Die besten Online-Umfragetools für 2021

Veröffentlicht: 2021-07-07

Online-Umfragetools bieten einen effizienten Weg, um Kundenfeedback und konkrete Daten zur Analyse der Leistung Ihres Unternehmens zu sammeln. Quellen deuten jedoch darauf hin, dass rund 80 % der Kunden ihre Umfragen auf halbem Weg abbrechen! Außerdem haben Umfragen etwa 72 % der Web-Erfahrung des Kunden beeinträchtigt.

Daher ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Rücklaufquoten erhöhen und eine effektive Umfrage erstellen können.

Nachdem Sie also effiziente Umfragen erstellt haben, können Sie sie verwenden, um die Antworten auf eine Vielzahl von Fragen wie Ranking, offene Fragen, Multiple-Choice-Fragen usw. zu erfahren.

Wenn Sie auf der Suche nach einer problemlosen Möglichkeit sind, Marktforschung erfolgreich durchzuführen, oder die Hilfe einer Software wünschen, die Ihnen zeigt, wie Sie eine Umfrage erstellen, würde ich vorschlagen, dass Sie eines dieser Top 10 Online-Umfrage-Tools ausprobieren:

1. Fynzo-Umfrage:

Fynzo Survey ist eine erschwingliche Umfragesoftware mit einzigartigen Angeboten, die sie zu einer attraktiven Option zum einfachen Erstellen von Umfragen macht. Es bietet auch eine kostenlose Testversion, bei der keine Kreditkartendaten erforderlich sind.

  • Sie sind auf mehreren Plattformen verfügbar. Auf Formulare kann über Android, iOS und Web zugegriffen werden.
  • Bietet eine große Sammlung von Umfragevorlagen. Die Online-Umfragesoftware von Fynzo bietet mehr als 500 vorgefertigte Umfragevorlagen.
  • Diese App zum Erstellen von Umfragen ermöglicht einfache Integrationen. Es lässt sich in viele unserer Lieblings-Apps wie Google Sheet, Google Analytics, Zapier usw. integrieren.
  • Bietet Support rund um die Uhr. Wenn Sie Unterstützung von ihren Kundendienstmitarbeitern benötigen, stehen diese rund um die Uhr zur Verfügung, um ihren Benutzern zu helfen.
  • Eine Sammlung erweiterter Umfragefunktionen zur Handhabung von Logik, einschließlich Validierung, Verzweigung und Schleife

2. Vermessungssperling:

Dieses Online-Umfragetool ermöglicht es Benutzern, einfache Umfragen in Konversations-Feedback-Tools umzuwandeln. Sie erleichtern das Sammeln von Feedback, indem sie ein Chat-ähnliches Erlebnis auf Ihrem Telefon bieten. Einige Besonderheiten sind:

  • Multi-Device-kompatible Umfragen, die die Zugänglichkeit erleichtern
  • Einfache Anpassung von Umfragen mit Hilfe von benutzerdefiniertem CSS und einer Vielzahl von Vorlagen zur Auswahl
  • Es hat eine ansprechende Benutzeroberfläche und eine problemlose Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Ihnen also das Gekaufte nicht gefällt, können Sie eine Rückerstattung verlangen.
  • Legen Sie einen Maßstab für Ihre NPS-Werte fest. Vergleichen Sie einfach anhand Ihres NPS-Scores, wo Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern stehen
  • Integrieren Sie mehrere Anwendungen Ihrer Wahl und fügen Sie Chatbots zu Ihrer Website hinzu

3. Schriftform:

Diese Online-Umfragesoftware ist ideal für Umfrageersteller, die nicht über große technische Fähigkeiten verfügen. Die Benutzeroberfläche ist recht einfach zu bedienen und zeigt jeweils eine Frage. Einige Schlüsselfunktionen können sein:

  • Erstellen Sie kostenlose Umfragen auf jedem Gerät Ihrer Wahl wie Mobiltelefon, Tablet, PC usw.
  • Sie können Ihren ganz persönlichen Fragenpfad basierend auf Ihren Umfrageanforderungen erstellen
  • Es ermöglicht Benutzern, etwa 10.000 Antworten pro Monat zu sammeln (bis zu 100.000/Monat sind verfügbar).
  • Integrieren Sie es in zahlreiche Anwendungen, darunter Slack, Trello, Autopilot und viele mehr.
  • Erstellen Sie ansprechende Umfragen in Form von Quizfragen, Kontaktformularen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen

4. Umfrage-Affe:

Diese Online-Umfrageplattform bietet 15 Fragetypen, darunter Likert-Skalen und offene Kommentare. Sie können Daten sowohl online als auch über Offline-Quellen sammeln. Einige Merkmale, die es auszeichnen, sind:

  • Dieses Tool ermöglicht Kreditkartenzahlungen in einer Umfrage
  • Es bietet effizient erstellte Vorlagen und Fragebögen, die verwendet werden können, ohne dass neue Umfragen von Grund auf neu erstellt werden müssen
  • Sie können die erhaltenen Umfrageergebnisse in einen Bericht umwandeln. Es kann helfen, Daten zu analysieren, ohne sie zu exportieren
  • Survey Monkey bietet eine einzigartige Eigenschaft, nämlich die Erfassung von Umfrageantworten ohne jegliche Wi-Fi-Verbindung
  • Es sendet Ihnen auch automatische Erinnerungen per E-Mail und hilft Ihnen, benutzerdefinierte Daten zu filtern

5. Qualifikation:

Dieses neuartige Online-Umfragetool durchbricht die primitive Barriere von Umfragen. Es bietet rund 100+ Fragetypen zusammen mit einer riesigen Sammlung vorgefertigter Vorlagen für den Anfang. Zu den Hauptmerkmalen gehören:

  • Aktivierte Funktionen wie E-Mail-Trigger, Logikverzweigung und Anzeigelogik stehen für ein modernes Umfrageerlebnis zur Verfügung
  • Wählen Sie aus den 30 verschiedenen verfügbaren Diagrammtypen aus und führen Sie eine nicht-modale Fragenbearbeitung durch
  • Es bietet über 100 Fragetypen und ist sehr einfach zu bedienen
  • Überprüfen Sie die synchronisierten Vorschauen von Fragebögen sowohl für Mobilgeräte als auch für Desktops, bevor Sie sie an Ihre Zielgruppe versenden
  • Exportieren Sie die erhaltenen Umfrageergebnisse als Echtzeit-Webberichte nach CSV und SPSS

6. Google-Formulare:

Google Formulare sind eines der am einfachsten verfügbaren kostenlosen Online-Umfragetools. Es bietet eine einfache Drag-and-Drop-Umfrageoberfläche, die die Erstellung von Umfragen einfacher als je zuvor macht. Die Anzahl der Funktionen, obwohl begrenzt, kann wie folgt erwähnt werden:

  • Die gesammelten Daten über Google-Formulare können problemlos in andere Google-Produkte transportiert werden
  • Sie können Echtzeit-Antwortinformationen und Diagramme erhalten, die die erhaltenen Antworten analysieren
  • Sammeln Sie die in Spreadsheets erhaltenen Daten und analysieren Sie sie einfach in Google Sheets.
  • Sie können ganz einfach Quizfragen zum Senden an Ihr Publikum erstellen und das Design Ihrer Umfragen anpassen
  • Die neue Funktion zur automatischen Vervollständigung von Antworten hilft Quizmachern, Zeit zu sparen, indem sie Antworten auf eine bestimmte Frage durch vorausschauende Analyse ausfüllt

7. QuestionPro:

Dieses Online-Umfragetool hilft Ihnen, innerhalb weniger Minuten Umfragen, Quiz und Umfragen effizient zu erstellen. Dies ist ein einfach zu bedienendes professionelles Tool für große Unternehmen mit seiner scharfen Darstellung. Einige Features sind:

  • Sie können die mehrsprachigen anpassbaren Umfragen für verschiedene Zwecke verwenden
  • Wählen Sie aus über 30 bereitgestellten Fragetypen und nutzen Sie die Branding-Optionen, um Ihren Umfragen ein professionelleres Aussehen zu verleihen
  • Teilen Sie diese Umfragen direkt mit jeder Social-Media-Plattform Ihrer Wahl
  • Es bietet viele erweiterte Funktionen wie Text-Piping, Verzweigungen, Schleifen, Skip-Logik usw.
  • Aufgrund seiner robusten Analyseberichte wird es zu einem idealen Online-Umfragetool für Fachleute

8. Zoho-Umfrage:

Sammeln Sie ganz einfach Feedback von Ihrem Publikum und sehen Sie sich die Umfrageergebnisse grafisch in Echtzeit an. Es ist eines der benutzerfreundlichsten verfügbaren Umfragetools und funktioniert gut, bis einige Funktionen auf hoher Ebene erforderlich sind. Einige definierende Merkmale können sein:

  • Es bietet eine große Auswahl an Vorlagen, aber seine Anpassungsoptionen sind ziemlich begrenzt.
  • Teilen Sie Ihre Umfragen sofort mit anderen mithilfe von Link-Sharing und anderen verfügbaren Social-Media-Plattformen
  • Laden Sie Ihre Teamkollegen ein, auch in Ihrer Abwesenheit Änderungen an Ihren Umfragen vorzunehmen
  • Umfragen hier sind meistens für die Anzeige auf Mobiltelefonen optimiert.
  • Es verwendet CAPTCHA- und Mehrfachantwortschutzoptionen, um Spam zu verhindern.

9. SoGo-Umfrage:

Es ermöglicht Benutzern, anspruchsvolle Umfragen zu erstellen, die für Ihre Umfrageempfänger professionell genug sind. Es deckt alle Bereiche ab, die zum Sammeln von Kundenfeedback erforderlich sind. Einige Besonderheiten können sein:

  • Es kann Pivot-Tabellen in Berichte aufnehmen und bietet Massenbearbeitungsmodi, die es den Benutzern erleichtern. Es stehen 18 Berichtstypen zur Verfügung
  • Viele erweiterte Supportoptionen verfügbar
  • Mithilfe eines professionellen Dashboards, einer Berichterstellungsoberfläche und Zusammenführungsoptionen können Sie problemlos mit mehreren Umfragen arbeiten
  • Es ist auf Smartphones, Tablets und Desktops zugänglich
  • Die kostenlose Version hat jedoch eingeschränkte Funktionen und es wird einige Zeit dauern, bis Sie die Funktionen dieser Software kennengelernt haben.

10. 123FormBuilder:

123Form Builder bietet eine sichere Online-Umfragesoftware mit einem kostenlosen Plan, der 5 Formulare und 100 Einreichungen pro Monat umfasst. Die Hauptmerkmale, die es zu einem der besten machen, sind:

  • Es bietet responsive Formulare. Ihr ansprechendes Layout macht das Ausfüllen eines Formulars ähnlich wie ein Gespräch mit einer Person, was die Engagement-Rate erhöht
  • Eingegangene Berichte können einfach analysiert werden. Außerdem können Benutzer umsetzbare Erkenntnisse ableiten, da sie in Form von Diagrammen und Grafiken angezeigt werden
  • Die Scan-to-Form-Funktion von 123FormBuilder erleichtert das Scannen von Papierdokumenten, die digitalisiert werden sollen. Es hilft auch, es zu importieren
  • Die Drag-and-Drop-Oberfläche erleichtert die Formularerstellung. Außerdem sind die mehrsprachigen Formulare super praktisch
  • Es sendet E-Mail-Benachrichtigungen an Benutzer, um sie über die erhaltenen Antworten auf dem Laufenden zu halten.

11. Zonka-Feedback:

Zonka Feedback ist eine führende Kundenfeedback-Management-Software und ein Online-Umfragetool. Es ist ziemlich einfach einzurichten und kann verwendet werden, um Feedback über alle Berührungspunkte hinweg zu erhalten.

Mit Zonka Feedback können Sie:
  • Erstellen und passen Sie mehrsprachige White-Label-Umfragen an
  • Wählen Sie aus Expertenvorlagen und über 30 Fragetypen, darunter Likert-Skala, offene Fragen, Matrix, Schaltflächenfragen, Dropdown, Bilderfassung und mehr.
  • Messen Sie CX-Metriken – NPS, CES und CSAT, erfassen Sie persönliche Daten und offenes Feedback mit Kommentarfeldern
  • Erreichen Sie alle Berührungspunkte – Offline, Kiosk, E-Mail, SMS, Online, Web, In-App, QR-Code und mehr
  • Erhalten Sie Benachrichtigungen und Antworten in Echtzeit
  • Sehen Sie sich ausführliche Feedback-Berichte an, einschließlich Umfrageeinblicke, Trends und Textanalysen
  • Arbeiten Sie mit dem Team zusammen, ergreifen Sie Maßnahmen und schließen Sie die Feedback-Schleife
  • Antworten herunterladen, Berichte planen

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Wählen Sie basierend auf Ihren Umfrageanforderungen die Online-Umfragesoftware Ihrer Wahl aus. Die gesamte oben genannte Software ist sehr effizient und erfüllt eine Vielzahl von Benutzeranforderungen. Es gibt also nicht die eine beste Umfragesoftware, sondern diejenige, die Ihren Bedürfnissen am besten gerecht wird, wird am besten für Sie geeignet sein. Erwähnen Sie in den Kommentaren unten, wenn Sie der Meinung sind, dass wir ein anderes Umfragetool in diese Liste hätten aufnehmen sollen.

Autor Bio:

Olivia Jones ist technische Redakteurin und Technologie-Enthusiastin, die derzeit mit Fynzo verbunden ist. Sie recherchiert gerne Kundensupportprodukte wie Umfragen und schreibt über die Bedürfnisse und Strategien von Unternehmen im Bereich Feedback. In ihrer Freizeit liest und schreibt sie gerne über Umfragen, Marketing und große technologische Fortschritte.