Google Analytics: una guía para términos confusos

Google Analytics es una herramienta muy útil y profunda para medir y monitorear el rendimiento de su sitio web, siempre que pueda aprender su idioma.

Después de configurar Google Analytics en su sitio por primera vez, puede ser difícil navegar a través de los diferentes términos que se refieren a partes de su sitio o las actividades que los usuarios llevan a cabo en él, especialmente cuando muchos de ellos suenan similares. .

¿Cuál es la diferencia entre una 'sesión' y una 'página vista'? ¿Son lo mismo "usuarios" y "visitantes"? ¿En qué se diferencia la "tasa de rebote" de su sitio de su "tasa de salida"? ¿El 'tiempo en la página' refleja realmente lo que dice que hace?

Si se ha preguntado algo como esto en algún momento mientras observaba una gran cantidad de análisis para su sitio, no se preocupe. Hemos elaborado una guía útil para desglosar los significados y usos de algunos términos clave pero confusos en Google Analytics, y en qué se diferencian entre sí.

enlaces rápidos

• Porcentaje de rebote
  • Contenido pegajoso
• Clics
  • Tasa de clics (CTR)
• Entradas
• Eventos
• Salir de la página
• Tasa de salida (% de salida)
• Golpes
• Impresiones
• Página de entrada o de aterrizaje
• Vistas de página
  • Vistas de página únicas
  • Páginas / sesión o profundidad de página promedio
• Sesiones
  • Duración media de la sesión
• Tiempo en la página
• ¿Usuarios, visitantes o tráfico?
  • Nuevo visitante
  • Visitante que regresa
  • Fuente de trafico
• Tipos de tráfico
  • Tráfico directo
  • Tráfico de búsqueda orgánica
    • Palabras clave de búsqueda orgánica
  • Tráfico de búsqueda de pago
  • Tráfico de referencia

Porcentaje de rebote

Definición de Google:

La tasa de rebote es el porcentaje de sesiones de una sola página (es decir, sesiones en las que la persona abandonó su sitio desde la página de entrada sin interactuar con la página).

Esto podría deberse a que perdieron el interés, estaban confundidos o ya habían encontrado la información que buscaban.

Las páginas individuales tienen tasas de rebote, así como el sitio en su conjunto. La tasa de rebote de una página se basa en todas las sesiones que comienzan con esa página y terminan sin que el usuario navegue a otras páginas del sitio.

Una tasa de rebote alta puede ser un indicador de problemas o puede indicar que, por cualquier motivo, los visitantes no encuentran nada en el sitio que los atraiga a quedarse más tiempo, leer más o buscar más contenido.

Un sitio que la gente pasa mucho tiempo visitando e interactuando con él a menudo se denomina ' pegajoso '. Este artículo analiza formas de reducir las tasas de rebote.

Para obtener más información, escuche a Avinash Kaushik sobre el poder de la tasa de rebote, o "Vine, vomité, me fui":

No confundir con: Tasa de salida

Clics

Los clics es una métrica que aparece en los informes de SEO de Google, que puede configurar para su sitio para monitorear su visibilidad en los resultados de búsqueda y cómo eso se traduce en visitantes a su sitio. Como dice en la lata, la cantidad de clics en su informe de SEO registra la cantidad de veces que las personas han hecho clic en una URL de su sitio web en los resultados de búsqueda. Esto no cuenta los clics en los resultados de búsqueda pagados de AdWords, que se registran por separado en los informes de AdWords.

El porcentaje de clics , o CTR , es un número que se calcula al dividir el número de clics en su sitio por el número de impresiones (que registra cuántas veces se vio) y multiplicar por 100. Esto le indicará qué proporción de usuarios ven su sitio en los resultados de búsqueda en realidad haga clic en él.

No confundir con: impresiones o aciertos

Entradas

Google Analytics registra una entrada por cada página en la que un usuario inicia una nueva sesión. Entonces, el número de entradas otorgadas para una página específica muestra cuántos usuarios comenzaron su sesión con esa página.

No confundir con: Página de inicio o de destino

Eventos

Un evento en Google Analytics es un tipo de éxito que rastrea las interacciones del usuario con contenido como descargas, clics en anuncios móviles, elementos Flash y reproducciones de video.

Los eventos en Google Analytics brindan información sobre una variedad de actividades de los usuarios que tienen lugar en su sitio y, con un poco de conocimientos técnicos, puede configurar eventos personalizados para rastrear todo tipo de comportamientos de los usuarios que normalmente no son visibles. en Analytics.

No confundir con: Hits

Salir de la página

Lo opuesto a una página de destino , una página de salida en Google Analytics se refiere a la última página a la que accede un usuario antes de que finalice su sesión o abandone el sitio. Por lo tanto, la sección Páginas de salida de Google Analytics le permite ver en qué páginas las personas terminan sus sesiones con más frecuencia o abandonan el sitio después de verlas.

Google Analytics tiene dificultades para calcular la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en una página de salida porque no hay una página siguiente que lo ayude a juzgar cuándo el usuario abandonó esa página. Este problema afecta la precisión del tiempo promedio en la página y las cifras de duración promedio de la sesión .

No confundir con: Página de destino o de entrada o Tasa de salida

Tasa de salida (se muestra en Google Analytics como % de salida )

Esta figura muestra la frecuencia con la que los usuarios terminan su sesión o abandonan el sitio después de ver esa página en particular. La tasa de salida se calcula dividiendo el número de "salidas" realizadas desde la página por el número de páginas vistas que tiene, para determinar qué proporción de visitantes a esa página la abandonan después de visitarla.

Es posible que una página con una tasa de salida alta no tenga necesariamente una tasa de rebote alta , ya que los usuarios pueden ingresar a esa página desde otra parte del sitio antes de salir. Sin embargo, es probable que una página con una tasa de salida baja también tenga una tasa de rebote baja , ya que los usuarios deben ir a otras páginas del sitio antes de salir.

No confundir con: porcentaje de rebote o página de salida

Golpes

En términos web, un hit es una solicitud a un servidor web de un archivo como una página web, una imagen o JavaScript. En Google Analytics, las visitas son un término general para una variedad de interacciones con el sitio web. Las visitas a la página y los eventos , por ejemplo, son ambos tipos de visitas . Una sesión es simplemente una colección de visitas de un usuario, agrupadas.

Google Analytics utiliza visitas para determinar cuándo y cómo interactúa un usuario con una página web. Entonces, si no se envían visitas, se asume que el usuario está inactivo. La cuenta regresiva hasta el final de la sesión de un usuario comienza desde su último acierto. Después de treinta minutos sin nuevas visitas, la sesión finaliza automáticamente.

No confundir con: clics , visitas a la página o eventos.

Impresiones

En los informes de SEO de Google, las impresiones registran cuántas veces un usuario vio una URL de su sitio en los resultados de búsqueda. Esto no cuenta las impresiones de los resultados de búsqueda pagados de AdWords, que se registran por separado en los informes de AdWords.

Al calcular los clics en esas URL como un porcentaje de las impresiones , Google Analytics puede indicarle la tasa de clics de sus URL que aparecen en los resultados de búsqueda. Esto aparece en su Informe de SEO bajo CTR .

No confundir con: Páginas vistas

Página de entrada o de aterrizaje

Google utiliza ' Página de destino ' y ' Página de entrada ' para referirse a la primera página a la que accede un usuario (o 'aterriza') al comienzo de una sesión. Por lo tanto, la sección Páginas de destino de Google Analytics le permite ver las páginas a través de las cuales los usuarios llegan al sitio con mayor frecuencia y sus estadísticas.

No confundir con: Página de salida o Entradas

Vistas de página

Las vistas de página (también llamadas vistas de pantalla para dispositivos móviles) son el recuento total de cuántas veces un usuario llega a una página individual de su sitio web. Esto incluye aterrizar repetidamente en la misma página durante una sesión, por lo que si un usuario actualiza la página, esto cuenta como una vista de página adicional en su sitio.

' Vistas de página únicas 'es un número que le indica cuántas veces se accedió a una página al menos una vez durante una sesión. En otras palabras, no cuenta varias vistas de una página por el mismo usuario en la misma sesión, sino que las trata como una sola vista.

Páginas por sesión , también llamado Profundidad de página promedio , es el número promedio de páginas vistas por cada usuario durante una sesión. En Google Analytics, esta métrica incluye visitas repetidas de una sola página por el mismo usuario.

No confundir con: hits o impresiones

Sesión (s)

Una sesión es una medida de la cantidad de tiempo que un usuario pasa interactuando activamente con su sitio web. La duración de la sesión se calcula desde el momento en que un usuario llega a su sitio hasta que hayan transcurrido 30 minutos de inactividad. Cada nueva acción que realiza un usuario restablecerá el reloj en el momento en que esa sesión 'expirará'.

La única excepción a esto es a la medianoche, momento en el que se considera que todas las sesiones de ese día han finalizado y comenzará una nueva sesión, incluso si ese usuario ha estado activo todo el tiempo.

La duración media de la sesión calcula la duración media de la sesión de un usuario dividiendo la duración de la sesión por el número de sesiones. Sin embargo, hay un problema con este cálculo: Google no puede calcular el tiempo dedicado a una página de salida porque no hay una página siguiente para usar como marcador. Esto puede afectar drásticamente la precisión de la duración promedio de la sesión, especialmente en el caso de rebotes donde la sesión consiste en una sola página, y no se puede calcular la duración de la sesión en absoluto.

No confundir con: Tiempo en la página

Tiempo en la página

Si observa Google Analytics para páginas individuales en su sitio, puede ver la cantidad promedio de tiempo que un usuario pasó en esa página, así como la cantidad de tiempo que los usuarios pasan, en promedio, en cualquier página de su sitio. Sin embargo, esta cifra puede resultar engañosa.

Google no tiene forma de medir el tiempo que un usuario pasó en la última página de su sitio web que vio, porque usa la siguiente página a la que accede para calcular cuánto tiempo pasó en la anterior. En la última página de una sesión , no hay una página siguiente, por lo que el tiempo en esa página se registra como 0.

Google corrige un poco este problema, calculando el tiempo promedio en la página dividiendo el tiempo en la página por el número de visitas a la página menos el número de salidas del sitio. El problema es que esto aún significa que no se tiene en cuenta el tiempo en la página de salida , así que téngalo en cuenta al mirar estas cifras.

No confundir con: Duración de la sesión

¿Usuarios, visitantes o tráfico?

Estos tres términos son todas formas de referirse a las personas que acceden a su sitio. Google usa las palabras usuario y visitante de manera intercambiable en diferentes lugares, ambos para referirse a una persona individual que visita su sitio. A nuevo visitante es alguien que llega a su sitio sin haber estado allí antes, mientras que un El visitante que regresa es alguien que ha estado en su sitio anteriormente.

Tráfico es un término general para referirse al volumen de usuarios que acceden a su sitio web. A La fuente de tráfico es cualquier lugar desde el que se dirija a las personas a su sitio, como un motor de búsqueda, una red social u otro sitio web.

Tipos de tráfico :

Tráfico directo

Los visitantes de su sitio se clasifican como tráfico directo cuando acceden a su sitio a través de un marcador o ingresando su URL directamente en la barra de direcciones de su navegador. Al ver las fuentes de tráfico en Google Analytics, la fuente del tráfico directo se muestra como '(directo)'.

Tráfico de búsqueda orgánica

Tráfico orgánico es el nombre que se le da a la cantidad de usuarios que encuentran su sitio web 'orgánicamente' a través de los resultados de búsqueda, en lugar de hacerlo a través de un anuncio pago, haciendo clic en un enlace en otro sitio o desde un marcador que ya han guardado. Las palabras clave de búsqueda orgánica pueden permitirle ver qué términos de búsqueda están ayudando a los usuarios a encontrar su sitio, así como el tipo de cosas que buscan cuando acceden a él.

Tráfico de búsqueda de pago

El tráfico pagado es la cantidad de visitantes a su sitio que llegaron a través de anuncios de Google Adwords, palabras clave de búsqueda pagas y otras campañas publicitarias en línea. Con Paid Traffic en Google Analytics, puede rastrear todo el tráfico de fuentes pagas en un solo lugar, analizar el comportamiento del usuario y medir la efectividad de sus campañas.

Tráfico de referencia

Una referencia es un visitante de su sitio que es enviado allí, o referido, desde un enlace directo en otro sitio. Por lo tanto, el tráfico de referencia es el término general para la cantidad de personas que son referidas a su sitio desde cualquier otro lugar de la web.