5 strategii de retargeting pentru social media

Retargeting este o strategie de marketing de comerț electronic extrem de eficientă, care îi transformă pe vitrine în clienți plătitori, difuzând reclame celor care și-au arătat interesul. Persoanele fizice își pot manifesta interesul printr-o vizită a site-ului web sau printr-un clic pe un anunț social. Având în vedere că oamenii petrec mai mult timp pe rețelele sociale decât oricând (mai mult de 2 ore pe zi!), specialiștii în marketing au folosit de mult timp platformele sociale pentru a interacționa cu publicul interesat.

Configurarea campaniilor de retargeting pe rețelele sociale necesită un efort minim, dar maximizarea eficienței implică analize și optimizare semnificative.

Ce este Social Media Retargeting?

Retargeting pe rețelele sociale este atunci când utilizați o platformă socială pentru a difuza reclame personalizate unui public țintă care a mai vizitat site-ul dvs. Iată un exemplu de experiență dinamică de campanie de redirecționare pe rețelele sociale:

Un vizitator vizualizează una sau mai multe pagini de pe site-ul dvs.→ părăsește site-ul dvs.→ utilizează Instagram→ produsele de pe site-ul dvs. sunt difuzate în feedul lor ca reclamă.

Cum funcționează retargetingul social media?

Retargeting-ul social media funcționează prin utilizarea datelor de la un pixel care este instalat pe site-ul dvs. de pe platforma socială pe care doriți să o utilizați pentru redirecționare. Platforme precum Facebook sau Instagram, Pinterest și TikTok sunt câteva exemple. Acest pixel adună date despre modul în care vizitatorii site-ului interacționează cu site-ul dvs.

Apoi, acele date sunt folosite pentru a difuza reclame acelor vizitatori care v-au vizitat site-ul pe platforma socială respectivă.

Odată ce vă simțiți confortabil cu elementele de bază despre retargeting, vă puteți avansa strategia segmentând publicul în funcție de comportamentul acestuia și de alți factori, pentru a vă asigura că anunțurile care sunt difuzate sunt relevante și optimizate pentru conversie.

Ești gata să sari? Iată cinci strategii de redirecționare a rețelelor sociale pentru a crea campanii de redirecționare a rețelelor sociale extrem de eficiente.

Strategii de retargeting pe rețelele sociale

1. Vizează anumite audiențe

Indiferent de campania publicitară, este imperativ să potriviți experiența clienților cu dorințele unui anumit public. Cu alte cuvinte, ar fi prost sfătuit să oferiți unui vegetarian un anunț care prezintă un hamburger.

Strategiile grozave de retargeting pe rețelele sociale necesită specialiștii în marketing să se gândească cu atenție la ce creativ (mesaj și imagini) va atrage un anumit grup de clienți. În loc să redirecționați în linii mari fiecare vizitator al site-ului, încercați să segmentați publicul în grupuri bazate pe interese. Acest lucru vă permite să creați mesaje și reclame publicitare care atrag în mod special fiecare grup. Pe Facebook, mărcile pot crea un public personalizat bazat pe oameni care:

• Vizitați site-ul lor

• Vizitați anumite pagini

• Vizitați anumite pagini, dar nu și altele

• Nu am vizitat de o anumită perioadă de timp

• Sau o combinație a celor patru opțiuni

Puteți crea o experiență mai bună pentru clienți, oferind publicului conținut extrem de relevant. Cu cât direcționarea este mai specifică, cu atât experiența este mai personalizată. Acest lucru crește implicarea cu anunțurile și vă crește profitul.

Exemple de anunțuri de redirecționare

Există multe tipuri de reclame de redirecționare pe care le puteți rula cu succes. Relevanța pentru spectator va fi critică pentru a determina cât de eficiente sunt. Pentru a folosi un exemplu de comerț electronic, unei persoane care vizitează o pagină de produs pentru ochelari de soare ar trebui să i se difuzeze anunțuri cu opțiuni pentru ochelari de soare. Dacă un alt vizitator cumpără blugi, cel mai bine ar fi să îi arătați clientului respectiv un anunț pentru curele asortate. Alte exemple de anunțuri de redirecționare includ:

• Solicitanți de oferte: difuzați anunțuri care includ reduceri clienților care au vizitat o secțiune de lichidare.

• Clienți anteriori: difuzați anunțuri care prezintă produse noi sau complementare celor care au achiziționat deja.

• Persoane care abandonează coșul de cumpărături: arată conținutul coșului celor care au plecat în timpul plății.
  

2. Simplificați mesajele publicitare + testul A/B

Nimic nu duce la reclame ignorate mai repede decât mesajele confuze. Concentrați-vă pe crearea de reclame atrăgătoare cu îndemnuri atrăgătoare. Urmăriți-vă să creați publicitate memorabilă, cu o copie minimă și un design simplu, astfel încât publicul dvs. să absoarbă rapid mesajul dvs. și să ia măsuri.

Marketingul digital nu este un exercițiu de stabilire și uitare; este ceva care necesită optimizare și experimentare constantă. Intră în testarea A/B. În testarea A/B, un anunț sau un conținut este duplicat, dar cu o singură modificare. Originalul (testul A) este comparat cu duplicatul (testul B) pentru a vedea care oferă un rezultat mai bun. Elementele care se schimbă de obicei în testarea A/B includ:

• Subiectul e-mailului

• Copie a anunțului

• Butoane de îndemn

• Imagini

Testarea A/B este o componentă critică a strategiilor de retargeting de succes. Pentru a utiliza corect testarea A/B în campaniile dvs., asigurați-vă că creați două variante ale unui anunț și le rulați una lângă alta până când apare un câștigător clar. Întrerupeți învinsul și apoi creați o nouă variantă a câștigătorului, astfel încât să puteți continua să vă îmbunătățiți treptat. Îmbunătățirea continuă oferă o perspectivă cu privire la modul în care publicul dvs. răspunde la anumite mesaje și vă permite să faceți perfecționări informate în reclamă.

3. Folosiți mai multe metode pentru a crea audiențe personalizate

Nicio strategie de marketing, cu atât mai puțin o campanie de redirecționare pe rețelele sociale, nu poate avea cu adevărat succes fără a construi un profil ideal de client (ICP). O funcție integrală a marketingului B2B, ICP-urile pot și ar trebui să fie, de asemenea, utilizate de mărcile direct-to-consumer (D2C) pentru a forma o imagine mai clară a unui public țintă. ICP-urile iau în considerare totul, de la datele demografice ale clienților, geografice, canalele de marketing preferate și punctele dure.

Când aveți o înțelegere completă a clienților dvs. ideali, sunteți mai capabil să utilizați datele pentru a personaliza campaniile publicitare. De exemplu, mărcile pot folosi datele clienților pentru a crea segmente de public și pentru a difuza reclame care evocă un anumit punct de durere.

Iată câteva exemple despre cum să culegeți date din surse cunoscute pentru a crea segmente de public personalizate:

• Exportați informații despre clienți din CRM-ul dvs. și construiți liste bazate pe numere de telefon, adrese de e-mail și mai mulți alți identificatori. După cum s-a menționat mai sus, este o bună practică de mesaje personalizate bazate pe comportamentul clienților. Acest lucru va încuraja implicarea publicului, va îmbunătăți experiența clienților și va crește valoarea de viață a clientului (LTV).

• Crearea de segmente de public personalizate bazate pe interacțiunile utilizatorilor cu profilurile sociale, postările și reclamele. Cu Facebook, mărcile pot crea audiențe bazate pe comportament, cum ar fi implicarea cu orice reclamă, urmăritori pe pagina lor de Facebook sau profilul Instagram sau mesajele trimise. Utilizați aceste opțiuni pentru a efectua teste și pentru a găsi publicul cu cea mai mare implicare.

4. Utilizați software inteligent pentru a urmări și analiza eforturile de retargeting

Urmărirea și compararea eforturilor de redirecționare pe mai multe canale sau campanii pot fi dificile și consumatoare de timp. S-a dovedit că platformele de creștere a afacerii ajută la gestionarea campaniilor publicitare prin valorificarea datelor și a tehnologiei bazate pe inteligență artificială pentru a maximiza cheltuielile publicitare și a limita costurile.

În plus, accesarea abordării bazate pe date a acestor platforme facilitează urmărirea, măsurarea și optimizarea continuă a campaniilor de retargeting pe rețelele sociale către obiective cruciale de marketing. Acest lucru elimină timpul pierdut în reunirea rapoartelor din diverse surse și tablouri de bord.

5. Campanii de timp bazate pe obiectivele tale

Este important să vă gândiți la momentul campaniilor dvs. pentru a evita oboseala publicitară, în timp ce vă îndepliniți obiectivele. Este un echilibru delicat care este cel mai bine determinat de publicul, oferta și rezultatul dorit. Cu toate acestea, există momente când cel mai bine este să crești ante. De exemplu, o campanie cu o ofertă pe termen scurt ar trebui să difuzeze anunțuri fără limite de frecvență pentru publicul care și-a manifestat interesul.

După ce vă configurați campaniile...

Când creați campanii de redirecționare pe rețelele sociale, este important să rețineți că o campanie trebuie să fie unică pentru organizație și public și adaptată obiectivelor de marketing. Amintiți-vă că acesta este un efort continuu și în evoluție, care necesită testare, rafinare și ajustare continuă. Nu-ți pierde răbdarea dacă rezultatele nu sunt cele imaginate în prima rundă. Ei vor continua să se îmbunătățească cu cât vei afla mai multe despre publicul tău și la ce răspund ei.

Întrebări frecvente privind redirecționarea rețelelor sociale

Este retargetingul social media diferit de alte strategii de retargeting? Pot să le folosesc pe amândouă?

Conceptul de retargeting, indiferent de platformă, este același. Este întotdeauna despre difuzarea de reclame clienților care s-au interacționat cu dvs. înainte.

Da! Este util să utilizați redirecționarea pe rețelele sociale împreună cu alte anunțuri de redirecționare. Prin implementarea strategiilor de retargeting pe canale, vă puteți diversifica eforturile de marketing și puteți vedea profituri mai bune.

Aflați mai multe despre puterea redirecționării anunțurilor cu AdRoll aici.

Cum încep cu retargeting pe rețelele sociale?

Obțineți aici lista noastră de verificare pentru începători pentru retargeting pe rețelele sociale.

Pentru și mai multe sfaturi și trucuri, consultați: 9 greșeli de redirecționare pe rețelele sociale de evitat