Ramadan podczas COVID-19: Jak zwiększyć sprzedaż online w 2022 roku

10 strategii na Ramadan podczas COVID-19

W 2020 r. Ramadan stał się cyfrowy, ponieważ wiele krajów zostało zamkniętych. W tym roku groźba nowych wariantów może ponownie wstrząsnąć. Aby pomóc Ci się przygotować, przygotowaliśmy 10 strategii marketingowych online na Ramadan podczas COVID-19.

1. Iftar i Suhoor: Zmiana godzin szczytu aktywności online

Istnieją dwie kluczowe czynności, które określają przepływ dnia podczas Ramadanu: iftar i suhur. Ludzie przerywają post w Iftar i jedzą ostatni posiłek podczas Suhur , posiłku przed świtem. Poza tymi dwoma kluczowymi momentami ludzie powstrzymują się od jedzenia i picia wody. W związku z tym zmieniają się godziny, w których są najbardziej aktywne.

Ludzie są najbardziej aktywni po iftar i suhoor, po zaspokojeniu głodu, pragnienia i wyczerpania. Te nowe wzory stają się normą miesiąca. Ludzie będą niezwykle aktywni we wczesnych godzinach porannych, zaraz po rozpoczęciu postu. Znajomość zmian w tych wzorcach i odpowiednie dostosowywanie harmonogramów kampanii to najmniej, co marketerzy mogą zrobić.

Aby dostosować się do tych zmian w zachowaniu, możesz wysyłać klientom cykliczne powiadomienia push. Na przykład aplikacja do dostarczania jedzenia lub sklep spożywczy online mogą wysyłać wiadomości, gdy klienci są najbardziej aktywni i skłonni do zaangażowania.

2. Właściwe wyczucie czasu jest wszystkim podczas Ramadanu

W związku ze zmieniającymi się wzorcami aktywności online istnieją duże możliwości nawiązania kontaktu z klientami. Zaraz po przerwaniu postu (iftar) lub rozpoczęciu postu (suhoor) to idealny czas na wysyłanie klientom spersonalizowanych wiadomości. Ponieważ klienci będą wtedy najbardziej aktywni.

W przypadku sklepów spożywczych — to odpowiedni czas, aby Twoi klienci czuli, że jesteś tam dla nich. Wysyłanie przypomnień o rozpoczęciu Suhoor i wiadomości dobrej woli po Iftar może podbić serca klientów.

Pamiętaj, że w niektórych regionach podczas Ramadanu godziny pracy firm są ograniczone. Dla marketerów prowadzących reklamy lub specjalne promocje ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z tych skróconych godzin pracy. Pamiętaj o dostosowaniu wydatków na reklamę w okolicach Iftar i Suhoor.

3. Wyświetlaj spersonalizowane rekomendacje produktów

W Ramadanie najbardziej poszukiwane rzeczy zmieniają się znacznie w porównaniu z resztą roku. Dowiedz się o najlepiej sprzedających się produktach dzięki technologiom wspieranym przez sztuczną inteligencję Insider. Wykorzystaj te najlepsze zakupy i zaprezentuj popularne produkty, aby kierować klientów do popularnych produktów. Odkryj inteligentną rekomendację Insidera. Pomaga Twoim klientom odkryć produkty, na które jest popyt, polecając je podczas zakupu. Możesz prezentować produkty, które zyskują na popularności lub produkty, które są najczęściej kupowane razem.

4- Wyróżnij się dzięki promocjom kontekstowym i gamifikowanym

Pod koniec miesiąca, przed wjazdem na Eid Al Fitr, warto stworzyć promocje szczególnie na produkty higieny osobistej i modowe, ponieważ popyt na te kategorie rośnie. Produkty grywalizacji firmy Insider to świetny sposób na wyróżnienie swoich ofert w sezonie gorących promocji, a jednocześnie zabawianie klientów zabawnymi i wciągającymi widżetami. Partnerzy Insidera donoszą, że zgrywalizowane szablony kuponów znacznie zwiększają konwersje w porównaniu z konwencjonalnymi widżetami rabatowymi.

Dzięki zdrapce Insider wzbudzisz ciekawość i zachęcisz odwiedzających do gry, aby uzyskać dostęp do ich kodu rabatowego.

5- Nie lekceważ potęgi pakietów

Połącz popularne i tradycyjne produkty Ramadanu, aby ułatwić swoim klientom tworzenie zapasów. Tradycyjne produkty spożywcze Ramadanu różnią się nieznacznie w zależności od regionu, ale najczęstsze to daktyle, orzechy, oliwki, kaloryczne i pożywne posiłki, idealne na suhoor. Łączenie tych produktów w pakiety ułatwia gromadzenie zapasów, a nawet wysyłanie paczek do bliskich, poprawiając średnią wartość zamówienia (AOV). Dowiedz się więcej o tym, jak możesz poprawić swój AOV w naszym eBooku tutaj.

6- Dawanie prezentów: przekonujący aspekt ramdanu

Podczas Ramadanu powszechnym zachowaniem jest kupowanie prezentów dla bliskich, jako celebrację i pamiątkę tego duchowego okresu. Ludzie kupują różne produkty, od biżuterii i elektroniki po małe AGD i wyroby tekstylne. Na przykład według raportu Google z 2020 r. „wyszukiwania online urządzeń kuchennych jako prezentów odnotowują zdumiewający wzrost o 2782% w regionie MENA”.

Korzystanie z narzędzi do odkrywania produktów, takich jak Insider's Maven, pomoże Twoim klientom szybciej i wydajniej znaleźć to, czego szukają. Maven pomaga zadawać użytkownikom właściwe pytania za pomocą technologii opartych na sztucznej inteligencji i szybciej dociera do pożądanego produktu. Zapewnia wygodne i spersonalizowane doświadczenie w ciągu kilku minut. Powinieneś wykorzystać moc dawania prezentów w tym czasie, kiedy ludzie są skłonni do dzielenia się i obdarowywania.

7 – Względna i potężna treść jest największym królem/królową

Podczas Ramadanu zmieniają się nie tylko czasy aktywności, ale także do pewnego stopnia sposób myślenia i zachowania. Wiele osób postrzega ten duchowo potężny okres jako okazję do zaprzestania lub zmniejszenia złych nawyków. Kwestie dotyczące dobrego samopoczucia i zdrowia zajmują pierwsze miejsce, takie jak rzucenie palenia i utrata masy ciała, ponieważ jedzenie w późniejszych godzinach i zmniejszona aktywność fizyczna stanowią wyzwanie dla utrzymania formy. W rzeczywistości „Jak schudnąć podczas Ramadanu” było 4 najczęstszymi pytaniami wyszukiwanymi w Google w ciągu ostatnich 3 lat.

Aby się zmotywować, ludzie wyszukują też filmy o gotowaniu oraz wyszukane przepisy na iftar i suhoor. Marki mogą kontaktować się ze swoimi klientami na odpowiednie tematy, takie jak te.

Zachęć swoich klientów do zmiany złych zachowań, zainspiruj ich do dokonywania zdrowych wyborów pomimo wyzwań związanych z postem. Dziel się modnymi, praktycznymi i zdrowymi przepisami, rozdawaj broszury promocyjne zawierające przepisy lub wskazówki, jak porzucić złe nawyki i dokonywać zdrowych wyborów podczas suhoor.

8- To czas dawania mniej szczęśliwym

Dobroczynność i pomoc słabszym to jeden z filarów Ramadanu. Zgodnie z religią muzułmańską uważa się, że ci, którzy dają jałmużnę i popełniają akty dobroci, otrzymują zwiększone błogosławieństwa podczas miesiąca duchowego.

Zaangażowanie się w projekty odpowiedzialności społecznej może być znaczącą strategią zaangażowania Twojej marki. Możesz tworzyć kampanie przekazywania paczek organizacjom pozarządowym. Uważne zaplanowanie tej drogi darowizny może być bardzo skuteczne zarówno w zbieraniu darowizn, jak i zwiększaniu konwersji w Twojej witrynie. Możesz zaprojektować te podróże w taki sposób, że w momencie, gdy Twoi klienci podejdą do kasy przy koszyku, każesz im zapłacić dodatkową złotówkę lub dodać określone produkty do koszyka, aby w ich miejsce wysłać paczki ramadanowe . Ten ostateczny impuls zwiększyłby wpływ odpowiedzialności społecznej. Szczególnie podczas COVID-19 takie darowizny stają się jeszcze ważniejsze i bardziej aktualne. Twoje projekty mogą ułatwić klientom przekazywanie darowizn.

9 – Zwracaj uwagę na wrażliwość kulturową w swoich kampaniach ramadanowych

Na całym świecie 93% muzułmanów bierze udział w poście Ramadan (według Pew Research), ale jest on obchodzony w różnych częściach świata, a niuanse kulturowe we wszystkich regionach mogą się różnić. Aby uniknąć obraźliwego lub nieodpowiedniego zachowania, upewnij się, że Twoje kampanie są sprawdzane przez lokalnych ekspertów.

10 – Czas zwiększyć zaangażowanie marki dzięki komunikatom opartym na wartości dla wszystkich branż

Bez względu na branżę, pozostawanie w bezruchu jest najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić. Ramadan to czas wielkich możliwości dla wszystkich firm. Dla tych branż, które ucierpiały najbardziej, upewnij się, że Twoi użytkownicy zapamiętają Cię z pozytywnym przesłaniem. Nie ma ograniczeń dla kreatywności, podnosząc ludzi na duchu w tych czasach. Nawiąż kontakt z użytkownikami za pomocą znaczących i opartych na wartościach treści oraz zbuduj silny wizerunek marki.

W tym okresie musisz kontaktować się z odbiorcami w różnych kanałach. Raport Google z 2019 r. pokazuje, że wzrost popularności mediów społecznościowych w regionie MENA gwałtownie rośnie. Aktywność mobilna staje się numerem 1, a ludzie spędzają średnio 147 minut dziennie, ścigani przez 113 minut przed telewizorem dziennie. Pomyśl więc o stworzeniu kampanii dla kanałów, w których Twoi klienci są już aktywni i zaangażowani.

Kluczowe dania na wynos

Mimo trudności Ramadan i inne święta wciąż poprawiają nastrój w czasach niepewności. Jednak wraz z pojawieniem się wariantu Omicron Ramadan może nie wyglądać tak, jak w przeszłości. Najważniejsi są Twoi klienci i ich zmieniająca się rzeczywistość. Radzimy zachować elastyczność i dostosowywać swój plan po drodze.

Aby uzyskać więcej ramadanu podczas strategii związanych z COVID-19 , skontaktuj się z lokalnym ekspertem ds. rozwoju.