Raportowanie Google Analytics: mądry początek dla początkujących

Google Analytics to wspaniałe, przydatne, ale czasami przytłaczające narzędzie, które jest złotym standardem, jeśli chodzi o śledzenie i analizowanie wydajności Twojej witryny. Od zrozumienia zachowań użytkowników po identyfikowanie kluczowych danych demograficznych i mierzenie ruchu w witrynie, Google Analytics odgrywa fundamentalną rolę w rozwijaniu Twojej firmy, bloga lub marki online. Poniżej znajduje się kompletny przewodnik dla początkujących, definiujący mylące terminy analityczne i podkreślający, na jakie wskaźniki należy zwracać uwagę. Ale zanim zagłębimy się zbyt głęboko w stawie analitycznym, zacznijmy od „dlaczego”.

Dlaczego każda witryna potrzebuje Google Analytics:

Jako właściciel firmy, bloger lub menedżer masz wiele pytań, na które chcesz odpowiedzieć w związku z wydajnością Twojej witryny. Krótko mówiąc, Google Analytics pozwala uzyskać odpowiedzi na te pytania. Korzyści płynące z tego narzędzia są ogromne i mogą zapewnić wszystko, od zrozumienia, które inicjatywy marketingowe lub kampanie są najskuteczniejsze, do tego, która treść jest najbardziej interesująca, aż po strony, które utrzymują zaangażowanie użytkowników w Twoją markę. Google Analytics oferuje mnóstwo informacji, z których wszystkie mogą pomóc w implementacji zmian, które mogą podwoić, a nawet potroić skuteczność Twojej witryny. Jeśli chcesz zainstalować to narzędzie, Google Analytics oferuje wspaniały samouczek dla początkujących, który znajdziesz tutaj.

Warunki do zrozumienia:

Widok strony

Wyświetlenie strony jest liczone za każdym razem, gdy oglądana jest strona z kodem śledzenia Google Analytics. Mówiąc bardziej technicznie, odsłona strony jest rejestrowana za każdym razem, gdy wykonywana jest metoda śledzenia Google Analytics — obejmuje to naciśnięcie przycisku Wstecz, odświeżenie strony i otwarcie strony w nowej przeglądarce, niezależnie od tego, czy została ona zapisana w pamięci podręcznej.

Sesje i strona / sesja

Sesja jest zdefiniowana jako seria odsłon strony, które jeden użytkownik wykonuje podczas jednej wizyty w Twojej witrynie w określonym przedziale czasu (Google domyślnie ustawia ten czas na 30 minut, jednak możesz zmodyfikować przedział czasu, aby dopasować go do swoich zainteresowań). Mówiąc najprościej, oznacza to, że wszystko, co użytkownik robi w Twojej witrynie przed opuszczeniem witryny, jest równoznaczne z jedną sesją. Jak wspomniano powyżej - Google domyślnie ustawia sesje na 30 minut, jednak możesz zmienić czas od zaledwie jednej minuty do nawet czterech godzin. Biorąc to pod uwagę, długość sesji różni się w zależności od charakteru Twojej witryny. Google zaleca wzięcie pod uwagę następujących kwestii przy zmianie czasu sesji:

• Jeśli Twoja witryna automatycznie wylogowuje użytkownika po upływie określonego czasu braku aktywności, ustaw limit czasu sesji tak, aby odpowiadał temu okresowi.
• Wydłuż czas sesji, jeśli masz dużo treści i spodziewaj się, że użytkownicy poświęcą dużo czasu na czytanie i angażowanie się w te treści. I odwrotnie, skróć czas sesji, jeśli witryna zawiera niewielką ilość treści.

„Strony / Sesja” to po prostu średnia liczba stron odwiedzanych na sesję. Im wyższy wskaźnik Strona/sesja, tym bardziej czytelnicy są zaangażowani w Twoją treść i tym bardziej poruszają się po Twojej witrynie.

Współczynnik odrzuceń i odrzuceń

„Odbicie” ma miejsce wtedy, gdy użytkownik wchodzi na Twoją witrynę i odwiedza tylko jedną stronę przed jej opuszczeniem, niezależnie od tego, ile czasu spędził na samej stronie. Technicznie rzecz biorąc, jest to wizyta w Twojej witrynie z tylko jedną interakcją. „Współczynnik odrzuceń” to odsetek odwiedzających Twoją witrynę, którzy zakończyli „odrzuceniem”. Na przykład, jeśli Twój współczynnik odrzuceń wynosi 80%, oznacza to, że 80% sesji w Twojej witrynie wyświetlało tylko jedną stronę przed opuszczeniem. Im niższy współczynnik odrzuceń, tym bardziej zaangażowani są Twoi odbiorcy i tym więcej stron odwiedzają w czasie swojej wizyty w Twojej witrynie.

UMV

UMV, czyli unikalne widoki miesięczne, to liczba indywidualnych użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę. Jeśli jesteś blogerem lub sprzedajesz reklamy w swojej witrynie, jest to wskaźnik, o który marki będą pytać przed podjęciem współpracy z Tobą. To także świetny sposób na śledzenie wzrostu z miesiąca na miesiąc.

Zachowania użytkowników, na które musisz zwrócić uwagę:

Ruch drogowy

Pierwszym zachowaniem, na które warto zwrócić uwagę, jest ruch, a dokładniej, skąd pochodzi ruch. Ważne jest, aby wiedzieć, które witryny kierują do Ciebie najwięcej ruchu, a dzięki temu możesz zmaksymalizować wysiłki w kierunku tych kanałów. Pracuj nad tym, co działa. Chociaż cały ruch jest ważny, trzy podstawowe typy ruchu, które wiele firm regularnie mierzy, to ruch bezpośredni, bezpłatny i z odesłań. Ruch bezpośredni mierzy, ilu użytkowników odwiedza Twoją witrynę, umieszczając adres URL witryny bezpośrednio w przeglądarce. Ruch organiczny określa, ilu użytkowników przeprowadza wyszukiwanie w Google i trafia do Twojej witryny po kliknięciu wyniku wyszukiwania. Ruch z witryn odsyłających bada użytkowników odwiedzających Twoją witrynę z innych źródeł, takich jak miejsca docelowe w prasie.

Zawartość

Co robią ludzie po wejściu na Twoją stronę? Czy użytkownicy szybko wychodzą, czy też szukają więcej informacji? Jeśli tak, jakie strony ludzie przeglądają najczęściej? Ważne jest, aby zrozumieć, jaka treść działa dobrze i zapewnia użytkownikom pozytywne wrażenia z korzystania z witryny. Stamtąd możesz wykorzystać zainteresowanie odbiorców i rozszerzyć swoją ofertę treści, aby zapewnić użytkownikom podobne zasoby, którymi już okazali się zainteresowani.

Zaręczyny

Po przeanalizowaniu tego, co działa w Twojej witrynie pod kątem zawartości i sposobu, w jaki ludzie docierają do tej zawartości, nadszedł czas, aby sprawdzić, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z tą zawartością. Dwoma metrykami, w których należy się zagłębić, są strony na wizytę i czas trwania sesji. Liczba stron na wizytę wskazuje średnią liczbę stron odwiedzanych przez użytkowników odwiedzających Twoją witrynę. Oczywiście im wyższa jest ta liczba, tym bardziej zaangażowani są Twoi odbiorcy i tym bardziej odkrywają, co oferuje Twoja witryna. Czas trwania sesji to średni czas, jaki odwiedzający spędzają podczas danej sesji w Twojej witrynie. Po raz kolejny, im wyższa liczba, im dłuższa sesja, tym bardziej ludzie są zaangażowani w Twoją markę i witrynę! Google Analytics to znacznie więcej niż zwykły „licznik odwiedzin” i chociaż wszystko, co omówiliśmy w tym poście na blogu, jest na najwyższym poziomie, ograniczenia dotyczące analityki i możliwości pomocy w zrozumieniu zachowań użytkowników są imponujące. Narzędzie to nie tylko pomaga wyeliminować domysły z prowadzenia i analizowania kampanii online, ale daje firmom możliwość obniżenia kosztów marketingu i prowadzenia większej działalności wyłącznie w oparciu o informacje zebrane za pomocą Google Analytics. Chociaż początkowo przytłaczające, niekorzystanie z tego narzędzia ostatecznie zniweczy szanse na sukces. Czy masz na swojej stronie zainstalowaną usługę Google Analytics? Potrzebujesz pomocy w zrozumieniu wydajności swojej witryny lub skonfigurowaniu działań związanych z monitorowaniem online? Chętnie porozmawiamy! Zostaw komentarz poniżej lub skontaktuj się z nami już dziś!