Skor Kualitas Google Ads: Cara Menghitungnya & 5 Cara Meningkatkan Skor Anda

Anda telah mempersempit kata kunci, menulis teks iklan yang menarik, dan membuat halaman arahan yang bagus. Namun saat Anda memeriksa Skor Kualitas Google Ads, Anda menemukan bahwa skor tersebut di bawah rata-rata.

Jangan panik. Meskipun Angka Mutu yang rendah dapat menyebabkan anggaran iklan yang terbuang sia-sia dan kinerja kampanye yang buruk, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkannya. Namun, sebelum Anda mulai, penting untuk mengetahui bagaimana Google menilai Anda dan mengapa itu sangat penting.

Apa itu Angka Mutu Google Ads?

Skor Kualitas adalah bentuk pengukuran yang digunakan oleh Google Ads untuk memberi tahu pengiklan tentang kemungkinan kampanye mereka akan berperforma baik. Dari 1-10, Google menilai kampanye di tiga area: kata kunci, iklan, dan halaman arahan. Dengan taksiran dari Google ini, pengiklan dapat bekerja untuk meningkatkan area kampanye mereka yang dapat meningkatkan Peringkat Iklan. Angka Mutu dapat dilihat di kolom “Angka Mutu” pada laporan Google Ads:

Perbedaan antara Angka Mutu dan Peringkat Iklan

Angka Mutu dan Peringkat Iklan mudah dikacaukan. Keduanya tampak seperti cara Google mengevaluasi kampanye Anda. Dan meskipun mereka terkait, mereka tidak sama.

Skor Kualitas adalah cara Google memberikan alat kepada pengiklan untuk meningkatkan kampanye mereka. Saat kata kunci, iklan, dan halaman arahan dievaluasi, Skor Kualitas memberi tahu pengiklan cara menyesuaikan kampanye mereka.

Peringkat Iklan , di sisi lain, adalah cara Google mempertimbangkan lebih banyak informasi kampanye untuk menentukan di mana iklan Anda akan muncul di halaman hasil mesin pencari (SERP). Saat Google menentukan Peringkat Iklan, Google memperhitungkan kata kunci, iklan, dan pengalaman laman landas, seperti halnya Angka Mutu. Namun, itu juga memperhitungkan, menurut Google:

Peringkat Iklan dihitung menggunakan jumlah tawaran, kualitas iklan waktu lelang Anda (termasuk rasio klik-tayang yang diharapkan, relevansi iklan, dan pengalaman laman landas), ambang Peringkat Iklan, daya saing lelang, konteks penelusuran orang tersebut (misalnya , lokasi orang, perangkat, waktu penelusuran, sifat istilah penelusuran, iklan dan hasil penelusuran lain yang ditampilkan di laman, serta sinyal dan atribut pengguna lainnya), serta dampak yang diharapkan dari ekstensi dan format iklan lainnya.

Dengan faktor-faktor ini, Google menentukan tempat untuk menampilkan iklan Anda dalam kaitannya dengan iklan lain di halaman hasil mesin pencari, atau apakah iklan tersebut harus ditampilkan sama sekali. Peringkat Iklan tidak secara langsung memperhitungkan Angka Mutu. Hanya karena Anda memiliki Angka Mutu yang tinggi tidak berarti kampanye Anda akan memiliki Peringkat Iklan yang tinggi. Pada saat yang sama, Peringkat Iklan tidak memperhitungkan faktor-faktor yang sama seperti Skor Kualitas. Dan itu adalah bagian penting untuk meningkatkan Peringkat Iklan Anda. Inilah sebabnya mengapa Angka Mutu adalah diagnostik mandiri yang sangat berharga bagi pengiklan.

Bagaimana Angka Mutu dihitung?

Saat Google menghitung Skor Kualitas, Google memperhitungkan tiga faktor yang terkait dengan kata kunci, iklan, dan halaman arahan. Ini dikenal sebagai:

• RKT yang diharapkan
• Relevansi Iklan
• Pengalaman Halaman Arahan

Saat Anda membaca, ingatlah bahwa Google mempertimbangkan faktor-faktor ini secara berbeda saat mengevaluasi kampanye Anda. Menurut penelitian, rasio klik-tayang yang diharapkan dan pengalaman laman landas berkontribusi lebih besar pada Angka Mutu daripada relevansi iklan:

RKT yang diharapkan

RKT yang diharapkan adalah faktor terkait kata kunci yang mengukur seberapa besar kemungkinan seseorang akan mengklik iklan Anda saat menelusuri kata kunci yang terkait dengannya. Metrik ini tidak memperhitungkan posisi iklan, ekstensi, atau format iklan lain yang dapat membuat iklan Anda lebih atau kurang terlihat.

Yang diperhitungkan adalah kinerja kata kunci sebelumnya berdasarkan posisi iklan. Seberapa baik kinerja kata kunci ini di masa lalu berdasarkan tempat iklan ditampilkan? Pada akhirnya Google ingin mengetahui seberapa besar kemungkinan kata kunci Anda akan menghasilkan klik-tayang.

Dalam menentukan Angka Mutu, RKT yang diharapkan didasarkan pada gagasan bahwa istilah penelusuran pengguna akan sama persis dengan kata kunci Anda. Secara real-time, Google menggunakan CTR yang diharapkan lebih akurat berdasarkan istilah pencarian tetapi juga jenis perangkat dan faktor lelang lainnya.

Jika Anda memiliki rata - rata atau di atas rata-rata RKT yang diharapkan, itu berarti rasio klik-tayang yang diharapkan untuk kata kunci ini sama baiknya atau lebih baik daripada semua kata kunci lain di jaringan Google Ads.

Sebaliknya, jika rasio klik-tayang yang Anda harapkan di bawah rata-rata , berarti sebaliknya. Rasio klik-tayang Anda untuk kata kunci khusus ini diharapkan lebih rendah daripada semua kata kunci di seluruh iklan Google. Jika demikian, pertimbangkan untuk menyesuaikan teks iklan Anda agar lebih cocok dengan kata kunci Anda.

Relevansi Iklan

Relevansi iklan, seperti taksiran RKT, terkait dengan kata kunci Anda. Namun, dalam hal ini, ini lebih tentang: Apakah iklan Anda sesuai dan relevan dengan kata kunci dalam grup iklan Anda?

Misalnya, kata kunci seperti "agensi pemasaran konten" atau "agen desain web" mungkin relevan dengan agensi pemasaran Anda, tetapi jika Anda menggunakan iklan yang sama untuk kedua kata kunci, Anda akan mengorbankan relevansi. Inilah yang diukur relevansi iklan.

Jika relevansi iklan Anda di bawah rata-rata, periksa untuk memastikan grup kata kunci Anda tidak terlalu luas. Semakin relevan iklan Anda dengan grup kata kunci, semakin besar kemungkinan Anda memiliki relevansi iklan yang tinggi. Bagi penelusur, ini berarti pengalaman kampanye yang lebih berharga, oleh karena itu ditekankan dalam Angka Mutu.

Pengalaman Halaman Arahan

Saat Google mengukur pengalaman laman landas Anda, Google mengukur "seberapa relevan dan berguna laman landas situs web Anda bagi orang-orang yang mengeklik iklan Anda".

Tapi apa yang membuat pengalaman halaman arahan yang baik? Menurut Google, halaman Anda harus "jelas dan berguna," dan "terkait dengan kata kunci Anda dan apa yang dicari pelanggan."

Meskipun awal yang baik, instruksi ini cukup kabur. Apa itu "jelas dan berguna"? Dan seberapa "terkait" sebuah halaman dengan kata kuncinya?

• Jelas : Halaman Anda harus dibuat dengan praktik terbaik desain halaman arahan. Itu berarti menjaga rasio konversi Anda ke 1:1, menggunakan hierarki visual untuk memandu pengguna ke konversi, memastikan salinan minimal (di sebagian besar halaman) dan dapat dibaca dengan cepat, media menarik dan informatif, dan ada cara yang jelas ke depan melalui panggilan- untuk bertindak.
• Berguna : Desain adalah satu hal, konten adalah hal lain. Apa yang Anda janjikan dalam iklan Anda? Konten harus mudah dikonsumsi (gunakan infografis dan singkirkan jargon) dan bantu orang mengetahui apakah penawaran yang Anda janjikan layak untuk diklaim. Pastikan halaman Anda mencakup semua yang perlu mereka ketahui tentang penawaran Anda untuk membuat keputusan.
• Relevan : Anda tidak boleh mengarahkan pelanggan ke beranda atau halaman produk atau halaman apa pun yang tidak dirancang khusus untuk penawaran Anda. Semakin relevan halaman Anda, semakin personal bagi pengunjung. Dan personalisasi adalah efektor yang kuat dari keputusan pembelian.

Untuk mencapai tingkat personalisasi tertinggi, setiap audiens harus memiliki halamannya sendiri. Faktor penargetan penting seperti lokasi dan perilaku harus diperhitungkan dalam desain Anda. Dan halaman Anda seharusnya tidak hanya terkait dengan kata kunci iklan Anda — halaman Anda harus memuatnya di judul dan di seluruh halaman.

Angka Mutu Tinggi tidak selalu berarti kampanye berperforma tinggi

Sebelumnya, Anda telah mengetahui bahwa Google lebih mempertimbangkan daripada iklan, laman landas, dan kata kunci saat memutuskan tempat untuk menampilkan kampanye Anda. Penting untuk menegaskan fakta bahwa Peringkat Iklan didasarkan pada banyak faktor lainnya. Misalnya, jika Anda adalah pengiklan dengan Skor Kualitas tinggi, tetapi tawaran Anda rendah, jangan heran jika kampanye Anda tidak tampil di posisi visibilitas tinggi. Tawaran Anda adalah efektor utama dari posisi iklan.

Namun, ini bekerja dua arah. Beberapa pengiklan berpikir mereka dapat menawar dengan cara mereka ke atas. Dengan anggaran besar, mereka membuang uang ke Google dengan berpikir itu akan menjamin mereka mendapatkan posisi iklan dengan visibilitas tinggi. Namun dengan iklan, kata kunci, dan halaman arahan yang buruk, kemungkinan besar kampanye tidak akan mendapat skor tinggi pada Peringkat Iklan, tidak peduli berapa banyak mereka menawar. Jika Anda adalah bisnis dengan anggaran yang lebih kecil tetapi kampanye yang lebih baik, Anda dapat menyalip pengiklan yang lebih besar di halaman hasil mesin telusur:

Cara meningkatkan pengalaman halaman arahan

Meningkatkan RKT yang diharapkan dan relevansi iklan tampaknya cukup mudah dibandingkan dengan meningkatkan pengalaman laman landas. Dua yang pertama banyak berkaitan dengan kata kunci dan membuat salinan iklan yang dapat diklik. Pengalaman halaman arahan, bagaimanapun, mencakup begitu banyak. Bila Angka Mutu Anda menunjukkan pengalaman laman landas yang buruk, bagaimana cara meningkatkannya?

1. Tingkatkan waktu buka halaman arahan

Tidak ada pengalaman yang lebih buruk bagi pengunjung selain mengklik iklan dan tidak mencapai halaman arahan pasca-klik dengan cepat. Saat halaman Anda dimuat dengan lambat, jangan berharap pengunjung menonton layar pemuatan lebih dari beberapa saat. Dalam tiga detik, 53% lalu lintas telah meninggalkan halaman Anda jika belum dimuat:

Yang lebih buruk, mereka tidak akan meninggalkan halaman Anda begitu saja. Begitu mereka pergi, mereka kemungkinan akan pergi ke pesaing untuk apa yang gagal Anda berikan.

Jika halaman Anda tidak dimuat secara instan, pertimbangkan untuk mempercepatnya dengan membuang semua gambar berlebih. Dalam sebuah penelitian terhadap 900.000 halaman arahan seluler, Google menemukan bahwa elemen dengan "bobot" paling banyak dalam data adalah gambar. Ini menghambat halaman dan berkontribusi untuk memperlambat waktu muat lebih dari faktor lainnya.

Cara lain untuk mempercepat halaman Anda adalah dengan membangunnya dengan AMP. Dan jika Anda menghapusnya karena Anda membacanya ketika diterbitkan, Anda harus tahu bahwa itu telah mengalami begitu banyak perkembangan sehingga hampir tidak dapat dikenali di luar tujuan utamanya: untuk mempercepat halaman arahan. Ini bukan hanya untuk seluler lagi, ada solusi JavaScript, dan dengan komponen baru Anda dapat membuat halaman serbaguna yang mampu melakukan proses kompleks termasuk checkout.

Untuk lebih mempercepat halaman Anda, singkirkan JavaScript berlebih, pertimbangkan untuk memuat halaman Anda secara asinkron, kurangi pengalihan, dan coba simpan halaman Anda dalam cache. Cari tahu lebih banyak tips tentang cara mempercepat waktu muat di sini.

2. Tawarkan konten yang relevan

Iklan Anda bukan satu-satunya tempat di mana relevansi harus tinggi. Bahkan, relevansi bisa dibilang lebih penting di halaman arahan Anda.

Di sinilah Anda menguraikan konten iklan Anda. Di laman landas, Anda memberikan apa yang mungkin Anda anggap sebagai pengalaman pengguna periklanan yang lebih andal. Anda harus memperluas salinan dan mencocokkan judul iklan Anda dengan judul halaman arahan Anda; Anda harus mempersonalisasi konten untuk setiap anggota audiens Anda untuk memastikan kebutuhan mereka sepenuhnya terpenuhi; dan Anda harus menguji halaman Anda terus-menerus untuk membuatnya semakin disesuaikan dengan preferensi pengunjung Anda.

Jangan mengarahkan pengunjung ke beranda, halaman harga, atau tempat lain yang tidak dirancang khusus untuk penawaran yang diiklankan. Ketika Anda melakukan ini, Anda memaksa pengunjung untuk mencari informasi lebih lanjut tentang penawaran Anda. Dan tidak mungkin mereka akan melakukannya. Apa yang lebih mungkin adalah mereka pergi ke pesaing yang memberikan pengalaman pengguna halaman arahan yang lebih baik.

3. Pastikan konten Anda bermanfaat

Halaman dapat dipersonalisasi, dengan mempertimbangkan faktor penargetan seperti usia dan lokasi, tetapi tetap tidak berguna. Untuk membuat halaman yang bermanfaat, copywriter dan desainer perlu memudahkan pengunjung untuk memutuskan apakah mereka ingin mengklaim penawaran Anda. Itu berarti:

• Membuat judul yang menginspirasi kepercayaan dengan mencocokkan judul iklan
• Mengganti jargon industri dengan bahasa yang mudah dipahami
• Menemukan apakah Anda dapat menghilangkan bidang formulir berlebih
• Membuat halaman Anda dapat di-skimmable untuk pelanggan yang sibuk
• Menggunakan infografis ketika mereka dapat membantu pemahaman pengunjung
• Menemukan keberatan pembeli dan mengatasinya semua di media atau teks

Berikut adalah contoh formulir yang tidak membuang waktu dengan bidang opsional. Itu hanya meminta informasi yang dibutuhkan oleh pemasaran dan penjualan untuk memindahkan prospek ke tahap corong berikutnya.

4. Rancang halaman Anda dengan mempertimbangkan tujuan pengunjung

Sasaran Anda dan sasaran pengunjung Anda tumpang tindih. Mereka ingin mengklaim tawaran, dan Anda ingin mereka mengklaim tawaran Anda. Jadi saat Anda mendesain halaman Anda, pandu mereka ke CTA Anda dengan elemen visual. Itu berarti:

• Identifikasi diri Anda dengan logo di sudut kiri atas halaman Anda
• Menghilangkan navigasi agar pengunjung tidak terganggu oleh tautan lain di situs web Anda
• Penataan halaman Anda untuk mengakomodasi pola "F" untuk halaman yang banyak teks, dan pola "Z" untuk halaman dengan gambar
• Membuat judul Anda besar, berani, dan berorientasi pada manfaat untuk menarik pengunjung ke halaman
• Mematuhi hukum tata letak. Jangan mencoba menjadi unik dengan melanggar aturan internet yang sudah ada, seperti melanggar margin kiri
• Buletin, cetak tebal, miringkan teks penting di halaman arahan Anda agar lebih terlihat
• Memanfaatkan hukum warna dan kontras untuk membuat tombol CTA Anda menonjol

Berikut adalah contoh ajakan bertindak yang sangat baik dalam membedakan latar belakangnya:

5. Mempromosikan kepercayaan dan transparansi

Konsumen memberi peringkat pengiklan di antara pialang saham, gubernur, pengacara, dan anggota kongres, sebagai yang paling tidak dapat dipercaya di dunia profesional. Jadi harapkan pengunjung untuk mencari setiap alasan untuk meninggalkan halaman arahan Anda. Dari mengamankan halaman Anda hingga memperbaiki tautan yang rusak, kirimkan sinyal yang menyatakan bahwa Anda dapat dipercaya:

• Amankan halaman Anda dengan perlindungan SSL . Jika tidak, browser akan berkomunikasi dengan ikon peringatan di URL Anda bahwa halaman Anda tidak aman untuk transfer data yang aman
• Gunakan ikon keamanan , seperti lencana atau kunci Norton Secure, di mana pengunjung Anda harus memasukkan informasi untuk menyampaikan kepada mereka bahwa Anda menangani data mereka dengan hati-hati
• Sertakan tautan ke kebijakan privasi Anda di sekitar lencana dan formulir tersebut. Ini bukan hanya rekomendasi, ini adalah persyaratan yang harus diperhatikan oleh regulator GDPR
• Sertakan bukti sosial , seperti testimonial, yang menunjukkan bahwa pelanggan lain menganggap penawaran Anda berharga
• Sertakan indikator otoritas , (misalnya penghargaan yang dimenangkan atau logo mitra terkenal) menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda dihormati dan dapat dipercaya

Berikut ini contoh beberapa testimonial bagus dari Bitdefender:

Benang merah menyatukan ketiga komponen Angka Mutu: relevansi. Semua kata kunci, iklan, dan halaman arahan Anda harus serelevan mungkin bagi pengguna.

Untuk mencapai hal ini memerlukan personalisasi kampanye tingkat tinggi. Dan, meskipun penskalaan kata kunci dan personalisasi iklan dimungkinkan dengan alat swalayan Google, tidak ada solusi yang memadai untuk halaman arahan. Namun, dengan Postclick, tim dari berbagai ukuran dapat meningkatkan Skor Kualitas dan Peringkat Iklan dengan menyediakan halaman arahan yang paling dipersonalisasi.

Bagaimana Postclick meningkatkan pengalaman halaman arahan

Postclick, layanan berteknologi baru yang menempatkan kampanye Anda di tangan profesional konversi berpengalaman, dapat segera meningkatkan pengalaman laman landas Anda.

Saat Anda bermitra dengan Postclick, Anda mendapatkan layanan yang beroperasi sebagai perpanjangan dari bisnis Anda. Bahkan sebelum tim menyentuh kampanye Google Ads Anda, mereka mengenal merek Anda pada tingkat yang memungkinkan mereka beroperasi seefisien karyawan Anda sendiri. Dan itu karena hanya seseorang yang mengetahui nada suara Anda, gaya desain, pelanggan, dll., yang memenuhi syarat untuk menciptakan pengalaman atas nama Anda.

Tim Postclick ingin tahu:

• Apa yang saya lihat? Untuk memahami apa yang Anda tawarkan khusus untuk kueri yang ditelusuri. Ini membantu tim Postclick meninjau kata kunci dan maksud iklan untuk mengidentifikasi narasi dan membuat persona. Dengan demikian, membantu mereka membuat tujuan pasca-klik yang lebih baik yang berfokus pada desain dan penceritaan yang berpusat pada konversi.
• Untuk siapa ini? Anda memiliki banyak audiens yang tersegmentasi dengan parameter penargetan yang sempit. Setiap halaman pasca-klik perlu disesuaikan dengan setiap segmen. Ini membantu Postclick membuat halaman yang paling dipersonalisasi.
• Mengapa pelanggan Anda harus peduli? Setiap penawaran memiliki proposisi penjualan yang unik. Mengapa pengunjung harus mengklaim milik Anda dan bukan pesaing Anda? Ini membantu Postclick menentukan aspek yang paling persuasif dari kampanye Anda untuk disorot di halaman arahan.
• Bagaimana cara kerjanya? Tujuan dari setiap halaman arahan pasca-klik adalah untuk membuat pengunjung mengambil tindakan. Tetapi tindakan itu berbeda tergantung pada kampanye. Apakah Anda mencoba untuk mendaftar? Download? Pembelian? Dan ketika mereka mengklik ajakan bertindak, Anda ingin pengunjung Anda pergi ke mana selanjutnya? Apakah Anda menggunakan formulir dua langkah? Halaman penjualan klik-tayang? Apakah mereka akan mendapatkan email orientasi? Ini semua relevan dengan langkah selanjutnya dalam desain kampanye.

Pertanyaan-pertanyaan ini hanyalah awal dari komunikasi antara Postclick dan mitranya. Namun tujuan akhirnya selalu sama: Tingkatkan kinerja kampanye dengan memberdayakan veteran konversi untuk meningkatkan personalisasi di seluruh kampanye dengan otomatisasi pasca-klik.

Tim Postclick menggunakan Instapage, satu-satunya platform industri yang mampu membuat halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi untuk setiap audiens karena setiap segmen berhak mendapatkan halaman arahan pasca-kliknya sendiri.

Konversi terjadi pada halaman arahan pasca-klik, dan pelanggan Postclick melihat tingkat konversi 4x lebih tinggi dari rata-rata 4,40%. Saat Anda menempatkan Instapage di tangan pakar konversi, tingkat konversi yang lebih tinggi pun dapat dicapai. Cari tahu bagaimana Postclick dapat meningkatkan rasio konversi Anda dengan menghubungi tim di sini.