Le 10 migliori app di chat per coinvolgere i visitatori del tuo sito web

Internet ha costruito una potente rete di comunicazione nel mondo moderno. Solo coloro che conoscono l'importanza della comunicazione prospereranno nell'era dell'interazione rapida. Indubbiamente, le seguenti parole di Joel Osteen possono essere citate come una moderna strategia di comunicazione.

"Uno può cambiare il suo mondo cambiando le sue parole."

Allo stesso modo, puoi cambiare la fortuna della tua attività nel mondo di oggi attraverso la comunicazione. Non sorprenderti di sapere che il 42% dei consumatori ritiene che i siti Web dovrebbero avere opzioni di chat istantanea per un'assistenza rapida.

Quindi, se hai intenzione di aggiungere un sistema di chat dal vivo nel tuo sito, dai un'occhiata alle nostre 10 app di chat più importanti per il coinvolgimento degli utenti.

1. Agente dal vivo

LiveAgent offre diverse opzioni di comunicazione per i suoi utenti. Ha un design semplice e contiene le opzioni di chat dal vivo, supporto dei social media ed e-mail. Insieme a diverse opzioni di comunicazione, la sua funzione di avviso super veloce aiuta i tuoi agenti a rispondere rapidamente.

LiveAgent fornisce anche un sistema di chat super amichevole che può essere personalizzato in base alle esigenze del tuo sito web.

Diamo una rapida occhiata alle fantastiche funzionalità di questa fantastica app.

• Visualizzazione in tempo reale della digitazione
• Memorizza la cronologia
• Notifiche Ring-to-all
• Inviti automatici ai visitatori
• Monitoraggio dell'afflusso di visitatori

2. Deriva

Drift fornisce ai suoi utenti soluzioni di chat orientate al consumatore. Consente loro di comunicare contemporaneamente con i visitatori del proprio sito e con i loro colleghi. I team di marketing ad azione rapida possono portare la loro comunicazione a un livello superiore utilizzando i suoi diversi canali di comunicazione.

Drift ti consente inoltre di personalizzare il processo di comunicazione per soddisfare le esigenze della tua attività.

Discutiamo di scoprire le funzionalità amichevoli di questa app di chat interattiva.

• Chat veloce
• Tieni traccia delle tue prestazioni
• Diversi canali di comunicazione in un'unica app

3. SmartSupp

SmartSupp è un canale intuitivo per interagire con i tuoi visitatori. Fornisce un servizio gratuito per gestire le vendite online e le attività di marketing. Questa fantastica app è conforme in modo intelligente ai negozi online e a tutti i tipi di siti Web per offrire un'esperienza eccellente.

SmartSupp ha anche funzioni speciali per registrare il tempo di risposta dei tuoi agenti. Queste funzionalità aiutano i team di marketing a progettare le loro strategie di interazione con i consumatori.

Esaminiamo il lungo elenco di eccellenti caratteristiche di questa meraviglia della comunicazione.

• Notifiche push istantanee per i messaggi dei consumatori
• Registrazione dello schermo dei gesti della tastiera e del mouse
• Aggiunta di risposte condizionali e FAQ
• Impostazioni personalizzate per l'adattamento del sito
• Track record del comportamento dei consumatori

4. PureChat

PureChat è un software gratuito che ti aiuta a gestire il tuo team di assistenza ai consumatori. Contiene le funzionalità necessarie per un'interazione fluida con i visitatori.

PureChat mantiene anche un track record di interazione con i consumatori e li monitora per una migliore esperienza del consumatore. Puoi integrare PureChat con piattaforme di e-commerce e social media per interagire anche con il tuo pubblico mirato.

Esploriamo le capacità di coinvolgimento degli utenti di PureChat.

• Personalizzazione del pannello della chat
• Cambia colore e carattere del pannello della chat
• Conserva la cronologia delle chat
• Risposta rapida per le domande frequenti
• Interfaccia intuitiva

5. Persona viva

LivePerson è uno dei principali fornitori di servizi di interazione con i consumatori in tempo reale. Consente agli agenti di marketing e di vendita di comunicare istantaneamente con i visitatori. Consente l'inclusione di diverse piattaforme di chat nella rete di comunicazione.

Scopriamo le favolose funzioni di LivePerson.

• Servizi di chiamata vocale istantanea
• Sistema di record di tracciabilità per più utenti
• Un sistema completo di chat dal vivo con l'inclusione di varie piattaforme
• Personalizzazione del sistema di chat dal vivo utilizzando Bot Studio di LivePerson
• Modelli integrati per una facile personalizzazione del tuo sistema di chat

6. Olark

Se hai idee uniche sul tuo sistema di chat dal vivo, Olark è il tuo migliore amico. Olark ti consente di personalizzare e sperimentare i piccoli dettagli del tuo sistema di chat. Osserva il coinvolgimento dei consumatori e ti aiuta a personalizzare il tuo sistema di chat in base alle pagine web.

Olark ha alcune fantastiche funzionalità che si distinguono tra gli altri sistemi di chat dal vivo.

Diamo un'occhiata a queste interessanti funzionalità.

• Sistema di chat dal vivo a pagamento
• L'opzione dei sondaggi pre-chat
• Messaggi automatici
• Analisi approfondita e reportistica completa del comportamento dei consumatori
• CRM di terze parti
• Strumenti analitici
• Registro degli impegni passati dei consumatori

7. Aggancia a scatto

SnapEngage è dotato di funzionalità conformi HIPAA, che lo rendono la scelta ideale per i siti di salute e fitness. È possibile memorizzare la storia medica dei pazienti utilizzando HIPAA.

SnapEngage lavora in particolare per accelerare il processo di interazione per generare più lead. Insieme alla personalizzazione del sistema di chat, puoi anche monitorare i vari output dei tuoi sforzi.

Entriamo in altre fantastiche funzionalità di SnapEngage.

• Progettato per assistere le organizzazioni sanitarie
• Ottimizzazione della comunicazione con i pazienti
• Personalizzazione e gestione fluide del coinvolgimento dei consumatori
• Sincronizzazione dei lead
• Tecnologia bot
• Esperienza multicanale

8. Chat dal vivo

LiveChat è un servizio a pagamento che aumenta il livello di comunicazione della tua attività. Puoi utilizzare una prova gratuita di 14 giorni per provarlo. Il suo canale di comunicazione istantanea ti aiuta a convertire potenziali lead in lead qualificati. Puoi anche inviare i dati dei consumatori al CRM ed elaborare il pagamento dei tuoi ordini tramite LiveChat.

Esploriamo le funzionalità più eccellenti dell'app LiveChat.

• Strumento di personalizzazione
• Monitoraggio degli agenti
• Archiviazione chat in archivi diversi
• Sondaggi personalizzati per la raccolta dei dati
• Reportistica dettagliata

9. Chat Zendesk

La chat di Zendesk è stata inizialmente lanciata come Zopim. Aiuta gli imprenditori a interagire con il loro pubblico in tempo reale. Gli utenti pagano tariffe nominali per utilizzare i fantastici servizi Zenedesk.

Zendesk ha servizi predefiniti integrati che sono sufficientemente buoni da soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda. Tuttavia, una piccola regolazione nelle impostazioni può fornire un'esperienza più personalizzata.

Scopriamo di più sulle caratteristiche vantaggiose della chat di Zendesk.

• Analisi completa della chat
• Integrazione con vari servizi di sviluppo web
• Esperienza multicanale

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ fornisce servizi di coinvolgimento dei consumatori in tempo reale alle aziende fiorenti. Ti è consentito il corso predefinito del tuo sistema di chat dal vivo.

Zoho salesIq monitora il modello di comportamento dei consumatori e ti aiuta a rispondere in modo strategico.

Diamo un'occhiata alle funzionalità più interessanti di Zoho SalesIq.

• Imposta attività di follow-up
• Segmentazione dei visitatori
• Il record delle prestazioni dei tuoi agenti
• Chatbot personalizzati per il coinvolgimento dei consumatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Linea di fondo

Queste sono senza dubbio le dieci migliori app per rendere la tua attività un grande successo. Puoi scegliere la migliore soluzione di chat in tempo reale adatta alle tue esigenze.

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