قوة شهادات مدرب الصحة: ​​كيف ولماذا تعمل

العملاء الجدد هم شريان الحياة لأعمال التدريب الصحي الخاصة بك ، ولكن تطوير مستوى الثقة اللازم لإشراكهم في العمل يمكن أن يكون صراعًا.

ماذا لو كان بإمكانك استخدام تأثير عملائك الحاليين للمساعدة في بناء قاعدة الثقة هذه؟ أدخل شهادة مدرب الصحة. يتيح لك هذا النهج الاستفادة من قوة العملاء الحاليين لإثارة الآخرين بشأن خدماتك.

في عصر المراجعات عبر الإنترنت ، تمنحك الشهادات الدليل الاجتماعي اللازم لبناء الثقة بين العملاء المحتملين. سوف تقرأ عن مزايا شهادات المدرب الصحي أدناه ، بالإضافة إلى الاستراتيجيات الرئيسية لجمع واستخدام ملاحظات العميل.

لماذا شهادات مدرب الصحة مهمة

في حين أن عملاء اليوم يجدون عادةً مدربين صحيين عبر الإنترنت ، إلا أنهم ما زالوا يقدرون أساليب التسويق الكلاسيكية مثل الشهادات. يُظهر ذلك للعملاء المحتملين أن الآخرين معجبون بعملك - وأن خدماتك تؤدي إلى نتائج واضحة.

الشهادات ذات قيمة في مجموعة من الصناعات ، لكنها مهمة بشكل خاص في التدريب الصحي للأسباب أدناه.

يروون قصة مقنعة

غالبًا ما يدخل العملاء الذين يتركون شهادات مدرب صحي في التفاصيل - موضحين سبب قرارهم السعي للحصول على خدماتك ، وماذا حدث عندما عملوا معك ، وكيف تحسنت حياتهم منذ ذلك الحين.

تسمح هذه التفاصيل الثرية للعملاء الحاليين بمساعدتك في بناء اتصال عميق مع العملاء المحتملين الذين يجدونهم مرتبطين بطبيعتهم. وهذا بدوره يعزز ارتباطًا عاطفيًا قويًا - وهو أمر حاسم لإقناع العملاء المحتملين بالتحول.

إنها قابلة للتكيف

الشهادات هي من بين أكثر أشكال المحتوى الرقمي قابلية للتكيف. يمكن تسليط الضوء عليها على وسائل التواصل الاجتماعي أو في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو على موقع الويب الخاص بك. يستمر بعض المدربين الصحيين في استخدامها للتسويق المطبوع - على النشرات أو الكتيبات.

تتجاوز مرونة الشهادات مكان وضعها. توفر الشهادات الطويلة تفاصيل رائعة ، بينما تقدم المقتطفات المختصرة رسالة سريعة ومؤثرة يسهل تضمينها في المواد المطبوعة أو على صفحتك الرئيسية.

ستكون بعض الشهادات نصية بشكل حصري ، ولكن يمكن أيضًا أن تتضمن صورًا أو مقاطع فيديو لإنشاء رسالة أكثر جاذبية. يمكن أن تعكس عملك ككل ، أو برنامجًا معينًا أو حلًا تقدمه ، أو الصفات الشخصية التي تجلبها إلى عملك كمدرب صحي.

نصائح لاستخدام شهادات مدرب الصحة

سواء كانت شهادات مدرب الصحة موجودة في مدونة الصحة والعافية الخاصة بك أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المهم وضعها في الأماكن التي سيكون لها أكبر تأثير. ستحتاج أيضًا إلى الحفاظ على رسائل متسقة لضمان تماسك العلامة التجارية.

ستساعدك هذه النصائح على تحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء الإيجابية.

تسليط الضوء على الشهادات على وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر المنصات مثل Facebook مثالية لعرض الشهادات. إذا وافق العملاء ، فيمكن وضع علامة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم في منشورات الشهادات على حساب عملك. ستجذب هذه انتباه متابعيك ويمكن أن تكون مثيرة للإعجاب بشكل خاص عندما تكون مصحوبة بصور العملاء الذين يقدمون ملاحظات.

ضع في اعتبارك شهادات الفيديو

عندما يصور معظم الناس الشهادات ، فإنهم يتخيلون رؤى قائمة على النص. ومع ذلك ، يلجأ العديد من أصحاب الأعمال بشكل متزايد إلى شهادات الفيديو. قد يكون من الأسهل على المشاهدين متابعتها وأكثر قدرة على توصيل علاقة عاطفية قوية.

قم بتطوير صفحة شهادة لموقعك على الويب

بينما يتصفح زوار الموقع المحتوى الخاص بك ، سوف يقدرون رؤية ما يقوله العملاء في العالم الحقيقي عن عملك كمدرب صحي.

بينما يمكن تضمين الشهادات في عدة مناطق من موقعك - ​​مثل صفحات "نبذة عنا" أو "الخدمات" - تعتبر الصفحة المخصصة مثالية لعرض ملاحظات العملاء ، مصحوبة بالصور المسموح بها. يمكن تسمية هذه الصفحة بمصطلح "الشهادات" ، لكن بعض المدربين الصحيين يفضلون بدائل مثل "الحمد".

تحديث صفحة الشهادات الخاصة بك بانتظام

استمر في البحث عن شهادات جديدة حيث يكمل العملاء برنامج التدريب الصحي الخاص بك. في حين أن عمليات الإرسال المبكرة يمكن أن توفر دفعة سريعة ، فإن التعليقات المستمرة ستبقي العملاء المحتملين في حلقة مع نمو عملك وتطوره.

تحرير من أجل التناسق

لا تخف من إجراء تعديلات طفيفة لضمان صوت متسق عبر جميع الشهادات. في حين أن اللغة ستختلف بشكل طبيعي من عميل إلى آخر ، فقد تكون التعديلات مطلوبة لقراءة سلسة.

على سبيل المثال ، شهادة مكتوبة بضمير المخاطب - "لقد قمت بعمل رائع لإبقائي متحمسًا!" - يمكن تعديلها إلى صيغة الشخص الثالث بحيث تتلاءم بشكل أفضل مع باقي صفحتك. "هيلاري قامت بعمل رائع لإبقائي متحمسًا!" هذا الأخير هو إصدار يبدو أفضل بكثير.

حتى إذا قمت بإجراء تعديلات طفيفة ، فمن المهم إرسال النسخة النهائية من الشهادة إلى العميل المساهم للموافقة عليها. سيكون أولئك الذين يرسلون التعليقات متحمسين لرؤية كلماتهم وصورهم معروضة على موقع الويب الخاص بك أو صفحتك على Facebook - لكن قد يكونون مستائين إذا وجدوا اختلافات كبيرة في الصياغة ، أو ما هو أسوأ ، صورة لم يوافقوا عليها.

كيفية جمع الشهادات من عملاء التدريب الصحي

يبدو الأمر واضحًا ، لكن مفتاح الحصول على الشهادات يتضمن التواصل والسؤال فعليًا. لا تتردد في إخبار العملاء بأنك تقدر مساهماتهم. سوف يفاجأ الكثيرون بسرور عندما يكتشفون مدى اهتمامك برأيهم - أو حتى بالإطراء لأنك أزعجت عناء طرح السؤال.

الآخر ضروري للنجاح؟ لا تخشى السؤال مرة أخرى. لا تدع الردود المحدودة تثنيك عن الاستمرار في التواصل. قد يستغرق الأمر عدة جولات من الطلبات لتلقي العدد الكبير من الشهادات التي تريدها ، لكن جهودك ستؤتي ثمارها في النهاية.

يفترض الكثير من المدربين الصحيين أن العملاء الراضين سيبذلون قصارى جهدهم لترك تعليقات إيجابية. في الواقع ، يمكن لمجموعة متنوعة من حواجز الطرق أن تمنع العملاء السعداء تمامًا من مشاركة أفكارهم. كثير منهم مشغولون أو غارقون في طلبات البريد الإلكتروني للرد. يفترض البعض الآخر أن عملك مزدهر بالفعل - وأنك لا تحتاج حقًا إلى ملاحظاتهم.

إذا كنت تكافح من أجل تطوير نهج فعال للحصول على الشهادات ، فجرّب الاستراتيجيات أدناه.

طلب عبر البريد الإلكتروني

عندما تكون في شك ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني هو أسلوبك المفضل لطلب الشهادات. يمكن للقوالب تبسيط العملية إذا تم تشجيع المستلمين على مشاركة أفكارهم في رد سريع عبر البريد الإلكتروني أو زيارة صفحة مقصودة مع نموذج تقديم شهادة.

يرسل العديد من المدربين الصحيين طلبات شهادة آلية بمجرد انتهاء برنامج معين أو بعد العمل مع العملاء لفترة زمنية محددة. قد يكون العملاء الآخرون أكثر عرضة لترك شهاداتهم بعد الارتفاعات الناجحة.

على سبيل المثال ، قد يكون العملاء المتكررون الذين يستثمرون في برامج التدريب الشاملة أكثر حماسًا لتقديم الملاحظات من العملاء لأول مرة الذين ليسوا على دراية بخدماتك أو لا يستثمرون فيها.

أرسل رسالة نصية سريعة

نظرًا لحجم رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها بعض العملاء يوميًا ، فمن المرجح أن يستجيبوا للطلبات المقدمة عبر الرسائل النصية. يجب أن تكون هذه بسيطة ومباشرة ، وتوجيه المستلمين إلى صفحة مقصودة حيث يمكنهم بسهولة إرسال ملاحظات حول أعمال التدريب الصحي الخاصة بك.

وبالمثل ، تتيح لك حلول الوسائط الاجتماعية مثل Facebook Messenger الوصول إلى روابط لنماذج تقديم الشهادات.

استخدم الحوافز

سواء كانت طلبات الشهادة تتم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تغري الحوافز العملاء لمشاركة أفكارهم. توفر العناصر ذات العلامات التجارية تشجيعًا ممتازًا ، خاصةً عندما تتعلق بجهودك لتعزيز العادات الصحية.

على سبيل المثال ، سيكون العملاء سعداء لتقديم ملاحظاتهم إذا تلقوا زجاجات المياه ذات العلامات التجارية أو قمم الخزان مقابل جهودهم. قد يفضل البعض الآخر المشاركة في اليانصيب لجوائز أكثر أهمية.

لا ينبغي تقديم الحوافز مقابل المراجعات الإيجابية. أكد أنك ترحب بجميع التعليقات ، وليس مجرد الردود المتوهجة.

حقق أقصى استفادة من الفرص التسويقية لأعمال التدريب الصحي الخاصة بك

تعد الشهادات جانبًا مهمًا من جوانب التسويق لأعمال التدريب الصحي الخاصة بك ، ولكنها أكثر فاعلية عند دمجها في خطة تسويق شاملة.

لمعرفة المزيد حول الأساليب المختلفة التي يمكن أن تساعدك في جذب عملاء التوجيه الصحي وتحويلهم إلى عملاء ، تحقق من التنزيل من Constant Contact.