La magie de l'écran de démarrage

C'est New York City, 1914. Une foule à guichets fermés au jardin sur le toit de Hammerstein est assise, les yeux rivés sur un magicien qui deviendra bientôt connu comme «l'homme qui traverse les murs».

Deux assistants entrent sur scène par des extrémités opposées, chacun poussant un écran sur les côtés opposés du mur de briques de neuf pieds de haut et de dix pieds de large positionné perpendiculairement au public. L'illusionniste, Harry Houdini, est caché - mais seulement brièvement.

Quelques instants plus tard, lorsque les écrans sont retirés, le magicien est toujours debout. La seule chose est…

Maintenant, il est de l' autre côté du mur .

"Le public est resté envoûté pendant deux minutes après l'accomplissement de cet exploit", a noté la presse. « Ils étaient trop abasourdis pour applaudir. »

Mais comment a-t-il fait ?

Cela n'aurait pas pu être réalisé à l'aide d'une trappe – la construction solide du mur, ainsi que le tapis en dessous en assuraient la responsabilité.

Que s'est-il donc passé derrière ces écrans ?

Son public n'en avait aucune idée ; et le vôtre non plus lorsque vous utilisez un écran d'un autre type : un écran de démarrage. Laissez-nous vous expliquer… (et révéler le secret de l'astuce de Houdini)

Qu'est-ce qu'un écran de démarrage ?

Selon Computer Hope :

« Alternativement appelé écran de démarrage, skin de démarrage ou écran d'accueil, l'écran de démarrage est une page d'introduction qui s'affiche lorsqu'un programme ou un ordinateur est en train de se charger ou de démarrer.

En règle générale, l'écran de démarrage peut inclure un logo ou une autre image, ainsi qu'un nom d'entreprise et parfois le slogan de l'entreprise. »

Fondamentalement, l'écran de démarrage a été inventé pour les utilisateurs de logiciels ayant une faible capacité d'attention et les spécialistes du marketing obsédés par l'image de marque. Vous le connaissez probablement mieux comme l'écran que vous voyez entre le moment où vous appuyez pour ouvrir votre application préférée et le moment où elle se charge complètement. Voici quelques exemples de certaines applications populaires :

Les paravents de Houdini cachaient la technique qu'il utilisait pour réaliser l'illusion : le tapis qu'il prétendait empêchait l'utilisation d'une trappe l'a en fait facilité. Alors qu'il était caché, une section du sol sous le mur s'ouvrit, créant un passage semblable à un hamac qu'il utilisait pour se précipiter de l'autre côté.

De la même manière, les écrans de démarrage masquent les processus de chargement effectués par les logiciels avant qu'ils ne soient entièrement prêts à être utilisés. Aussi sophistiqués que soient nos appareils, ils ont parfois besoin de quelques secondes pour se préparer à accomplir les miracles de la technologie moderne. Pour rendre ce processus plus fluide, les développeurs utilisent parfois un écran de démarrage.

Ce qu'un écran de démarrage n'est pas

Un écran de démarrage ne doit pas être confondu avec une «page de démarrage», qui est utilisée par les concepteurs pour faire des annonces et afficher des promotions aux visiteurs avant qu'ils n'atteignent un site Web. Voici une page d'accueil qui permet à un utilisateur de choisir entre la version anglaise ou espagnole d'un site Web :

Ces pages de démarrage peuvent remplir différentes fonctions. Les écrans de démarrage ne le font pas. Ils sont de nature purement cosmétique.

En tant que tel, un écran de démarrage n'est pas non plus une page de destination post-clic. Bien qu'il s'agisse d'une page autonome, elle n'est pas conçue pour la conversion. Il n'y a pas de CTA ou de formulaires de capture de plomb sur ces derniers. Les écrans de démarrage sont strictement destinés à satisfaire les utilisateurs impatients de logiciels pendant qu'ils attendent qu'un programme se charge complètement.

Mais sont-ils nécessaires ?

La patience décroissante de la société

La gratification instantanée n'a rien de nouveau. Au cours des dernières années, nous avons assisté à la montée en puissance des services de streaming à la demande comme Netflix et Hulu, l'expédition le jour même depuis Amazon et un Uber pour, enfin, pratiquement tout.

Alors, à une époque où la plupart des choses sont à portée de main, combien de temps sommes-nous prêts à les attendre ?

Dans une étude massive de 2012, des chercheurs d'UMass Amherst ont examiné les habitudes de visionnage de 6,7 millions d'internautes. Ce qu'ils ont découvert, c'est que les gens attendaient deux secondes complètes pour qu'une vidéo se charge. Mais après ça ?

"Après cela, ils ont commencé à abandonner", a déclaré le chercheur Ramesh Sitaraman. « Après cinq secondes, le taux d'abandon est de 25 %. Quand vous arrivez à 10 secondes, la moitié est partie.

Ces tendances se vérifient également dans d'autres domaines du Web. Il y a quelques années à peine, les ingénieurs de Google ont découvert que même un retard de 400 millisecondes dans le temps de chargement incitait les utilisateurs à rechercher moins.

Pour référence, 400 millisecondes est exactement le temps qu'il nous faut pour cligner des yeux.

Une autre ressource mise en place par Kissmetrics affirme que 47% des personnes s'attendent à ce que votre site Web se charge en deux secondes ou moins. Au bout de trois secondes, 40% l'abandonneront.

Alors, les écrans de démarrage peuvent-ils acheter un peu plus de temps à votre logiciel ? Ou cette seconde ou deux supplémentaires vous coûtera-t-elle des utilisateurs ?

Les experts interviennent… Faut-il utiliser un splash screen ?

De nombreuses applications populaires accueillent leurs utilisateurs avec des écrans de démarrage, ce qui vous ferait penser que la réponse à cette question serait assez simple. Cependant, la communauté du développement d'aujourd'hui semble divisée sur la question.

Les spécialistes du marketing disent « Oui, c'est une bonne image de marque. »

Les développeurs de logiciels disent « Non, dans la majorité des cas, ils ne sont pas nécessaires ».

Les concepteurs UX disent "Parfois".

Dans un article de blog intitulé « Les écrans de démarrage sont diaboliques, ne les utilisez pas » (dites-nous ce que vous ressentez vraiment), le développeur Android Cyril Mottier explique pourquoi il pense que les écrans de démarrage sont inutiles :

« Un écran de démarrage peut être utilisé pour rendre les ressources disponibles avant qu'une application ne démarre. Personnellement je pense que ce n'est pas nécessaire dans 98% des cas. Cela peut être utile pour les applications s'appuyant activement sur des ressources lourdes telles que Google Earth, Sky Map ou des jeux, mais cela ne s'applique pas aux applications utilitaires simples telles que les lecteurs de flux, les applications de réseaux sociaux, les lecteurs de nouvelles, etc.

L'ingénieur logiciel Jason Schock est d'accord, affirmant que « les écrans de démarrage sont toujours nuls », et rappelle leur popularité aux premiers jours du Web :

«Ces tentatives d'appel fulgurant étaient tout simplement des pertes de temps; ils vous ont seulement gardé de ce que vous essayiez de faire. Et à juste titre, ils sont devenus un faux pas de conception.

Mais ceux qui sont plus orientés marketing ne sont pas d'accord. Ils disent que les écrans de démarrage sont nécessaires pour l'image de marque - et ils ont raison. Après tout, connaîtriez-vous Rovio si vous n'aviez pas atterri sur un écran de démarrage avant de jouer à leur jeu populaire, Angry Birds ?

Une image de marque cohérente et répétitive est ce qui a fait de Coca-Cola et de Nike l'une des organisations les plus reconnues au monde. C'est également un influenceur majeur des achats pour 63% des personnes, selon une étude.

Parmi ces personnes interrogées, 34% déclarent dépenser plus pour une marque qui est très cohérente avec son message, tandis que 39% déclarent dépenser moins pour des marques incohérentes.

Craignant de ne pas être reconnus la prochaine fois qu'un utilisateur visitera l'App Store, certains développeurs ont même imposé un délai de 1 à 2 secondes dans le temps nécessaire au chargement de leur application, juste pour afficher leur logo.

Et c'est là que les choses deviennent contre-productives, soutiennent les concepteurs UX.

Selon le gourou de l'utilisabilité Jakob Nielsen, il existe dix principes généraux de conception d'interaction, qu'il appelle « heuristiques », car ils sont largement applicables et non des directives d'utilisabilité spécifiques.

L'un de ces principes, la visibilité de l'état du système , est particulièrement pertinent ici. Il stipule : « Le système doit toujours tenir les utilisateurs informés de ce qui se passe, grâce à un retour d'information approprié dans un délai raisonnable. »

Dans des études d'utilisabilité, Nielsen, avec d'autres, a découvert que le retour d'information de l'appareil sous la forme d'une barre de progression ou d'un indicateur de chargement peut rendre l'attente plus supportable.

Une étude menée à l'Université du Nebraska-Lincoln visait à déterminer combien de temps les gens attendraient le chargement d'un site Web. Ses participants ont été séparés en deux groupes :

• Groupe un : a vu une barre de progression continue animée en boucle.
• Groupe deux : aucun type de barre de progression n'a été affiché.

Dans les deux cas, le site Web ne s'est jamais chargé, mais le groupe un a attendu en moyenne trois fois plus longtemps que le groupe deux.

La plupart d'entre nous, comme Taylor Martin, qui avons déjà ouvert une application sans obtenir de retour visuel de notre appareil, peuvent se rapporter au groupe deux :

« Si j'essaie de lancer une application et qu'elle ne se charge pas ou que j'appuie sur le bouton de retour de mon Nexus et que je ne vois pas de réponse visuelle du système, je panique instantanément et je commence à tapoter-tapoter sur les icônes ou les autres boutons programmables.

Le point important à retenir ici est le suivant : le moment où un utilisateur lance une action correspond au moment où son attente commence. Les concepteurs UX sont convaincus que si un écran de démarrage sert à améliorer l'expérience d'un utilisateur (dans ce cas en le divertissant avec un indicateur pendant que son logiciel se charge comme celui ci-dessous), cela vaut la peine d'être utilisé.

Dans ce cas, même Android recommande aux développeurs d'utiliser un écran de démarrage.

En fin de compte, le type d'écran de démarrage que vous choisissez d'utiliser, le cas échéant, dépendra probablement de qui vous êtes.

Les choses à faire et à ne pas faire pour créer un écran de démarrage

Si vous choisissez d'afficher un écran de démarrage à vos utilisateurs au démarrage, Microsoft propose quelques bonnes pratiques qui méritent d'être respectées :

(Il convient de noter que certaines de ces meilleures pratiques peuvent être spécifiques à Windows, mais beaucoup sont largement applicables.)

Faire:

• Personnalisez l'écran de démarrage pour différencier votre application avec des couleurs de marque et des images attrayantes
• Utilisez une image qui identifie clairement votre application
• Utilisez un PNG transparent pour de meilleurs résultats visuels.
• Créez un écran de démarrage étendu identique à l'original pour gagner plus de temps en ajoutant un « anneau indéterminé »

Ne pas :

• Utilisez votre écran de démarrage pour afficher des publicités
• N'utilisez pas votre écran de démarrage étendu comme une opportunité d'afficher plusieurs images d'écran de démarrage différentes. Cela va à l'encontre de l'objectif d'utiliser un écran de démarrage étendu, qui est de fournir une expérience d'intégration fluide à vos utilisateurs.
• Pour Windows, créez une image d'écran de démarrage qui est dimensionnée pour les trois facteurs d'échelle : 620 x 300 pixels, lorsque l'appareil utilise une mise à l'échelle 1x, et des images d'écran de démarrage supplémentaires pour une mise à l'échelle 1,4x et 1,8x.

Trouvez plus de conseils ici.

Où vous situez-vous sur les écrans de démarrage ?

Les clés pour créer un grand écran de démarrage sont un peu comme les clés pour réaliser un grand tour de magie : tout est question de spectacle et de savoir si l'illusion vaut la peine d'attendre.

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