Rapports Google Analytics : un bon départ pour les débutants

Google Analytics est un outil merveilleux, utile, mais parfois écrasant, qui est la référence en matière de suivi et d'analyse des performances de votre site Web. De la compréhension du comportement des utilisateurs à l'identification des données démographiques clés et à la mesure du trafic sur site, Google Analytics joue un rôle fondamental dans la croissance de votre activité, blog ou marque en ligne. Vous trouverez ci-dessous un guide complet pour débutants, définissant les termes d'analyse déroutants et mettant en évidence les mesures auxquelles vous devriez prêter attention. Mais avant de plonger trop profondément dans le bassin analytique, commençons par le "pourquoi".

Pourquoi chaque site Web a besoin de Google Analytics :

En tant que propriétaire d'entreprise, blogueur ou gestionnaire, vous devrez répondre à de nombreuses questions concernant les performances de votre site Web. En bref, Google Analytics est la façon dont vous obtenez les réponses à ces questions. Les avantages de l'outil sont vastes et peuvent vous fournir tout, de la compréhension des initiatives ou campagnes marketing les plus performantes, au contenu qui suscite le plus d'intérêt, en passant par les pages qui maintiennent les utilisateurs engagés avec votre marque. Google Analytics offre une pléthore d'informations, qui peuvent toutes vous aider à mettre en œuvre des changements qui pourraient doubler, voire tripler, l'efficacité de votre site Web. Si vous cherchez à installer l'outil, Google Analytics propose un merveilleux tutoriel pour les débutants, que vous pouvez trouver ici.

Termes à comprendre :

Page vue

Une page vue est comptée chaque fois qu'une page avec un code de suivi Google Analytics est consultée. Plus techniquement, une page vue est enregistrée chaque fois que la méthode de suivi de Google Analytics est exécutée - cela inclut d'appuyer sur le bouton de retour, d'actualiser la page et d'ouvrir la page dans un nouveau navigateur, qu'elle ait été mise en cache ou non.

Sessions et Page/Session

Une session est définie comme une série de pages vues qu'un seul utilisateur effectue en une seule visite sur votre site sur une période donnée (Google définit par défaut cette période sur 30 minutes, mais vous pouvez modifier la période en fonction de vos intérêts). En termes simples, cela signifie que tout ce qu'un utilisateur fait sur votre site avant de partir équivaut à une session. Comme mentionné ci-dessus - Google définit par défaut les sessions sur 30 minutes, mais vous pouvez modifier la durée d'une minute à quatre heures. Cela dit, la durée d'une session diffère selon la nature de votre site. Google recommande de prendre en compte les éléments suivants lors de la modification de l'heure d'une session :

• Si votre site déconnecte automatiquement un utilisateur après avoir été inactif pendant un certain temps, définissez le délai d'expiration de la session pour qu'il corresponde à cette durée.
• Prolongez la durée de la session si vous avez beaucoup de contenu et attendez-vous à ce que les utilisateurs prennent beaucoup de temps à lire et à interagir avec ce contenu. A l'inverse, raccourcissez le temps de session si le site a peu de contenu.

'Pages / Session' est simplement le nombre moyen de pages visitées par session. Plus la métrique Page / Session est élevée, plus les lecteurs sont engagés avec votre contenu et plus ils naviguent sur votre site.

Rebond et taux de rebond

Un « rebond » se produit lorsque l'utilisateur arrive sur votre site et ne visite qu'une seule page avant de partir, quel que soit le temps qu'il a passé sur la page elle-même. Techniquement, c'est une visite sur votre site avec une seule interaction. Le « taux de rebond » est le pourcentage de visiteurs de votre site qui se sont retrouvés avec un « rebond ». Par exemple, si votre taux de rebond est de 80 %, cela signifie que 80 % des sessions sur votre site n'ont consulté qu'une seule page avant de partir. Plus le taux de rebond est faible, plus votre public est engagé et plus il visite de pages pendant son séjour sur votre site.

UMV

UMV, ou vues mensuelles uniques, est le nombre d'utilisateurs individuels qui ont visité votre site Web. Si vous êtes un blogueur ou vendez de la publicité sur votre site, c'est une mesure que les marques vous demanderont avant de faire affaire avec vous. C'est aussi un excellent moyen de suivre la croissance d'un mois à l'autre.

Comportements des utilisateurs auxquels vous devez prêter attention :

Trafic

Le premier comportement auquel il faut prêter attention est votre trafic, et plus précisément, d'où vient votre trafic. Il est essentiel pour vous de savoir quels sites vous renvoient le plus de trafic, et à partir de là, il est possible de maximiser vos efforts vers ces canaux. Travaillez sur ce qui marche. Bien que tout le trafic soit important, trois des principaux types de trafic que de nombreuses entreprises mesurent régulièrement incluent le trafic direct, organique et de référence. Le trafic direct mesure le nombre d'utilisateurs qui visitent votre site en plaçant directement l'URL de votre site Web dans leur navigateur. Le trafic organique identifie le nombre d'utilisateurs qui effectuent une recherche Google et atterrissent sur votre site après avoir cliqué sur un résultat de recherche. Le trafic de référence examine les utilisateurs venant sur votre site à partir d'autres points de vente tels que les placements de presse.

Contenu

Que font les internautes une fois arrivés sur votre site ? Les utilisateurs partent-ils rapidement ou cherchent-ils plus d'informations ? Si oui, quelles pages les internautes consultent-ils le plus ? Il est important de comprendre quel contenu fonctionne bien et offre aux utilisateurs une expérience de site positive. À partir de là, vous pouvez tirer parti de cet intérêt du public et élargir vos offres de contenu pour fournir aux utilisateurs des ressources similaires qui ont déjà prouvé leur intérêt.

Engagement

Une fois que vous avez analysé ce qui fonctionne pour le contenu de votre site et comment les gens accèdent à ce contenu, il est temps d'explorer comment les utilisateurs interagissent ensuite avec ce contenu. Deux mesures à approfondir sont les pages par visite et la durée de la session. Les pages par visite indiquent le nombre moyen de pages visitées par les utilisateurs qui viennent sur votre site. Naturellement, plus ce nombre est élevé, plus votre public est engagé et plus il explore ce que votre site a à offrir. La durée de la session est le temps moyen que ces visiteurs passent au cours d'une session donnée sur votre site Web. Encore une fois, plus le nombre est élevé, plus la session est longue, plus les gens sont engagés avec votre marque et votre site Web ! Google Analytics est bien plus qu'un simple "compteur de visites", et bien que tout ce que nous avons exploré dans cet article de blog soit de très haut niveau, la limite de l'analyse et sa capacité à vous aider à comprendre le comportement des utilisateurs sont impressionnantes. Non seulement l'outil aide à éliminer les conjectures lors de l'exécution et de l'analyse des campagnes en ligne, mais il permet aux entreprises de réduire les coûts de marketing et de générer davantage d'activité uniquement sur la base des informations recueillies via Google Analytics. Bien qu'initialement accablant, ne pas utiliser cet outil finira par étouffer les opportunités de succès. Avez-vous installé Google Analytics sur votre site Web ? Vous avez besoin d'aide pour comprendre les performances de votre site Web ou pour mettre en place des efforts de surveillance en ligne ? Nous aimerions discuter ! Laissez un commentaire ci-dessous ou contactez-nous dès aujourd'hui !