4 тенденции цифрового маркетинга, которые могут стимулировать продажи вашего бренда

За последние несколько месяцев мы внимательно изучили многие тенденции цифрового маркетинга, которые, по прогнозам, окажут наибольшее влияние в 2017 году. Существует множество тенденций, которые готовы встряхнуть отрасль и предоставить возможности для экспериментов и инноваций в цифровом пространстве. Но какие тенденции будут иметь наибольшее значение для нашего бизнеса? Что ж, ответ на этот вопрос во многом зависит от ваших конкретных целей и бизнес-задач. Тем не менее, есть определенные тенденции, которые с большей вероятностью, чем другие, способствуют увеличению продаж. Мы внимательно рассмотрим четыре основных, на которые, по нашему мнению, маркетологи должны обратить внимание.

Предиктивная аналитика

Почти все компании, присутствующие в Интернете, уже используют веб-аналитику (или, по крайней мере, мы очень надеемся, что это так). Цель веб-аналитики — измерить успех предыдущих кампаний и получить представление о рентабельности инвестиций в прошлые усилия. Но особенность традиционной аналитики в том, что, хотя она отлично измеряет прошлое, она мало помогает маркетологам понять, что произойдет в будущем . Чтобы предсказать будущую эффективность, аналитики и маркетологи должны интерпретировать огромные объемы данных, генерируемых аналитикой, а затем использовать эти данные, чтобы делать обоснованные предположения о том, как будут работать будущие кампании. Сложная и трудоемкая задача, скажете вы? Введите: предиктивная аналитика. Прогнозная аналитика использует машинное обучение для создания алгоритмов, которые могут анализировать эти большие наборы данных и делать прогнозы относительно будущей производительности. Предиктивная аналитика может помочь маркетологам выполнить несколько важных задач по увеличению продаж.

Одним из самых больших преимуществ прогнозной аналитики является ее способность помогать компаниям искать новых клиентов. Прогностическая аналитика способна выявлять людей, которые с большей вероятностью станут будущими клиентами, потому что они имеют те же характеристики и поведение, что и нынешние клиенты. Как только эти «горячие» потенциальные клиенты определены, компании могут быть более агрессивными или активными в нацеливании на них через свой маркетинг.

Персонализация

В контексте цифрового маркетинга персонализация означает адаптацию контента, сообщений и креатива к конкретной аудитории в определенных контекстах. Это может означать изменение фокуса содержимого домашней страницы в зависимости от пола пользователя или адаптацию сообщений для постоянных посетителей веб-сайта, чтобы лучше отражать потребности, желания и цели этой группы пользователей. Маркетологи тратят много времени, пытаясь придумать идеи и сообщения, которые будут как можно более привлекательными для всех. В конце концов, мы не хотим упустить возможность обратиться к как можно большему количеству людей. Проблема в том, что по мере того, как наши маркетинговые сообщения становятся более общими из-за желания быть привлекательными для всех, они также быстро становятся менее эффективными. Идея персонализации заключается в том, что, создавая сообщения и опыт, адаптированные к конкретному человеку, вы в конечном итоге создадите больший резонанс и привлекательность. Более точно отвечая потребностям и ожиданиям пользователей, вы увеличиваете шансы на конверсию. Согласно опросу eMarketer, сами пользователи сообщают о больших преимуществах персонализации:

• 46% интернет-пользователей заявили, что персонализация снижает количество нерелевантной рекламы.
• 25% интернет-пользователей назвали персонализацию средством поиска новых продуктов, которые могут их заинтересовать.
• 19% интернет-пользователей сообщили, что персонализация делает онлайн-покупки быстрее и проще.

К сожалению, персонализация — не совсем простая проверка вашего маркетингового списка дел. Реализация требует довольно значительных вложений. Даже при наличии технологии использовать ее в полной мере может быть немного сложно. Лучше всего начать медленно и иметь четкое представление о том, какие части вашей воронки можно эффективно персонализировать.

Социальная реклама

Раньше социальная реклама была довольно упрощенной по своему характеру и ограниченной по объему. Но по мере того, как аудитория социальных сетей росла, а сети боролись за их монетизацию, возможности для проведения эффективных рекламных кампаний в ключевых сетях постепенно улучшались. В то же время органический охват на этих платформах постепенно снижается, а это означает, что для охвата пользователей в социальных сетях предприятиям все чаще приходится инвестировать в платные медиа. По всей территории США рекламные агентства вкладывают все больше и больше своих бюджетов в социальную рекламу: И, судя по покупательским привычкам пользователей социальных сетей в США, эффективность этой рекламы, по крайней мере, на определенных платформах, похоже, возрастает: Расширяются и рекламные возможности. Instagram недавно представил Stories Ads — полноэкранную иммерсивную рекламу, которая появляется между постами в Instagram Stories, — предлагая рекламодателям новый способ воспользоваться преимуществами платформы. Facebook сообщил о планах включить аналогичный формат рекламы в свою функцию Messenger Day. Это станет первой попыткой монетизации мессенджера, который в прошлом году продемонстрировал больший рост, чем приложение Facebook.

Оптимизация коэффициента конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это не совсем то, что вы бы назвали новой «тенденцией», но это направление цифрового маркетинга, которому уделяется гораздо меньше внимания, чем оно того заслуживает. CRO — это процесс тестирования и внесения изменений на ваш веб-сайт, чтобы увеличить скорость, с которой пользователи совершают желаемое действие (т. е. совершение покупки, заполнение и отправка контактной формы и т. д.). И если вы собираетесь выбрать только одно действие для увеличения продаж, это, вероятно, ваш лучший выбор. Одним из лучших способов оптимизации коэффициента конверсии является проведение тестов, которые помогут улучшить ваши ценностные предложения и обмен сообщениями. Многие из нас полагаются, по крайней мере в некоторой степени, на интуицию при определении того, как мы общаемся с пользователями, что довольно безумно, если учесть, что обмен сообщениями является одним из наиболее важных факторов, влияющих на то, будут ли пользователи конвертироваться. Тестирование ценностных предложений позволит вам узнать, как вы должны сообщать пользователям, а не просто делать обоснованные предположения о том, что работает лучше всего. Кроме того, все, что вы узнаете в своих тестах, можно экстраполировать и применить к другим областям вашего маркетинга. Таким образом, небольшой тест может оказать большое влияние на вашу общую способность конвертировать клиентов и потенциальных клиентов. Так много трендов, так мало времени! Хорошей новостью является то, что нет недостатка в новых методах, которые можно опробовать в качестве средства увеличения продаж для вашего бизнеса. Те, что перечислены здесь, являются одними из наших любимых. Надеюсь, они помогут вам увеличить продажи в 2017 году.