Praktik terbaik untuk pemasaran digital di tahun 2017: Cara memanfaatkan tren terbaru

Strategi pemasaran digital yang sukses perlu mengikuti tren pemasaran terbaru.

Evolusi teknologi mengubah cara kita membentuk strategi pemasaran digital. Ini menciptakan tantangan yang berkembang bagi para profesional industri untuk mengikuti tren yang berkembang dan menemukan cara terbaik untuk memasukkannya ke dalam rencana pemasaran mereka.

Ini adalah pandangan terkini tentang praktik terbaik untuk pemasaran digital pada tahun 2017, dan bagaimana pemasar dapat memanfaatkan perkembangan teknologi mutakhir untuk membuat strategi mereka.

Pemasaran konten untuk memenuhi kebutuhan konten

Pemasaran konten telah memainkan peran penting dalam evolusi pemasaran digital. Ada permintaan yang meningkat untuk konten pada tahun 2017, dan sangat penting bagi setiap merek untuk mengembangkan strategi konten yang selaras dengan tujuan yang lebih luas.

Tetapi berfokus pada konten tidak berarti berfokus pada kuantitas daripada kualitas – dalam beberapa tahun terakhir menjadi lebih penting dari sebelumnya bagi merek untuk memprioritaskan konten yang relevan dan mendalam.

Konten tertulis diperkirakan tidak akan hilang dalam waktu dekat, tetapi munculnya konten visual, baik gambar maupun video, telah memberi merek cara yang lebih unik untuk menonjol dan menampilkan sisi kreatif mereka.

Pemasaran video telah menjadi salah satu tren terbesar dalam pemasaran digital selama setahun terakhir, dan itu akan tumbuh lebih banyak lagi ketika jejaring sosial berkembang lebih ke arah menampilkan jenis konten ini.

Ya, konten tetap raja – asalkan Anda tahu cara menggunakannya dalam konteks yang tepat.

Baca lebih lanjut tentang cara membuat konten hebat yang beresonansi di tahun 2017:

• Delapan tren pemasaran konten terpenting di tahun 2017
• Enam cara berguna untuk menyegarkan strategi pemasaran konten Anda
• Ilmu di balik konten yang dapat dibagikan

Iklan video

Munculnya video telah menjadi tren utama tidak hanya dalam pemasaran konten, tetapi juga dalam periklanan. Iklan video cenderung lebih efektif daripada jenis lainnya, karena dapat menarik perhatian audiens dengan cara yang paling menarik dan meninggalkan kesan yang mencakup penglihatan dan suara.

Konten video memiliki kekuatan untuk membuat iklan yang menarik yang dapat meningkatkan kesadaran merek, dari asosiasi dengan produk tertentu.

Ada banyak trik kreatif untuk membuat konten video yang sukses, mulai dari menambahkan teks ke video Anda – membuatnya dapat dimengerti bahkan saat dibisukan – hingga menemukan durasi yang ideal untuk melibatkan penonton tanpa menunda pesan yang sebenarnya.

Kami dapat mengharapkan tren video untuk tumbuh lebih jauh karena jejaring sosial utama seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Snapchat berbuat lebih banyak untuk memfasilitasi iklan video dan membangun model bisnis mereka di sekitarnya.

Untuk kiat lainnya dalam membuat konten video yang sempurna untuk strategi pemasaran Anda, lihat:

• Delapan kiat kreatif untuk iklan video yang efektif
• Bagaimana emosi dapat menghasilkan iklan video yang sukses
• Bagaimana membangun strategi video digital yang sukses di tahun 2017

Otomatisasi pemasaran

Otomatisasi pemasaran dapat memfasilitasi strategi digital dengan menawarkan pengalaman yang lebih baik dan relevan kepada pengguna.

Ini adalah praktik yang membantu pemasar mengotomatiskan tugas dengan menggunakan peristiwa yang dipicu yang terjadi pada saat-saat tertentu. Penerapan otomatisasi pemasaran yang tepat dapat membuat saluran seperti pemasaran email dan media sosial menjadi jauh lebih efektif – itulah sebabnya mengapa lebih dari 55% perusahaan B2B telah mengadopsi teknologi otomatisasi pemasaran.

Beberapa contoh otomatisasi pemasaran dalam tindakan meliputi:

• Balasan otomatis untuk meningkatkan layanan pelanggan sosial
• Posting otomatis di media sosial untuk acara tertentu
• Pesan email otomatis dengan pemicu yang ditetapkan (pendaftaran, pertanyaan layanan pelanggan,   konfirmasi pembelian, dll)
• Integrasi dengan sistem CRM untuk menyelaraskan prospek pemasaran dan penjualan dengan lebih baik

Alat otomatisasi pemasaran terbaik dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap merek, mulai dari interaksi dengan pelanggan hingga pendekatan yang tepat saat menjelajahi prospek baru.

Terlepas dari waktu yang diperlukan untuk awalnya mengatur berbagai pemicu, itu adalah proses yang akhirnya menghemat waktu berharga dalam komunikasi berikut, sementara manfaatnya melampaui waktu yang disimpan.

Menurut Nucleus Research, otomatisasi pemasaran mendorong peningkatan produktivitas penjualan sebesar 14,5%, dan juga mengarah pada pengurangan biaya pemasaran sebesar 12,2%.

Ini adalah kekuatan teknologi cerdas yang dapat menjadi bagian penting dari strategi pemasaran dan kami mengharapkan praktik ini berkembang lebih jauh di tahun-tahun mendatang, terutama dengan munculnya kecerdasan buatan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang otomatisasi pemasaran dan cara memulai, lihat:

• Empat tips untuk memulai aktivitas otomatisasi pemasaran Anda
• Bagaimana memilih vendor otomatisasi pemasaran yang tepat
• Panduan pemula untuk otomatisasi pemasaran email

Pemasaran berbasis data

Penggunaan data bersama dengan otomatisasi pemasaran dapat membawa manfaat besar untuk strategi digital. Merek mulai menyadari banyak sekali peluang yang disediakan data untuk mendapatkan wawasan tentang kebutuhan pelanggan, membantu mereka meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.

Menurut Ovum, pasar data besar dapat mencapai $9,4 miliar pada tahun 2020, naik dari hanya $1,7 miliar pada tahun 2016. Prediksi ini menunjukkan peluang yang belum dimanfaatkan yang dapat ditawarkan oleh data bila digunakan secara efektif.

Personalisasi sangat penting ketika menyusun strategi pemasaran digital baru, karena ini membuktikan bagaimana perusahaan mengetahui cara terbaik untuk mendekati audiens target. Kombinasi segmentasi dan personalisasi membuat pelanggan dan prospek merasa lebih dihargai dan perilaku mereka menawarkan wawasan penting bagi pemasar.

Karena media sosial menawarkan berbagai macam analitik kepada kami, sebaiknya lebih banyak perusahaan menjadi lebih strategis dengan data yang tersedia untuk membuat rencana tentang bagaimana menjadi lebih berguna bagi audiens mereka.

Misalnya, Facebook menawarkan opsi untuk menargetkan pemirsa khusus dan serupa dengan menambahkan daftar orang yang ada untuk menjelajahi prospek relevan lebih lanjut. Ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana data yang ada dapat mengarah pada penargetan ulang untuk mengonversi prospek yang dikenal atau menemukan yang baru.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan data untuk mendorong strategi pemasaran Anda, lihat:

• Empat takeaways dari webinar Menguasai Seni Atribusi Berdasarkan Data
• Cara menargetkan 'audiens yang hilang' dalam pemasaran berbasis data Anda
• T&J: Sam Carter dari Fospha tentang cara memiliki perjalanan pelanggan Anda dengan analitik data

Pemasaran seluler

Menurut comScore, pengguna AS menghabiskan rata-rata 87 jam per bulan untuk browsing di smartphone. Meningkatnya penggunaan ponsel membuatnya penting untuk merancang strategi pemasaran yang berfokus pada ponsel.

Strategi pemasaran yang berfokus pada seluler harus mempertimbangkan:

• Kecepatan
• Aksesibilitas
• Keterbacaan
• Jenis konsumsi konten yang berbeda
• Fokus visual

Dari halaman yang dioptimalkan untuk seluler hingga iklan seluler yang disesuaikan, membuat pemasaran seluler khusus mungkin tampak menghabiskan banyak waktu dan sumber daya, tetapi ini adalah investasi yang sangat berharga di tahun 2017.

Penggunaan web seluler menyalip desktop untuk pertama kalinya secara global pada tahun 2016, dan pengeluaran iklan bergambar seluler juga terlihat melampaui pengeluaran PC dan tablet pada tahun yang sama – menunjukkan bahwa penggunaan seluler adalah tren yang terus meningkat. Semakin banyak, pengguna mengakses informasi di perangkat seluler mereka terlebih dahulu dan terutama.

Tantangan utama dengan pemasaran seluler adalah mengubah prospek menjadi konversi. Karena pengguna seluler cenderung bepergian, mereka kekurangan waktu dan perhatian untuk fokus pada pesan iklan atau merek yang kurang relevan bagi mereka.

Penting bagi perusahaan untuk fokus pada pesan seluler asli, sementara pendekatan multi-saluran dapat memastikan konsistensi di seluruh perangkat.

Apa cara terbaik untuk memfasilitasi belanja seluler, pencarian seluler, atau bahkan komunikasi seluler? Ini adalah tiga pertanyaan kunci untuk merek yang mencoba memanfaatkan tren seluler yang berkembang.

Inovasi baru terus bermunculan di ruang ini, mulai dari aplikasi augmented reality hingga chatbot, yang berpotensi menawarkan solusi untuk tantangan tersebut.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang membuat strategi pemasaran seluler yang sukses, lihat:

• Panduan praktis untuk mengoptimalkan pemasaran konten untuk seluler
• 5 strategi keterlibatan seluler yang diabaikan tetapi bermanfaat
• Aplikasi Web Progresif versus Aplikasi Instan Android: Mana yang lebih baik untuk merek?

Media sosial untuk layanan pelanggan dan konversi

Pemasaran media sosial sekarang melampaui jumlah suka dan pengikut yang dimiliki merek untuk menjadi alat yang berharga dalam upaya meningkatkan layanan pelanggan.

Layanan pelanggan sosial sedang meningkat, dan banyak merek menggunakan Facebook dan Twitter untuk menjawab pertanyaan pelanggan mereka secepat mungkin. Facebook, misalnya, bahkan memfasilitasi komunikasi ini dengan serangkaian fitur, seperti pesan otomatis saat Anda pergi, balasan instan, atau pengenalan chatbot Messenger untuk menawarkan komunikasi instan dan transaksi cepat.

Selain itu, media sosial dan CRM dapat menjadi kombinasi yang kuat, membantu perusahaan memahami audiens mereka dan mengatur komunikasi mereka dengan cara yang paling terstruktur.

Dengan demikian, percakapan yang dimulai di media sosial sekarang dapat menjadi bagian dari CRM perusahaan, melacak semua interaksi, tahapan setiap prospek atau klien, dan langkah selanjutnya yang harus diikuti.

Media sosial bukan hanya tentang kesadaran merek dan peningkatan keterlibatan lagi, karena keadaan matang dari banyak jejaring sosial juga memungkinkan merek untuk mendorong konversi dan mengubah prospek menjadi pelanggan melalui pengasuhan yang tepat.

Bacaan lebih lanjut tentang cara berbuat lebih banyak dengan media sosial Anda:

• Bagaimana mengukur ROI kampanye media sosial
• Bagaimana merek dapat menggunakan analitik media sosial di tahun 2017
• Tiga cara untuk memaku layanan pelanggan di media sosial

SEO dalam   dunia seluler pertama

SEO telah sangat dipengaruhi oleh pertumbuhan pemirsa di seluler, yang sangat penting untuk diingat ketika menyusun strategi pencarian organik.

Kehadiran dalam pencarian adalah kunci bagi banyak merek untuk membangun kesadaran akan produk mereka dan hadir ketika konsumen melakukan penelitian selama proses pembelian. Karena itu, penting untuk memahaminya sebanyak mungkin, seiring dengan perubahan kebiasaan pencarian pengguna.

Mesin telusur menjadi lebih cerdas dalam menafsirkan kueri pengguna, dan pengalaman seluler yang baik semakin penting untuk peringkat – terutama dengan indeks seluler pertama Google yang dijadwalkan untuk diluncurkan dalam waktu dekat.

Konten yang relevan dan informatif tetap menjadi kunci, tetapi penting juga untuk mempertimbangkan bagaimana kecepatan, pengoptimalan, dan pengalaman seluler dapat memengaruhi lalu lintas penelusuran.

Sudut menarik lainnya adalah semakin pentingnya SEO lokal, terutama di kalangan pengguna seluler yang melakukan pencarian “dekat saya” saat bepergian. Semakin banyak merek yang mencoba "berpikir lokal" dalam upaya menjangkau audiens yang sangat spesifik dan menawarkan nilai terbaik bagi mereka.

Hal ini dapat dicapai dengan memahami cara kerja pemasaran lokal seluler dan cara pengguna menelusuri kueri saat mencari jawaban atau layanan yang sangat spesifik. Selain itu, SEO lokal dapat dikombinasikan dengan sempurna dengan tren pencarian suara yang sedang meningkat. Menurut MindMeld, 60% pengguna telah menggunakan pencarian suara selama setahun terakhir.

Karena adopsinya terus meningkat, ini menawarkan peluang besar bagi perusahaan untuk memanfaatkan meningkatnya jumlah pencarian seluler, bersama dengan kebutuhan untuk memahami kekuatan pencarian menggunakan bahasa alami.

Lebih banyak sumber daya untuk mengembangkan strategi SEO mobile-first:

• Apakah situs web Anda siap untuk indeks seluler pertama Google?
• Peningkatan pencarian suara yang berkelanjutan dan bagaimana Anda dapat beradaptasi dengannya
• Apa arti pencarian suara untuk strategi SEO lokal Anda?

Prioritaskan relevansi dalam pemasaran influencer Anda

Tren pemasaran influencer yang relatif baru telah menjadi cukup populer untuk menciptakan generasi baru bintang internet yang menjadi populer melalui keterlibatan mereka dengan pengikut mereka di media sosial.

Banyak merek beralih ke pemasaran influencer untuk mempromosikan produk mereka, karena bukti sosial bisa sangat efektif. Namun, menemukan pasangan sempurna yang menawarkan ROI yang diinginkan dengan anggaran yang tepat dapat menjadi tantangan.

Saat pembayaran influencer tumbuh, ekspektasinya lebih tinggi. Namun, jika sebuah merek tidak menemukan jenis influencer yang tepat, jumlah pengikut yang dimiliki seorang influencer tidak akan menjamin kesuksesan.

Relevansi adalah faktor yang dapat membuat atau menghancurkan kampanye pemasaran influencer, itulah sebabnya merek mulai mengeksplorasi gagasan “mikro-influencer” – influencer dengan audiens yang lebih kecil, tetapi sangat terlibat dan relevan.

Misalnya, jika sebuah merek ingin mempromosikan produk perawatan wajah, seorang blogger kecantikan dengan 50 ribu pengikut dapat memberikan hasil yang lebih baik daripada seorang atlet dengan 150 ribu pengikut.

Selain itu, munculnya pemasaran influencer telah membuat pelanggan lebih ragu-ragu terhadap produk yang dipromosikan, yang berarti penting untuk mencari kolaborasi yang tampak asli bagi pengguna. Ini dapat dicapai dengan penempatan produk yang tepat dan kampanye otentik yang berfokus pada nilai bersama dengan promosi.

Aspek kunci lain yang perlu dipertimbangkan dalam kampanye pemasaran influencer adalah mengukur hasil kolaborasi. Sebaiknya tetapkan tujuan spesifik sebelum memulai dan melacak upaya sepanjang kampanye dengan cara yang paling nyata.

Ini dapat meminimalkan bahaya menghabiskan anggaran tanpa hasil yang terukur atau ROI yang ditetapkan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran influencer Anda, lihat:

• Bagaimana menghindari Shiny Object Syndrome untuk mencapai kesuksesan pemasaran influencer
• 6 alat untuk kampanye influencer media sosial yang lebih baik dan lebih cerdas
• Empat cara untuk sukses dengan penjangkauan influencer

Kesimpulan

Upaya untuk menerapkan praktik terbaik untuk strategi pemasaran digital perlu mempertimbangkan semua perubahan yang terjadi di berbagai bagian industri.

Jadi, sebelum memperbarui strategi digital Anda, ada baiknya untuk meninjau tujuan Anda yang ada dan memutuskan cara terbaik untuk mencapainya.

Apakah strategi Anda yang ada menghambat kemajuan Anda? Apa cara terbaik untuk meningkatkannya? Manakah dari aspek ini yang dapat membawa Anda lebih dekat ke konversi yang diinginkan, atau peningkatan lalu lintas?

Bagaimana pemasaran digital dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan Anda?

Yang terpenting, apakah Anda mengalokasikan waktu dan anggaran yang tepat untuk setiap tren untuk mengeksplorasi bagaimana bisnis Anda bisa mendapatkan keuntungan darinya?