Como manter seu negócio prosperando enquanto o mundo está bloqueado

Os eventos que estão acontecendo em todo o mundo no momento são sem precedentes ...

Coisas que antes pareciam um enredo rebuscado de Hollywood agora são a realidade da vida cotidiana para muitos indivíduos.

Nossos governos têm algumas escolhas extremamente difíceis a fazer sobre a saúde da sociedade e a prosperidade econômica.

Para muitas empresas, a decisão de encerrar a atividade de serviços não essenciais teve um impacto significativo e conflituoso.

O efeito indireto em quase todos os setores é perceptível e ainda há muito o que se desconhece sobre o que acontecerá a seguir.

Não há dúvidas de que este é um momento assustador e desafiador. Mas nós temos escolha.

Uma opção é perder a fé, desistir e ver nosso ganha-pão definhar.

Este é um caminho que eu sei que você não quer seguir.

Como alternativa, você pode dinamizar, adaptar, alterar e capitalizar em novas oportunidades à medida que se apresentam. Você pode agarrar o touro pelos chifres e lutar contra um grama de controle e determinação.

Em um momento de grande incerteza, você ainda pode criar seu próprio caminho, não deixando o vento soprar em qualquer direção que ele decidir.

Uma citação de Warren Buffet me inspirou a escrever este artigo. Ele disse: “Tenha medo quando os outros estiverem sendo gananciosos e gananciosos quando os outros estiverem com medo”.

Embora a ganância não seja algo que eu deseje promover, foi o sentimento dessa citação que ficou comigo. Em momentos de desastre e crise, as oportunidades se apresentam. Sem dúvida, haverá empresas que gaguejam durante esta pandemia. Mas também haverá aqueles que prosperarão.

Tenha medo quando os outros estiverem sendo gananciosos, e ganancioso quando os outros estiverem com medo.
~ Warren Buffet

Aqueles que prosperam se desafiam a ultrapassar os limites, adaptar sua abordagem e trabalhar em conjunto com suas comunidades para superar os desafios que têm pela frente.

Você está pronto para prosperar? Aqui estão cinco dicas para manter sua empresa sob controle durante o estresse econômico inevitável que o aguarda.

# 1. Socialize com seus clientes

Com tantas pessoas trabalhando em casa ou isoladas de reuniões sociais, eles desejam uma conexão humana nas redes sociais. Aproveite esta oportunidade para estreitar o seu relacionamento com clientes ou clientes.

Vídeos ao Vivo

Hospedar webinars ou streaming de vídeo ao vivo no Facebook, Instagram, Snapchat e LinkedIn é uma forma simples, mas eficaz de humanizar sua marca e se conectar com os clientes. Os vídeos não precisam ser complexos ou sobredimensionados. Na verdade, os vídeos de mídia social tendem a funcionar melhor quando parecem autênticos e improvisados.

Você pode responder a perguntas comuns dos clientes, informar os telespectadores com conteúdo educacional ou simplesmente usar a plataforma de vídeo para compartilhar a forma como seu negócio se adaptou e mudou durante esses tempos. Isso dá a seus clientes a chance de entrar em ressonância com a marca.

Brindes de mídia social

Com tantas empresas fechando as portas e reduzindo suas atividades de marketing, agora pode ser o momento perfeito para ser generoso com seu público. Considere fazer um brinde ou concurso de mídia social para entusiasmar seus clientes enquanto eles procuram por entretenimento durante o bloqueio.

Seja criativo com o prêmio que você oferece também. Pense no que seus clientes realmente precisam neste momento e recompense-os com um prêmio que amenizará o golpe. Talvez seja um kit de laptop para eles trabalharem com mais conforto em casa, ou talvez seja um vale-refeição para ajudar a diminuir o fardo financeiro da pandemia.

Mais pessoas em casa significam mais pessoas nas redes sociais. É uma excelente oportunidade para sua marca expandir seu alcance e aumentar o engajamento nas plataformas sociais.

# 2. Duplique seus fluxos de receita sobreviventes

A primeira dica é bem leve no esquema das coisas. Mas o elefante rosa na sala é, sem dúvida, fontes de receita sustentáveis. Como você pode manter o fluxo de caixa durante esses tempos incertos?

Sim, algumas empresas dependem apenas de um fluxo de receita. Mas muitas empresas modernas são muito mais diversificadas do que isso. Por exemplo, até mesmo um café local, que tradicionalmente envolve transações de comida e bebida de pessoa para pessoa, pode gerar receita de pedidos para viagem ou vendas de canecas e grãos de café.

Promover outros fluxos de receita enquanto você está bloqueado.

Se parte de sua empresa foi fechada ou afetada pelo bloqueio, como você pode concentrar sua energia em aumentar os outros fluxos de receita que já existem?

No exemplo do café, você poderia configurar uma loja online básica para vender grãos de café e se conectar com seus clientes fiéis por e-mail. É um exemplo simples, mas todo negócio terá oportunidades como essa.

# 3. Procure novas oportunidades

Além de dobrar as formas existentes de geração de receita que foram menos afetadas por essas mudanças, você também pode procurar novas oportunidades. Existem novas maneiras de interagir com seus clientes para agregar valor a eles durante esses tempos difíceis?

Algumas empresas, por exemplo, podem oferecer uma versão virtual do serviço que prestam. As academias são um ótimo exemplo. Uma academia local aqui na Austrália enviou um pequeno conjunto de equipamentos para todos os seus membros e está oferecendo treinos diários por meio de canais virtuais.

Uma clínica de fisioterapia em minha área local agora está oferecendo avaliações ergonômicas virtuais para pessoas que trabalham em casa e vendem suportes para laptops, monitores e teclados.

Ambos os negócios eram tradicionalmente 100% off-line, operações presenciais que se adaptaram e identificaram novas oportunidades. Como você poderia fazer o mesmo?

# 4. Fique conectado com sua equipe

Ironicamente, estar separado fisicamente apresenta uma grande oportunidade de se conectar a um nível mais pessoal com sua equipe. Mesmo com o crescimento do trabalho remoto nos últimos anos, a maioria das empresas não está acostumada com equipes inteiras trabalhando em casa e isoladas.

Você pode usar ferramentas de bate-papo como Slack ou Twist para trocar ideias e manter a sanidade de cada um. Ou até mesmo participe de uma videoconferência normal com Zoom, Skype ou Google Hangouts para rir e iluminar o clima.

O Google Hangouts, por exemplo, oferece atualmente às empresas acesso premium gratuito, dado o estado atual do mundo do trabalho.

Existem também novos aplicativos sociais de tendência, como o Houseparty, onde as pessoas se reúnem em pequenos grupos para compartilhar sua experiência de trabalho em casa e permanecer conectadas.

Seja qual for o software que você escolher, mostre alguma liderança e incentive sua equipe a se socializar durante esses momentos. Todos nós precisamos de alguma interação. Você ficaria surpreso como um hábito diário tão pequeno de bate-papo com vídeo pode ter um benefício significativo para a saúde mental e a produtividade.

# 5. Coloque seu ego de lado

O governo dos EUA sozinho montou um pacote de estímulo de US $ 370 bilhões para pequenas empresas. Isso é consistente com governos em todo o mundo. Embora seja improvável que qualquer desconto do governo sustente os negócios por um longo período, não há vergonha em obter sua parte do gatinho para alimentar o crescimento ou a sustentabilidade de suas operações.

Claro, qualquer ajuda que você receber, use-a com sabedoria. Mantenha sua equipe tão feliz quanto possível e empregada. Invista nas novas oportunidades que surgirem. Mantenha o negócio funcionando. Porque nós vai sair do outro lado desta. As coisas vão melhorar, as economias vão se recuperar e os negócios vão prosperar mais uma vez.

Estamos nisso juntos

Estamos juntos nessa. O barbeiro local, o quiroprático de sua família e a construtora que construiu sua casa.

Agora não é hora de tirar o pé do pedal. Invista no seu negócio - tanto financeira quanto psicologicamente. Conecte-se com sua equipe, seja criativo e não tenha medo de pedir ajuda.

A economia, sua equipe, sua família e sua sanidade precisam de você mais do que nunca.