Pemasaran Pencarian: Seni Dan Ilmu Memberi Orang Apa yang Mereka Inginkan

Sinopsis: Tahukah Anda bahwa Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk demografi yang mungkin berakhir tidak efektif dan kehilangan hampir 70% pendapatan penelusuran seluler jika Anda gagal mempertimbangkan maksud konsumen? Pada tahun 2017, pemasar akan lebih berkonsentrasi pada niat daripada demografi.

Meskipun pemasar biasanya mengantisipasi perubahan perilaku pelanggan yang sering terjadi, mereka sering meremehkan besarnya. Pemasar sekarang harus berurusan dengan serangkaian masalah mulai dari ekspektasi konsumen yang terus meningkat hingga obsesi seluler setiap hari. Namun, ada beberapa perilaku pelanggan yang lebih penting daripada yang lain, seperti penggunaan perangkat. Orang dalam industri pemasaran telah memperkirakan bahwa niat konsumen berubah dengan cepat. Dengan kata lain, cara konsumen mencari secara online dalam hal perangkat yang mereka gunakan serta komponen pencarian mereka telah berkembang pesat. Jadi, agar tetap terdepan dalam persaingan, pemasar harus tetap waspada.

Menurut eMarketer, penelusuran seluler tumbuh dua digit di Amerika Serikat karena pengguna menyertakan lebih banyak suara dan visual dalam penelusuran mereka. Faktanya, ponsel akan menyumbang lebih dari 54% dari total pendapatan Google di Amerika Serikat untuk pertama kalinya.

Merek yang berpikiran maju sekarang harus membangun kembali data pelanggan mereka dengan mengenali kebiasaan perangkat pelanggan individu dan mengatasinya. Ini akan memungkinkan Anda untuk menayangkan iklan yang dipersonalisasi kepada mereka hampir di mana saja secara online. Mencari niat konsumen adalah segala sesuatu yang pengiklan dan pemasar harus lakukan untuk tetap kompetitif.

Demografi Tidak Lagi Memberikan Informasi Pemasaran yang Efektif Untuk Pemasaran Bertarget

Betapa waktu telah berubah! Pemasar selalu menggunakan demografi untuk memasarkan produk mereka. Namun, menurut Dmnews , pemasar yang hanya mengandalkan demografi berisiko kehilangan hingga 70% calon pelanggan seluler. Ternyata demografi saja tidak dapat memberi Anda cerita lengkap mengenai kebutuhan, preferensi, ketidaksukaan, dan kebiasaan pelanggan Anda. Kompetisi online marak; oleh karena itu, Anda harus melakukannya dengan benar pertama kali. Dengan kata lain, Anda harus tahu persis apa yang dicari konsumen, apa yang mereka harapkan, di mana dan bagaimana mereka membutuhkan produk, dan produk persis yang mereka cari, antara lain.

Niat Mengalahkan Identitas Setiap Hari

Kesalahan pemasaran demografis hilang. Sekarang, kami mengantar era pemasaran niat. Niat konsumen lebih kuat daripada identitas. Ini adalah cara lain untuk mengatakan bahwa kesetiaan adalah yang kedua setelah kesegeraan. Ketika seseorang menginginkan sesuatu, mereka kebanyakan beralih ke smartphone mereka untuk meminta bantuan. Apakah Anda seorang ibu rumah tangga yang mencari popok terbaik untuk anak Anda atau sedang mencari kelas Yoga, Anda akan membuka YouTube dan mencari jawaban melalui ponsel cerdas Anda. Ini disebut momen mikro atau momen penuh niat dan pemasar harus mengambil kesempatan untuk menarik perhatian konsumen . Oleh karena itu, kunci pemasaran adalah memahami maksud konsumen dan mencari cara untuk memenuhi kebutuhan mereka pada saat yang tepat ketika mereka memasukkan kotak pencarian sehingga Anda dapat memenangkan lebih banyak pikiran, hati, dan dolar.

Sementara demografi akan selalu memiliki tempat khusus di hati para pemasar, pengguna menginginkan pengalaman digital yang menarik yang cocok dengan pengalaman tatap muka . Organisasi bisnis mencoba membangun hubungan satu lawan satu yang bermakna dengan pengguna untuk memengaruhi perilaku dan mencapai pendapatan tertentu. Setiap interaksi dipersonalisasi sedemikian rupa sehingga setiap kali konsumen online, mereka menerima penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku online mereka. Jelas, ini lebih dari sekadar jenis kelamin, kelompok usia, dan lokasi. Misalnya, penelusuran seluler & analisis perilaku video memperkirakan bahwa hanya 31% penelusuran seluler untuk video game dilakukan oleh pria berusia antara 18 dan 34 tahun.

Segmentasi Pengguna

Pada akhirnya, setiap pengguna berbeda, dan ini dimanifestasikan dalam cara mereka menggunakan perangkat seluler mereka untuk mencari di internet. Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda membangun pengalaman pengguna yang dipersonalisasi bahkan ketika Anda melayani jutaan pelanggan? Jelas, menggunakan analitik tradisional seperti demografi tidak akan berfungsi lagi. Sebaliknya, efektivitas pemasaran dapat dicapai dengan mengelompokkan pengguna ke dalam kelompok pengguna tertentu dengan kebutuhan, prioritas, tujuan, keinginan, keyakinan, minat, dan preferensi tertentu.

Identitas Pelanggan Harus Mengarahkan Strategi SEO Anda

Pemasar online harus masuk ke benak pelanggan target mereka untuk memahami apa yang dilakukan dan dipikirkan audiens saat mengonsumsi data mereka dengan membangun apa yang disebut pemasar sebagai persona pelanggan. Persona pelanggan dimaksudkan untuk bertindak sebagai peta jalan untuk membantu Anda menentukan area yang perlu Anda isi dengan konten . Berikut adalah beberapa pertanyaan dasar yang perlu Anda tanyakan ketika menemukan identitas pelanggan:

• Layanan atau produk apa yang mereka gunakan di masa lalu?
• Apa poin rasa sakit konsumen Anda?
• Apa ketakutan konsumen Anda?
• Jenis solusi apa yang tidak mereka inginkan?
• Mengapa konsumen terus menggunakan produk dan layanan yang sama? Apa yang membuat mereka menghentikan barang dan jasa tersebut?

Karena itu, persona pelanggan akan membantu Anda menyinkronkan konten Anda dengan kebutuhan, preferensi, dan keinginan konsumen Anda. Persona pelanggan membantu Anda menyelaraskan konten Anda dengan kualitas pembaca Anda.

Cara Menentukan Niat Konsumen Anda

Mesin pencari modern seperti Google bekerja sepanjang waktu untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman hasil pencarian yang dipersonalisasi, berkat kebiasaan pencarian seluler Anda. Sekarang, ada peningkatan relevansi dan kualitas dalam hasil mesin pencari Anda. Sederhananya, setiap kali konsumen mencari informasi di Google, mereka pada dasarnya mengajukan pertanyaan. Jadi, Anda perlu mempublikasikan konten yang berusaha menjawab pertanyaan itu karena pertanyaan akan mencerminkan niat pengguna.

Berikut Tiga Tips Untuk Membantu Anda Merumuskan Maksud Konsumen yang Benar:

• Apa saja jenis maksud pengguna yang berbeda?

Pengguna yang berbeda datang dengan maksud yang berbeda. Beberapa memiliki kebutuhan khusus sementara yang lain ingin membeli produk tertentu. Pada intinya, ketiga jenis maksud pengguna tersebut dapat dikelompokkan menjadi tiga kategori utama:

• Informasional: Di sini, pengguna hanya menginginkan informasi tambahan mengenai produk, merek, atau layanan tertentu.
• Transaksional: pengguna ingin membeli sesuatu.
• Navigasi: pengguna ingin menemukan halaman, sumber daya, atau halaman web tertentu.

Sangat penting untuk menyesuaikan konten Anda berdasarkan kategori luas di atas. Hal termudah untuk dilakukan adalah mempelajari kata kunci yang digunakan oleh pengguna untuk melakukan pencarian mereka. Misalnya, jika seseorang memasukkan kata kunci “ cara membuat kue buatan sendiri ”, Anda dapat yakin bahwa maksudnya adalah informasi. Jika seseorang menanyakan “ bak mandi terbaik London ”, Anda juga dapat yakin bahwa konsumen mencari penawaran bak mandi terbaik untuk dibeli di London.

• Apakah Konten yang Ada Mendukung Niat Pengguna?

Jika Anda ingin mengetahui apakah konten Anda memuaskan niat pengguna Anda, hal terbaik yang harus dilakukan adalah melihat alat Google Analytics Anda. Misalnya, jika Anda menemukan bahwa kata kunci berkinerja terbaik seperti kata kunci " Cara " mengarahkan Anda ke halaman penjualan, maka kemungkinan besar pengguna Anda tidak akan mencapai sasaran mereka.

• Berjalan di Sepatu Pengguna Anda

Terkadang, Anda perlu berasumsi bahwa Anda adalah konsumen untuk masuk ke hati konsumen. Kunjungi https://www.ukmeds.co.uk/ dan anggap Anda adalah pengunjungnya dan tanyakan pada diri Anda:

• Apakah saya menemukan tujuan saya datang ke sini?
• Apakah situs dirender di perangkat saya?
• Apakah itu melakukan apa yang perlu saya lakukan?

Menargetkan pengguna berdasarkan niat mereka di situs, aplikasi, atau produk Anda dalam hal siapa mereka, titik kesulitan utama mereka, di mana mereka berada, produk apa yang mereka sukai, dan perangkat apa yang mereka gunakan adalah cara terbaik bagi pemasar untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengguna online mereka. Ini adalah win-win untuk kedua pemasar serta pengguna. Jika Anda hanya mengandalkan demografi tradisional, kemungkinan besar Anda akan kehilangan 70% potensi pendapatan yang dihasilkan dari penelusuran seluler. Fokus pada niat pengguna untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran online Anda.