Google Analytics: una guida ai termini confusi

Google Analytics è uno strumento estremamente utile e approfondito per misurare e monitorare le prestazioni del tuo sito web, purché tu possa imparare la sua lingua.

Dopo aver impostato Google Analytics sul tuo sito per la prima volta, può essere difficile navigare attraverso tutti i diversi termini che si riferiscono a parti del tuo sito o alle attività che gli utenti svolgono su di esso, specialmente quando molti di loro sembrano simili .

Qual è la differenza tra una "sessione" e una "visualizzazione di pagina"? "utenti" e "visitatori" sono la stessa cosa? In che modo la "frequenza di rimbalzo" del tuo sito differisce dalla "frequenza di uscita"? Il "tempo sulla pagina" riflette davvero ciò che dice di fare?

Se ti sei chiesto qualcosa del genere in qualsiasi momento mentre osservi una massa di analisi per il tuo sito, non preoccuparti. Abbiamo messo insieme una pratica guida per analizzare i significati e gli usi di alcuni termini chiave ma confusi su Google Analytics e in che modo differiscono l'uno dall'altro.

Link veloci

• Frequenza di rimbalzo
  • Contenuti appiccicosi
• Clic
  • Percentuale di clic (CTR)
• Ingressi
• Eventi
• Esci dalla pagina
• Tasso di uscita (% uscita)
• Colpi
• Impressioni
• Pagina di atterraggio o di ingresso
• Visualizzazioni di pagina
  • Visualizzazioni di pagina uniche
  • Pagine/Sessione o Profondità media della pagina
• sessioni
  • Durata media della sessione
• Tempo sulla pagina
• Utenti, visitatori o traffico?
  • Nuovo visitatore
  • Visitatore di ritorno
  • Sorgente di traffico
• Tipi di traffico
  • Traffico diretto
  • Traffico di ricerca organico
    • Parole chiave di ricerca organica
  • Traffico ricerca a pagamento
  • Traffico di riferimento

Frequenza di rimbalzo

La definizione di Google:

Bounce Rate è la percentuale di sessioni a pagina singola (cioè sessioni in cui la persona ha lasciato il tuo sito dalla pagina di ingresso senza interagire con la pagina).

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che hanno perso interesse, erano confusi o avevano già trovato le informazioni che stavano cercando.

Le singole pagine hanno frequenze di rimbalzo così come il sito nel suo insieme. Una frequenza di rimbalzo per una pagina si basa su tutte le sessioni che iniziano con quella pagina e terminano senza che l'utente acceda ad altre pagine del sito.

Una frequenza di rimbalzo elevata può essere un indicatore di problemi o può indicare che, per qualsiasi motivo, i visitatori non trovano nulla sul sito che li invogli a rimanere più a lungo, leggere di più o cercare più contenuti.

Un sito che le persone trascorrono molto tempo a visitare e con cui interagiscono è spesso indicato come " appiccicoso '. Questo articolo esamina i modi per ridurre le frequenze di rimbalzo.

Per saperne di più, ascolta Avinash Kaushik sul potere della frequenza di rimbalzo, o "Sono venuto, ho vomitato, me ne sono andato":

Da non confondere con: tasso di uscita

Clic

I clic sono una metrica che appare nei rapporti SEO di Google, che puoi impostare per il tuo sito per monitorare la tua visibilità nei risultati di ricerca e come si traduce in visitatori del tuo sito. Come si dice sulla scatola, il numero di clic sul tuo rapporto SEO registra il numero di volte che le persone hanno fatto clic su un URL del tuo sito Web nei risultati di ricerca. Non vengono conteggiati i clic sui risultati di ricerca AdWords a pagamento, che vengono registrati separatamente nei rapporti AdWords.

Percentuale di clic , o CTR , è un numero calcolato dividendo il numero di clic sul tuo sito per il numero di impressioni (che registra quante volte è stato visto) e moltiplicandolo per 100. Questo ti dirà quale percentuale di utenti che vedono il tuo sito nei risultati di ricerca in realtà fare clic su di esso.

Da non confondere con: impressioni o successi

Ingressi

Google Analytics registra un ingresso per ogni pagina in cui un utente inizia una nuova sessione. Quindi il numero di accessi dato per una pagina specifica mostra quanti utenti hanno iniziato la loro sessione con quella pagina.

Da non confondere con: pagina di destinazione o ingresso

Eventi

Un evento su Google Analytics è un tipo di hit che tiene traccia delle interazioni dell'utente con contenuti quali download, clic sugli annunci per dispositivi mobili, elementi Flash e riproduzioni video.

Gli eventi su Google Analytics forniscono informazioni su una serie di attività degli utenti che si svolgono sul tuo sito e, con un po' di know-how tecnico, puoi impostare eventi personalizzati per tenere traccia di tutti i tipi di comportamenti degli utenti che normalmente non sono visibili in Analitica.

Da non confondere con: Hits

Esci dalla pagina

Al contrario di una pagina di destinazione , una pagina di uscita su Google Analytics si riferisce all'ultima pagina a cui un utente accede prima che la sua sessione termini o esca dal sito. La sezione Pagine di uscita di Google Analytics consente quindi di vedere su quali pagine le persone terminano più frequentemente le loro sessioni o escono dal sito dopo la visualizzazione.

Google Analytics ha difficoltà a calcolare la quantità di tempo che gli utenti trascorrono su una pagina di uscita perché non esiste una pagina successiva che lo aiuti a giudicare quando l'utente ha lasciato quella pagina. Questo problema influisce sull'accuratezza del tempo medio sulla pagina e sui dati sulla durata media della sessione .

Da non confondere con: pagina di destinazione o ingresso o tasso di uscita

Tasso di uscita (mostrato su Google Analytics come % di uscita )

Questa figura mostra la frequenza con cui gli utenti terminano la sessione o abbandonano il sito dopo aver visualizzato quella particolare pagina. Il tasso di uscita viene calcolato dividendo il numero di "uscite" effettuate dalla pagina per il numero di visualizzazioni di pagina che ha, per determinare quale percentuale di visitatori di quella pagina la lasciano dopo averla visitata.

Una pagina con una frequenza di uscita elevata potrebbe non avere necessariamente una frequenza di rimbalzo elevata , poiché gli utenti potrebbero arrivare a quella pagina da altre parti del sito prima di uscire. Tuttavia, è probabile che una pagina con una frequenza di uscita bassa abbia anche una frequenza di rimbalzo bassa , poiché gli utenti devono passare ad altre pagine del sito prima di uscire.

Da non confondere con: frequenza di rimbalzo o pagina di uscita

Colpi

In termini web, un hit è una richiesta a un server web per un file come una pagina web, un'immagine o JavaScript. In Google Analytics, gli hit sono un termine generale per una varietà di interazioni con il sito web. Le visualizzazioni di pagina e gli eventi , ad esempio, sono entrambi tipi di hit. Una sessione è semplicemente una raccolta di hit di un utente, raggruppati insieme.

Google Analytics utilizza gli hit per determinare quando e come un utente interagisce con una pagina web. Quindi, se non vengono inviati hit, si presume che l'utente sia inattivo. Il conto alla rovescia per la fine della sessione di un utente inizia dall'ultimo hit. Dopo trenta minuti senza nuovi risultati, la sessione termina automaticamente.

Da non confondere con: clic , visualizzazioni di pagina o eventi

Impressioni

Nei rapporti SEO di Google, le impressioni registrano quante volte un URL del tuo sito è stato visualizzato da un utente nei risultati di ricerca. Non vengono conteggiate le impressioni dei risultati di ricerca AdWords a pagamento, che vengono registrate separatamente nei rapporti AdWords.

Calcolando i clic su tali URL come percentuale di impressioni , Google Analytics può indicarti la percentuale di clic dei tuoi URL che appaiono nei risultati di ricerca. Questo appare nel tuo rapporto SEO sotto CTR .

Da non confondere con: visualizzazioni di pagina

Pagina di atterraggio o di ingresso

" Pagina di destinazione " e " Pagina di ingresso " sono entrambe utilizzate da Google per fare riferimento alla prima pagina a cui un utente accede (o "atterra") all'inizio di una sessione. La sezione Landing Pages di Google Analytics consente quindi di visualizzare le pagine attraverso le quali gli utenti arrivano più spesso sul sito, e le loro statistiche.

Da non confondere con: Pagina di uscita o Ingressi

Visualizzazioni di pagina

Le visualizzazioni di pagina (chiamate anche visualizzazioni dello schermo per dispositivi mobili) sono il conteggio totale di quante volte un utente arriva su una singola pagina del tuo sito web. Ciò include l'atterraggio ripetuto sulla stessa pagina durante una sessione, quindi se un utente aggiorna la pagina, questo conta come una visualizzazione di pagina aggiuntiva sul tuo sito.

' Visualizzazioni pagina uniche ' è un numero che indica quante volte è stato effettuato l'accesso a una pagina almeno una volta durante una sessione. In altre parole, non conta più visualizzazioni di una pagina da parte dello stesso utente nella stessa sessione, trattandole invece come una singola visualizzazione.

Pagine per sessione , chiamato anche Average Page Depth , è il numero medio di pagine visualizzate da ciascun utente durante una sessione. Su Google Analytics, questa metrica include visualizzazioni ripetute di una singola pagina da parte dello stesso utente.

Da non confondere con: Hits o Impressions

Sessione/i

Una sessione è una misura della quantità di tempo che un utente trascorre interagendo attivamente con il tuo sito web. La durata della sessione viene calcolata dal momento in cui un utente arriva sul tuo sito fino a quando sono trascorsi 30 minuti di inattività. Ogni nuova azione eseguita da un utente ripristinerà l'orologio quando quella sessione "scadrà".

L'unica eccezione a questo è a mezzanotte, momento in cui tutte le sessioni per quel giorno sono considerate terminate e inizierà una nuova sessione, anche se l'utente è stato attivo per tutto il tempo.

La durata media della sessione calcola la durata media della sessione di un utente dividendo la durata della sessione per il numero di sessioni. Tuttavia, c'è un problema con questo calcolo: Google non può calcolare il tempo trascorso su una pagina di uscita perché non esiste una pagina successiva da utilizzare come indicatore. Ciò può ridurre drasticamente l'accuratezza della durata media della sessione, specialmente nel caso di rimbalzi in cui la sessione è composta da una singola pagina e non è possibile calcolare la durata della sessione.

Da non confondere con: Time on Page

Tempo sulla pagina

Se guardi Google Analytics per le singole pagine del tuo sito, puoi vedere il tempo medio che un utente ha trascorso su quella pagina, nonché il tempo che gli utenti trascorrono, in media, su una qualsiasi pagina del tuo posto. Questa cifra può essere ingannevole, tuttavia.

Google non ha modo di misurare il tempo trascorso da un utente sull'ultima pagina del tuo sito web che ha visualizzato, perché utilizza la pagina successiva a cui accede per calcolare quanto tempo ha trascorso su quella precedente. Nell'ultima pagina di una sessione , non c'è la pagina successiva e quindi il tempo su quella pagina viene registrato come 0.

Google corregge in qualche modo questo problema, calcolando il tempo medio sulla pagina dividendo il tempo sulla pagina per il numero di visualizzazioni di pagina meno il numero di uscite dal sito. Il problema è che questo significa ancora che il tempo sulla pagina di uscita non viene preso in considerazione, quindi tienilo a mente quando guardi queste cifre.

Da non confondere con: Durata della sessione

Utenti, visitatori o traffico?

Questi tre termini sono tutti modi di riferirsi alle persone che accedono al tuo sito. Google utilizza le parole utente e visitatore in modo intercambiabile in luoghi diversi, entrambi per riferirsi a una singola persona che accede al tuo sito. UN nuovo visitatore è qualcuno che arriva al tuo sito senza esserci stato prima, mentre a il visitatore di ritorno è qualcuno che è stato sul tuo sito in precedenza.

Il traffico è un termine generale per riferirsi al volume di utenti che accedono al tuo sito web. UN la sorgente di traffico è qualsiasi luogo da cui le persone vengono indirizzate al tuo sito, come un motore di ricerca, un social network o un altro sito web.

Tipi di traffico :

Traffico diretto

I visitatori del tuo sito sono classificati come traffico diretto quando accedono al tuo sito tramite un segnalibro o inserendo l'URL direttamente nella barra degli indirizzi del browser. Quando si visualizzano le sorgenti di traffico su Google Analytics, la sorgente del traffico diretto viene mostrata come "(diretta)".

Traffico di ricerca organico

Il traffico organico è il nome dato alla quantità di utenti che trovano il tuo sito web "organicamente" attraverso i risultati di ricerca, anziché tramite un annuncio a pagamento, facendo clic su un collegamento su un altro sito o da un segnalibro che hanno già salvato. Le parole chiave di ricerca organica possono consentirti di vedere quali termini di ricerca stanno aiutando gli utenti a trovare il tuo sito, nonché il tipo di cose che stanno cercando quando vi accedono.

Traffico ricerca a pagamento

Il traffico a pagamento è la quantità di visitatori del tuo sito che sono arrivati ​​lì tramite annunci Google Adwords, parole chiave di ricerca a pagamento e altre campagne pubblicitarie online. Con Traffico a pagamento su Google Analytics, puoi monitorare tutto il traffico da fonti a pagamento in un unico posto, analizzare il comportamento degli utenti e misurare l'efficacia delle tue campagne.

Traffico di riferimento

Un referral è un visitatore del tuo sito che viene inviato lì, o indirizzato, da un collegamento diretto su un altro sito. Il traffico di riferimento è quindi il termine generale per la quantità di persone che vengono indirizzate al tuo sito da altre parti del Web.