Nowości Shopify i e-commerce luty 2021

1. Shopify rozszerza płatności sklepowe dla sprzedawców na platformach mediów społecznościowych

Shopify rozszerzyło opcję płatności „Shop Pay” na swoich sprzedawców na Facebooku i Instagramie, co oznacza, że ​​po raz pierwszy Shop Pay będzie dostępny poza własnymi systemami Shopify.

Ułatwi to zakupy na platformach, ponieważ użytkownicy Instagrama i Facebooka zobaczą Shop Pay jako opcję płatności w Facebook Pay. Shop Pay wstępnie wypełnia ich dane i przyspiesza je za pomocą najbardziej wydajnego i bezpiecznego sposobu płatności - bezpośrednio na Instagramie i Facebooku. Po dokonaniu zakupu klienci mogą śledzić zamówienia i sprawdzać, jak emisje dwutlenku węgla są kompensowane przez ich zakupy.

Ta współpraca jest następstwem partnerstwa z TikTok ogłoszonego w październiku i pokazuje zrozumienie przez Shopify marketingu wielokanałowego, aby umożliwić sprzedawcom dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów. (Kanał TikTok dla Shopify umożliwia sprzedawcom korzystanie z platformy w celu dotarcia do nowych odbiorców. Sprzedawcy wybierają produkt, który chcą zaprezentować, a reklamy wideo są generowane automatycznie, które prowadzą do ich sklepów Shopify w celu realizacji transakcji.)

2. Aktualizacja plików cookie Google Chrome

Google Chrome pozbędzie się plików cookie stron trzecich. Czy to wielka wygrana dla prywatności, czy przykład dalszego zacieśniania się Google w branży reklamowej? To zależy od tego, gdzie stoisz. Z jednej strony spowoduje to ogromną zmianę w świecie reklamy internetowej – trudniej będzie śledzić aktywność online, wpływając na targetowanie i rzekomo zwiększając prywatność. Z drugiej strony krytycy uważają, że może to zaszkodzić mniejszym firmom reklamowym i zaszkodzić stronom internetowym, które polegają na reklamach w celu zarabiania pieniędzy.

Uczenie maszynowe oparte na przeglądarce będzie śledzić historię przeglądarki i umieszczać użytkowników online w grupach osób o podobnych zainteresowaniach. Oznacza to, że śledzenie będzie nadal istniało jako opcja dla marketerów, po prostu zostanie zaimplementowane w inny sposób.

3. Facebook uruchamia wiadomości na Facebooku

Kolejny ewolucyjny krok dla Facebooka, kiedy wprowadza Facebook News. Kilka głównych serwisów informacyjnych, w tym The Guardian Sky News i Channel 4, będzie dostarczać treści.

Reuters powiedział, że 36% ludzi korzysta z platformy Facebook, aby znaleźć swoje wiadomości – ale z historią dezinformacji i skłonnością do niekontrolowanego rozprzestrzeniania się fałszu w ostatnich latach, funkcja „Wiadomości” może być sposobem na zwiększenie wiarygodności informacji dostępny.

Uważano, że może to również w dłuższej perspektywie przyczynić się do poprawy relacji między FB a wydawcami – tradycyjni wydawcy widzieli, jak w ciągu ostatniej dekady swoje przychody z reklam trafiały do ​​platform wielkich technologii, co może im pomóc we współpracy.

(Oczywiście istnieje również trwająca sytuacja, w której Facebook zakazał przeglądania i udostępniania wiadomości w Australii, ponieważ rząd chce wdrożyć prawo, które wymagałoby od platform technologicznych płacenia firmom medialnym za treści, do których prowadzą linki. Czy jest to cenzura ze strony FB, czy rozsądne stanowisko przeciwko „podatkowi od linków”?)

4. Klarna i inne firmy „Kup teraz, zapłać” później, które zostaną uregulowane

Ponieważ popularność Klarna et al wzrosła w ostatnich latach, nieuniknione było, że nastąpi przegląd w sektorze Kup teraz, zapłać później. Z usług tych skorzystało w Wielkiej Brytanii pięć milionów osób, a łączna sprzedaż wyniosła w zeszłym roku 2,7 miliarda funtów. Proponowane reformy wzmocnią istniejącą ochronę, aby zapewnić, że ludzie będą traktowani sprawiedliwie i nie popadają w długi.

Klarna odpowiedziała, mówiąc, że z zadowoleniem przyjmuje przegląd i popiera unowocześnianie przepisów, podkreślając, że opowiada się za solidną regulacją dla sektora kup teraz, zapłać później.

5. Zmiany w Warunkach korzystania z usługi WhatsApp

Kiedy WhatsApp ogłosił zmiany w swoich warunkach na początku roku, miliony użytkowników pobrały alternatywne aplikacje do przesyłania wiadomości, ponieważ zmiany wydawały się przewidywać dużą zmianę w sposobie gromadzenia i wykorzystywania ich danych. WhatsApp od tego czasu powiedział, że ludzie źle zrozumieli zmianę i starają się wyjaśnić za pomocą zmienionych sformułowań.

Sformułowanie to brzmiało tak, jakby wiele danych było udostępnianych krzyżowo z Facebookiem, ale było to mylące i w rzeczywistości większość użytkowników już zaakceptowała rodzaj udostępniania danych, o którym mowa.

Teraz WhatsApp wyświetli baner, aby wyjaśnić, co się zmienia, a co nie.

Powtórzy, że dane, które udostępnia swojej firmie macierzystej, Facebookowi, nie obejmują wiadomości, grup ani dzienników połączeń. Zamiast tego mówi się, że nowe warunki koncentrują się na zmianach, aby umożliwić użytkownikom komunikację z firmami.

WhatsApp udostępnia już Facebookowi informacje, takie jak Twój adres IP i informacje o Twoim telefonie, a także zakupy dokonane za pośrednictwem platformy. Nie dotyczy to jednak Europy i Wielkiej Brytanii, gdzie obowiązują różne przepisy dotyczące prywatności.

6. Każdy ma podcast

Medium nadal się rozwija, a Spotify i Audible zarówno inwestują, jak i jasno pokazują, że podcasty będą stanowić dużą część ich oferty wyjściowej.

Podimo, kolejna usługa subskrypcji podcastów, właśnie została wzmocniona dzięki zebraniu 11 milionów euro dofinansowania. Ma 600 programów wyłącznie dla platformy i dzieli się swoimi przychodami z członkostwa z twórcami podcastów.

Acast, gospodarz ponad 20 000 podcastów, nabył startup o nazwie RadioPublic, który ma wbudowany odtwarzacz internetowy i niestandardowe strony internetowe o nazwie Podsites.

Mamy też własny podcast – dlaczego by tego nie sprawdzić? Nazywa się Ecommerce Exchange i rozmawiamy z ekspertami w dziedzinie e-commerce i marketingu. Możesz go znaleźć tutaj, a także we wszystkich głównych podcastach.

7. Shopify podwaja sprzedaż w trzecim kwartale z rzędu

Shopify podwoił sprzedaż (znowu!) trzeci kwartał z rzędu. Przyznał jednak, że nie będzie w stanie utrzymać tego poziomu wzrostu przez cały 2021 r.

Przychody za ostatnie trzy miesiące 2020 roku wzrosły o 94 procent do 977,7 mln USD.

Setki tysięcy nowych sprzedawców pojawiło się na platformie w 2020 roku, gdy e-commerce rozkwitło podczas pandemii.

Całkowite wydatki klientów z 1,7 miliona sprzedawców korzystających z oprogramowania i usług Shopify wzrosły w czwartym kwartale o 99 procent do 41,1 miliarda dolarów, ponieważ konsumenci byli zmuszeni robić zakupy online.

Shopify powiedział, że spodziewa się dalszego szybkiego wzrostu przychodów w 2021 r., ale w niższym tempie niż w 2020 r.

Shopify poinformowało, że planuje ponownie zainwestować poprzez rozszerzenie rekrutacji i podwojenie nowych przedsięwzięć, takich jak sieć logistyczna i aplikacja „Sklep”.

8. I na koniec... pedały i groszek

Przypominam, że ogólne zasady nie zawsze działają. Facebook przeprosił po tym, jak zagroził usunięciem grupy w West Midlands w Wielkiej Brytanii, w której jego członkowie dyskutowali o tradycyjnym lokalnym posiłku. Nazwa dania została oznaczona jako nieodpowiednia, ale została użyta tylko w kontekście kulinarnym.

Wygląda na to, że algorytmy mają jeszcze sporo do zrobienia, zanim naprawdę zrozumieją niuanse języka!