Cele mai bune strategii de marketing e-commerce pentru a vă accelera rentabilitatea investiției
Publicat: 2021-07-21Care sunt cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a atrage și păstra clienții de mare valoare online? Și ce canale ar trebui să acorde prioritate agenților de marketing cu amănuntul pentru creștere?
Comerțul cu amănuntul online este un peisaj competitiv atrăgător în acest moment. Faceți-o corect, iar creșterea dvs. este prin acoperiș, dar nerespectarea așteptărilor ridicate ale clienților poate fi costisitoare. Mai mult, aceste decizii trebuie luate în funcție de oamenii și resursele financiare ale afacerii tale. În acest articol de blog, vom explora cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă ajuta să prioritizați investițiile digitale și să vă dezvolte afacerea pentru a îmbunătăți performanța și a crește rentabilitatea investiției.
În plus, toate aceste strategii recomandate pot fi integrate și implementate folosind renumitul nostru cadru RACE. Pe măsură ce explorăm cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic, vom poziționa și activitățile dvs. de marketing în cadrul structurii noastre de strategie de marketing gata făcută. Cu cadrul RACE, puteți fi sigur că toate punctele de contact cheie de marketing sunt aliniate și că strategiile funcționează eficient, fără lacune.
Utilizați Cadrul RACE pentru a vă identifica cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic
Declinare a răspunderii: cele mai bune strategii de marketing e-commerce pentru afacerea dvs. vor arăta și se vor simți diferit de ceea ce funcționează pentru alții. Dar vestea bună este că ai acces la datele brute care te ajută să identifici și să prioritizezi activitățile tale de marketing cele mai de succes, astfel încât să le poți extinde, înainte de a mai pierde timpul și banii tăi prețios pe marketing care nu oferi rezultate.
Cadrul nostru RACE axat pe clienți și bazat pe date pune în mâinile dumneavoastră instrumentele pentru a lua cele mai bune decizii pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
Cel mai bun canal de strategie de marketing e-commerce pentru creștere
Planurile de marketing ale celor două companii nu vor fi aceleași. Cu toate acestea, aici, la Smart Insights, avem recomandări pentru a vă ajuta să vă accelerați rentabilitatea investiției din marketing, iar asta începe cu cadrul RACE. Cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic funcționează ca o pâlnie, după cum puteți vedea mai jos, după planificare, primele activități de marketing sunt legate de creșterea acoperirii - de exemplu, atragerea mai multor clienți de mare valoare pe site-ul dvs.
Scopul acestui blog este de a sublinia cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru comercianții și managerii de retail online, pentru a-și crește veniturile și a-și dezvolta afacerile. Totul începe cu clienții tăi.
Deci, haideți să aruncăm o privire la 2 strategii TOFU și MOFU complementare (sus și mijlocul pâlniei), integrate în cadrul RACE, care vă vor ajuta să începeți să vedeți rapid rezultate. O strategie este utilizarea media plătită, deținută și câștigată pentru a crește acoperirea. Cealaltă strategie este creșterea interacțiunii prin experiența utilizatorului pe site-ul dvs. Nu are rost să investești în a genera volume uriașe de trafic către site-ul tău dacă, odată ce sunt acolo, nu poți genera interacțiuni.
Desigur, toate cele mai bune strategii de marketing e-commerce vor avea și tactici de conversie și implicare, acestea intră în joc în etapele MOFU și BOFU, după interacțiunea inițială a clienților tăi. Puteți afla mai multe despre strategia noastră completă de marketing pentru comerțul electronic și soluțiile de planificare atunci când vizitați zona noastră de resurse dedicată.
Deci să trecem la asta - care sunt cele mai bune strategii de marketing e-commerce astăzi?
Strategii de comerț electronic REACH: media plătită, deținută și câștigată
Poate fi util atunci când luați în considerare opțiunile dvs. de media digitală să vă împărțiți conținutul media în funcție de plătit, deținut și câștigat. Această diagramă oferă exemple de diferite activități de marketing pe care le puteți alege să le accesați sau să reduceți, în funcție de obiectivele de creștere ale companiei dvs. de retail.
Creșteți-vă creșterea organică prin activitate media strategică deținută
Activitățile de marketing deținute, cum ar fi generarea de trafic organic către blogul dvs. sau profilurile sociale, sunt, evident, foarte ieftine, cu condiția să aveți abilități de copywriting în echipă. A dedica mai mult timp și resurse media deținute de dvs. vă poate crește rapid acoperirea. Dar, la fel, poate fi și cercetarea și implementarea strategică a cuvintelor cheie pe termen lung, planificarea și optimizarea marketingului de conținut și alinierea poziționării mărcii cu comportamentul și nevoile persoanei tale.
În cele din urmă, întreprinderile trebuie să ia în considerare acoperirea în termeni de volum și, de asemenea, calitate, umplând astfel pâlnia pentru activități după „acoperirea” inițială. Instrumentele gratuite, cum ar fi planificatorul Google Adwords, pot adăuga valoare planificării media deținute de dvs., precum și plătite.
Mai mult decât atât, media organică câștigată spre deosebire de aceasta, atunci când deții singur media, poți controla exact ce se spune despre marca ta și cui. Cu toate acestea, este din ce în ce mai greu să ieși în evidență doar față de acreditările organice în peisajul digital aglomerat de astăzi.
De ce să investești în media plătită pentru comerțul electronic?
Din păcate, vremurile cu ușurință organică au trecut de mult. Concurența pentru a ajunge pe prima pagină a SERP-urilor este acerbă. Vizibilitatea organică este redusă și mai mult de fragmentele și anunțurile Google. Compania de analiză a rețelelor sociale Locowise a raportat niveluri scăzute fără precedent de acoperire organică și pe cea mai mare rețea de socializare. În conturile de marcă Facebook pe care le-a monitorizat, cifrele tipice de acoperire au fost:
- 6% acoperire organică medie față de aprecieri sau urmăritori ai paginii
- 27% acoperire medie plătită față de aprecieri sau urmăritori ai paginii
Prin urmare, media plătită vă poate ajuta să ajungeți rapid și să atrageți clienți noi, de mare valoare. Media plătită oferă, de asemenea, un raport calitate-preț excelent atunci când retargeting (de exemplu, mesaje vizate clienților potențiali care au interacționat deja cu site-ul/rețelele de socializare o dată, dar nu au efectuat conversii).
Odată ce sunteți configurat, vă puteți controla și prioritiza activitatea plătită foarte ușor, cu câteva modificări în contul dvs. de Facebook. Mai mult, de-a lungul timpului, tehnicile de automatizare programatică vă vor ajuta să vă întăriți campania făcând recomandări bazate pe AI, cum ar fi audiențe asemănătoare, ajutându-vă să obțineți mai mult pentru banii dvs. 
Ce este media câștigată?
Activitățile media câștigate, cum ar fi influențarea și relațiile publice, pot ajuta la creșterea gradului de conștientizare la un cost relativ scăzut în comparație cu publicitatea. Bonusul media câștigată este că, atunci când este făcută corect, această activitate de marketing construiește valoare socială și încredere.
Media câștigată astăzi poate include, dar nu se limitează la: gura în gură, marketing viral și social media, conversații în rețelele sociale, bloguri și alte comunități.
Identificați și prioritizați cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru dvs. și afacerea dvs., alăturându-vă la Smart Insights ca membru Business pentru acces instantaneu la șabloane și instrumente de marketing dovedite că stimulează creșterea afacerii.
Strategii de comerț electronic ACT:
Ce face o pagină de destinație bună pentru comerț electronic?
O pagină de destinație este pagina de intrare a unui site la care sosește un vizitator atunci când dă clic pe un anunț sau pe o altă formă de link de la un site de trimitere sau o campanie offline. Poate fi o pagină de pornire, dar este adesea o pagină mai profundă a site-ului, cu mesajele concentrate pe o ofertă prezentată într-un anunț sau alt site.
Pentru marketerii din comerțul electronic, veți găsi adesea clienți cu intenție mare care intră pe site-ul dvs. pe paginile de produse, de exemplu, prin căutări lungi. Când vizitatorii ajung în profunzime pe site, este important ca paginile dvs. de destinație să comunice în continuare mesajele dvs. cheie pentru vizitatorii noi, la care de obicei li se răspunde pe o pagină de pornire, de exemplu
- Cine suntem noi?
- Cum vă putem ajuta?
- Unde? (Dacă este relevant)
- Ce ne face diferiți?
Creați o strategie pentru paginile de destinație ale campaniei pentru a stimula interacțiunea și conversia
Acest tip de pagină de destinație a campaniei este adesea la care se referă companiile care își folosesc site-ul web pentru generarea de clienți potențiali atunci când discută despre paginile de destinație.
Adesea, specialiștii în marketing digital nu au o pagină web existentă care să satisfacă cerințele unice ale unei campanii de marketing. De exemplu, acestea pot viza un segment de public pentru care sunt necesare conținut suplimentar și diferite îndemnuri.
În acest caz, în calitate de agent de marketing, trebuie să apelați fie pentru a-i direcționa către pagina de destinație „cel mai potrivită”, fie pentru a crea un conținut nou axat pe conversie pentru campanie. Dacă sunteți în căutarea unei creșteri rapide, merită să analizați acoperirea campaniei și statisticile de interacțiune pentru a descifra ce etapă a canalului va ajuta la convertirea celui mai mare trafic.
Conținutul paginii tale nu este singura modalitate de a atrage noi clienți. Calvin Klein oferă o reducere de 10% vizitatorilor printr-o fereastră pop-up cu intenția de ieșire.
Înțelegeți călătoriile pe site-ul clienților dvs
Interacțiunea cu clienții pe site-ul dvs. este cheia pentru a asigura mai multe afaceri pentru compania dvs. de comerț electronic. Deși analiza comportamentului clienților pe Google Analytics este „gratuită”, timpul petrecut pe această platformă se poate acumula rapid și, fără obiective specifice de cercetare, poate fi dificil să strângem laolaltă concluziile practice.
Analiza căilor înainte și inversă este o tehnică excelentă, care este deosebit de utilă pentru site-urile de tip e-commerce datorită structurii tipice axată pe produs. Cu tehnici de drum înainte și invers, un agent de marketing de nivel mediu încrezător poate scoate informații și acțiuni practice într-o oră.
Platforma noastră de marketing strategic deblochează cursuri de analiză pas cu pas pentru specialiștii de marketing de toate nivelurile pentru a învăța noi abilități pe Google Analytics și multe altele.
Ce este analiza drumului înainte?
O analiză a căii de avans ia în considerare modul în care oamenii avansează printr-un site din paginile de destinație cheie. Aceasta va depinde de:
- Proeminența vizuală a „îndemnurilor”
- Valoare pentru utilizatori și se potrivesc cu „sarcinile lor de top” indicate de „trasee parfumate”
Ce este analiza inversă a căii?
O analiză inversă a căii funcționează înapoi de la o pagină pentru a determina paginile anterioare din care oamenii au solicitat vizitarea paginii. Analiza căii inverse este de cea mai mare valoare atunci când lucrați înapoi de la o pagină cu rezultate cheie, cum ar fi un formular de generare de clienți potențiali sau o pagină de plată, pentru a vedea care pagini se referă la cele mai multe vizite.
Deblocați cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a converti și a implica mai mulți clienți
Membrii Smart Insights Business au acces la o multitudine de sfaturi despre cele mai bune practici, studii de caz din viața reală, plus instrumente, șabloane și instruire pentru a se perfecționa pe ei înșiși și la echipa lor de marketing. Aflați mai multe despre modul în care afacerea dvs. de comerț electronic poate beneficia de calitatea de membru. Incepe astazi.