検索マーケティング：人々に彼らが望むものを与える芸術と科学

公開: 2018-02-06

概要：消費者の意図を考慮に入れないと、効果がなく、モバイル検索の収益の70％近くを逃してしまう可能性のある人口統計に、より多くの時間とお金を費やしている可能性があることをご存知ですか？ 2017年には、マーケターは人口統計よりも意図に集中するようになります。

マーケターは通常、頻繁な顧客行動の変化を予期していますが、その規模を過小評価することがよくあります。マーケターは現在、消費者からの高まる期待から日常的なモバイルへの執着に至るまで、さまざまな問題に対処する必要があります。ただし、デバイスの使用法など、他の人よりも重要な顧客の行動がいくつかあります。マーケティング業界の内部関係者は、消費者の意図が急速に変化していると予測しています。言い換えれば、消費者が使用するデバイスや検索のコンポーネントの観点からオンラインで検索する方法は急速に進化しています。したがって、競争に勝ち続けるために、マーケターは警戒を怠らない必要があります。

eMarketerによると、モバイル検索は米国で2桁成長していますユーザーが検索に含める音声とビジュアルが増えるにつれて。実際、モバイルは初めて米国でのGoogleの総収益の54％以上を占めるようになります。

先進的なブランドは、個々の顧客のデバイスの習慣を認識して対処することにより、顧客データを再構築する必要があります。これにより、オンラインのほぼどこにでもパーソナライズされた広告を配信できるようになります。消費者の意図を探求することは、広告主とマーケターが競争力を維持するためにすべきすべてのことです。

人口統計はもはやターゲットを絞ったマーケティングのための効果的なマーケティング情報を提供しません

時代はどう変わったか！マーケターは常に人口統計を使用して製品を販売してきました。ただし、Dmnewsによると、人口統計のみに依存するマーケターは、潜在的なモバイル顧客の最大70％を失うリスクがあります。人口統計だけでは、顧客のニーズ、好み、嫌いなもの、習慣に関する完全なストーリーを提供することはできません。オンライン競争がはびこっています。したがって、最初から正しく理解する必要があります。言い換えれば、消費者が何を求めているのか、何を期待しているのか、どこでどのように製品を必要としているのか、そして彼らが探している正確な製品を正確に知る必要があります。

インテントはいつでもアイデンティティを打ち負かす

人口統計学的マーケティングのエラーはなくなりました。今、私たちはインテントマーケティングの時代の到来を告げています。消費者の意図はアイデンティティよりも強力です。これは、忠誠心が即時性に次ぐという別の言い方です。誰かが何かを欲しがるとき、彼らは主に彼らのスマートフォンに助けを求めます。あなたが子供に最適なおむつを探している主婦であろうと、ヨガのクラスを探しているのであろうと、あなたはYouTubeに目を向け、スマートフォンで答えを検索します。これらはマイクロモーメントまたは意図に満ちた瞬間と呼ばれ、マーケターは消費者の注意を引く機会を利用する必要があります。したがって、マーケティングの鍵は、消費者の意図を理解し、検索ボックスに入力した瞬間に消費者のニーズを満たす方法を模索して、より多くの心、心、お金を獲得できるようにすることです。

人口統計は常にマーケターの心の中で特別な場所になりますが、ユーザーは対面での体験と一致する刺激的なデジタル体験を望んでいます。ビジネス組織は、行動に影響を与え、一定の収入を達成するために、ユーザーとの有意義な1対1の関係を確立しようとします。すべてのインタラクションは非常にパーソナライズされているため、消費者がオンラインになるたびに、オンラインの行動に基づいてパーソナライズされたオファーを受け取ります。明らかに、これは性別、年齢層、場所だけではありません。たとえば、モバイル検索と動画の行動分析では、ビデオゲームのモバイル検索の31％のみが18〜34歳の男性によって行われていると推定されています。

ユーザーセグメンテーション

結局のところ、ユーザーはそれぞれ異なります。これは、モバイルデバイスを使用してインターネットを検索する方法に表れています。何百万もの顧客にサービスを提供している場合でも、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを構築するにはどうすればよいですか？明らかに、人口統計のような従来の分析を使用することはもはや機能しません。代わりに、マーケティングの効果は、特定のニーズ、優先順位、目標、要望、信念、興味、好みを持つユーザーのニッチなグループにユーザーをセグメント化することによって達成できます。

顧客IDはSEO戦略を指示する必要があります

オンラインマーケターは、ターゲット顧客の心にとらわれて、オーディエンスが何をしているのかを理解し、マーケターが顧客ペルソナと呼ぶようになったものを構築することによって、データを消費するときに考える必要があります。顧客のペルソナは、コンテンツで埋める必要のある領域を決定するのに役立つロードマップとして機能することを目的としています。。顧客IDを見つけるときに尋ねる必要のある基本的な質問は次のとおりです。

過去にどのようなサービスや製品を使用したことがありますか？
消費者の悩みの種は何ですか？
あなたの消費者の恐れは何ですか？
彼らはどのような種類のソリューションを望んでいませんか？
なぜ消費者は同じ製品やサービスを使い続けるのですか？何が彼らに商品やサービスを中止させたのですか？

そうは言っても、顧客のペルソナは、コンテンツを消費者のニーズ、好み、要望に同期させるのに役立ちます。顧客のペルソナは、コンテンツを読者の資質に合わせるのに役立ちます。

あなたの消費者の意図を決定する方法

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Googleのような現代の検索エンジンは、モバイル検索の習慣のおかげで、パーソナライズされた検索結果を確実に体験できるように24時間体制で取り組んでいます。これで、検索エンジンの結果の関連性と品質が向上します。簡単に言えば、消費者がGoogleで情報を検索するたびに、基本的に質問をしているのです。したがって、質問はユーザーの意図を反映するため、その質問に答えようとするコンテンツを公開する必要があります。

正しい消費者インテントを策定するのに役立つ3つのヒントを次に示します。

さまざまなタイプのユーザーインテントとは何ですか？

ユーザーが異なれば、意図も異なります。特定のニーズがある人もいれば、特定の製品を購入したい人もいます。本質的に、3つのタイプのユーザーインテントは3つの主要なカテゴリにグループ化できます。

情報：ここでは、ユーザーは特定の製品、ブランド、またはサービスに関する追加情報が必要なだけです。
トランザクション：ユーザーは何かを購入したいと考えています。
ナビゲーション：ユーザーは特定のページ、リソース、またはWebページを検索したいと考えています。

上記の幅広いカテゴリに基づいてコンテンツを調整することが重要です。最も簡単な方法は、ユーザーが検索を行うために使用するキーワードを調べることです。たとえば、誰かが「自家製ケーキの作り方」というキーワードを入力した場合、その意図は情報提供であると確信できます。誰かが「最高のバスタブロンドン」と質問した場合、消費者がロンドン内で購入できる最高のバスタブを探していることも確信できます。

既存のコンテンツはユーザーの意図をサポートしていますか？

コンテンツがユーザーの意図を満たしているかどうかを知りたい場合は、GoogleAnalyticsツールを確認するのが最善の方法です。たとえば、「ハウツー」キーワードなどの最も成果の高いキーワードが販売ページにつながることがわかった場合、ユーザーが目標を達成できない可能性が高くなります。

ユーザーの靴の中を歩く

時々、あなたはあなたが消費者の心に入るためにあなたが消費者であると仮定する必要があります。 https://www.ukmeds.co.uk/にアクセスしますそして、あなたが訪問者であると仮定して、自問してみてください。

私がここにやってきたことを見つけましたか？
サイトは私のデバイスでレンダリングされていますか？
それは私がする必要があることをしますか？

マーケターが最大限に活用するには、サイト、アプリ、または製品に対するユーザーの意図に基づいて、ユーザーが誰であるか、主な問題点、ユーザーがどこにいるか、どの製品が好きか、どのデバイスを使用しているかに基づいてユーザーをターゲティングすることが最善の方法です。オンラインユーザーから。これは、マーケティング担当者とユーザーの両方にとって双方にとってメリットがあります。従来の人口統計に完全に依存している場合、モバイル検索から生じる潜在的な収益の70％を失う可能性があります。オンラインマーケティングキャンペーンを最大限に活用するために、ユーザーの意図に焦点を合わせます。