البريد الإلكتروني مقابل البريد الإلكتروني: أيهما أفضل لعملك

عندما يتعلق الأمر بمسألة كيفية تواصل الأشخاص ، يتفق معظم أصحاب الأعمال على أن البريد الإلكتروني أكثر شيوعًا من البريد العادي. لكن هل البريد الإلكتروني أفضل حقًا لعملك؟

إذا كنت مثل الآلاف من أصحاب الأعمال الذين يستخدمون برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Benchmark Email ، فقد تفاجأ عندما تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد لا يكون فعالاً كما تعتقد.

ما هو البريد البريدي؟

تعريف البريد العادي ببساطة هو نظام يتم فيه تسليم الرسائل والطرود فعليًا إلى المستلمين. كان هذا النوع من الاتصالات موجودًا منذ قرون بفضل التطورات في مجال النقل ، لكن البعض قد يجادل بأن البريد البريدي يتلاشى بفضل ظهور البريد الإلكتروني ومختلف أشكال الاتصال الرقمي الأخرى.

البريد البريدي هو وسيلة غير مكلفة للوصول إلى أعداد كبيرة من الجماهير. تريد الشركات شيئًا يسهل إدارته وفعال من حيث التكلفة. مع البريد العادي ، يحصلون على هذين الأمرين بالإضافة إلى أنه يمكن الاعتماد عليه حيث يتم تسليم 95٪ مما نرسله.

في حين أن إرسال العديد من الرسائل البريدية يمكن أن يكون مملاً ومزعجًا ، إلا أنه يمكن معالجته باستخدام آلة الصراف الآلي. يمكن للشركات أن تستثمر في خيار شراء أو استئجار آلة فرانك ، اعتمادًا على عملها. يمكن لأولئك الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني مجمعة بشكل موسمي اختيار الاستئجار ، بينما قد يختار أولئك الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني بانتظام شراء آلة فرانك. قد يكون البريد الإلكتروني أسهل ولكنه غالبًا ما يكون غير موثوق به مع المشكلات المحتملة مثل عوامل تصفية البريد العشوائي التي تضع رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات غير مهمة ؛ علاوة على ذلك ، فإن إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني من خلال هذا النظام يمكن أن يكون مكلفًا. هناك خدمات بريد إلكتروني مجانية ، لكنها ليست موثوقة.

ما هو البريد الإلكتروني؟

يُعرَّف البريد الإلكتروني عمومًا على أنه نظام اتصال يتم فيه إرسال الرسائل عبر شبكات الكمبيوتر. تتكون رسائل البريد الإلكتروني من نص يكتبه المستخدمون. إنه شكل شائع للغاية من أشكال التواصل بين الناس اليوم ، لدرجة أن العديد من المحترفين يرونه الطريقة المفضلة للتواصل في مواقف العمل. نظرًا لأن معظم عملاء البريد الإلكتروني يعرضون معاينات بشكل افتراضي ، حتى إذا لم يقرأ المستلم بعد سطر الموضوع ، فسيظل بإمكانه معرفة الرسالة التي ترسلها إليهم قبل اختيار عدم فتحه.

بالإضافة إلى ذلك ، يتفق معظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني على أنه لا توجد طريقة أفضل لبناء علاقات مع جمهورك من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني العادية ، وهو أمر غير ممكن ببساطة إذا كنت لا تستخدم رسائل البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، فإن كل من البريد العادي والبريد الإلكتروني لهما مزايا وعيوب مختلفة ، ولهذا السبب يعود الأمر حقًا إلى احتياجات صاحب العمل المحدد بالإضافة إلى ما يفضله السوق المستهدف. نناقش أدناه بعض النقاط والتطبيقات والمزايا وعيوب استخدام البريد العادي والبريد الإلكتروني.

تطبيقات عملية للبريد البريدي والبريد الإلكتروني

لا يزال البريد البريدي هو الخيار الأكثر شيوعًا للشركات التي تتطلع إلى إرسال مواد تسويقية أو خطابات مبيعات أو مستندات أخرى. يمكنك إرسالها عبر البريد أو من خلال خدمة البريد السريع مثل FedEx و UPS.

أصبح البريد الإلكتروني مقبولاً على نطاق واسع للاتصالات التجارية ، حيث تم إرسال ما يقدر بـ 300.4 مليار بريد إلكتروني يوميًا في عام 2021 وفقًا لـ Review42. ومع ذلك ، فإن سجله الحافل في قضايا الأمان يجعل البريد الإلكتروني أقل من مثالي لبعض الشركات. نظرًا لأن التقدم التكنولوجي يوفر المزيد من الخيارات للبقاء آمنًا عبر الإنترنت مع تقليل البريد العشوائي ، توقع رؤية النمو المستمر لاستخدام البريد الإلكتروني في الأعمال التجارية. من السهل الإعداد والتشغيل باستخدام حساب موجود ، ولكن احرص على عدم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تفعل ذلك!

سهولة الاستعمال

أنظمة البريد الإلكتروني اليوم سريعة وسهلة وغير مكلفة نسبيًا. الأدوات التي تحتاجها لإعداد حساب موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك يستغرق الأمر بضع دقائق فقط قبل أن تتمكن من بدء إرسال الرسائل. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن العديد من خدمات البريد الإلكتروني المجانية تمرر معلوماتك إلى مرسلي البريد العشوائي الذين يستخدمونها لأغراض التسويق الخاصة بهم. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى الابتعاد عن البريد العادي أو البقاء مجهول الهوية عبر الإنترنت ، يعد هذا اعتبارًا مهمًا.

القدرة على تحمل التكاليف

يستخدم البريد الإلكتروني الآن معيار SMTP مما يجعل من الممكن إرسال كميات ضخمة من البيانات دون صعوبة كبيرة - وغالبًا بدون رسوم إضافية. وقد جعله هذا الوسيط المثالي للبريد العشوائي ، ولكن أيضًا للاستخدام التجاري المشروع. في الواقع ، ترسل بعض الشركات الآن رسائلها الإخبارية بالكامل عبر البريد الإلكتروني بدلاً من البريد العادي. نظرًا لأنه يمكن توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى عميل معين وإرسالها في كثير من الأحيان حسب الرغبة ، فإن هذا يمنح الشركات أفضل ما في العالمين - التوزيع الفوري وغير المكلف دون التضحية بالأمان أو سهولة الاستخدام. بينما يعتبر بعض الأشخاص استخدام البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً ، قد يجد البعض الآخر أنه مربكًا بعض الشيء ومخيفًا جدًا. أولاً ، تحتاج إلى معرفة نوع نظام البريد الإلكتروني الذي يستخدمه عملك. ثم تحتاج إلى إنشاء حساب مع مزود الخدمة ، والذي يستغرق عادةً أقل من 5 دقائق لمعظم الأشخاص. ومع ذلك ، فإن إدخال جميع جهات الاتصال الخاصة بهم في برنامج بريد إلكتروني يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومملة للعديد من المستخدمين.

مراقبة

يستمر البريد البريدي في توفير المزيد من التحكم في رسالتك أكثر من البريد الإلكتروني. يمكنك تضمين جميع أنواع المعلومات في خطاب لا ترغب في إرفاقه برسالة بريد إلكتروني مثل التفاصيل الشخصية عنك وعن موظفيك ، بالإضافة إلى أرقام بطاقات الائتمان وطلبات الشراء. إن إرسال أي شيء حساس عبر البريد الإلكتروني يفتح الباب أمام السرقة المحتملة من قبل المتسللين الذين قد يعترضون هذه الرسائل على الإنترنت.

الموثوقية

من السهل مع البريد العادي. ما عليك سوى لصقها في مظروف ، وكتابة ملاحظة سريعة في المقدمة ، ووضع ختم عليها وإسقاطها في صندوق البريد. هذه الطريقة ليست ممتعة فقط (بدون ضوضاء) ، ولكنها أيضًا فعالة من حيث التكلفة (بدون رسوم شهرية) وموثوقة للغاية (ستحصل على رسالتك). في المتوسط ​​، يتم تسليم 95٪ من الرسائل التي نرسلها عبر البريد الأمريكي ونرسل آلاف القطع شهريًا. إنه ليس اقتصاديًا فحسب ، ولكن يمكنك أيضًا تتبع بريدك للتأكد من وصول الرسالة إلى حيث تتجه ومتى يتم فتحها (ناهيك عن أنه لا داعي للقلق بشأن قيام شخص ما بوضع وحداتك الرقمية في غير مكانها).

قد يكون البريد الإلكتروني أقل موثوقية من البريد العادي لسببين: لا يمكنك التأكد من قراءة البريد الإلكتروني أو عدم إرساله إلى مجلد البريد العشوائي ؛ يستخدم العديد من مزودي خدمة الإنترنت عوامل التصفية لدفع رسائل البريد الإلكتروني العشوائية المشبوهة إلى مجلد البريد غير الهام للمستخدم ، مما قد يؤدي إلى حدوث تأخيرات في استلام الرسائل المهمة. يتم التلاعب برسائل البريد الإلكتروني بسهولة مع احتمال اعتراضها من قبل المتسللين الذين قد يغيرون محتوياتها قبل تسليمها.

بناءً على هذه المقالة ، يمكن الاستدلال على أن البريد العادي أفضل من البريد الإلكتروني. لا تزال العديد من الشركات (وعملائها) تفضل تلقي الكشوف والفواتير وغيرها من المعلومات المهمة عبر البريد العادي بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني لأنها طريقة أكثر أمانًا لإرسال المعلومات الحساسة.

عن المؤلف

Ashtriele King هو كاتب في التجارة الإلكترونية ومسوق يتمتع بخبرة تزيد عن خمسة عشر عامًا في تنفيذ حملات تسويقية ناجحة تجاريًا. شغفها هو بناء صورة الشركات من خلال تحديد المواقع الصحيح واستراتيجية العلامة التجارية والتسويق المحلي.