Correio postal VS e-mail: o que é melhor para o seu negócio

Quando se trata da questão de como as pessoas se comunicam, a maioria dos empresários concorda que o e-mail é mais popular do que o correio. Mas o e-mail é realmente melhor para o seu negócio?

Se você é como milhares de empresários que usam software de marketing por e-mail como o Benchmark Email, pode se surpreender ao saber que o marketing por e-mail pode não ser tão eficaz quanto você pensa.

O que é Correio Postal?

Definido de forma simples, o correio postal é um sistema em que cartas e encomendas são entregues fisicamente aos destinatários. Esse tipo de comunicação existe há séculos graças aos avanços no transporte, mas alguns argumentam que o correio postal está morrendo graças ao advento do e-mail e de várias outras formas de comunicação digital.

O correio postal é uma maneira barata de atingir grandes públicos. As empresas querem algo que seja fácil de gerenciar e econômico. Com o correio postal, eles recebem essas duas coisas, além de ser confiável, pois 95% do que enviamos é entregue.

Embora o envio de vários correios postais possa ser tedioso e problemático, isso pode ser remediado usando uma máquina de franquear. As empresas podem investir em uma opção de compra ou aluguel de máquina de franquiar, dependendo de sua operação. Aqueles que enviam e-mails em massa sazonalmente podem optar pelo aluguel, enquanto aqueles que enviam e-mails regularmente podem optar por comprar uma máquina de franquiar. O e-mail pode ser mais fácil, mas muitas vezes não é confiável com problemas potenciais como filtros de spam que colocam e-mails em pastas de lixo eletrônico; além disso, enviar milhares de e-mails através deste sistema pode ser caro. Existem serviços de e-mail gratuitos, mas não são tão confiáveis.

O que é e-mail?

O e-mail é geralmente definido como um sistema de comunicação no qual as mensagens são enviadas através de redes de computadores. Os e-mails são compostos de texto digitado pelos usuários. É uma forma de comunicação extremamente popular entre as pessoas hoje em dia, tanto que muitos profissionais a veem como a forma preferida de se comunicar em situações de negócios. Como a maioria dos clientes de email mostra visualizações por padrão, mesmo que o destinatário não leia além da linha de assunto, ele ainda poderá dizer qual mensagem você está enviando antes de optar por não abri-la.

Além disso, a maioria dos profissionais de marketing por e-mail concorda que não há melhor maneira de construir relacionamentos com seu público do que por meio de campanhas regulares de marketing por e-mail, algo que simplesmente não é possível se você não estiver usando e-mails.

No entanto, tanto o correio postal quanto o e-mail têm vários prós e contras, portanto, por esse motivo, tudo se resume às necessidades específicas do proprietário da empresa, bem como ao que seu mercado-alvo prefere. Discutidos abaixo estão alguns pontos, aplicações, vantagens e desvantagens inerentes ao uso de correio postal e e-mail.

Aplicações práticas de correio postal e e-mail

O correio postal ainda é a escolha mais popular para empresas que desejam enviar materiais de marketing, cartas de vendas ou outros documentos. Você pode enviá-lo pelo correio ou por um serviço de correio como FedEx e UPS.

Um e-mail tornou-se amplamente aceito para comunicações comerciais, com cerca de 300,4 bilhões de e-mails enviados todos os dias em 2021, de acordo com a Review42. No entanto, seu histórico em questões de segurança torna o e-mail menos do que ideal para algumas empresas. À medida que os avanços da tecnologia oferecem mais opções para manter a segurança online e reduzir o spam, espere ver o crescimento contínuo do uso de e-mail nos negócios. É fácil começar a usar uma conta existente, mas tome cuidado para não fornecer suas informações pessoais ao fazê-lo!

Fácil de usar

Os sistemas de e-mail atuais são rápidos, fáceis e relativamente baratos. As ferramentas de que você precisa para configurar uma conta já estão em seu computador, portanto, leva apenas alguns minutos para que você possa começar a enviar mensagens. No entanto, lembre-se de que muitos serviços de e-mail gratuitos passam suas informações para spammers que as usam para seus próprios fins de marketing. Para empresas que desejam se afastar do correio postal ou permanecer anônimas on-line, essa é uma consideração importante.

Acessibilidade

O e-mail agora usa o padrão SMTP, possibilitando o envio de grandes quantidades de dados sem muita dificuldade – e geralmente sem cobranças adicionais. Isso o tornou o meio perfeito para spam, mas também para uso comercial legítimo. Na verdade, algumas empresas agora enviam todo o seu boletim informativo por e-mail em vez de correio postal. Como os e-mails podem ser direcionados a um cliente específico e enviados com a frequência desejada, isso oferece às empresas o melhor dos dois mundos – distribuição instantânea e barata sem sacrificar a segurança ou a facilidade de uso. Enquanto algumas pessoas consideram o uso de e-mail fácil, outros podem achar um pouco confuso e, para alguns, bastante assustador. Primeiro, você precisa saber que tipo de sistema de e-mail sua empresa usa. Em seguida, você precisa criar uma conta com o provedor de serviços, o que normalmente leva menos de 5 minutos para a maioria das pessoas. No entanto, inserir todos os seus contatos em um programa de e-mail pode ser demorado e tedioso para muitos usuários.

Ao controle

O correio postal continua a fornecer mais controle sobre sua mensagem do que o e-mail. Você pode incluir todos os tipos de informações em uma carta que não deseja anexar a um e-mail, como detalhes pessoais sobre você e seus funcionários, bem como números de cartão de crédito e pedidos de compra. Enviar qualquer coisa sensível por e-mail abre espaço para possíveis roubos por hackers que podem interceptar essas mensagens na Internet.

Confiabilidade

Com o correio é fácil; basta colocá-lo em um envelope, escrever uma nota rápida na frente, colar um selo nele e colocá-lo na caixa de correio. Este método não é apenas agradável (sem ruído), mas também muito econômico (sem taxa mensal) e muito confiável (você receberá sua carta). Em média, 95% das cartas que enviamos pelo correio dos EUA são entregues e enviamos milhares de peças por mês. Além de ser econômico, você também pode rastrear seu e-mail para garantir que a mensagem chegue aonde está indo e quando for aberta (sem mencionar que você não precisa se preocupar com alguém extraviando seus bits digitais).

O e-mail pode ser menos confiável do que o correio postal por dois motivos: Você não pode garantir que o e-mail seja lido ou que não seja enviado para uma pasta de spam; muitos ISPs usam filtros para enviar e-mails suspeitos de spam para a pasta de lixo eletrônico de um usuário, o que pode levar a atrasos no recebimento de mensagens importantes. Os e-mails são facilmente manipulados com o potencial de serem interceptados por hackers que podem alterar seu conteúdo antes de entregá-los.

Com base neste artigo, pode-se inferir que o correio postal é melhor que o e-mail. Muitas empresas (e seus clientes) ainda preferem receber extratos, faturas e outras informações importantes por correio em vez de e-mails, pois é uma maneira mais segura de enviar informações confidenciais.

Sobre o autor

Ashtriele King é redatora e profissional de marketing de comércio eletrônico com mais de quinze anos de experiência na implementação de campanhas de marketing comercialmente bem-sucedidas. Sua paixão é construir a imagem das empresas por meio de posicionamento correto, estratégia de marca e marketing local.