Strategi Pemasaran Media Sosial untuk Diikuti: 5 Contoh Sukses

Jika Anda ingin membangun kampanye pemasaran digital yang sukses, Anda harus keluar dari zona nyaman dan berpikir di luar kebiasaan. Saya tidak berbicara tentang menemukan kembali roda, melainkan tentang menemukan inspirasi, strategi, dan tikungan yang tepat untuk mengomunikasikan pesan Anda secara efektif kepada audiens unik Anda.

Merek besar seperti Dollar Shave Club, Dove, dan Old Spice memompa jutaan dolar ke dalam kampanye pemasaran digital mereka. Baik itu iklan video beranggaran besar, kampanye pemasaran influencer yang kuat, atau strategi media sosial yang disiapkan dengan baik, setiap pemasar harus memperhatikan apa yang dicapai merek-merek ini (dan bagaimana mereka mencapainya).

Namun demikian, sangat sedikit bisnis yang mampu menjalankan kampanye jutaan dolar. Bahkan jika Anda dapat menggunakan anggaran besar, itu tidak berarti Anda harus menyia-nyiakan semuanya untuk iklan mahal yang melibatkan pembelian media, iklan TV, atau operasi pemasaran yang sangat mahal lainnya.

Sebaliknya, Anda harus memanfaatkan potensi besar yang dapat ditawarkan oleh jaringan media sosial seperti Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter, dan Pinterest, dan membangun kampanye pemasaran yang luar biasa (dan hemat biaya). Mempromosikan merek Anda melalui jejaring sosial melibatkan mengetahui audiens target Anda dengan baik, ini melibatkan kreativitas, pemikiran yang out-of-the-box, konsistensi, dan ketekunan.

Lebih khusus lagi, semakin baik Anda memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan calon pelanggan Anda, semakin efektif dan semakin murah kampanye media sosial Anda.

Dalam posting hari ini, kami telah mengumpulkan lima kampanye pemasaran media sosial yang berwawasan luas yang akan menginspirasi upaya pemasaran digital Anda di masa depan. Terlepas dari anggaran Anda, Anda dapat mengembangkan kampanye media sosial viral yang akan meroketkan jangkauan dan kinerja merek Anda. Perhatikan, buat beberapa catatan, dan temukan tikungan yang tepat untuk bisnis Anda sendiri!

iHeartDogs

Inilah merek e-commerce yang sukses yang tidak segan-segan membagikan keuntungan mereka dengan tujuan amal. iHeartDogs adalah perusahaan yang menjual berbagai barang anjing seperti kalung, suguhan, gelang. Ini bukan hanya situs e-commerce biasa melainkan platform gaya hidup anjing yang didedikasikan untuk pecinta anjing dan individu altruistik.

Pada Black Friday, sebagian besar perusahaan menawarkan diskon besar-besaran. Yah, bukan perusahaan ini. Alih-alih mendekati cara tradisional (diskon) untuk meningkatkan penjualan mereka, mereka telah menarik perhatian massa dengan meluncurkan kampanye diskon 0%.

Menarik, bukan?

Iklan mereka memberi tahu pengikut dan prospek bahwa alih-alih menawarkan diskon, mereka akan menggandakan donasi dari penjualan yang dilakukan selama akhir pekan Black Friday. Mereka bahkan memiliki tujuan yang mapan, dan itu adalah menawarkan lebih dari 100.000 makanan untuk melindungi anjing yang membutuhkan. Tidak mengherankan, kampanye mereka berhasil: mereka berhasil menggandakan tujuan mereka dan mengirim 200.000 makanan.

Iklan mereka memiliki tautan ke artikel penjelasan yang memberikan detail lebih lanjut tentang kampanye mereka.

Apa yang Dapat Anda Pelajari?

• Memanfaatkan proposisi nilai unik merek Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Membuat kampanye yang melayani kebaikan yang lebih besar adalah cara yang benar-benar efektif untuk menarik perhatian orang.
• Miliki alasan yang baik dan lakukan sesuatu yang tidak diharapkan oleh siapa pun. Juga, jangan lupa untuk memberikan semua detailnya!
• Manfaatkan gambar berkualitas untuk menunjukkan profesionalisme dan menarik perhatian.
• Tunjukkan gairah dan Anda akan sangat dihargai.

KekayaanSederhana

Jika Anda belum pernah berinvestasi, memahami istilah seperti "robo-advisor" atau "fintech" mungkin sulit pada awalnya. WealthSimple, sebuah perusahaan investasi yang berbasis di Toronto menjaga konsepnya tetap sederhana, menawarkan penjelasan sederhana dan sumber daya pendidikan kepada audiens milenial yang akan membawa mereka selangkah lebih dekat untuk melakukan investasi pertama mereka.

Perusahaan ini spektakuler dalam hal mendekati dan menangani audiens target mereka yang jelas (27 milenium tua), berhasil menarik perhatian prospek mereka menggunakan gaya komunikasi yang sederhana namun efektif yang menciptakan hubungan yang kuat dan perasaan dapat dipercaya.

Adapun strategi media sosial mereka, mereka menggunakan pendekatan kualitas dan kesederhanaan. Kampanye media sosial tertentu bernama “#InvestingForHumans” telah membuat banyak buzz, meskipun kampanye mereka agak tidak biasa untuk sebuah perusahaan keuangan.

Inilah yang mereka lakukan:

Perusahaan itu mewawancarai ratusan orang, menanyakan tentang tantangan dan masalah uang. Alih-alih melakukan “pekerjaan murah”, mereka malah merekrut talenta mahal untuk membuat film pendek berkualitas tinggi yang mengilustrasikan kisah uang jujur ​​dari individu acak.

Setelah menyelesaikan proyek mereka, mereka berbagi beberapa wawancara mendalam di TV dan di seluruh web. Inilah hasil akhir mereka:

Alih-alih menangkap penjelasan teknis tentang investasi, pembuat film berhasil menangkap emosi dan perspektif nyata tentang uang dari orang biasa. Bukan selebriti, bukan pelanggan, hanya individu acak. Beberapa dari mereka tertangkap basah, dan itu sempurna untuk kampanye.

Apa yang WealthSimple coba sampaikan melalui kampanye ini adalah bahwa terlepas dari keadaan dan masalah keuangan Anda, berinvestasi sekarang daripada "main-main" dengan uang Anda adalah cara terbaik untuk memastikan stabilitas keuangan jangka panjang. Tentu saja, perusahaan menawarkan solusi tepat yang mungkin dicari orang setelah mereka selesai menonton video.

Apa yang Dapat Anda Pelajari?

• Alih-alih selalu berusaha menjual produk atau layanan Anda, jual ide yang terkait dengannya.
• Gunakan bahasa yang sesuai dengan target audiens Anda.
• Menjadi kreatif dan mengembangkan kampanye out-of-the-box yang menentang norma standar niche Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas pengikut Anda.
• Video berkualitas tinggi berfungsi dengan baik. WealthSimple mendapatkan lebih dari 1.800.000 tampilan YouTube hanya dalam 5 bulan.
• Manfaatkan lebih banyak jaringan media sosial dan saluran distribusi (misalnya, TV) untuk menjangkau audiens target Anda.
• Berinvestasi dalam iklan berbayar seringkali diperlukan untuk menyebarkan berita tentang pekerjaan Anda dan membuat konten Anda viral.

ASOS

Perusahaan mode yang menghadirkan tren terbaru dalam pakaian wanita dan pakaian pria selalu dapat memanfaatkan kampanye media sosial yang dibuat dengan cermat. ASOS, platform e-commerce yang didedikasikan untuk individu muda dan kreatif melakukan pekerjaan luar biasa di media sosial.

Kampanye mereka melibatkan strategi konten buatan pengguna yang tidak hanya mendorong keterlibatan nyata tetapi juga membantu pendukung merek mereka yang paling setia untuk menunjukkan apresiasi mereka terhadap perusahaan dengan membagikan produk berkualitas mereka di umpan sosial mereka sendiri.

#AsSeenOnMe adalah salah satu kampanye media sosial perusahaan yang paling sukses.

“Tandai penampilan Anda #AsSeenOnMe untuk ditampilkan” – sederhana, konkret, dan menarik. Jika Anda membeli produk dan Anda tidak keberatan berfoto dengan mengenakan pakaian ASOS sambil memasukkan #hashtag mereka, Anda berkesempatan untuk ditampilkan di umpan Instagram merek fesyen tersebut. Ini akan memberi Anda banyak eksposur dan akan membantu Anda membangun pengikut Anda sendiri.

Bagian yang luar biasa adalah bahwa strategi UGC mereka bertujuan untuk menjangkau influencer kecil yang akan melakukan apa saja untuk mendapatkan lebih banyak penggemar media sosial. Oleh karena itu, kesempatan untuk tampil di salah satu situs web mode terbesar di seluruh dunia adalah insentif besar untuk membeli produk, memotret produk tersebut, dan menandai ASOS menggunakan tagar khusus kampanye.

Selain promosi besar-besaran yang datang dengan gerakan #hashtag, perusahaan juga secara efektif mempromosikan produk mereka yang ditampilkan orang-orang di foto yang ditandai. Jika Anda memperhatikan keterangannya, posting tersebut memberikan deskripsi singkat tentang jumpsuit yang dikenakan gadis itu, dan nomor identifikasi (1228608) yang membantu orang menemukan produk tertentu dalam hitungan detik.

Jika itu tidak cukup, mereka bahkan telah mengembangkan halaman khusus yang menampilkan semua produk yang merupakan bagian dari kampanye #AsSeenOnMe.

Terakhir, ASOS adalah contoh yang bagus karena mereka benar-benar tahu bagaimana memanfaatkan kekuatan pemasaran influencer. Mereka telah mengembangkan jenis kampanye yang berbeda, yang disebut "ASOS Insiders," dan melibatkan kolaborasi dengan influencer terkemuka yang dibayar untuk mempromosikan produk merek fashion.

Semua "influencer dalam" mereka dapat dengan mudah diidentifikasi karena mereka telah memodifikasi bios Instagram mereka dan menangani untuk mempromosikan ASOS yang sesuai.

Apa yang Dapat Anda Pelajari?

• Konten buatan pengguna akan membantu merek Anda mendapatkan lalu lintas yang berkualitas, bertarget, dan terlibat. Jika dimanfaatkan dengan benar, itu juga akan meroketkan penjualan perusahaan Anda.
• Alih-alih berfokus pada menghasilkan lebih banyak uang melalui transaksi, perhatikan kebutuhan audiens Anda dan kembangkan hubungan jangka panjang yang akan menguntungkan Anda dan pendukung merek Anda dalam jangka panjang.
• Gunakan influencer untuk meningkatkan kesadaran merek Anda, penjualan produk, dan keterlibatan media sosial.
• Gunakan tagar bermerek (dan pantau) untuk melacak kampanye konten buatan pengguna Anda.

WayFair

Contoh sukses media sosial kami berikutnya datang dari WayFair. Kita berbicara tentang perusahaan yang menjual furnitur, peralatan masak, lampu, dan rumah tangga lainnya. Sebagian besar audiens perusahaan menghabiskan waktu di Instagram.

Ketika Instagram menambahkan fitur belanja baru pada tahun 2017, salah satu tantangan terberat bagi pengecer menjadi mungkin. Masalah terbesar yang dihadapi merek ritel adalah jembatan antara foto Instagram dan produk mereka. Dulu orang suka, berkomentar, dan berbagi, tetapi kebanyakan dari mereka tidak akan memesan produk.

Ini telah berubah, karena sekarang pelanggan dapat berbelanja langsung melalui Instagram. Saat ini, merek dapat menandai produk mereka di dalam foto mereka, menambahkan tautan, dan harga. Jika pengguna mengklik item yang ditampilkan dalam foto, dia akan diarahkan ke halaman arahan yang memungkinkan dia untuk membeli item dalam hitungan detik.

WayFair mengakui dan mulai memanfaatkan kekuatan belanja Instagram, dan mulai membuat gambar berkualitas dari produk mereka dan menandainya di dalam postingan mereka.

Sebuah gambar menampilkan empat produk berbeda namun benar-benar terkait yang datang dengan harga berbeda. Deskripsi singkat dan relevan, dan voila. Produk siap dipesan dan dikirim ke masyarakat yang menginginkannya.

Jika Anda mengklik lampu meja, misalnya, Anda akan dibawa ke halaman Instagram yang berbeda:

Setelah Anda mengklik tombol “Belanja Sekarang”, Anda akan dibawa ke situs web WayFair, di mana produk yang Anda cari siap untuk dibeli.

Mengapa proses ini begitu efektif? Karena itulah yang diinginkan oleh audiens target WayFair. Alih-alih melalui saluran yang panjang, mereka lebih suka membuat beberapa klik dan membeli, tanpa memperpanjang prosesnya.

Tim di belakang WayFair sangat menyadari kebutuhan, masalah, dan persepsi pelanggan mereka. Marion Thomas, kepala merchandising situs global WayFair, menjelaskan alasan mengapa kampanye mereka berhasil dengan baik:

Apa yang Dapat Anda Pelajari?

• Dengan berfokus pada peningkatan pengalaman berbelanja pelanggan, merek online hanya dapat memperoleh manfaat yang signifikan.
• Jadilah yang pertama yang mengimplementasikan fitur media sosial terbaru, berani, dan akhirnya hadiah akan muncul.
• Kembangkan konten berkualitas tinggi. Misalnya, alih-alih menyewa jasa penulisan murah, carilah pekerja lepas non-agensi berbakat yang memahami kebutuhan, budaya, dan tujuan merek Anda.
• Untuk menonjol dari keramaian, diversifikasikan cara Anda mempresentasikan produk dan layanan Anda kepada audiens target Anda

Shelter Pet Proyek

Meskipun Shelter Pet Project adalah organisasi nirlaba, mereka membunuhnya di media sosial dengan strategi kampanye mereka yang kuat.

Menjadi pusat dan layanan penyelamatan hewan peliharaan, tujuan utama mereka adalah menemukan keluarga yang penuh kasih untuk anjing dan kucing yang telah mereka selamatkan. Strategi mereka adalah membuat orang jatuh cinta dengan hewan yang diselamatkan, bertujuan untuk emosi lembut orang seperti kasihan, kasih sayang, kepekaan, dan sebagainya.

Untuk menarik perhatian orang, mereka mengembangkan cerita yang luar biasa dan menggunakannya untuk mempromosikan hewan. Kisah-kisah ini tidak dapat diabaikan begitu saja, karena sangat kuat, menyentuh hati, dan seringkali menghancurkan hati.

Organisasi nirlaba ini menguasai seni mendongeng. Media sosial adalah tempat terbaik untuk menyentuh hati orang sambil meminta mereka untuk berkontribusi pada kebaikan yang lebih besar dan menyelamatkan nyawa yang tidak bersalah.

Setiap hewan unggulan memiliki nama, cerita, status adopsi, dan CTA (ajakan bertindak) yang kuat yang pada dasarnya meminta orang untuk terus maju dan mengadopsi.

Apa yang Dapat Anda Pelajari?

• Mendongeng adalah strategi pemasaran yang kuat yang dapat diadopsi dengan semua jenis produk (bukan hanya hewan).
• Menyentuh perasaan orang dan "titik lemah" adalah cara yang sangat efektif untuk memotivasi mereka untuk bertindak.
• Menambahkan suara yang menghibur dan unik ke postingan media sosial Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan pengikut Anda.
• Konten visual berkualitas tinggi akan sering memicu perhatian prospek Anda.

Takeaways

Mengembangkan dan menjalankan kampanye pemasaran media sosial yang efektif tidaklah mudah, tetapi jauh dari tidak mungkin. Seperti kata pepatah, "Tidak ada yang baru di bawah matahari," jadi alih-alih berusaha untuk menjadi 100% asli, fokuslah untuk membuat sesuatu yang unik.

Kunci rahasianya adalah mempelajari cara berkomunikasi dengan pengikut, prospek, dan pelanggan media sosial Anda. Sebelum Anda mulai, pastikan Anda mempelajari kampanye media sosial sukses lainnya dan mengumpulkan semua ide, strategi, dan tikungan relevan yang dapat Anda temukan.