и анализа усилий по ретаргетингу

Отслеживание и сравнение усилий по ретаргетингу по нескольким каналам или кампаниям может быть сложным и занимать много времени. Доказано, что платформы для развития бизнеса помогают управлять рекламными кампаниями, используя данные и технологии на основе искусственного интеллекта, чтобы максимизировать расходы на рекламу и ограничить затраты.

Кроме того, использование подхода этих платформ, основанного на данных, упрощает отслеживание, измерение и постоянную оптимизацию кампаний по ретаргетингу в социальных сетях для достижения важнейших маркетинговых целей. Это исключает трату времени на сбор отчетов из различных источников и информационных панелей.

5. Кампании по времени на основе ваших целей

Важно подумать о сроках ваших кампаний, чтобы избежать усталости от рекламы и при этом достичь своих целей. Это тонкий баланс, который лучше всего определяется вашей аудиторией, предложением и желаемым результатом. Однако бывают случаи, когда лучше повысить ставку. Например, кампания с краткосрочным предложением должна показывать объявления без ограничения частоты показов аудитории, которая проявила интерес.

После того, как вы настроите свои кампании…

При настройке кампаний ретаргетинга в социальных сетях важно помнить, что кампания должна быть уникальной для организации и аудитории и соответствовать маркетинговым целям. Помните, что это непрерывная и развивающаяся работа, которая требует постоянного тестирования, уточнения и корректировки. Не теряйте терпения, если результаты не такие, как вы себе представляли в первом туре. Они будут улучшаться по мере того, как вы узнаете больше о своей аудитории и о том, на что они реагируют.

Часто задаваемые вопросы о ретаргетинге в социальных сетях

Отличается ли ретаргетинг в социальных сетях от других стратегий ретаргетинга? Могу ли я использовать оба?

Концепция ретаргетинга, независимо от платформы, одинакова. Речь всегда идет о показе рекламы клиентам, которые взаимодействовали с вами раньше.

Да! Полезно использовать ретаргетинг в социальных сетях в сочетании с другими ретаргетинговыми объявлениями. Внедряя стратегии ретаргетинга по каналам, вы можете диверсифицировать свои маркетинговые усилия и получать более высокую отдачу.

Узнайте больше о возможностях ретаргетинга рекламы с помощью AdRoll здесь.

Как начать ретаргетинг в социальных сетях?

Получите наш контрольный список для начинающих по ретаргетингу в социальных сетях здесь.

Чтобы получить еще больше советов и рекомендаций, ознакомьтесь с: 9 ошибок ретаргетинга в социальных сетях, которых следует избегать.