Cara Menjaga Bisnis Anda Berkembang Saat Dunia dalam Lockdown

Peristiwa yang terjadi di seluruh dunia saat ini belum pernah terjadi sebelumnya…

Hal-hal yang dulu tampak seperti alur cerita Hollywood yang dibuat-buat sekarang menjadi kenyataan hidup sehari-hari bagi banyak orang.

Pemerintah kita memiliki beberapa pilihan yang sangat sulit untuk dibuat tentang kesehatan masyarakat dan kemakmuran ekonomi.

Bagi banyak bisnis, keputusan untuk mengunci aktivitas layanan yang tidak penting memiliki dampak yang signifikan dan menantang.

Efek knock-on di hampir setiap industri terlihat, dan masih banyak yang tidak diketahui tentang apa yang akan terjadi selanjutnya.

Tidak ada keraguan bahwa ini adalah waktu yang menakutkan dan menantang. Tapi kita punya pilihan.

Salah satu pilihannya adalah kehilangan keyakinan, menyerah, dan menyaksikan mata pencaharian kita layu.

Ini adalah jalan yang saya tahu Anda tidak ingin ambil.

Atau, Anda dapat memutar, beradaptasi, mengubah, dan memanfaatkan peluang baru saat peluang itu muncul. Anda bisa meraih banteng dengan tanduk dan bergulat kembali satu ons kontrol dan tekad.

Pada saat ketidakpastian besar, Anda masih dapat membuat jalan Anda sendiri, tidak membiarkan angin bertiup ke arah apa pun yang diputuskannya.

Sebuah kutipan dari Warren Buffet menginspirasi saya untuk menulis artikel ini. Dia berkata, "Jadilah takut ketika orang lain serakah, dan serakah ketika orang lain takut."

Sementara keserakahan bukanlah sesuatu yang ingin saya promosikan, sentimen dari kutipan ini yang melekat pada saya. Pada saat bencana dan krisis, peluang muncul dengan sendirinya. Tidak diragukan lagi akan ada bisnis yang gagap selama pandemi ini. Tapi ada juga yang tumbuh subur.

Takutlah ketika orang lain serakah, dan serakah ketika orang lain takut.
~Warren Prasmanan

Mereka yang berkembang akan menantang diri mereka sendiri untuk menembus batas, menyesuaikan pendekatan mereka, dan bekerja sama dengan komunitas mereka untuk mengatasi tantangan di depan mereka.

Apakah Anda siap untuk berkembang? Berikut adalah lima tip untuk menjaga bisnis Anda tetap pada jalurnya selama tekanan ekonomi tak terelakkan yang menunggu.

#1. Dapatkan sosial dengan pelanggan Anda

Dengan begitu banyak orang yang bekerja dari rumah atau terisolasi dari pertemuan sosial, mereka mendambakan koneksi manusia di media sosial. Manfaatkan kesempatan ini untuk mempererat hubungan Anda dengan pelanggan atau klien.

Video Langsung

Hosting webinar, atau streaming video langsung di Facebook, Instagram, Snapchat, dan LinkedIn adalah cara sederhana namun efektif untuk memanusiakan merek Anda dan terhubung dengan pelanggan. Video tidak perlu rumit atau direkayasa berlebihan. Faktanya, video media sosial cenderung berfungsi lebih baik ketika dianggap asli dan tidak biasa.

Anda dapat menjawab pertanyaan umum pelanggan, memberi tahu pemirsa dengan konten pendidikan, atau cukup menggunakan platform video untuk membagikan cara bisnis Anda beradaptasi dan berubah selama masa ini. Ini memberi pelanggan Anda kesempatan untuk beresonansi dengan merek.

Hadiah Media Sosial

Dengan begitu banyak bisnis yang pada dasarnya menutup toko dan mengurangi aktivitas pemasaran mereka, sekarang bisa menjadi waktu yang tepat untuk bermurah hati dengan audiens Anda. Pertimbangkan untuk mengadakan giveaway atau kontes media sosial untuk menggairahkan pelanggan Anda saat mereka mencari hiburan selama penguncian.

Berkreasilah dengan hadiah yang Anda tawarkan juga. Pikirkan tentang apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan Anda saat ini dan hadiahi mereka dengan hadiah yang akan melunakkan pukulannya. Mungkin itu kit laptop bagi mereka untuk bekerja lebih nyaman di rumah, atau mungkin voucher belanjaan untuk membantu mengurangi beban keuangan pandemi.

Lebih banyak orang di rumah berarti lebih banyak orang di media sosial. Ini adalah peluang bagus bagi merek Anda untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan keterlibatan di platform sosial.

#2. Gandakan aliran pendapatan Anda yang masih ada

Tip pertama cukup ringan dalam skema hal. Tapi gajah merah muda di ruangan itu, tanpa diragukan lagi, adalah aliran pendapatan yang berkelanjutan. Bagaimana Anda dapat mempertahankan arus kas selama masa-masa yang tidak pasti ini?

Ya, beberapa bisnis hanya mengandalkan satu aliran pendapatan. Tetapi banyak perusahaan modern jauh lebih beragam dari itu. Misalnya, bahkan kafe lokal, yang secara tradisional merupakan transaksi makanan dan minuman antarmanusia, dapat menghasilkan pendapatan dari pesanan takeaway atau penjualan mug dan biji kopi.

Mempromosikan aliran pendapatan lain saat Anda terkunci.

Jika bagian dari bisnis Anda telah ditutup atau terpengaruh oleh penguncian, bagaimana Anda dapat memfokuskan energi Anda untuk meningkatkan aliran pendapatan lain yang sudah ada?

Dalam contoh kafe, Anda dapat membuat toko online dasar untuk menjual biji kopi dan terhubung dengan pelanggan setia Anda melalui email. Ini adalah contoh sederhana, tetapi setiap bisnis akan memiliki peluang seperti ini.

#3. Cari peluang baru

Selain menggandakan cara yang ada untuk menghasilkan pendapatan yang tidak terlalu terpengaruh oleh perubahan ini, Anda juga dapat mencari peluang baru. Apakah ada cara baru untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda untuk memberikan nilai kepada mereka selama masa-masa sulit ini?

Beberapa bisnis, misalnya, dapat menawarkan versi virtual dari layanan yang mereka sediakan. Gym adalah contoh yang bagus. Salah satu gym lokal di Australia memiliki satu set kecil peralatan yang dikirim ke semua anggota mereka dan menyediakan latihan harian melalui saluran virtual.

Praktek fisio di daerah saya sekarang menawarkan penilaian ergonomis virtual untuk orang yang bekerja dari rumah dan menjual dudukan laptop, monitor, dan keyboard.

Kedua bisnis ini secara tradisional 100% offline, operasi tatap muka yang telah beradaptasi dan mengidentifikasi peluang baru. Bagaimana Anda bisa melakukan hal yang sama?

#4. Tetap terhubung dengan tim Anda

Cukup ironis, terpisah secara fisik menghadirkan peluang besar untuk terhubung pada tingkat yang lebih pribadi dengan tim Anda. Bahkan dengan pertumbuhan kerja jarak jauh dalam beberapa tahun terakhir, sebagian besar bisnis tidak terbiasa dengan seluruh tim yang bekerja dari rumah dan dalam isolasi.

Anda dapat menggunakan alat obrolan seperti Slack atau Twist untuk memantulkan ide dan menjaga satu sama lain tetap waras. Atau bahkan ikuti konferensi video biasa dengan Zoom, Skype, atau Google Hangouts untuk tertawa dan mencairkan suasana.

Google Hangouts, misalnya, saat ini menawarkan akses premium gratis kepada bisnis, mengingat keadaan dunia kerja saat ini.

Ada juga aplikasi sosial baru yang sedang tren, seperti Houseparty, di mana orang-orang berkumpul dalam kelompok kecil untuk berbagi pengalaman bekerja dari rumah dan tetap terhubung.

Perangkat lunak apa pun yang Anda pilih, tunjukkan kepemimpinan, dan dorong tim Anda untuk bersosialisasi selama masa-masa ini. Kita semua membutuhkan interaksi. Anda akan terkejut bagaimana kebiasaan sehari-hari yang kecil dari obrolan video dapat memiliki manfaat yang signifikan bagi kesehatan mental dan produktivitas.

#5. Singkirkan egomu

Pemerintah AS sendiri telah menyusun paket stimulus sebesar $370 miliar untuk usaha kecil. Hal ini sesuai dengan pemerintah di seluruh dunia. Meskipun tidak mungkin bahwa setiap rabat dari pemerintah akan mempertahankan bisnis untuk waktu yang lama, tidak ada salahnya mendapatkan bagian Anda dari kucing untuk mendorong pertumbuhan atau keberlanjutan operasi Anda.

Tentu saja, bantuan apa pun yang Anda dapatkan, gunakan dengan bijak. Jaga agar staf Anda sebahagia mungkin dan bekerja. Berinvestasi dalam peluang baru yang muncul. Jaga agar bisnis terus berjalan. Karena kita akan keluar di sisi lain dari ini. Segalanya akan menjadi lebih baik, ekonomi akan pulih, dan bisnis akan berkembang sekali lagi.

Kita bersama-sama dalam hal ini

Kita semua dalam hal ini bersama-sama. Tukang cukur lokal, chiropractor keluarga Anda, dan perusahaan konstruksi yang membangun rumah Anda.

Sekarang bukan waktunya untuk melepaskan kaki Anda dari pedal. Investasikan dalam bisnis Anda – baik secara finansial maupun psikologis. Terhubung dengan tim Anda, menjadi kreatif, dan jangan takut untuk meminta bantuan.

Ekonomi, tim Anda, keluarga Anda, dan kewarasan Anda, membutuhkan Anda lebih dari sebelumnya.