6 способов использовать кампании Sendlane для повышения рентабельности инвестиций в электронную почту

Средняя рентабельность инвестиций по электронной почте составляет 42 доллара на каждый потраченный доллар.

Если вы не получаете хотя бы столько от своих электронных писем, пришло время вернуться к чертежной доске и внести серьезные изменения в вашу маркетинговую стратегию по электронной почте!

В этом посте мы собрали несколько практических советов по маркетингу по электронной почте, которые помогут вам ускорить маркетинг по электронной почте и вывести ваш магазин электронной коммерции на новый уровень.

Вы также узнаете, как создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте с нуля, а также посмотрите на несколько вдохновляющих примеров электронной почты, чтобы дать волю своим творческим сокам.

Готовый? Давайте начнем!

‍

6 лучших советов (и хитростей) по проведению маркетинговых кампаний по электронной почте

1. Оптимизируйте тему письма, чтобы привлечь внимание с первого взгляда

Когда дело доходит до создания эффективного электронного письма, маркетологам и малым предприятиям лучше всего начать с темы письма.

Строка темы — это первое, что видит подписчик, когда ваше письмо попадает в его почтовый ящик.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы заинтересовать их и заставить их открыть ваше сообщение!

Вот несколько приемов, которые вы можете использовать для оптимизации темы письма:

• Добавьте персонализацию. Независимо от того, используете ли вы имя вашего подписчика или город, в котором он живет, персонализация строки темы может увеличить открываемость вашей электронной почты на 50%. Люди не хотят иметь дело с машинами, они хотят строить отношения с брендами, которые делают все возможное и уважают их индивидуальность.
• Сообщайте ценность заранее. Недостаточно использовать творческий текст и игру слов в теме письма. Вместо этого расскажите подписчикам, какую пользу им принесет ваша электронная почта. Будь то объявление о распродаже, халява или маркетинговая акция, укажите это в строке темы, чтобы они точно знали, почему открытие вашего электронного письма будет стоить их потраченного времени.
• Избегайте использования спам-языка. Избегайте использования нежелательных приемов, таких как ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ и множество восклицательных знаков!!!! Они могут немедленно превратить вашу электронную почту в спам и могут даже побудить контакты отказаться от подписки. Можно использовать юмор, каламбуры и даже такие слова, как «Бесплатно» или «Поторопитесь», но только тогда, когда это уместно и приносит пользу.
• Сдержи свое обещание. Есть много сомнительных (и нечестных) способов заставить людей открыть вашу электронную почту, но если они узнают, что вы их обманули, они не будут вам за это нравиться. На самом деле, закон CAN-SPAM гласит, что вводить подписчиков в заблуждение своей темой письма запрещено.
• Оптимизируйте текст прехедера. Относитесь к тексту предварительного заголовка — части содержимого вашего электронного письма, которую подписчик видит рядом со строкой темы в своем почтовом ящике — как к расширению вашей строки темы. Он должен предлагать беглый взгляд на то, что внутри, но достаточно, чтобы вашим подписчикам было любопытно прочитать остальную часть.

Чтобы получить дополнительные советы, приемы и примеры, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о лучших темах и о том, как создать эффективные темы для собственных маркетинговых кампаний по электронной почте.

‍

2. Персонализируйте свои электронные письма, чтобы оставаться актуальными для всех подписчиков

Строка темы и текст предварительного заголовка — не единственные элементы, которые вы можете персонализировать в электронном письме.

Персонализация может принимать различные формы и формы, и вы можете пойти гораздо глубже, чем просто используя имя или местонахождение подписчика.

Например, вы можете персонализировать свои электронные письма в зависимости от пола ваших подписчиков. Рассмотрим эти два электронных письма от интернет-бренда Johnny Cupcakes.

Вы можете четко сказать, какое электронное письмо было отправлено мужчинам, а какое — женщинам.

Использование такой простой детали для адаптации своих электронных писем помогло Johnny Cupcakes увеличить доход на 141%!

Именно это делает персонализацию такой мощной — она помогает вам оставаться актуальным для ваших подписчиков. И чем более актуальными вы будете, тем больше вероятность того, что подписчики будут взаимодействовать с вашими электронными письмами и превращаться в платных клиентов.

Помимо демографических данных, существуют сотни способов персонализировать электронные письма. Все зависит от того, какие данные вы собираете и как вы решите их использовать.

От возраста, местоположения и интересов до прошлых покупок и поведения на веб-сайте, чем глубже вы погружаетесь в то, кто ваши подписчики и как они взаимодействуют с вашим брендом, тем больше патронов у вас будет, чтобы стрелять в них с высокой конверсией и привлекательными электронными письмами.

На основе различных точек данных вы можете создать

Итак, что именно вы можете персонализировать с помощью этих данных?

Вот несколько идей:

• Дизайн электронной почты. Персонализируйте цвета и визуальные элементы, чтобы ваша электронная почта выглядела более привлекательной для ваших подписчиков. Например, розовые цвета могут лучше подойти вашим подписчикам-женщинам, а оттенки синего — мужчинам. Кроме того, убедитесь, что ваш дизайн электронной почты адаптивен, чтобы он отлично выглядел как на настольных, так и на мобильных устройствах.
• Копия электронной почты. Адаптируйте сообщения, язык, тон голоса, длину и формулировку, которые вы используете в своем электронном письме и призыве к действию, для каждого подписчика или сегмента. Например, слова «Подпишитесь на нас в социальных сетях!» может не вызвать столько действий, как «Подпишитесь на нас на Facebook!»
• Содержимое электронной почты. Персонализируйте тип отправляемых вами электронных писем в зависимости от поведения и характеристик подписчиков. Например, вы можете отправлять электронные письма с рекомендациями по продукту, показывая ожерелья покупателям, которые ранее купили ожерелье в вашем магазине, и серьги покупателям, которые ранее покупали серьги.

С Sendlane вы получаете доступ ко множеству функций, которые позволяют персонализировать ваши электронные письма на основе мельчайших сведений о ваших подписчиках.

Например, вы можете интегрировать свою учетную запись Sendlane с вашим магазином Shopify и добавить динамический блок брошенной корзины в свои электронные письма.

Sendlane автоматически извлечет информацию из вашего магазина Shopify и покажет каждому покупателю фотографии и названия именно тех товаров, которые он оставил в своей корзине!

Владельцы бизнеса также могут создавать гиперцелевые сегменты на основе нескольких переменных одновременно!

Нужно создать сегмент 18-летних девушек, которые живут в Огайо и купили большую сумку в вашем магазине за последние 30 дней? Сендлейн прикроет твою спину!

Узнайте больше о сегментации и лучших типах сегментов электронной коммерции, которые вы можете создать в Sendlane.

//[inject:реклама-электронная-сегментация]

‍

3. Добавьте ценность своим электронным письмам, чтобы сделать их полезными

Не отправляйте электронные письма просто ради отправки. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно иметь цель и должно каким-то образом приносить пользу вашим подписчикам.

Эта воспринимаемая «ценность» может быть любой: от денежной до информационной и эмоциональной.

Чтобы успешно повысить ценность своих электронных писем, вам нужно в первую очередь подумать о том, почему вы отправляете это электронное письмо. Спроси себя:

• Чего вы хотите добиться этим письмом?
• Какие действия должны предпринять подписчики после прочтения этого письма?
• Какую проблему это письмо решает для ваших подписчиков?

Допустим, ваша цель — превратить ваших подписчиков электронной почты в клиентов. Действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли после прочтения письма, — это посетить ваш интернет-магазин и совершить покупку.

Вот несколько способов повысить ценность вашей электронной почты:

• Денежная ценность: для клиентов электронной коммерции ценность во многом связана с деньгами. Предложите подписчикам скидку или привилегию, например бесплатную доставку, чтобы побудить их покупать у вас и дать им почувствовать, что они получают больше отдачи от затраченных средств.
• Информационная ценность: иногда недостаток информации может быть причиной №1, по которой подписчики не конвертируются. Чтобы решить эту проблему, вы можете рассказать своим контактам, как работает ваш продукт, какую пользу он может принести им и как они могут его использовать. Это поможет уменьшить разрыв в неопределенности, который часто может привести к продаже для вас.
• Эмоциональная ценность: клиенты ценят эмоциональную поддержку так же, как денежные или информационные выгоды. Даже простое электронное письмо «С днем ​​​​рождения» в их важный день может заставить подписчиков почувствовать себя особенными и эмоционально связанными с вашим брендом. Добавьте рекомендацию продукта «Побалуйте себя», чтобы побудить их посетить ваш веб-сайт и совершить покупку.

Помните: добавление ценности — это единственное, что будет способствовать высокому уровню вовлеченности и конверсии ваших электронных писем.

Люди подписались на получение ваших писем по какой-то причине. Вы должны убедиться, что потребности ваших подписчиков удовлетворены, и что они получают что-то взамен за то, что оставляют вам свои ценные данные.

‍

4. Экспериментируйте и отслеживайте эффективность, чтобы постоянно совершенствоваться

Даже если вы лучший в своей отрасли, всегда есть возможности для совершенствования. Это касается всех аспектов вашего бизнеса, включая электронный маркетинг.

Вот почему вы никогда не должны бояться экспериментировать с новым содержимым электронной почты, текстом, дизайном, стилем, призывами к действию и методами. Никогда не знаешь, когда сможешь сорвать джекпот помолвки!

Если вы используете такой инструмент, как Sendlane, вам повезло, что у вас есть такие функции, как эксперименты и надежная аналитическая панель, которые помогут вам тестировать и отслеживать эффективность каждой проводимой вами кампании по электронной почте.

Давайте узнаем, как эти две функции могут помочь вам повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте:

• Sendlane Experiments: Experiments — это функция многовариантного тестирования Sendlane, которая гораздо более продвинута, чем простое A/B-тестирование. В тестах A/B вы можете одновременно тестировать только две версии электронного письма, но эксперименты позволяют одновременно тестировать до четырех версий электронной почты, изменяя при этом различные элементы кампании.
• Аналитика Sendlane: мощная аналитическая панель Sendlane позволяет отслеживать десятки показателей, от скорости открытия и рейтинга кликов до того, кто открывает вашу электронную почту и на каком устройстве. Панель инструментов использует красочные наглядные диаграммы и графики для представления данных, что позволяет легко понять эффективность электронной почты с первого взгляда.

‍

5. Оптимизируйте время электронной почты, чтобы доходить до контактов, когда они наиболее активны

Даже самые лучшие маркетинговые кампании по электронной почте могут потерпеть неудачу, если они будут отправлены в неподходящее время.

Ваши подписчики, скорее всего, находятся в разных часовых поясах, с разными расписаниями и распорядком дня. Ваш бренд должен органично вписываться в их жизнь, а не мешать ей.

Убедитесь, что ваши электронные письма отправляются, когда контакты наиболее восприимчивы и активны.

Например, если большинство ваших контактов в США взаимодействуют с вашими электронными письмами около 10 утра, вероятно, это лучшее время для вас, чтобы отправлять этим контактам все ваши будущие электронные письма.

Это увеличивает шансы на открытие, клики и взаимодействие с вашими электронными письмами, делая ваши кампании более успешными и рентабельными!

Вы можете получить эти данные с помощью аналитики Sendlane, а затем создать сегменты на основе местоположения и часовых поясов, чтобы вручную планировать свои электронные письма.

Или, вот еще лучшая идея: используйте функцию открытой предсказуемости машинного обучения Sendlane!

Открытая предсказуемость машинного обучения (MLOP) избавляет от головной боли, связанной с планированием ваших электронных писем для разных типов подписчиков.

Как? Автоматически отправляя письма каждому отдельному подписчику в оптимальное время.

Все, что вам нужно сделать, это установить флажок Открытая предсказуемость машинного обучения , когда вы планируете свою электронную почту, а затем расслабиться и позволить Sendlane сделать все остальное!

//[внедрить:объявление-демонстрация]

‍

6. Предотвратите попадание писем в папку со спамом

Знаете ли вы, что 1 из 6 писем никогда не доходит до почтового ящика вашего подписчика?

Некоторые из факторов, влияющих на вашу доставляемость, связаны с тем, как отправляются ваши электронные письма (он же служба почтового маркетинга, которую вы используете).

Другие имеют непосредственное отношение к тому, как выглядит ваша электронная почта.

Если ваша электронная почта выглядит как спам, ваши подписчики могут бросить ее в папку со спамом или *задохнуться* даже отписаться от всех ваших будущих электронных писем.

Это плохая новость для вашей репутации отправителя — такие почтовые клиенты, как Gmail, Outlook и Yahoo! без колебаний заблокирует ваши электронные письма, если они получат слишком много жалоб на спам.

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши электронные письма попали в нужную папку:

• Отправляйте письма, которые подписчики хотят получать. Это может показаться простым, но на самом деле этого может быть трудно достичь, если вы не используете данные для управления контентом электронной почты, не используете автоматизацию или широко персонализируете свои электронные письма.
• Соблюдайте гигиену списка. Регулярно очищайте свои списки адресов электронной почты, чтобы избавить их от неактивных и устаревших контактов. Чем здоровее ваши списки адресов электронной почты, тем больше вовлеченности вы получите в своих электронных письмах. Ознакомьтесь с этим руководством по настройке автоматизированной гигиены списка в Sendlane.
• Всегда спрашивайте разрешения. Не отправляйте электронные письма людям, которые не подписались добровольно на получение вашей рассылки по электронной почте. Незапрашиваемые сообщения, скорее всего, не принесут вам никакого участия. Однако они принесут вам больше отписок и снизят вашу репутацию отправителя.
• Разрешить контактам отказаться от ваших электронных писем. Если контакт не хочет получать от вас электронные письма, у него должна быть возможность легко отказаться от вашего списка рассылки. Усложните им задачу, и вы не только рискуете попасть в неприятности с законом, но и культивируете ненависть к своему бренду. Sendlane автоматически добавляет опцию отказа от подписки внизу всех ваших электронных писем.
• Избегайте языка спама. Точно так же, как вы не должны использовать спам-слова в строке темы, вы должны избегать использования «ругательств по электронной почте» в любом месте вашего электронного письма. Добавление слишком большого количества ссылок, орфографические ошибки и отправка вводящего в заблуждение контента также являются серьезными сигналами опасности как для почтовых клиентов, так и для подписчиков.

‍

Повысьте эффективность своих кампаний по электронной почте с помощью автоматизации маркетинга

Ни для кого не секрет, что автоматизация маркетинга может помочь вашему бизнесу увеличить прибыль, повысить эффективность продаж и сократить расходы.

Тем не менее, только 20% маркетологов фактически создают автоматические маркетинговые кампании по электронной почте!

Шокирует, правда?

По правде говоря, автоматизация ваших кампаний по электронной почте — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего магазина электронной коммерции.

Представьте себе, что вы можете отправить нужное электронное письмо в нужное время нужному человеку — каждый раз. Вот что вы получаете с автоматизацией!

Автоматизация позволяет настроить автоматическую отправку нескольких электронных писем на основе определенных триггеров, например, когда клиент совершает покупку или подписывается на вашу рассылку.

В Sendlane настроить автоматические кампании по электронной почте очень просто. Вы даже можете выбрать один из готовых рабочих процессов, таких как приветственные письма и последовательности брошенных корзин.

Ознакомьтесь с этой статьей о том, как настроить рабочий процесс автоматизации электронной почты в Sendlane.

Если вы хотите узнать больше о типах автоматических кампаний по электронной почте, которые вы создаете для максимизации продаж и вовлеченности, вот полезное руководство с практическими примерами!

‍

Повысьте уровень своих маркетинговых кампаний по электронной почте с помощью Sendlane

Электронный маркетинг должен быть неотъемлемой частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

Если вы не проводите успешные кампании по электронной почте, вы упускаете массу рентабельности инвестиций и теряете деньги, которые в противном случае могли бы вложить в развитие своего бизнеса!

С помощью приведенных выше советов предприятия электронной коммерции, такие как вы, могут легко создавать маркетинговые кампании по электронной почте, которые стимулируют продажи, лояльность клиентов, вовлеченность и многое другое.

Готовы начать отправлять персонализированные и целевые электронные письма, которые действительно принесут вам результаты? Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию Sendlane и испытайте ее!