Marketing Storytelling: dicas importantes para contar histórias interessantes

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O melhor marketing depende da melhor narrativa. As pessoas gostam de uma boa história; dá-lhes uma visão muito necessária sobre a pessoa ou empresa com a qual estão lidando. As pessoas não gostam de entrar em território desconhecido; um dos nossos medos primitivos é o medo do desconhecido para um bom ranger. Conhecendo o caminho à frente podemos nos preparar para o que vem pela frente, e assim ter reações mais eficientes; não estamos meramente reagindo à situação, mas realmente interagindo com ela. Uma boa história ajuda a criar expectativas da experiência, e isso não é necessariamente uma coisa ruim. Para aqueles preocupados que não podem criar uma ótima história para sua empresa ou produto, alguém como Yalantis pode ajudar a criar essa história perfeita.

Vantagens para o Cliente

As pessoas ficam nervosas com razão no início de qualquer nova experiência; sem ideia do que esperar, não temos ideia de quais perigos esperar da situação. Com algum tipo de história no lugar, podemos extrair dessa história para determinar quais perigos devemos estar cientes e, assim, nos preparar para eles com antecedência. Além disso, uma história nos permite relacionar melhor com as pessoas com quem desejamos nos relacionar; a história nos dá uma visão das pessoas com quem estamos lidando e podemos usar essa visão em nossas relações com a pessoa ou empresa. Em suma, uma boa história ajuda a criar uma ponte.

Vantagens para a empresa

Ter uma história estabelecida facilita muito a venda, tanto da sua empresa quanto de seus produtos e serviços. Novamente, as pessoas podem se relacionar com uma história, e isso também torna qualquer pessoa com uma história relacionável. Por outro lado, uma empresa ou produto sem história é visto como genérico e, portanto, facilmente ignorado; não há nada importante para isso, por isso é facilmente ignorado. Como tal, é importante criar algum tipo de história para sua empresa ou produto se você quiser que as pessoas os levem a sério.

O que é Contação de Histórias?

Todo mundo tem uma história ; é apenas uma questão de contar essa história. Contar histórias, quando se trata de marketing, é encontrar uma maneira fácil de encapsular tudo o que importa para o produto em questão e descrevê-lo para clientes em potencial. Ao criar tal história e divulgá-la, a empresa é capaz de criar uma mitologia sobre o produto e, à medida que a mitologia se espalha, em teoria, aumenta sua popularidade, levando a maiores vendas.

Os Princípios Chave

Em sua essência, o storytelling para marketing precisa abranger alguns conceitos básicos bem simples: origem, importância, call to action. A história precisa contar de onde vem a empresa ou o produto; as pessoas adoram conhecer a história de um item, e se você puder incluir de onde veio a ideia, melhor ainda. A história precisa estabelecer por que o produto é importante para a pessoa, seja para melhorar o desempenho, mais liberdade ou até mesmo fazer com que ela se sinta bem. Por fim, para que a história seja bem-sucedida, ela deve incluir uma chamada de ação para que a pessoa esteja motivada a realmente comprá-la.

Como criar uma grande história

Embora haja muitos bons conselhos sobre como criar uma história, a conclusão é que você precisa criar algo que funcione para sua marca. Você precisa tornar a história pessoal para que todos possam se relacionar com ela. É por isso que você vê tantos comerciais usando pessoas comuns e humor; esses são fáceis de se relacionar para quase todos. Mesmo se você usar grandes figuras mitológicas como Zeus ou Odin, você ainda precisa fazer com que eles se relacionem com pessoas comuns em algum nível, e assim o humor é usado para trazê-los para o nível de Everyday Joes.

Além disso, lembre-se de que a estrutura de três atos funciona por um motivo. A ideia básica é apresentar um problema, mostrar como o problema complica a vida e depois resolver esse problema, de preferência o mais rápido possível. Embora isso possa não funcionar bem para alguns produtos, lembre-se de que o problema não precisa ser um problema concreto, como um local problemático, um animal de estimação problemático ou mesmo uma casa problemática, mas também pode ser abstrato. Mostrar que uma pessoa pode estar acorrentada e o produto lhe dá liberdade é popular, assim como mostrar que a pessoa pode ter problemas de relacionamento e o produto ajuda a resolvê-los. A estrutura de três atos pode ajudar muito a criar uma história.

Por fim, não tenha medo de expandir a história conforme necessário. Isso obviamente se aplica quando você adiciona novos produtos e serviços, mas você pode expandir a história a qualquer momento. Com o tempo, isso deve ajudá-lo a criar uma espécie de mitologia, e essa mitologia realmente torna você ainda mais fácil de se relacionar, desde que não fique muito extenso. Novamente, o objetivo é criar algo com o qual as pessoas possam se relacionar, e ter uma legenda sobre seu produto realmente ajuda; dá raízes ao seu produto e faz com que pareça muito mais sólido, e as pessoas gostam de se relacionar com coisas que estão bem enraizadas.

Algumas questões para manter em mente

Embora criar uma história possa ser ótimo para sua marca, lembre-se de não enlouquecer demais com a história. Um dos maiores erros que algumas empresas cometem é adicionar profundidade demais aos seus produtos; eles vão muito na história do produto, e assim criam uma mitologia que é muito mais profunda do que o produto merece. A maneira mais fácil de lidar com isso é apenas reiniciar a mitologia e começar de novo. No entanto, isso pode não funcionar para alguns produtos; você pode querer continuar lançando novos produtos de vez em quando para ter uma espécie de desculpa legítima para expandir a história.

Se você optar por fazer uma reinicialização, há três opções a serem lembradas: fazer barulho, aludir à história anterior e seguir em frente. Algumas empresas passam por algum tipo de mudança radical em um curto período, como a substituição de grande parte de sua alta administração, uma mudança de foco ou algum tipo de escândalo que precisa ser tratado; nesses casos, a nova história precisa substituir a antiga, e isso precisa ser feito o mais alto possível. Outras empresas só querem modernizar sua marca, então aludir à história anterior à medida que a nova é lançada funciona. Em alguns casos, você pode querer apenas descartar a velha história e seguir em frente com a nova; isso é ótimo se o antigo simplesmente não funcionasse.

Em suma, sua empresa e seus produtos precisam de uma história para ajudá-los a vender. As pessoas apenas se relacionam melhor com uma história, e é uma oportunidade de mostrar por que seu produto é importante para elas. Divirta-se com a história e crie uma nova mitologia que funcione para sua empresa e seus produtos. Obviamente, não fique muito louco e crie uma mitologia profunda que exija livros para contar, mas divirta-se com isso. Crie algo do qual você possa se orgulhar, que se relacione com seus clientes e que faça algum sentido, e sua história deve ajudar a impulsionar as vendas.

Sobre o autor

Eisele Candace tem 5 anos de experiência como redatora técnica freelance, especializada em conteúdo relacionado a tecnologias de TI (medicina, software de prescrição eletrônica, aplicativos imobiliários e assim por diante) e web design. Mestre em Jornalismo e Relações Públicas. Ela também completou cursos de programação em “UI / UX design”, iOS e Python em Mansfield, OH.