Рамадан во время COVID-19: как увеличить онлайн-продажи в 2022 году

10 стратегий для Рамадана во время COVID-19

В 2020 году Рамадан стал цифровым, так как многие страны были закрыты. В этом году угроза новых вариантов может снова встряхнуть ситуацию. Чтобы помочь вам подготовиться, мы собрали 10 стратегий онлайн-маркетинга для Рамадана во время COVID-19.

1. Ифтар и сухур: изменение часов пик онлайн-активности

Есть два ключевых действия, которые определяют течение дня во время Рамадана: ифтар и сухур. Люди прерывают пост на ифтар и в последний раз едят во время сухура , предрассветной трапезы. Помимо этих двух ключевых моментов, люди воздерживаются от еды и питья воды. Соответственно меняются и часы, когда они наиболее активны.

Люди, как правило, наиболее активны после ифтара и сухура, после утоления голода, жажды и истощения. Эти новые модели становятся нормой месяца. Люди будут необычайно активны в ранние утренние часы, сразу после начала голодания. Знание изменений в этих шаблонах и соответствующая адаптация графиков кампаний — это наименьшее, что могут сделать маркетологи.

Чтобы адаптироваться к этим изменениям в поведении, вы можете отправлять клиентам периодические push-уведомления. Например, приложение для доставки еды или интернет-магазины могут отправлять сообщения, когда клиенты наиболее активны и готовы к взаимодействию.

2. Правильный выбор времени — это главное во время Рамадана.

Что касается изменения моделей онлайн-активности, существуют большие возможности для связи с вашими клиентами. Сразу после того, как люди разговляются (ифтар) или начинают поститься (сухур), это идеальное время для отправки клиентам персонализированных сообщений. Потому что тогда клиенты будут наиболее активны.

Для продуктовых магазинов — это подходящее время, чтобы ваши клиенты чувствовали, что вы всегда рядом с ними. Отправка напоминаний о начале сухура и сообщений доброй воли после ифтара может завоевать сердца клиентов.

Имейте в виду, что в некоторых регионах рабочие часы во время Рамадана сокращаются. Для маркетологов, размещающих рекламу или специальные акции, важно знать об этих сокращенных часах. Не забудьте скорректировать расходы на рекламу вокруг ифтара и сухура.

3. Отображение персонализированных рекомендаций по продуктам

В Рамадан вещи, которые пользуются наибольшим спросом, значительно меняются по сравнению с остальной частью года. Узнайте о самых продаваемых продуктах с технологиями Insider на основе искусственного интеллекта. Используйте эти лучшие покупки и демонстрируйте трендовые продукты, чтобы направлять своих клиентов к популярным продуктам. Откройте для себя умный рекомендатель Insider. Это помогает вашим клиентам находить товары, которые пользуются спросом, рекомендуя их во время покупки. Вы можете продемонстрировать продукты, которые находятся в тренде, или продукты, которые в основном покупаются вместе.

4. Выделяйтесь с помощью контекстной и игровой рекламы

Ближе к концу месяца, перед праздником Ид аль-Фитр, рекомендуется создать рекламные акции, особенно для товаров личной гигиены и модных товаров, поскольку спрос на эти категории растет. Продукты Insider для геймификации — отличный способ выделиться на фоне других в сезон распродаж и развлечь клиентов забавными и привлекательными виджетами. Партнеры Insider сообщают, что игровые шаблоны купонов значительно увеличивают конверсию по сравнению с обычными виджетами скидок.

С помощью скретч-купона Insider вызовите любопытство и побудите посетителей сыграть, чтобы получить доступ к их коду скидки.

5- Не недооценивайте силу наборов

Объединяйте популярные и традиционные продукты для Рамадана, чтобы упростить процесс снабжения ваших клиентов. Традиционные продуктовые продукты Рамадана немного различаются в зависимости от региона, но наиболее распространенными из них являются финики, орехи, оливки, богатые калориями и питательные блюда, которые идеально подходят для сухура. Объединение этих продуктов в набор облегчает создание запасов или даже отправку посылок близким, повышая среднюю стоимость заказа (AOV). Узнайте больше о том, как вы можете улучшить свой AOV в нашей электронной книге здесь.

6- Дарение подарков: убедительный аспект Рамдана

Во время Рамадана принято покупать подарки для близких в качестве праздника и сувенира об этом духовном периоде. Люди покупают различные товары от ювелирных украшений и электроники до мелкой бытовой техники и текстильных изделий. Например, согласно отчету Google за 2020 год, «поиски кухонной техники в качестве подарков в Интернете выросли на 2782% в регионе MENA».

Использование инструментов поиска продуктов, таких как Maven от Insider, поможет вашим клиентам быстрее и эффективнее находить то, что они ищут. Maven помогает вам задавать правильные вопросы вашим пользователям с помощью технологий на основе искусственного интеллекта и быстрее приводит их к желаемому продукту. Это обеспечивает удобный и персонализированный опыт в течение нескольких минут. Вы должны использовать силу дарения подарков в это время, когда люди склонны делиться и дарить.

7. Относительный и мощный контент — величайший король/королева

Во время Рамадана меняется не только время активности, но и образ мышления и поведение в определенной степени. Многие люди рассматривают этот духовно мощный период как возможность остановить или уменьшить количество вредных привычек. На первое место выходят проблемы с благополучием и здоровьем, такие как отказ от курения и потеря веса, прием пищи в более поздние часы и снижение физической активности, которые мешают оставаться в форме. На самом деле, «Как похудеть во время Рамадана» был 4 наиболее часто задаваемыми вопросами в Google за последние 3 года.

Люди также ищут кулинарные видео и ищут роскошные рецепты ифтара и сухура, чтобы мотивировать себя. Бренды могут общаться со своими клиентами по соответствующим темам, таким как эти.

Поощряйте своих клиентов менять плохое поведение, вдохновляйте их делать здоровый выбор, несмотря на проблемы голодания. Делитесь модными, практичными и здоровыми рецептами, раздавайте рекламные буклеты с рецептами или советами по отказу от вредных привычек и выбору здорового образа жизни во время сухура.

8. Пришло время давать менее удачливым

Благотворительность и помощь менее удачливым — один из столпов Рамадана. Согласно мусульманской религии, считается, что те, кто раздает милостыню и совершает добрые дела, получают повышенные благословения в течение духовного месяца.

Участие в проектах социальной ответственности может стать значимой стратегией для взаимодействия с вашим брендом. Вы можете создавать кампании по пожертвованию пакетов для НПО. Внимательная организация этого пути пожертвований может быть очень эффективной как для сбора пожертвований, так и для повышения конверсии на вашем сайте. Вы можете спланировать эти поездки таким образом, что в тот момент, когда ваши клиенты подходят к этапу оформления заказа в корзине, вы заставите их заплатить дополнительный доллар или добавить определенные продукты в их корзину, чтобы вы могли отправлять посылки на Рамадан вместо них. . Этот последний толчок усилит влияние социальной ответственности. Особенно во время COVID-19 такие пожертвования становятся еще более важными и актуальными. Ваши проекты помогут вашим клиентам легко делать пожертвования.

9. Обратите внимание на культурные особенности в ваших кампаниях на Рамадан

Во всем мире 93% мусульман принимают участие в посте Рамадан (по данным Pew Research), однако он отмечается в разных частях мира, и культурные нюансы во всех регионах могут различаться. Чтобы избежать оскорблений или неуместности, убедитесь, что ваши кампании проверены местными экспертами.

10. Время повысить вовлеченность бренда с помощью сообщений, ориентированных на ценность, для всех отраслей

Независимо от вашей отрасли, оставаться на месте — худшее, что вы можете сделать. Рамадан — время больших возможностей для всех предприятий. Для тех отраслей, которые пострадали больше всего, убедитесь, что ваши пользователи запомнят вас положительным сообщением. В это время нет предела творчеству, поднимая людям настроение. Общайтесь со своими пользователями с помощью значимого и полезного контента и создайте сильный имидж бренда.

В этот период вам необходимо установить связь со своей аудиторией по каналам. Отчет Google за 2019 год показывает, что рост социальных сетей в странах Ближнего Востока и Северной Африки резко возрастает. Мобильная активность становится номером один: люди тратят в среднем 147 минут в день, за ними следует 113 минут просмотра телевизора в день. Поэтому подумайте о создании кампаний для каналов, где ваши клиенты уже активны и вовлечены.

Основные выводы

Несмотря на трудности, Рамадан и другие праздники по-прежнему поднимают настроение во времена неопределенности. Однако с появлением варианта Омикрон Рамадан может выглядеть не так, как в прошлом. Самое главное — это ваши клиенты и их меняющиеся реалии. Наш совет — оставаться гибкими и корректировать свой план по ходу дела.

Чтобы узнать больше о Рамадане во время стратегий COVID-19 , обратитесь к местному эксперту по росту.