Práticas recomendadas para seu site de serviços de tecnologia

Se você é uma empresa de serviços de tecnologia, provavelmente aprecia a natureza crítica de ter uma forte presença online.

A maioria das empresas de serviços de tecnologia não apenas são encontradas online, mas também prestam seus serviços por meio de um ambiente digital. E seu site é o centro de sua presença online.

De acordo com uma pesquisa do Hinge Research Institute, 8 em cada 10 compradores irão verificar um site de serviços de tecnologia como o primeiro passo no processo de determinar se uma empresa é adequada para o problema que está tentando resolver. Conhecer os componentes certos de um site de serviços de tecnologia torna-se a chave para se destacar em um ambiente competitivo e lotado e, em última análise, para conquistar novos negócios.

Neste artigo, mostraremos os pontos críticos a serem lembrados ao criar ou reavaliar seu próprio site de serviços de tecnologia.

A importância de ser responsivo a dispositivos móveis

Então, quais componentes tornam um site de serviços de tecnologia excelente? Em primeiro lugar, deve ser responsivo a dispositivos móveis. Por quê? Um site responsivo para dispositivos móveis oferece uma ótima experiência ao usuário, adaptando-se ao dispositivo do visitante do site. O design responsivo a dispositivos móveis significa que os visitantes não terão dificuldades para encontrar as informações de que precisam.

A boa notícia é que você não precisa mais ser um web designer para criar um site responsivo para dispositivos móveis eficaz. Soluções como o Construtor de Sites inteligente da Constant Contact podem projetar e produzir um site otimizado para celular em minutos. Mas se acontecer de você ser um desenvolvedor web, você vai querer abrir mão de soluções externas e projetar seu próprio site de serviços de tecnologia como uma forma de mostrar seu conjunto de recursos.

Ferramentas adicionais para seu site de serviços de tecnologia

Existem duas outras ferramentas críticas que devem ser incorporadas em todo o seu site: SEO e chamadas para ação.

Search Engine Optimization (SEO) é a sua estratégia para ser encontrado. Pense em como as pessoas encontrarão seu site. Você não pode confiar que eles saberão seu nome – se essa for a única maneira de as pessoas encontrarem você, pense em todos os negócios sendo deixados na mesa limitando sua visibilidade apenas para aqueles que sabem seu nome!

SEO é a prática de incorporar palavras-chave em todas as páginas do seu site que não apenas se relacionam com o que você faz, mas também o colocam na primeira página de uma pesquisa. Isso pode levar tempo, então é preciso paciência.

Em segundo lugar, como as pessoas se moverão pelo seu site e tomarão decisões sobre a seleção de você como sua solução preferida? Este é o papel dos apelos à ação, que, de forma simples, dão aos visitantes uma decisão a tomar. Uma chamada para ação pode ser “fale conosco” ou “junte-se à nossa equipe”. Mas os sites de serviços de tecnologia de melhor desempenho também terão chamadas para ação que convidam os visitantes a realizar ações como baixar um white paper valioso, conectar-se com um especialista ou inscrever-se para uma consulta ou demonstração gratuita.

Nem todo mundo está pronto para clicar no botão “fale conosco” quando acessa seu site pela primeira ou até mesmo pela segunda vez. Mas se cada vez que eles visitarem seu site, eles tiverem outras ações a serem tomadas que gerem informações úteis, sua empresa provavelmente será aquela em que eles pensarão quando estiverem prontos para fazer sua seleção.

5 páginas críticas do site e o que elas devem comunicar

Por fim, muitas empresas lutam para entender quais tipos de páginas devem ter em seu site e o papel que cada uma dessas páginas desempenha na jornada do comprador.

Em nossa opinião, existem cinco páginas principais que compõem um site de serviços de tecnologia de alto desempenho:

Pagina inicial

Isso é fácil – seu site precisa ter uma página inicial, mas, a menos que sua página inicial forneça respostas sucintas sobre o que você faz, para quem você faz e como você faz isso de forma diferente da próxima empresa na rua, os visitantes provavelmente serão rejeitados . Sua página inicial fornece acesso à porta da frente para o resto de sua empresa, então este é o lugar para fazer o seu caso.

Sobre a página

Como sua página inicial deve ser clara e sucinta, sua página Sobre é o local onde você pode mergulhar mais fundo no que faz e como se diferencia dos concorrentes. Gaste menos tempo com o histórico de sua empresa e priorize uma explicação de como você impacta o que seu público mais se preocupa – e como você o impacta de forma diferente da concorrência.

Páginas de serviços/soluções

Esta é sua oportunidade de incorporar palavras-chave relacionadas a serviços ou soluções que podem ajudá-lo a ser encontrado para o problema que seu público está tentando resolver. Evite jargões da indústria e use um inglês simples para ajudar os visitantes a entender sua experiência.

Página da equipe

Se possível, inclua uma página que apresente os especialistas da sua empresa e, em seguida, inclua páginas de biografia individuais para um mergulho mais profundo no histórico de cada um desses especialistas. No final das contas, você está vendendo experiência e, por trás dessa experiência, estão as pessoas.

Os sites que realmente se destacam são aqueles que fornecem acesso às pessoas por trás dos serviços e soluções. Você não precisa incluir todos em toda a empresa. Liderança e entrega de chaves ou pessoas voltadas para o cliente são as que você deseja priorizar.

Página de contato

É claro que você pode criar chamadas para ação de “Contato” em todo o seu site, mas ter uma página dedicada onde os visitantes podem preencher um formulário fornece uma maneira direta de entrar em contato com você. Pinte uma imagem clara de seu horário, local, se você tiver um (isso não é tão relevante hoje em dia) e quanto tempo levará para que eles tenham notícias suas.

Pensamentos finais

No final das contas, a estrutura e o design do seu site de serviços de tecnologia são os meios pelos quais você alcança o objetivo final do site – levar as informações certas para as pessoas certas e, eventualmente, converter esses visitantes em clientes.

Ao considerar seu próprio site e o papel que ele desempenha no marketing de sua empresa de serviços de tecnologia, certifique-se de priorizar as metas e as práticas recomendadas descritas acima. Se você seguir essas diretrizes, estará bem posicionado para se destacar do resto do mercado.