FMCG e Influencer Marketing creano una coppia di potere

I beni di consumo in rapido movimento (FCMG) vanno di pari passo con l'influencer marketing. Il mercato dell'influencer marketing, Zefmo, ha rilevato che la categoria FMCG è stata la più grande spesa per l'influencer marketing nel 2021, aumentando la spesa di oltre il 62%, rispetto a una media del 40% in tutti i settori. Le categorie tradizionalmente ad alta spesa come moda, lusso, auto, bellezza e cosmetici hanno ottenuto risultati scarsi in confronto, con le persone che hanno ridefinito le priorità delle proprie spese nell'era del Covid.

FMCG e Influencer Marketing creano una coppia di potere:

Cosa sono i beni di consumo in rapido movimento (FMCG)?

I beni di consumo in rapido movimento (FMCG) sono prodotti molto richiesti che vendono rapidamente e sono convenienti per la maggior parte delle persone. Sono i prodotti che ogni giorno escono velocemente dagli scaffali dei supermercati.

Secondo Feedough , ci sono quattro requisiti chiave per FMCG. Sono:

1. Progettato per un uso frequente
2. Consumato velocemente
3. Avere una forte domanda
4. A basso costo

I comuni beni di consumo in rapido movimento includono cibo confezionato, articoli da toeletta, cancelleria, materiali per la pulizia, prodotti per il bucato, prodotti per la cura personale, alcol ed elettronica di consumo a basso costo come i telefoni cellulari. Alcuni beni di largo consumo saranno deperibili, ad esempio latte, pane, frutta e verdura, e potrebbero durare solo pochi giorni. Molti dei prodotti che scarseggiavano nei supermercati durante il blocco del Covid erano beni di largo consumo, con i consumatori che entravano in modalità panico, accumulando articoli nel caso in cui si esaurissero.

Alcune delle aziende più note al mondo producono FMCG, tra cui Nestlé, PepsiCo e Coca-Cola, insieme a conglomerati meno conosciuti (al grande pubblico) che producono marchi di alto profilo, come Procter & Gamble (P&G), Unilever e AB InBev.

Perché le aziende FMCG dovrebbero lavorare con gli influencer?

Potresti chiederti perché le aziende FMCG dovrebbero prendersi la briga di lavorare con gli influencer. Le persone non acquistano comunque questi prodotti?

Mentre è vero che la domanda di molti prodotti FMCG è anelastica (cioè, le persone non cambiano molto la loro domanda di questi prodotti quando cambiano i prezzi), i marchi ora spesso lavorano con gli influencer per cambiare il modo in cui le persone acquistano. In particolare, molti marchi collaborano con influencer per incoraggiare i loro follower ad acquistare prodotti FMCG online al giorno d'oggi piuttosto che in negozio.

L'influencer marketing è nato dal marketing di sponsorizzazione, che esiste da molti anni. Michael Jordan potrebbe essere meglio conosciuto per le sue pubblicità Nike, ma ha anche lavorato con Coca-Cola negli anni '80 prima di trasferirsi per promuovere Gatorade negli anni '90. Il pugile, George Foreman, è probabilmente meglio conosciuto per aver promosso il George Foreman Grill al giorno d'oggi che per la sua carriera di pugile. E chi può nominare il nome originale del George Foreman Grill: "The Fajita Express"? È diventato intrinsecamente connesso al suo famoso promotore.

I creatori di contenuti popolari offrono un'opportunità ideale per i venditori di prodotti di uso quotidiano come cibo, bevande e cibo da asporto per connettersi con gli utenti tipici di questi prodotti, indirizzandoli alle loro piattaforme online.

Un esempio che abbiamo evidenziato nel nostro articolo su TikTok Influencer Marketing Case Studies To Inspire You ha coinvolto F'real, che ha lavorato con l'account influencer HaueterFamily gestito da Kara Haueter. Haueter ha condiviso un video che promuove umoristicamente un milkshake F'real. Il video non si riferiva ai vantaggi del prodotto F'real, ma utilizzava invece il prodotto in un modo che sarebbe rimasto nella mente del pubblico.

Allo stesso modo, TROPICO (una bevanda a base di succo) ha creato una campagna di influencer marketing su Instagram e TikTok per promuovere la bevanda. L'azienda mirava a migliorare la propria visibilità sui social media su entrambe le piattaforme. Hanno deciso di selezionare giovani influencer che condividono una serie diversificata di background, personalità e stili.

Ricorda che i consumatori FMCG sono umani

È facile per i marchi dimenticare che i loro clienti non prendono sempre decisioni razionalmente basate su fatti e ricerche. Ciò è particolarmente vero per i beni di consumo in rapido movimento. La posta in gioco finanziaria di solito non è alta qui, ed è probabile che le persone non dedichino molto tempo alla selezione dei migliori prodotti da acquistare. Invece, è più probabile che prendano decisioni d'impulso, indipendentemente dal fatto che forniscano i risultati migliori.

Le decisioni di acquisto di FMCG sono spesso influenzate dalle emozioni. Pensa a quante volte sei entrato in un minimarket in una giornata calda, hai notato un congelatore pieno di gelati e hai deciso che dovevi comprarne uno. O forse sei entrato nel McDonald's Drive-Thru, hai notato l'ultima offerta speciale e hai deciso di ordinarla, anche se non avevi intenzione di farlo prima del tuo arrivo.

I social media e gli influencer possono influenzare fortemente le emozioni delle persone. Dopotutto, questo è lo scopo principale dell'influencer marketing, incoraggiare i follower degli influencer a voler provare un nuovo prodotto. E poiché i beni di consumo in rapido movimento sono generalmente relativamente economici, le persone considerano a basso rischio la raccomandazione di un influencer. Quindi, se alla fine non gli piace il prodotto, non hanno perso molto.

Vantaggi per le aziende FMCG di lavorare con influencer

1. Promozione delle vendite online

C'è stato un movimento costante verso un aumento delle vendite online negli ultimi dieci anni. Tuttavia, le vendite online sono salite alle stelle dopo l'arrivo del Covid, con le persone riluttanti (e durante i blocchi attivamente scoraggiate) a fare acquisti di persona. Molte persone hanno preferito rimanere a casa per contenere la diffusione del virus, quindi i canali digitali sono diventati un'alternativa comune ai negozi affollati e agli acquisti di persona.

Nel 2014, le vendite globali di eCommerce al dettaglio sono state pari a 1.336 miliardi di dollari. Questo era raddoppiato a $ 2,982 miliardi entro il 2018. Entro il 2022, questo è quasi raddoppiato di nuovo a una stima di $ 5,542 milioni.

Chiaramente, i marchi FMCG hanno notato questa tendenza e hanno riconosciuto che per mantenere quote di mercato hanno dovuto adattarsi al nuovo paradigma dello shopping. Anche gli influencer hanno aiutato i consumatori a seguire questo cambiamento.

Gli influencer possono creare contenuti che dimostrano i vantaggi per i consumatori dell'acquisto dei loro prodotti online.

Pizza Hut Delivery UK ha collaborato con influencer per affermare il marchio come pizza di riferimento per i giocatori. Hanno collaborato con Kairos Media per sviluppare una strategia di marketing su misura per i giochi e gli influencer, concentrandosi sulla costruzione di solide basi per la comunità.

2. Costruire la fiducia per il tuo marchio

Finché il tuo influencer marketing non sembra troppo organizzato o mal giudicato (ad esempio, la promozione Pepsi di Kendall Jenner ), può aiutare ad aumentare la fiducia nel tuo marchio. Le persone vedono influencer di cui si fidano che usano o promuovono il prodotto e trasferiscono parte di quella fiducia sul marchio. Naturalmente, questo vale tanto per i beni di consumo in rapido movimento quanto per qualsiasi altro tipo di bene o servizio.

In passato, i consumatori acquistavano i loro beni di consumo in rapido movimento presso il supermercato locale, il minimarket o qualche altro rivenditore locale. Tuttavia, le abitudini di acquisto sono cambiate e molti consumatori ora guardano a Internet per fare la spesa. Ciò ha notevolmente aumentato la portata di molti marchi, poiché possono vendere in luoghi precedentemente al di fuori del loro territorio. Tuttavia, i consumatori sono cauti nel rischiare i loro soldi online, soprattutto se non conoscono un marchio.

Gli influencer possono aiutare ad abbattere questa paura, sostenendo l'affidabilità dei marchi con cui lavorano. Tuttavia, gli influencer devono conoscere il marchio che stanno promuovendo. Questo è potenzialmente molto più facile per FMCG rispetto ad altri prodotti, poiché i marchi possono facilmente fornire campioni agli influencer da provare prima che partecipino a una promozione. Inoltre, è molto più facile per un influencer assicurarsi che un drink che sta promuovendo abbia gusti piacevoli, ad esempio, che sapere che un evento futuro si svolgerà con successo, ad esempio la storia dell'orrore del Fyre Festival promosso dall'influencer .

3. Stabilire una sensazione emotiva per il tuo marchio

Una volta che un influencer crea fiducia per il tuo marchio e alcuni dei suoi sostenitori sono disposti ad acquistare il tuo prodotto, si spera che inizino a creare un sentimento emotivo nei confronti del tuo marchio. Idealmente, l'influencer attiverà un interesse per il tuo prodotto e quindi questi consumatori inizieranno ad acquistare il tuo prodotto per abitudine e riconoscimento del nome.

In effetti, col tempo il consumatore potrebbe persino associare il tuo prodotto al suo creatore preferito e il tuo marchio potrebbe riportare loro ricordi felici del lavoro di quel creatore.

Se un influencer accetta un'alleanza con un marchio, ciò influisce sul modo in cui i suoi sostenitori vedono il marchio. Questo può essere particolarmente importante quando i marchi lavorano con influencer noti per avere opinioni forti. Ad esempio, se un influencer con cui collabori ha una reputazione per le sue idee ambientali e verdi, i suoi follower probabilmente penseranno in modo più positivo alle credenziali ecologiche del tuo marchio. Partendo dal presupposto che non stai solo facendo il greenwashing (e l'influencer probabilmente ti capirà rapidamente se lo sei), i follower attenti all'ambiente trasferiranno probabilmente i loro pensieri positivi sull'acquisto dei tuoi prodotti prima dei tuoi concorrenti.

4. Gli influencer aggiungono valore

Gli influencer hanno il potere di aggiungere valore alla consapevolezza del pubblico sui beni di consumo in rapida evoluzione di un marchio. Come consumatore, potresti pensare di sapere tutto sul tipo di prodotto che usi ogni giorno. Tuttavia, gli influencer possono creare contenuti di valore per evidenziare le percezioni comuni e dimostrare modi migliori per utilizzare il prodotto.

Inoltre, utilizzando gli influencer, i marchi possono creare un punto di differenza rispetto a un prodotto altrimenti eterogeneo. Possono anche utilizzare influencer per cambiare la percezione delle persone di un prodotto di tutti i giorni. Ad esempio, il California Milk Processor Board ha voluto trasformare l'immagine del latte dall'essere semplicemente percepito come un'opzione salutare per i bambini in una bevanda per adulti. Per fare ciò, hanno lavorato con celebrità credibili, atleti, blogger, nutrizionisti e altro per aumentare la consapevolezza del marchio. In poco tempo, tutti parlavano e imitavano i famosi "baffi da latte".

5. Targeting di una nicchia specifica

Mentre molti beni di largo consumo hanno un mercato di riferimento relativamente ampio, il marketing degli influencer li aiuta a raggiungere nicchie specifiche. Tutto quello che devono fare è trovare un influencer popolare che faccia appello a quel particolare mercato. Questi saranno spesso micro o addirittura nano-influencer con un seguito relativamente piccolo, ma ciò che manca loro in termini di quantità di follower, lo compensano con la qualità del loro pubblico.

Ad esempio, un panificio può già vendere milioni di pagnotte e prodotti di pasticceria ogni giorno. Tuttavia, potrebbero voler espandere la loro gamma di prodotti per includere pagnotte senza glutine e, collaborando con i giusti influencer, possono raggiungere un pubblico intollerante al glutine che altrimenti potrebbe perdere la nuova gamma di prodotti. Questa campagna sarebbe relativamente economica ma potrebbe raggiungere persone più rilevanti rispetto a una campagna televisiva su larga scala, per esempio.

Combattere le percezioni del marchio

Considerando come FMCG e influencer marketing possono creare una coppia di potere, è forse sorprendente che più marchi non utilizzino meglio quel mezzo di marketing. Forse è perché molte potenze di FMCG, come P&G e Unilever, si attengono ancora ai tradizionali media di marketing, come la televisione, per la maggior parte della loro pubblicità. Ad esempio, P&G ha speso 11,5 miliardi di dollari in marketing nel 2021, diventando così il più grande inserzionista al mondo. Sebbene non sembrino aver rilasciato una divisione di come è stata distribuita questa spesa di marketing, gran parte di essa sarà stata incanalata sui canali dei media tradizionali.

Tuttavia, P&G sta iniziando a riconoscere le opportunità per l'influencer marketing e alcune delle sue divisioni hanno persino fatto pubblicità per gli influencer marketing manager di recente.

P&G ha collaborato con l'influencer di TikTok Charli D'Amelio nel 2020, in parte su richiesta del governatore dell'Ohio Mike DeWine di aiutare a trovare un modo per incoraggiare i giovani adulti a rimanere a casa durante il Covid-19. D'Amelio ha coreografato una danza che è stata il fulcro dell'iniziativa, soprannominata #DistanzaDanza. La sfida è diventata virale, con grande gioia sia di P&G che di coloro che combattono il Covid-19.

@charlidamelio Resta a casa e fai il #dancedance. Taggami e l'hashtag nel tuo video. P&G donerà a Feeding America e Matthew 25 i primi video 3M #PGPartner ♬ Big Up's (feat. Yung Nnelg) - Jordyn, Nic Da Kid

I marchi possono riutilizzare i contenuti generati dagli influencer

Una volta che un marchio FMCG stabilisce una connessione con un influencer, potrebbe essere in grado di riproporre alcuni dei suoi contenuti incentrati sul cliente in altre promozioni. Questo perché gli influencer hanno già dimostrato la capacità di creare contenuti di alta qualità a cui le persone si relazionano e apprezzano. Spesso questo contenuto dimostra come puoi utilizzare i prodotti del marchio in un ambiente reale e risulta molto più interessante e genuino di qualsiasi cosa un'intelligente agenzia pubblicitaria possa produrre per il tuo marchio.

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