Maximize sua campanha de e-mail com pesquisa de mercado

O marketing por e-mail ainda está vivo e a melhor maneira de fazê-lo bem é por meio de pesquisas de mercado. Aqui estão algumas ferramentas e dicas para ajudá-lo a maximizar sua campanha de e-mail.

O e-mail continua sendo um dos canais mais eficazes para os profissionais de marketing alcançarem os clientes. Na verdade, um estudo recente da McKinsey & Company descobriu que o e-mail era 40 vezes melhor para alcançar novos clientes do que plataformas sociais como Twitter ou Facebook. No entanto, para ter sucesso com uma campanha de e-mail, você tem que caminhar no lugar dos seus leitores e entender o que eles querem e como eles responderão ao que você lhes enviar.

Esta pesquisa sobre como maximizar suas campanhas de e-mail ajuda a eliminar as suposições de seus esforços, fornecendo métodos comprovados de e-mails reais que chamaram a atenção dos assinantes.

Seja pessoal

Com mais de 830 bilhões de e-mails enviados e recebidos por dia, pode ser difícil para as marcas romper a confusão. Os profissionais de marketing devem perceber a importância da relevância e fazer um esforço concentrado para adicionar toques pessoais aos e-mails. A personalização deve estar no centro de cada e-mail que você envia, desde a lista até a linha de assunto e a cópia dentro do e-mail.

O Gilt Groupe faz um excelente trabalho em fazer com que os assinantes sintam que a empresa está falando diretamente com eles, enviando mais de 3.000 variações de seu e-mail diário. Cada mensagem é adaptada para a compra do assinante, históricos de navegação e cliques anteriores. Esse tipo de agregação de informações requer um pouco de trabalho e personalização, mas gera retornos reais.

Não é nenhum segredo que a personalização de email leva a taxas de abertura mais altas. Acontece que cópias personalizadas e recomendações de produtos podem gerar um aumento de 20% nas receitas, de acordo com a Experian Marketing Services. Comece com a personalização do nome nas linhas de assunto e introduções. Os nomes e sobrenomes tendem a ter as taxas de abertura mais altas. Em seguida, segmente suas listas com base no sexo dos destinatários, dados demográficos, trabalho, etc. Quanto mais níveis você puder segmentar, melhor! Por fim, trabalhe na segmentação comportamental e descubra como seus clientes se comportam em seu site.

Suporte a formatos otimizados para celular

Atualmente, mais da metade de todos os e-mails são abertos em um dispositivo móvel. Isso significa que os profissionais de marketing devem ir mais longe para acomodar os usuários móveis. Se você acha que a formatação móvel não é importante, considere o seguinte: a pesquisa descobriu que 70 por cento dos consumidores excluem um e-mail no celular que não parece bom, e mais de 18 por cento irão cancelar a assinatura de uma lista de e-mail se seu dispositivo móvel não t suporta o formato. Em geral, os consumidores desejam uma maneira simples e fácil de visualizar o conteúdo.

Como os tamanhos de tela variam de dispositivo para dispositivo, é importante seguir algumas regras que funcionam em todos os aspectos em termos de design:

• Use modelos de coluna única para garantir que seu conteúdo seja legível em todos os dispositivos. Limite-se a uma largura de cerca de 600 px.
• Coloque sua frase de chamariz no topo do seu e-mail e certifique-se de deixar espaço suficiente para facilitar o clique.
• Certifique-se de usar cores fortemente contrastantes e evite textos minúsculos.
• Evite criar e-mails que contenham todo o seu conteúdo em uma única imagem. Se a imagem não carregar, o assinante pode perder toda a sua mensagem!

Muito se passa na criação de uma campanha de marketing por e-mail, mas os esforços de marketing por e-mail corretamente implantados chamaram a atenção dos assinantes e os ajudaram a converter repetidas vezes.

No entanto, para que isso seja verdade, sua campanha de email marketing deve se destacar e ser personalizada para realmente chamar a atenção de seus assinantes e ajudá-los a clicar em seu site.

Pique o interesse dos assinantes com um assunto exclusivo

Com todas as mensagens de e-mail que os usuários veem ao longo do dia, sua mensagem precisa se destacar. Algo tão simples como ter uma linha de assunto clara, concisa e personalizada que agrade aos seus assinantes pode aumentar sua taxa de abertura dez vezes. Aqui estão alguns exemplos reais de linhas de assunto com altas taxas de abertura.

• “Plantas baixas preliminares para membros do bairro de South Detroit”
• “Your September Website Analytics”
• “Informações importantes sobre viagens sobre seu próximo voo”
• “Venda exclusiva para membros do Macy's Rewards!”

Incluir informações oportunas, benefícios implícitos e algo pessoal para o leitor em uma linha de assunto com menos de 50 caracteres são ótimas maneiras de incentivar os assinantes a abrir um e-mail. No entanto, pontuação excessiva, letras maiúsculas ou respostas de e-mail falsas são apenas algumas das contravenções que podem acionar alertas de spam.

Você conseguiu abrir o e-mail ... e agora?

A linha de assunto os atrai, mas o conteúdo da mensagem de e-mail faz com que os assinantes permaneçam. Um dos nossos exemplos favoritos é como o UncommonGoods conta uma história sobre uma separação entre um carro e uma bicicleta em uma de suas mensagens por meio do uso de imagens, esboços e cópias de produtos. É alegre, divertido e oferece uma maneira única para os clientes visualizarem vários produtos que vendem.

Quando se trata da cópia da sua mensagem de e-mail, algumas coisas são importantes a serem observadas:

• Estabeleça relevância por meio da personalização. Explique como você conhece o destinatário e por que esta mensagem de e-mail pode ser do interesse dele.
• Escreva na segunda pessoa para orientar a cópia para o leitor e não para você. Essa tática sutil ajuda você a se manter voltado para os valores.
• Enfatize os benefícios, em vez dos recursos.
• Mantenha sua mensagem breve e direta.

A Banana Republic lançou recentemente uma campanha por e-mail divulgando sua nova coleção de shorts masculinos. Qualquer pessoa pode enviar um e-mail sobre curtas-metragens, mas a cópia nesta mensagem em particular identificou o que faz essas curtas valerem a pena, discutindo os benefícios e sendo breve e direto ao ponto. Confira:

“Artista de mudança rápida. Surpreendentemente versátil, nossos shorts mais novos são projetados para levá-lo do tempo de inatividade direto para o centro da cidade. Basta trocar a polo por uma de botão e adicionar um blazer estruturado para um upgrade de estilo instantâneo. ”

Enviar a mensagem certa para seus assinantes significa tudo. Se a mensagem não prender a atenção e mantê-la propriamente, oferecendo algo relevante, seus esforços serão em vão. O marketing por e-mail exige muito trabalho, mas pode oferecer um excelente retorno sobre o investimento se for alimentado de maneira adequada. A única maneira de você realmente maximizar sua campanha de e-mail é personalizar o máximo possível, estar pronto para dispositivos móveis e oferecer conteúdo exclusivo e benéfico para seus leitores. Essas táticas os manterão inscritos e os motivarão a clicar na página de destino.