5 استراتيجيات إعادة الاستهداف لوسائل التواصل الاجتماعي

إعادة الاستهداف هي استراتيجية تسويق تجارة إلكترونية فعالة للغاية تحول المتسوقين عبر النوافذ إلى عملاء يدفعون من خلال تقديم الإعلانات لأولئك الذين أبدوا اهتمامًا. يمكن للأفراد إظهار الاهتمام من خلال زيارة موقع الويب أو النقر فوق أحد الإعلانات الاجتماعية. نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى (أكثر من ساعتين في اليوم!) ، استخدم المسوقون منذ فترة طويلة المنصات الاجتماعية للتفاعل مع الجماهير المهتمة.

يتطلب إعداد حملات إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي الحد الأدنى من الجهد ، لكن زيادة الكفاءة تتطلب تحليلًا وتحسينًا مهمين.

ما هو إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي؟

تتم إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي عندما تستخدم نظامًا أساسيًا اجتماعيًا لتقديم إعلانات مخصصة لجمهور مستهدف قام مرة واحدة بزيارة موقع الويب الخاص بك. فيما يلي مثال على تجربة حملة ديناميكية لإعادة استهداف الوسائط الاجتماعية:

يشاهد زائر صفحة واحدة أو أكثر على موقعك ← يغادرون موقعك ← يستخدمون Instagram ← يتم تقديم منتجات من موقعك في خلاصتهم كإعلان.

كيف تعمل إعادة استهداف مواقع التواصل الاجتماعي؟

تعمل إعادة استهداف الوسائط الاجتماعية باستخدام بيانات من بكسل مثبت على موقع الويب الخاص بك من النظام الأساسي الاجتماعي الذي تريد استخدامه لإعادة الاستهداف. منصات مثل Facebook أو Instagram و Pinterest و TikTok هي بعض الأمثلة. يجمع هذا البكسل بيانات حول كيفية تفاعل زوار الموقع مع موقعك.

بعد ذلك ، يتم استخدام هذه البيانات لخدمة الإعلانات لأولئك الزوار الذين زاروا موقعك على النظام الأساسي الاجتماعي المعني.

بمجرد أن تشعر بالارتياح تجاه إعادة توجيه الأساسيات ، يمكنك تطوير استراتيجيتك عن طريق تقسيم جمهورك بناءً على سلوكياتهم وعوامل أخرى لضمان أن الإعلانات التي يتم تقديمها لهم ملائمة ومُحسَّنة للتحويل.

جاهز للقفز؟ فيما يلي خمس استراتيجيات لإعادة توجيه وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات فعالة للغاية لإعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي.

استراتيجيات إعادة توجيه وسائل التواصل الاجتماعي

1. استهداف جماهير محددة

بغض النظر عن الحملة الإعلانية ، من الضروري مطابقة تجربة العميل مع رغبات جمهور معين. بعبارة أخرى ، لن يكون من الحكمة تقديم إعلان يعرض همبرغر إلى نباتي.

تتطلب استراتيجيات إعادة الاستهداف الكبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي من المسوقين التفكير بعناية في الإبداع (الرسائل والصور) الذي سيجذب مجموعة معينة من العملاء. بدلاً من إعادة استهداف كل زائر لموقع الويب على نطاق واسع ، حاول تقسيم الجماهير إلى مجموعات قائمة على الاهتمامات. يتيح لك ذلك إنشاء رسائل وتصميم إعلان يجذب كل مجموعة على وجه التحديد. على Facebook ، يمكن للعلامات التجارية إنشاء جمهور مخصص بناءً على الأشخاص الذين:

• قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم

• قم بزيارة صفحات معينة

• قم بزيارة صفحات معينة دون غيرها

• لم تتم زيارتها في فترة زمنية معينة

• أو مزيج من الخيارات الأربعة

يمكنك إنشاء تجربة أفضل للعملاء من خلال تقديم محتوى وثيق الصلة للجمهور. كلما كان الاستهداف أكثر تحديدًا ، زادت تخصيص التجربة. هذا يزيد من مشاركة الإعلان ويعزز أرباحك النهائية.

إعادة توجيه الأمثلة الإعلانية

هناك العديد من أنواع إعلانات إعادة الاستهداف التي يمكنك تشغيلها بنجاح. ستكون الصلة بالمشاهد بالغة الأهمية في تحديد مدى فعاليتها. لاستخدام مثال التجارة الإلكترونية ، يجب أن يُعرض على الشخص الذي يزور صفحة منتج للنظارات الشمسية إعلانات بخيارات النظارات الشمسية. إذا اشترى زائر آخر الجينز ، فقد يكون من الأفضل عرض إعلان للعميل عن الأحزمة المتطابقة. تشمل أمثلة إعلانات إعادة الاستهداف الأخرى:

• الباحثون عن الصفقات: خدمة الإعلانات التي تتضمن خصومات للعملاء الذين زاروا قسم التخليص.

• العملاء السابقون: اعرض الإعلانات التي تعرض منتجات جديدة أو تكميلية لأولئك الذين قاموا بشرائها بالفعل.

• تاركو سلة التسوق: اعرض محتويات سلة التسوق لأولئك الذين غادروا أثناء الخروج.
  

2. تبسيط الرسائل الإعلانية + اختبار A / B

لا شيء يؤدي إلى تجاهل الإعلانات بشكل أسرع من الرسائل المشوشة. ركز على إنشاء إعلانات لافتة للنظر من خلال عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. استهدف إنشاء إعلانات لا تُنسى بأقل قدر من النسخ والتصميم البسيط ، حتى يمتص جمهورك رسالتك بسرعة ويتخذ الإجراءات اللازمة.

التسويق الرقمي ليس تمرينًا محددًا وننسى ؛ إنه شيء يتطلب تحسينًا وتجريبًا مستمرين. أدخل اختبار A / B. في اختبار A / B ، يتم تكرار إعلان أو جزء من المحتوى ولكن مع تغيير واحد. تتم مقارنة النسخة الأصلية (الاختبار أ) مع النسخة المكررة ، (الاختبار ب) لمعرفة أيهما يعطي نتيجة أفضل. تتضمن العناصر التي تتغير عادةً في اختبار A / B ما يلي:

• سطور موضوع البريد الإلكتروني

• نسخة إعلانية

• أزرار الحث على اتخاذ إجراء

• الصور

اختبار A / B هو عنصر حاسم في استراتيجيات إعادة الاستهداف الناجحة. لاستخدام اختبار A / B بشكل صحيح في حملاتك ، تأكد من إنشاء شكلين مختلفين للإعلان وتشغيلهما جنبًا إلى جنب حتى يظهر فائز واضح. قم بإيقاف الخاسر مؤقتًا ثم قم بإنشاء شكل جديد للفائز حتى تتمكن من الاستمرار في التحسين بشكل تدريجي. يوفر التحسين المستمر نظرة ثاقبة بشأن كيفية استجابة جمهورك لرسائل معينة ويسمح لك بإجراء تحسينات مدروسة على تصميم إعلانك.

3. استخدم طرقًا متعددة لبناء جماهير مخصصة

لا توجد استراتيجية تسويق ، ناهيك عن حملة إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تكون ناجحة حقًا دون إنشاء ملف تعريف عميل مثالي (ICP). وظيفة متكاملة للتسويق بين الشركات ، يمكن ويجب أيضًا استخدام برامج المقارنات الدولية من قبل العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (D2C) لتشكيل صورة أوضح للجمهور المستهدف. تأخذ برامج المقارنات الدولية في الاعتبار كل شيء بدءًا من التركيبة السكانية للعملاء ، والجغرافيا ، وقنوات التسويق المفضلة ، ونقاط الصعوبة.

عندما يكون لديك فهم كامل لعملائك المثاليين ، ستتمكن بشكل أفضل من الاستفادة من البيانات لتخصيص الحملات الإعلانية. على سبيل المثال ، يمكن للعلامات التجارية استخدام بيانات العملاء لإنشاء شرائح جمهور وتقديم إعلانات تستدعي نقطة ألم معينة.

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية جمع البيانات من مصادر معروفة لإنشاء شرائح جمهور مخصصة:

• تصدير معلومات العملاء من CRM الخاص بك وقوائم البناء بناءً على أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والعديد من المعرفات الأخرى. كما هو مذكور أعلاه ، إنها ممارسة جيدة للرسائل المخصصة بناءً على سلوك العميل. سيشجع ذلك مشاركة الجمهور ، وتحسين تجربة العملاء ، وتعزيز القيمة الدائمة للعميل (LTV).

• بناء جماهير مخصصة بناءً على تفاعلات المستخدم مع ملفات التعريف الاجتماعية والمشاركات والإعلانات. باستخدام Facebook ، يمكن للعلامات التجارية إنشاء جماهير بناءً على سلوك مثل التفاعل مع أي إعلان أو المتابعين لصفحتهم على Facebook أو ملفهم الشخصي على Instagram أو الرسائل المرسلة. استخدم هذه الخيارات لإجراء الاختبارات والعثور على الجماهير الأكثر تفاعلاً.

4. استخدام البرامج الذكية لتتبع وتحليل جهود إعادة الاستهداف

قد يكون تتبع ومقارنة جهود إعادة الاستهداف عبر قنوات أو حملات متعددة أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً. أثبتت منصات نمو الأعمال أنها تساعد في إدارة الحملات الإعلانية من خلال الاستفادة من البيانات والتكنولوجيا التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنفاق الإعلاني والحد من التكاليف.

علاوة على ذلك ، فإن الاستفادة من النهج القائم على البيانات لهذه المنصات يجعل من السهل تتبع وقياس وتحسين باستمرار حملات إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي نحو أهداف تسويقية حاسمة. هذا يلغي الوقت الضائع في تجميع التقارير من مصادر ولوحات معلومات مختلفة.

5. حملات الوقت على أساس أهدافك

من المهم التفكير في توقيت حملاتك لتجنب إجهاد الإعلانات مع الاستمرار في تحقيق أهدافك. إنه توازن دقيق يتم تحديده بشكل أفضل من خلال جمهورك وعرضك والنتيجة المرجوة. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون من الأفضل فيها زيادة السعر المسبق. على سبيل المثال ، يجب أن تعرض الحملة التي تتضمن عرضًا قصير المدى إعلانات بدون حدود لعدد مرات الظهور للجماهير التي أبدت اهتمامًا بها.

بعد إعداد حملاتك ...

عند إعداد حملات إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم أن تتذكر أن الحملة يجب أن تكون فريدة للمؤسسة والجمهور ومخصصة لأهداف التسويق. تذكر أن هذا جهد مستمر ومتطور ، ويتطلب اختبارًا مستمرًا وصقلًا وتعديلًا. لا تفقد الصبر إذا كانت النتائج ليست كما تخيلت في الجولة الأولى. سيستمرون في التحسين كلما عرفت المزيد عن جمهورك وما يستجيبون له.

الأسئلة الشائعة حول إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي

هل تختلف إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي عن استراتيجيات إعادة الاستهداف الأخرى؟ هل يمكنني استخدام كليهما؟

مفهوم إعادة الاستهداف ، بغض النظر عن النظام الأساسي ، هو نفسه. يتعلق الأمر دائمًا بتقديم الإعلانات للعملاء الذين تفاعلوا معك من قبل.

نعم! من المفيد استخدام إعادة استهداف الوسائط الاجتماعية بالتزامن مع إعلانات إعادة الاستهداف الأخرى. من خلال تنفيذ استراتيجيات إعادة الاستهداف عبر القنوات ، يمكنك تنويع جهودك التسويقية ورؤية عوائد أفضل.

تعرف على المزيد حول قوة إعادة توجيه الإعلانات باستخدام AdRoll هنا.

كيف أبدأ في إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي؟

احصل على قائمة المراجعة الخاصة بالمبتدئين لإعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي هنا.

لمزيد من النصائح والحيل ، تحقق من: 9 أخطاء لإعادة توجيه وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها