Najlepsze praktyki w marketingu cyfrowym w 2017 roku: Jak wykorzystać najnowsze trendy

Skuteczna strategia marketingu cyfrowego musi być na bieżąco z najnowszymi trendami marketingowymi.

Ewolucja technologii zmienia sposób, w jaki tworzymy strategię marketingu cyfrowego. Stwarza to rosnące wyzwanie dla profesjonalistów z branży, aby nadążać za ewoluującymi trendami i znaleźć najlepszy sposób na włączenie ich do swojego planu marketingowego.

To aktualne spojrzenie na najlepsze praktyki marketingu cyfrowego w 2017 roku oraz na to, jak marketerzy mogą wykorzystać najnowsze osiągnięcia technologiczne do stworzenia swojej strategii.

Marketing treści w celu zaspokojenia potrzeb treści

Marketing treści odegrał znaczącą rolę w ewolucji marketingu cyfrowego. W 2017 r. rośnie zapotrzebowanie na treści i każda marka musi opracować strategię dotyczącą treści, która jest zgodna z szerszymi celami.

Ale skupienie się na treści nie oznacza skupienia się na ilości, a nie na jakości – w ostatnich latach dla marek ważniejsze niż kiedykolwiek stało się nadawanie priorytetu odpowiednim i dogłębnym treściom.

Oczekuje się, że treści pisane nie znikną w najbliższym czasie, ale rozwój treści wizualnych, zarówno obrazów, jak i filmów, dał markom bardziej wyjątkowe sposoby na wyróżnienie się i zaprezentowanie ich kreatywnej strony.

Marketing wideo był jednym z największych trendów w marketingu cyfrowym w ciągu ostatniego roku i będzie rósł jeszcze bardziej, gdy sieci społecznościowe ewoluują w kierunku prezentowania tego typu treści.

Tak, treść nadal jest królem – pod warunkiem, że wiesz, jak z niej korzystać w odpowiednim kontekście.

Przeczytaj więcej o tym, jak tworzyć świetne treści, które odbiją się echem w 2017 roku:

• Osiem najważniejszych trendów content marketingowych w 2017 roku
• Sześć przydatnych sposobów na odświeżenie strategii content marketingowej
• Nauka stojąca za treściami, które można udostępniać

Reklama wideo

Rozwój wideo jest głównym trendem nie tylko w marketingu treści, ale także w reklamie. Reklamy wideo są zwykle bardziej skuteczne niż inne odmiany, ponieważ mogą przyciągnąć uwagę odbiorców w najbardziej angażujący sposób i pozostawić wrażenie obejmujące zarówno obraz, jak i dźwięk.

Treści wideo mają moc tworzenia atrakcyjnych reklam, które mogą zwiększyć świadomość marki, powiązanie z określonym produktem.

Istnieje wiele kreatywnych sposobów na tworzenie udanych treści wideo, od dodawania napisów do filmów – dzięki czemu są zrozumiałe nawet po wyciszeniu – po znalezienie idealnej długości, aby zaangażować odbiorców bez opóźniania rzeczywistego przekazu.

Możemy spodziewać się dalszego rozwoju trendu wideo, ponieważ główne sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, Instagram i Snapchat, robią więcej, aby ułatwić reklamę wideo i budować wokół niej swoje modele biznesowe.

Aby uzyskać więcej wskazówek, jak stworzyć idealne treści wideo dla swojej strategii marketingowej, sprawdź:

• Osiem kreatywnych wskazówek dotyczących skutecznej reklamy wideo
• Jak emocje mogą prowadzić do skutecznej reklamy wideo
• Jak zbudować skuteczną strategię cyfrowego wideo w 2017 roku?

Automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu może ułatwić strategię cyfrową, oferując użytkownikom ulepszone i odpowiednie doświadczenie.

Jest to praktyka, która pomaga marketerom automatyzować zadania za pomocą zdarzeń wyzwalanych, które występują w określonych momentach. Właściwe zastosowanie automatyzacji marketingu może sprawić, że kanały takie jak e-mail marketing i media społecznościowe będą znacznie bardziej efektywne – dlatego ponad 55% firm B2B przyjęło technologię automatyzacji marketingu.

Oto kilka przykładów automatyzacji marketingu w akcji:

• Zautomatyzowane odpowiedzi w celu poprawy obsługi klienta społecznościowego
• Zautomatyzowane posty w mediach społecznościowych na ustalone okazje
• Zautomatyzowane wiadomości e-mail z ustawionym wyzwalaczem (rejestracja, zapytanie do obsługi klienta,   potwierdzenie zakupu itp.)
• Integracja z systemem CRM w celu lepszego dopasowania leadów marketingowych i sprzedażowych

Najlepsze narzędzia do automatyzacji marketingu można dostosować do potrzeb każdej marki, od interakcji z klientami po odpowiednie podejście do odkrywania nowych perspektyw.

Pomimo czasu potrzebnego na wstępne skonfigurowanie różnych wyzwalaczy, jest to proces, który ostatecznie oszczędza cenny czas w dalszej komunikacji, a korzyści wykraczają poza zaoszczędzony czas.

Według Nucleus Research automatyzacja marketingu zwiększa produktywność sprzedaży o 14,5%, a także prowadzi do 12,2% redukcji ogólnych kosztów marketingowych.

To moc inteligentnej technologii może stać się istotną częścią strategii marketingowej i spodziewamy się, że ta praktyka będzie się jeszcze bardziej rozwijać w nadchodzących latach, zwłaszcza wraz z rozwojem sztucznej inteligencji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat automatyzacji marketingu i jak zacząć, sprawdź:

• Cztery wskazówki, jak rozpocząć działania związane z automatyzacją marketingu
• Jak wybrać odpowiedniego dostawcę automatyzacji marketingu
• Przewodnik dla początkujących po automatyzacji e-mail marketingu

Marketing oparty na danych

Wykorzystanie danych wraz z automatyzacją marketingu może przynieść ogromne korzyści dla strategii cyfrowej. Marki zaczęły zdawać sobie sprawę z niezliczonych możliwości, jakie dają dane, aby uzyskać wgląd w potrzeby klientów, pomagając im poprawić sprzedaż i satysfakcję klientów.

Według Ovum rynek Big Data może osiągnąć 9,4 miliarda dolarów do 2020 roku, w porównaniu z zaledwie 1,7 miliarda dolarów w 2016 roku. Ta prognoza wskazuje na niewykorzystane możliwości, jakie mogą oferować dane, gdy są efektywnie wykorzystywane.

Personalizacja ma kluczowe znaczenie przy tworzeniu nowej strategii marketingu cyfrowego, ponieważ pokazuje, jak firma zna najlepsze sposoby na dotarcie do grupy docelowej. Połączenie segmentacji i personalizacji sprawia, że ​​klienci i potencjalni klienci czują się bardziej cenieni, a ich zachowanie dostarcza ważnych informacji dla marketerów.

Ponieważ media społecznościowe oferują nam szeroką gamę analiz, dobrym pomysłem jest, aby więcej firm przyjęło bardziej strategiczne podejście dzięki dostępnym danym, aby stworzyć plan, jak stać się bardziej użytecznym dla swoich odbiorców.

Na przykład Facebook oferuje opcję kierowania do niestandardowych i podobnych odbiorców poprzez dodanie istniejącej listy osób w celu zbadania dalszych odpowiednich potencjalnych klientów. To doskonały przykład tego, jak istniejące dane mogą prowadzić do retargetingu w celu konwersji znanych potencjalnych klientów lub znalezienia nowych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywania danych do napędzania strategii marketingowej, sprawdź:

• Cztery wnioski z webinarium Mastering the Art of Data-Driven Attribution webinar
• Jak dotrzeć do „brakujących odbiorców” w marketingu opartym na danych
• Pytania i odpowiedzi: Sam Carter z firmy Fospha o tym, jak zarządzać podróżą klienta dzięki analizie danych

Mobilny marketing

Według comScore, użytkownicy z USA spędzają średnio 87 godzin miesięcznie na przeglądaniu na smartfonie. Coraz powszechniejsze korzystanie z telefonów komórkowych sprawia, że ​​opracowanie strategii marketingowej ukierunkowanej na telefony komórkowe ma kluczowe znaczenie.

Strategia marketingowa skoncentrowana na urządzeniach mobilnych powinna uwzględniać:

• Prędkość
• Dostępność
• Czytelność
• Różne rodzaje konsumpcji treści
• Koncentracja wzrokowa

Od stron zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych po dopasowane reklamy mobilne, tworzenie dedykowanego marketingu mobilnego może wydawać się czasochłonne i czasochłonne, ale jest to niezwykle opłacalna inwestycja w 2017 roku.

Korzystanie z internetu mobilnego po raz pierwszy na świecie wyprzedziło komputery w 2016 r., a wydatki na reklamy displayowe na urządzenia mobilne również przewyższyły wydatki na komputery i tablety w tym samym roku – co pokazuje, że korzystanie z urządzeń mobilnych jest trendem, który wciąż rośnie. Coraz częściej użytkownicy uzyskują dostęp do informacji przede wszystkim na swoich urządzeniach mobilnych.

Głównym wyzwaniem marketingu mobilnego jest przekształcenie potencjalnych klientów w konwersje. Ponieważ użytkownicy mobilni są zwykle w ruchu, brakuje im czasu i uwagi, aby skupić się na przekazie reklamowym lub marce, która nie jest dla nich całkowicie odpowiednia.

Dla firm ważne jest, aby skupić się na natywnych wiadomościach mobilnych, podczas gdy podejście wielokanałowe może zapewnić spójność między urządzeniami.

Jaki jest najlepszy sposób na ułatwienie zakupów mobilnych, wyszukiwania mobilnego, a nawet komunikacji mobilnej? To trzy kluczowe pytania dla marek, które próbują wykorzystać rosnący trend mobilny.

W tej przestrzeni cały czas pojawiają się nowe innowacje, od aplikacji rozszerzonej rzeczywistości po chatboty, które potencjalnie mogą stanowić rozwiązanie takich problemów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia skutecznej strategii marketingu mobilnego, sprawdź:

• Poręczny przewodnik po optymalizacji content marketingu pod kątem urządzeń mobilnych
• 5 przeoczonych, ale satysfakcjonujących strategii zaangażowania na urządzeniach mobilnych
• Progresywne aplikacje internetowe a aplikacje błyskawiczne na Androida: co jest lepsze dla marek?

Media społecznościowe do obsługi klienta i konwersji

Marketing w mediach społecznościowych wykracza obecnie poza liczbę polubień i obserwujących, marka musi stać się wartościowym narzędziem w próbie poprawy obsługi klienta.

Rośnie obsługa klienta w mediach społecznościowych, a wiele marek korzysta z Facebooka i Twittera, aby jak najszybciej odpowiadać na pytania swoich klientów. Na przykład Facebook nawet ułatwia tę komunikację za pomocą szeregu funkcji, takich jak automatyczne wiadomości, gdy jesteś daleko, natychmiastowe odpowiedzi lub wprowadzenie chatbotów Messenger, które oferują natychmiastową komunikację i szybkie transakcje.

Co więcej, media społecznościowe i CRM mogą stanowić potężną kombinację, pomagając firmom zrozumieć ich odbiorców i zorganizować komunikację w najbardziej ustrukturyzowany sposób.

W ten sposób rozmowa, która rozpoczyna się w mediach społecznościowych, może teraz być częścią CRM firmy, śledząc wszystkie interakcje, etap każdego potencjalnego klienta lub klienta oraz kolejne kroki do naśladowania.

Media społecznościowe to już nie tylko świadomość marki i zwiększone zaangażowanie, ponieważ dojrzewanie wielu sieci społecznościowych pozwala również markom na generowanie konwersji i przekształcanie leadów w klientów poprzez odpowiednią pielęgnację.

Więcej informacji o tym, jak zrobić więcej z mediami społecznościowymi:

• Jak mierzyć ROI kampanii w mediach społecznościowych?
• Jak marki mogą wykorzystywać analitykę mediów społecznościowych w 2017 roku
• Trzy sposoby dbania o klienta w mediach społecznościowych

SEO w   świat mobilny

Na SEO znacząco wpłynęła rosnąca liczba odbiorców na urządzeniach mobilnych, o czym należy pamiętać przy tworzeniu strategii wyszukiwania organicznego.

Obecność w wyszukiwarce jest kluczem dla wielu marek do budowania świadomości ich produktu i obecności, gdy konsumenci przeprowadzają badania podczas procesu zakupu. W związku z tym ważne jest, aby jak najlepiej zrozumieć to, wraz ze zmieniającymi się nawykami wyszukiwania użytkowników.

Wyszukiwarki stają się coraz bardziej inteligentne w interpretowaniu zapytań użytkowników, a dobre wrażenia z urządzeń mobilnych są coraz ważniejsze dla rankingów – zwłaszcza w przypadku zbliżającego się indeksu Google dla urządzeń mobilnych.

Istotne i pouczające treści są nadal kluczowe, ale ważne jest również, aby zastanowić się, jak szybkość, optymalizacja i komfort korzystania z urządzeń mobilnych mogą wpływać na ruch w sieci wyszukiwania.

Innym interesującym aspektem jest rosnące znaczenie lokalnego SEO, szczególnie wśród użytkowników mobilnych, którzy wyszukują „blisko mnie” będąc poza domem. Więcej marek próbuje „myśleć lokalnie”, próbując dotrzeć do bardzo konkretnej grupy odbiorców i zaoferować im najlepszą wartość.

Można to osiągnąć, rozumiejąc, jak działa lokalny marketing mobilny i jak użytkownicy wyszukują zapytania, szukając bardzo konkretnej odpowiedzi lub usługi. Lokalne SEO można również doskonale połączyć z rosnącym trendem wyszukiwania głosowego. Według MindMeld 60% użytkowników korzystało z wyszukiwania głosowego w ciągu ostatniego roku.

Wraz ze wzrostem popularności tego narzędzia oferuje firmom dużą szansę na wykorzystanie rosnącej liczby wyszukiwań mobilnych, a także potrzebę zrozumienia siły wyszukiwania przy użyciu języka naturalnego.

Więcej zasobów do opracowania strategii SEO zorientowanej na urządzenia mobilne:

• Czy Twoja witryna jest przygotowana na pierwszy indeks Google Mobile?
• Ciągły rozwój wyszukiwania głosowego i sposób, w jaki można się do niego dostosować
• Co oznacza wyszukiwanie głosowe dla Twojej lokalnej strategii SEO?

Nadaj priorytet trafności w marketingu influencerów

Stosunkowo niedawny trend influencer marketingu stał się na tyle popularny, że stworzył nową generację internetowych gwiazd, które zyskały popularność dzięki zaangażowaniu swoich obserwatorów w mediach społecznościowych.

Wiele marek zwraca się do influencer marketingu, aby promować swoje produkty, ponieważ dowód społeczny może być bardzo skuteczny. Jednak znalezienie idealnego dopasowania, które zapewni pożądany zwrot z inwestycji przy odpowiednim budżecie, może być trudne.

Wraz ze wzrostem płatności influencerów oczekiwania są coraz wyższe. Jeśli jednak marka nie znajdzie odpowiedniego typu influencera, liczba obserwujących go nie gwarantuje sukcesu.

Trafność jest czynnikiem, który może stworzyć lub przerwać kampanię marketingową influencer, dlatego marki zaczęły badać ideę „mikro-influencerów” – influencerów z mniejszymi, ale bardzo zaangażowanymi i odpowiednimi odbiorcami.

Na przykład, jeśli marka chce promować produkt do pielęgnacji twarzy, bloger kosmetyczny mający 50 000 obserwujących może prowadzić do lepszych wyników niż sportowiec mający 150 000 obserwujących.

Co więcej, rozwój influencer marketingu sprawił, że klienci bardziej niechętnie podchodzą do promowanych produktów, co oznacza, że ​​ważne jest, aby szukać współpracy, która wydaje się autentyczna dla użytkowników. Można to osiągnąć poprzez odpowiednie lokowanie produktu i autentyczną kampanię, która wraz z promocją skupia się na wartości.

Innym kluczowym aspektem, który należy wziąć pod uwagę w kampaniach influencer marketingowych, jest mierzenie wyników współpracy. Dobrym pomysłem jest ustalenie konkretnych celów przed rozpoczęciem i śledzenie wysiłków w trakcie kampanii w najbardziej namacalny sposób.

Może to zminimalizować niebezpieczeństwo wydawania budżetu bez wymiernego wyniku lub ustalonego zwrotu z inwestycji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat jak najlepszego wykorzystania kampanii marketingowych influencer, sprawdź:

• Jak uniknąć syndromu błyszczącego obiektu, aby osiągnąć sukces w marketingu influencer?
• 6 narzędzi do lepszej, mądrzejszej kampanii influencer w mediach społecznościowych
• Cztery sposoby na sukces z zasięgiem influencerów

Wniosek

Próba uwzględnienia najlepszych praktyk w zakresie strategii marketingu cyfrowego musi uwzględniać wszystkie zmiany zachodzące w różnych częściach branży.

Dlatego przed aktualizacją strategii cyfrowej dobrze jest przejrzeć istniejące cele i zdecydować, jak najlepiej je osiągnąć.

Czy Twoja dotychczasowa strategia hamuje Twoje postępy? Jaki jest najlepszy sposób, aby to ulepszyć? Który z tych aspektów może przybliżyć Cię do pożądanej konwersji lub zwiększonego ruchu?

W jaki sposób marketing cyfrowy może poprawić relacje z klientami?

Przede wszystkim, czy przeznaczasz odpowiedni czas i budżet na każdy trend, aby zbadać, w jaki sposób Twoja firma może z niego skorzystać?