Aveți un plan pentru a adapta Google Analytics la afacerea dvs.?

7 acțiuni de personalizare ratate în configurația dvs. Google Analytics pe care le puteți remedia acum

Google Analytics poate fi uneori foarte copleșitor, știu, am fost acolo. Am obținut acces la un cont în urmă cu aproximativ 12 ani, îmi amintesc că m-am uitat la toate rapoartele și m-am gândit „wow, uită-te la toate acele date”. La fel ca mulți alții, am vorbit de atunci de când obișnuiam să raportez valorile de nivel superior presupunând că configurarea era validă și datele mele solide.

Doar în ultimii 5+ ani pot spune că am o înțelegere fermă a analizei și că lucrez cu clienții și predau Google Analytics agenților de marketing, proprietarilor de afaceri și agențiilor. Văd că apar aceleași piedici și probleme. și din nou.

Descărcați resursa Premium Member – Auditul de configurare Google Analytics

Acest șablon popular este indispensabil dacă sunteți serios cu privire la acuratețea Analytics și dacă aplicați marketing bazat pe date pentru a îmbunătăți rezultatele pentru afacerea dvs.

Accesați auditul de configurare Google Analytics

Consider că este vital pentru fiecare companie să înțeleagă selectarea valorilor potrivite de marketing digital și să folosească personalizările potrivite, dar adesea nu se întâmplă din experiența mea. Așadar, m-am trezit întrebând, de ce apar aceste probleme și blocaje? Răspunsul cred că se referă la două puncte principale:

1- Nu știi ce nu știi.

Este atât de simplu să creați un cont, să adăugați cod pe site-ul dvs., apoi să vă conectați și să jucați. Nu atingeți niciodată secțiunea Administrator și presupuneți că toate setările implicite sunt exact ceea ce aveți nevoie pentru a lua decizii de marketing.

Cu toate acestea, nu știi ce nu știi și, dacă nu faci un curs, sau citești o carte de analiză sau dacă ai o agenție sau un consultant care înțeleg cu adevărat acest lucru, rămâi cu un cont care nu este configurat. pentru a colecta corect date și pierdeți posibilitatea de a vă îmbunătăți contul cu câteva câștiguri rapide care oferă informații valoroase site-ului și programelor dvs. de marketing.

Specialiștii de marketing de conținut iau notă: într-o mișcare de a face Google Search Console mai accesibilă, Google a lansat recent o nouă platformă Google Search Console Insights, care este integrată cu Google Analytics pentru a oferi o imagine de ansamblu completă a tuturor datelor de analiză și de marketing de căutare.

2- Nu există un plan de măsurare.

Atunci când clienții, studenții și mentorații mei „înțeleg”, ei s-au lovit de o altă piatră de poticnire, fiind de fapt capabili să implementeze schimbările pe care știu că trebuie să le ia sau să vândă cazul de afaceri intern pentru a pune puțin buget în configurația lor de analiză. Aș primi răspunsuri de genul „Șeful meu crede că este gratuit, de ce trebuie să plătim pentru a adăuga acel cod pentru un alt raport sau caracteristică” sau „Întreb echipa IT/Web și nu ajung nicăieri”.

Soluția? Aveți un plan de măsurare clar definit.

Acest document ar trebui să rezume echipei și conducerii dvs. problemele și recomandările din contul dvs. de analiză cu mesajul cheie că compania dvs. cheltuiește bani și resurse pentru activitatea de marketing, fără un plan strategic de măsurare și acțiuni și sarcini clare pe care echipele trebuie să le realizeze, rentabilitatea investiției. de marketing va fi dificil și seturile dvs. de date invalide și inexacte.

Am actualizat șablonul Audit de configurare Google Analytics pentru membrii premium Smart Insights. Este un document Word fără marcă, astfel încât să puteți edita și adapta nevoilor site-ului dvs. web. De la început, planul se concentrează pe obiectivele de afaceri și apoi se scufundă în configurarea administrativă și apoi în domenii personalizate, cum ar fi obiective, segmente, evenimente, variabile personalizate, canale multiple și modele de atribuire.

7 acțiuni ratate în setările Google Analytics

După ce am scris destul de multe planuri de măsurare analitică de-a lungul anilor și am ghidat clienții și studenții prin propriile documente, iată cele mai comune semnale și probleme care apar de fiecare dată.

1. Configurare - Cont/ Profil/ Vizualizări

Pe baza experienței mele în predarea analizei, într-o sală de 20 de persoane, 1-2% și-au făcut ordine. Începând cu proprietatea și vizualizările lor, aveți Conturi , acesta este un mod logic în care este structurat contul dvs. Google Analytics. O proprietate este utilizată pentru a colecta date în mod independent; poți avea mai multe, în funcție de nevoile tale online. Exemplul de mai jos de la Google arată o proprietate pentru site-ul web www.myshoestore.com, o a doua pentru blog, deoarece se află pe o adresă URL diferită blog.myshoestore.com și o a treia pentru aplicația mobilă. Dacă aveți doar un site web, veți avea nevoie doar de o singură proprietate.

Este următorul moment în care găsesc oameni care alunecă. Google vă recomandă să aveți cel puțin trei vizualizări . O vizualizare este o perspectivă unică a datelor dintr-o proprietate părinte, iar recomandările sunt să aveți un Nefiltrat (toate datele dvs. brute, fără filtre), o Vizualizare principală sau Vizualizare de raportare (unde vă aplicați filtrele și creați rapoarte de marketing pentru a obține informații despre datele dvs.) și apoi o vizualizare de testare (unde puteți testa configurațiile, cum ar fi filtre noi, înainte de a le implementa în vizualizarea de raportare).

Veți începe să obțineți date în proprietăți și vizualizări abia în ziua în care le creați, mergeți la Administrator, faceți clic pe meniul drop-down fie pentru Proprietate, fie pentru Vizualizare și faceți clic și creați nou. Simplu!

2. Filtre

Există câteva filtre pe care ar trebui să le aplicați în mod sfidător în contul dvs. pentru a vă asigura că datele dvs. sunt valide. Nu uitați să creați și să testați toate aceste filtre în vizualizarea de testare înainte de a le adăuga la vizualizarea principală.

• Filtrul 1- excludeți datele companiei/personalului: deoarece Google urmărește fiecare vizitator, există unele pe care este posibil să nu doriți să urmăriți, cum ar fi vizitele de la personal și, poate, agențiile dvs.
• Filtrul 2 - excludeți SPAM: site-urile înregistrează o creștere a SPAM-ului sau a traficului fantomă pe site-ul lor, adăugarea unui filtru pentru a exclude sursele despre care știți că sunt SPAM, de exemplu, butoane sociale gratuite, 100 de dolari-seo etc. vă poate ajuta să vă aduceți înapoi numerele de raportare. Ordin.
• Filtrul 3 - permiteți numai site-ului dvs. să colecteze date GA: puteți fi surprins să auziți că site-urile SPAM sau site-urile ^terțe ar putea trimite date în contul dvs. Adăugarea unui filtru pentru a spune Google să includă numai date de pe site-ul dvs. web va opri acest lucru.

Sfat: postarea de blog a lui Brian Clifton despre eliminarea spamului de recomandare va ajuta cu filtrele 2-3

Filtrul 4- Eliminați informațiile personale de identificare : în termenii și condițiile dvs. de utilizare a Google Analytics se precizează că nu veți trimite nicio informație de identificare personală (PII) în contul dvs. Google Analytics. Dacă PII se găsesc în contul dvs., nu există nicio modalitate de a le curăța, ar trebui să le ștergeți: imaginați-vă groaza!

3. Obiective – micro și macro

Site-ul dvs. ar trebui să fie aliniat cu obiectivele dvs. de afaceri; Încă văd conturi cu zero obiective configurate. Chiar și pentru un site web de bază, puteți avea obiective pentru înscrierile la buletine informative sau un obiectiv de eveniment pentru persoanele care defilează prin conținutul blogului, vizionează un videoclip sau descarcă un PDF. Împărțiți-vă obiectivele în Macro (cele mari) și Micro (micele conversii care au loc înainte ca cineva să o atingă pe cea mare). Șablonul explică modul în care obiectivele micro și macro se aplică în cadrul Smart Insights RACE.

Sfat: asigurați-vă că adăugați valori micro-conversiilor, cât valorează o adresă de e-mail pentru companie sau o descărcare PDF?

4. Evenimente - urmăriți acțiunile care vă conduc afacerea

Îmi place foarte mult această funcție, aveți nevoie de puțină codare aici, dar perspectivele și beneficiile sunt minunate. Evenimentele vă pot oferi o mulțime de informații despre activități suplimentare care au loc pe site-ul dvs., care nu sunt urmărite de codul GA standard. Există, de asemenea, un avantaj de a reduce rata de respingere, deoarece un utilizator poate doar să viziteze o pagină (să zicem blogul sau o pagină de produs), dar să nu meargă în altă parte pe site-ul tău web, asta ar conta ca o respingere. Ce se întâmplă dacă utilizatorul a descărcat un PDF, l-a adăugat într-un coș, a redat un videoclip, a distribuit pe rețelele sociale, a tipărit pagina? Dacă le-ați urmărit ca Evenimente, nu numai că îi spuneți Google că a existat o interacțiune semnificativă (doar nu pe altă pagină) și veți obține informații despre ceea ce fac utilizatorii pe site-ul dvs.

5. Segmente

Pentru a obține informații, trebuie să segmentați datele pentru a vedea contextul. Google vă oferă segmente implicite, cum ar fi Trafic direct, Trafic de căutare, Trafic mobil, dar vă puteți crea și propriile segmente personalizate pentru a răspunde la întrebări. De exemplu, puteți crea un segment pentru a întreba cum au cheltuit utilizatorii dintr-o țară sau oraș, care provin dintr-o anumită campanie pe un dispozitiv mobil, mai mult decât cei care au venit de pe desktop? Posibilitățile sunt nesfârșite, încercați Galeria de soluții Google Analytics, verificați orice de la Avinash Kaushik, Justin Cutroni sau Echipa Google Analytics și căutați Segmente pentru a vedea ce a fost pre-construit pentru a fi importat în contul dvs. sau consultați pagina de asistență pe Google.

6- Liste de remarketing

Am avut câteva succese mari de la remarketing și poți fi foarte creativ cu el. Chiar dacă nu credeți că veți folosi remarketing pentru o perioadă, merită să vă configurați și să vă construiți listele acum, astfel încât să aveți datele pregătite pentru orice campanie pe care le puteți face în viitor. Este foarte simplu de făcut, puteți obține idei și importa din Galeria de soluții Google Analytics sau puteți utiliza Segmentele pe care le-ați creat. Sfatul meu aici este să fii creativ. Nu trebuie să fie doar oameni care nu au ajuns să cumpere produsul dvs., ar putea fi oameni care au descărcat un pdf sau au vizitat pagini cheie ale produselor pentru o anumită perioadă de timp, precum și oameni care au sosit din sursele campaniei, sau destinații, o mulțime de opțiuni la care să se gândească orice proprietar de site web.

7- Multicanal și Atribuire

Este posibil ca cumpărătorii dvs. să călătorească prin diferite canale și fiecare are un impact asupra conversiilor dvs. Rapoartele Canale multicanal vă permit să vedeți cum funcționează împreună canalele dvs. de marketing, iar cu raportul Conversii asistate, puteți vedea cum pot interacțiunile fiecare canal de marketing inițiat, asistat și finalizat. Sfat: atunci când raportați veniturile fiecărui canal, inclusiv conversiile asistate. De exemplu, dacă rețelele sociale sunt un canal cu care utilizatorii interacționează în primele etape, dar nu ca pas final de conversie, rapoartele dvs. ar putea arăta un venit scăzut, dar văzând modul în care conversiile inițiate de rețele sociale puteți valida importanța canalului.

Când vine vorba de modelele dvs. de atribuire, Google Analytics folosește implicit un model de ultimul clic sau de afișare. Există câteva opțiuni dintre care puteți alege, cum ar fi primul clic, liniar, bazat pe poziție, declin în timp și modelul ultimului clic non-direct. Merită să explorați diferitele tipuri de modele de atribuire pentru afacerea dvs. Nu există un model perfect, va depinde de afacerea ta, de strategia ta și de clienții tăi. Pentru a vă oferi câteva idei, iată un studiu de caz grozav de la Google Analytics despre modul în care o agenție de turism din Marea Britanie a folosit atribuirea pentru a obține vânzări crescute și o creștere de 25% a rentabilității investiției.

Sper că această postare v-a oferit câteva idei și v-a îndemnat să aruncați o privire înapoi la configurarea contului dvs. și să vedeți setările de administrator, șablonul de audit și personalizare Google Analytics pentru membrii experți, acoperă 10 domenii și intră în mai multe detalii și sugestii de revizuire și de acțiune. Mi-ar plăcea să aud de la membrii premium Smart Insights despre cum puteți folosi șablonul pentru afacerea sau clienții dvs.