10 valori de marketing de stăpânit pentru proprietarii de startup-uri pentru prima dată

Când abia începi să fii proprietar de afaceri, este ușor să fii implicat în numărul aparent infinit de valori cărora *trebuie* să fii atent pentru a determina succesul afacerii tale.

Cu toate acestea, problema cu urmărirea multor valori este că poate deveni foarte ușor să nu acordați o atenție deosebită niciunuia dintre ele și nu este scopul principal de a urmări valori astfel încât să știți exact ce se întâmplă cu startup-ul dvs.?

Valorile au potențialul de a oferi o mulțime de informații despre succesele și eșecurile tale, dar numai dacă știi pe care să le urmărești fără a fi copleșit.

De aceea am compilat această listă cu 10 valori de marketing importante pe care fiecare nou proprietar de start-up ar trebui să le stăpânească:

1) Trafic web: ce fel și de unde vine?

Credit de imagine și toate creditele de imagine ulterioare: Google Analytics

Traficul web este în esență o categorie generală care cuprinde majoritatea valorilor enumerate mai jos; ceea ce o face una dintre cele mai importante măsuri pe care proprietarii de startup-uri ar trebui să le analizeze.

În plus, creșterea traficului web înseamnă, în general, creșterea vânzărilor și a veniturilor, ceea ce sperăm că este scopul tău ca proprietar de afaceri.

Dar înainte de a putea sări de bucurie la volumul copleșitor de trafic care este direcționat către site-ul dvs., trebuie să vă dați seama în ce tipuri de clienți potențiali merită să investiți și în care dintre ele dau roade, astfel încât să știți cum să generați trafic folosind cel mai mare cost. mijloace eficiente disponibile.

Mai jos vor fi discutate mai multe aspecte importante ale traficului web, dar deocamdată gândiți-vă la: cât de mult din traficul dvs. este plătit și care este rentabilitatea investiției (ROI) în acest sens? Cât trafic vine din căutările organice? Cât trafic vine din rețelele sociale și se datorează acțiunilor pe care le faci (cum ar fi tweeting) sau acțiunilor altora (cum ar fi share-uri)? Cât trafic este generat prin e-mail?

Citiți mai jos pentru a afla mai multe detalii despre aceste măsuri specifice, dintre care majoritatea pot fi analizate prin Google Analytics.

2) Clasificarea cuvintelor cheie

În timp ce importanța cuvintelor cheie optimizate ar putea fi o știre veche pentru proprietarii de afaceri experimentați, este ceva pe care noile startup-uri trebuie să înțeleagă și rapid.

Alegerea cuvintelor cheie adecvate este una dintre cele mai rapide și mai valoroase modalități de a-ți obține afacerea pe o poziție superioară pe Google și pe alte motoare de căutare de top, aducând astfel cuvântul că site-ul tău conține conținut care merită.

O modalitate bună de a vă da seama cât de bine funcționează conținutul dvs. este prin monitorizarea succesului (sau lipsei acestuia) cuvintelor dvs. cheie. Puteți face acest lucru prin Google Analytics creând o căutare personalizată care vă poate spune cum răspunde conținutul dvs. la diferite căutări de cuvinte cheie.

Acest articol de la searchenginewatch.com discută cum să vă îmbunătățiți semnalele de clasare Google concentrându-vă pe cuvintele cheie.

3) Acoperirea și distribuirea în rețelele sociale

Rețelele de socializare sunt încă cu ușurință una dintre cele mai bune modalități de a vă promova afacerea mică, startup sau nu.

Utilizarea site-urilor precum Facebook, Twitter și LinkedIn și altele vă oferă potențialul de a ajunge la peste 1,8 miliarde de oameni din întreaga lume - un număr destul de mare de clienți potențiali și venituri.

Astfel, acoperirea și distribuirea rețelelor sociale este o măsură excelentă de monitorizat, astfel încât să puteți determina dacă utilizați platformele în beneficiul dumneavoastră.

După cum am spus mai devreme, atunci când te uiți la rețelele de socializare, trebuie să-ți dai seama ce trafic provine din acțiunile tale față de acțiunile altora și apoi să valorifici orice metodă funcționează cel mai bine pentru afacerea ta.

Distribuțiile, în special, sunt o modalitate bună de a evalua cât de valoros găsesc ceilalți conținutul tău; cu cât primești mai multe distribuiri, cu atât conținutul tău este mai bun și cu atât mai mulți oameni îl vor vedea.

Evident, doriți ca acoperirea dvs. socială să se extindă cât mai mult posibil, așa că încercați să determinați ce cuvinte și imagini de acțiune atrag cel mai mult publicul.

4) Costul clienților potențiali și generarea de clienți potențiali

Pe lângă rețelele sociale, o altă modalitate de a determina dacă publicul dvs. consideră că conținutul site-ului dvs. este valoros este urmărirea de unde provin clienții potențiali.

Acordați atenție de unde vin clienții dvs. și ce conținut îi implică să vă viziteze site-ul și apoi stabiliți dacă costul pe care îl cheltuiți pentru clienți potențiali (presupunând că plătiți pentru ei) merită rentabilitatea investiției.

În plus, rentabilitatea investiției este direct legată de vizitatorii care revin (discutați mai jos). Un lucru de reținut înainte de a analiza cu atenție valorile de clienți potențiali este că mai întâi trebuie să determinați o acțiune de analizat la un moment dat, cum ar fi înscrierile prin e-mail sau achizițiile.

Concentrarea pe o singură acțiune dorită de client la un moment dat va împiedica rezultatele dvs. să devină distorsionate.

5) Rentabilitatea investiției

Succesul sau eșecul unui startup s-ar putea reduce totul la rentabilitatea investiției. Banii pe care îi puneți în afacerea dvs. generează suficient profit pentru ca eforturile dvs. să merite sau pierzi bani?

Cu siguranță nu omiteți valorile ROI sau ați putea arunca bani la scurgere fără să vă dați seama.

Din păcate, în timp ce rentabilitatea investiției este una dintre cele mai importante valori de calculat, este și una dintre cele mai dificile. Louder Online sugerează măsurarea „costului pe conținut, traficul pe site-ul web pe care îl produce, clienții potențiali generați de un conținut și cât valorează fiecare vizitator al site-ului dvs. în termeni de vânzări potențiale”.

N-aș fi putut s-o spun eu însumi mai bine!

6) Vizitatorii care revin

Împreună cu clienții potențiali și rentabilitatea investiției, numărul de vizitatori care revin pe site-ul dvs. este direct legat de profit.

Sunt șanse ca, dacă vizitatorii continuă să se întoarcă pe site-ul dvs., au șanse mai mari să facă în cele din urmă o achiziție sau mai multe achiziții. De aceea, este important să urmăriți cine sunt acești clienți returnați, precum și de unde provin (vezi numărul 4).

În plus, mai mulți vizitatori sunt cei care fac ca un nou client să devină unul loial și unul pe care ar trebui să-l încorporezi în (și să-l comercializezi) publicului tău țintă. Dacă nu vedeți un număr mare de vizitatori reveniți, gândiți-vă la modificarea conținutului site-ului dvs.

7) Costul de achiziție a clienților

Nu doar clienții care revin ar trebui analizați. Proprietarii de startup-uri ar trebui să se uite și la cât costă atragerea de noi clienți. Nu poți avea un client care revine care nu a fost la un moment dat un client nou, nu?

Asigurați-vă că vă gândiți la costul total al achiziționării de noi clienți, și anume: taxe de recomandare, reduceri și orice altceva ați folosit pentru a încerca să atrageți un nou public.

Neil Patel consideră că ecuația pentru calcularea costului noilor clienți este relativ simplă. Doar „împărțiți bugetul lunar al departamentului de marketing cu numărul de clienți noi dobândiți în acea lună, [și] veți înțelege cât trebuie să cheltuiți pentru a convinge un vizitator să devină un client plătitor”.

În plus, Kissmetrics intră în mai multe detalii despre cum să determinați exact CaC și de ce este o măsură valoroasă pentru afacerea dvs.

8) Performanța e-mailului și rata de conversie

E-mailul este o modalitate excelentă de a promova un public țintă, doar asigurați-vă că țineți evidența câte e-mailuri trimiteți și cui le trimiteți, astfel încât să le evaluați eficacitatea.

Nu este o idee rea să includeți un îndemn și în campania dvs. de e-mail, determinând destinatarii să vă viziteze site-ul web și/sau să facă o conversie. Dacă alegeți să faceți acest lucru, asigurați-vă că notați câți oameni fac de fapt clic pe link-ul furnizat în e-mail (acest lucru va fi discutat mai mult la numărul 9) și, în plus, câți continuă să facă o conversie odată ce au făcut acest lucru .

Încă o dată, articolul menționat mai sus sugerează împărțirea numărului de destinatari la numărul de respondenți pentru a obține o estimare aproximativă a cât de eficientă este campania ta de e-mail.

În plus, poate doriți să urmăriți și rata de dezabonare și cu siguranță nu faceți greșeala de a include pe cei care s-au dezabonat atunci când vă calculați procentul pentru traficul web nou.

9) Rata de clic (CTR)

Rata ta de clic provine din câte persoane aleg să facă clic pe un link pe care îl postezi prin intermediul rețelelor sociale sau prin reclame online.

Este important să urmăriți această valoare individuală, deoarece reprezintă succesul primei impresii a conținutului dvs., conform WordStream.

Ratele de clic sunt direct legate de titlurile, imaginile, titlurile și orice altceva pe care utilizatorii îl văd imediat. Dacă ratele tale sunt mari, sunt șanse ca această parte a conținutului tău să aibă succes; dacă tarifele dvs. sunt scăzute, luați în considerare modificarea unuia sau mai multor dintre aceste aspecte pentru a încuraja utilizatorii să facă clic pe conținutul dvs.

Rețineți, totuși, că ratele de clic ridicate nu sunt atât de grozave dacă tot ceea ce fac este să aducă persoane dezinteresate pe site-ul dvs. Urmăriți cu siguranță această valoare împreună cu ratele de conversie, astfel încât să puteți vedea câte persoane care fac clic și vizitează site-ul dvs. ajung să facă de fapt o achiziție.

Acest articol de la SEW oferă o înțelegere excelentă a mai multor moduri în care puteți obține informații din istoricul clicurilor consumatorilor, iar acesta explică cum să vă îmbunătățiți CTR folosind Google Search Console.

10) Afișări de pagină și rata de conversie a paginii de destinație

Un ultim lucru pe care cu siguranță doriți să îl monitorizați (și îl puteți monitoriza prin Google Analytics) este ratele de conversie ale paginii de destinație.

Cel mai probabil veți avea pagini care le depășesc pe altele și este important să știți care sunt care, astfel încât să puteți aduce îmbunătățirile necesare. Google Analytics vă permite să verificați atât performanța cuvintelor cheie (explicată în continuare la numărul 2), cât și traficul paginii de destinație.

Unele pagini pe care ați putea dori să le urmăriți includ, printre altele, pagina dvs. de pornire, pagina de contact, pagina despre, pagina de pornire a blogului și orice postări de blog. Din nou, Google Analytics poate furniza date despre paginile care văd cel mai mult trafic și puteți utiliza aceste informații pentru a determina ce conținut este cel mai popular pentru publicul țintă.

Puteți, de asemenea, să analizați rata de respingere (denumită în continuare numărul de persoane care părăsesc site-ul dvs. imediat după ce l-au vizitat) și timpul petrecut împreună cu utilizatorii pe fiecare pagină pentru a vă face o idee bună despre tipul de vizitator care este atras de site-ul dvs. și despre ce anume. caut.

Sperăm că acum aveți o idee bună despre tipul de valori pe care să începeți să analizați pentru startup-ul dvs. și că știți cum să utilizați aceste date valoroase pentru a vă înțelege consumatorii și a traduce traficul web în conversii.

Amanda DiSilvestro este scriitoare pentru   HigherVisibility , o agenție SEO cu servicii complete și un colaborator la SEW. Vă puteți conecta cu Amanda pe   Stare de nervozitate   și   LinkedIn .