2021년 최고의 온라인 설문조사 도구

게시 됨: 2021-07-07

온라인 설문 조사 도구는 회사의 성과를 분석하기 위해 고객 피드백과 구체적인 데이터를 수집하기 위한 효율적인 경로를 제공합니다. 그러나 소식통에 따르면 약 80%의 고객이 설문조사를 중간에 포기합니다! 또한 설문 조사는 고객 웹 경험의 약 72%를 방해했습니다.

따라서 설문 응답률을 높이고 효과적인 설문 조사를 구축하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

따라서 효율적인 설문조사를 작성한 후 이를 사용하여 순위 지정, 개방형 질문, 객관식 질문 등과 같은 다양한 질문에 대한 답변을 알 수 있습니다.

시장 조사를 성공적으로 수행할 수 있는 번거롭지 않은 방법을 찾거나 설문 조사를 만드는 방법을 보여주는 소프트웨어의 도움을 원하는 경우 다음 상위 10개 온라인 설문 조사 도구 중 하나를 사용해 볼 것을 제안합니다.

1. 핀조 설문조사:

Fynzo Survey는 고유한 서비스를 제공하는 저렴한 설문조사 소프트웨어로 설문조사를 쉽게 생성할 수 있는 매력적인 옵션입니다. 또한 신용 카드 정보가 필요하지 않은 무료 평가판을 제공합니다.

여러 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. Android, iOS 및 웹에서 양식에 액세스할 수 있습니다.
방대한 설문조사 템플릿 모음을 제공합니다. Fynzo의 온라인 설문조사 소프트웨어는 500개 이상의 기성 설문조사 템플릿을 제공합니다.
이 설문조사 작성기 앱을 사용하면 쉽게 통합할 수 있습니다. Google Sheet, Google Analytics, Zapier 등과 같이 우리가 즐겨 사용하는 많은 앱과 통합됩니다.
연중무휴 지원을 제공합니다. 고객 서비스 직원의 지원이 필요한 경우 사용자를 돕기 위해 24시간 대기할 수 있습니다.
유효성 검사, 분기 및 반복을 포함한 논리 처리를 위한 고급 조사 기능 모음

2. 조사 참새:

이 온라인 설문조사 도구를 통해 사용자는 간단한 설문조사를 대화형 피드백 도구로 변환할 수 있습니다. 휴대전화에서 채팅과 같은 경험을 제공하여 피드백을 더 쉽게 수집할 수 있습니다. 일부 특수 기능은 다음과 같습니다.

접근성을 더 쉽게 만드는 다중 장치 호환 설문 조사
사용자 정의 CSS와 선택할 수 있는 다양한 템플릿을 사용하여 설문 조사를 쉽게 사용자 정의
매력적인 UI와 번거롭지 않은 환불 정책이 있습니다. 따라서 구매한 제품이 마음에 들지 않으면 환불을 요청할 수 있습니다.
NPS 점수에 대한 벤치마크를 설정합니다. NPS 점수를 기반으로 경쟁자와 비교하여 현재 위치를 쉽게 비교할 수 있습니다.
선택한 여러 애플리케이션과 통합하고 웹사이트에 챗봇 추가

3. 서체:

이 온라인 설문조사 소프트웨어는 기술적 능력이 별로 없는 설문조사 작성자에게 이상적입니다. 인터페이스는 사용하기 매우 쉽고 한 번에 하나의 질문을 보여줍니다. 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

휴대 전화, 태블릿, PC 등 원하는 모든 장치에서 무료 설문 조사를 만드십시오.
설문 조사 요구 사항에 따라 자신만의 맞춤 질문 경로를 만들 수 있습니다.
매월 약 10,000개의 응답을 수집할 수 있습니다(최대 100k/월 사용 가능).
Slack, Trello, Autopilot 등을 비롯한 수많은 애플리케이션과 통합합니다.
제품 또는 서비스 판매를 위해 퀴즈, 문의 양식의 형태로 매력적인 설문 조사를 만듭니다.

4. 설문 조사 원숭이:

이 온라인 설문조사 플랫폼은 Likert 척도와 공개 댓글을 포함한 15가지 질문 유형을 제공합니다. 온라인과 오프라인 소스를 통해 데이터를 수집할 수 있습니다. 눈에 띄는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

이 도구는 설문 조사에서 신용 카드 결제를 허용합니다
처음부터 새로운 설문조사를 만들 필요 없이 활용할 수 있는 효율적으로 생성된 템플릿과 설문지를 제공합니다.
획득한 설문조사 결과를 보고서로 변환할 수 있습니다. 데이터를 내보내지 않고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Survey monkey는 Wi-Fi 연결이 없을 때 설문조사 응답을 수집하는 고유한 특성을 제공합니다.
또한 이메일을 통해 자동 알림을 보내고 사용자 지정 데이터를 필터링하는 데 도움이 됩니다.

5. 품질:

이 새로운 시대의 온라인 설문조사 도구는 설문조사의 원시적 장벽을 무너뜨립니다. 약 100개 이상의 질문 유형과 함께 시작할 수 있는 방대한 기성 템플릿 모음을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

이메일 트리거, 논리 분기 및 표시 논리와 같은 활성화된 기능을 최신 설문 조사 환경에 사용할 수 있습니다.
사용 가능한 30가지 다른 그래프 유형 중에서 선택하고 비모달 질문 편집 수행
100개 이상의 질문 유형을 제공하며 사용하기 매우 쉽습니다.
대상 고객에게 보내기 전에 모바일 및 데스크톱 설문지의 동기화된 미리 보기를 확인하십시오.
얻은 설문 결과를 실시간 웹 보고서로 CSV 및 SPSS로 내보내기

6. 구글 설문지:

Google 설문지는 가장 쉽게 사용할 수 있는 무료 온라인 설문조사 도구 중 하나입니다. 그것은 설문 조사 생성을 그 어느 때보 다 쉽게 만드는 쉬운 드래그 앤 드롭 설문 조사 인터페이스를 제공합니다. 기능의 수는 제한적이지만 다음과 같이 언급할 수 있습니다.

Google 양식에 수집된 데이터는 다른 Google 제품으로 쉽게 이동할 수 있습니다.
실시간 응답정보와 응답을 분석한 차트를 받아보실 수 있습니다.
Spreadsheets에서 얻은 데이터를 수집하고 Google Sheets에서 쉽게 분석하십시오.
청중을 보내기 위한 퀴즈를 쉽게 만들고 설문조사 디자인을 사용자 지정할 수 있습니다.
새로운 자동 완성 답변 기능으로 퀴즈 작성자가 예측 분석을 통해 주어진 질문에 대한 답변을 채워 시간을 절약할 수 있습니다.

7. 질문 프로:

이 온라인 설문조사 도구를 사용하면 몇 분 안에 설문조사, 퀴즈, 설문조사를 효율적으로 만들 수 있습니다. 선명한 표현으로 대기업을 위한 사용하기 쉬운 전문 도구입니다. 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

다국어 맞춤형 설문조사를 다양한 목적으로 활용할 수 있습니다.
제공된 30개 이상의 질문 유형 중에서 선택하고 브랜드 옵션을 사용하여 설문조사를 보다 전문적으로 보이게 합니다.
이 설문 조사를 선택한 소셜 미디어 플랫폼과 직접 공유하십시오.
텍스트 파이핑, 분기, 루핑, 논리 건너뛰기 등과 같은 많은 고급 기능을 제공합니다.
강력한 분석 보고서로 인해 전문가에게 이상적인 온라인 설문 조사 도구가 됩니다.

8. 조호 설문조사:

청중으로부터 쉽게 피드백을 수집하고 실시간으로 설문 조사 결과를 그래픽으로 볼 수 있습니다. 사용 가능한 가장 사용자 친화적인 설문 조사 도구 중 하나이며 일부 고급 기능이 필요할 때까지 잘 작동합니다. 몇 가지 정의 기능은 다음과 같습니다.

다양한 템플릿을 제공하지만 사용자 정의 옵션은 상당히 제한적입니다.
링크 공유 및 기타 사용 가능한 소셜 미디어 플랫폼의 도움으로 설문조사를 다른 사람들과 즉시 공유하십시오.
부재 중에도 설문조사를 변경할 수 있도록 팀원을 초대하세요.
여기 설문조사는 대부분 휴대전화에서 보기에 최적화되어 있습니다.
CAPTCHA 및 여러 응답 보호 옵션을 사용하여 스팸을 방지합니다.

9. SoGoSurvey:

이를 통해 사용자는 설문조사 수신자에게 충분히 전문적인 정교한 설문조사를 만들 수 있습니다. 고객 피드백을 수집하는 데 필요한 모든 영역을 다룹니다. 몇 가지 특수 기능은 다음과 같습니다.

보고서에 피벗 테이블을 포함할 수 있으며 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 일괄 편집 모드를 제공합니다. 18개의 보고서 유형을 사용할 수 있습니다.
다양한 고급 지원 옵션 사용 가능
전문 대시보드, 보고 캔버스 및 병합 옵션을 사용하여 여러 설문 조사를 완벽하게 수행할 수 있습니다.
스마트폰, 태블릿 및 데스크탑에서 액세스할 수 있습니다.
그러나 무료 버전은 기능이 제한되어 있으며 이 소프트웨어의 기능을 배우는 데 시간이 걸립니다.

10. 123폼빌더:

123Form Builder는 매월 5개의 양식과 100개의 제출을 포함하는 무료 계획을 가진 안전한 온라인 설문조사 소프트웨어를 제공합니다. 최고 중 하나로 만드는 주요 기능은 다음과 같습니다.

반응형 양식을 제공합니다. 반응형 레이아웃은 참여율을 높이는 사람과 대화를 나누는 것과 매우 유사하게 양식을 작성합니다.
접수된 보고서를 쉽게 분석할 수 있습니다. 또한 사용자는 차트 및 그래프 형식으로 표시되어 실행 가능한 통찰력을 도출할 수 있습니다.
123FormBuilder의 Scan to Form 기능을 사용하면 디지털화할 종이 문서를 더 쉽게 스캔할 수 있습니다. 수입하는 것도 도움이 된다
끌어서 놓기 인터페이스를 통해 양식을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 또한 다국어 형식이 매우 편리합니다.

수신된 응답에 대한 최신 정보를 유지하기 위해 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다.

11. Zonka 피드백:

Zonka Feedback은 최고의 고객 피드백 관리 소프트웨어 및 온라인 설문 조사 도구입니다. 설정이 매우 쉽고 모든 접점에서 피드백을 받는 데 사용할 수 있습니다.

Zonka 피드백으로 다음을 수행할 수 있습니다.

화이트 라벨이 지정된 다국어 설문조사 생성 및 사용자 지정
전문가 템플릿과 Likert 척도, 개방형 질문, 매트릭스, 버튼 질문, 드롭다운, 이미지 캡처 등을 포함한 30개 이상의 질문 유형 중에서 선택하십시오.
CX 메트릭 측정 – NPS, CES 및 CSAT, 개인 데이터 캡처 및 의견 상자로 개방형 피드백
오프라인, 키오스크, 이메일, SMS, 온라인, 웹, 인앱, QR 코드 등 모든 접점에 도달
실시간 알림 및 응답 받기
설문 조사 통찰력, 추세 및 텍스트 분석을 포함한 심층 피드백 보고서 보기
팀과 협업하고 조치를 취하고 피드백 루프를 닫습니다.
응답 다운로드, 보고서 예약

포장

설문 조사 요구 사항에 따라 원하는 온라인 설문 조사 소프트웨어를 선택하십시오. 위에서 언급한 모든 소프트웨어는 매우 효율적이며 다양한 사용자 요구를 충족합니다. 따라서 최고의 설문조사 소프트웨어는 없지만 귀하의 요구에 가장 적합한 소프트웨어가 귀하에게 가장 적합할 것입니다. 이 목록에 다른 설문조사 도구를 포함했어야 한다고 생각하는 경우 아래 의견에 언급하십시오.

저자 약력:

Olivia Jones는 기술 작가이자 현재 Fynzo와 관련된 기술 애호가입니다. 그녀는 설문 조사와 같은 고객 지원 제품 연구를 즐기고 비즈니스 피드백 요구 사항 및 전략에 대해 씁니다. 여가 시간에는 설문조사, 마케팅 및 주요 기술 발전에 관한 글을 읽고 글을 쓰는 것을 좋아합니다.