Petites façons de rendre vos e-mails plus amusants

Le courrier électronique est une affaire sérieuse. Je veux dire, tout ce qui a un retour sur investissement de 42:1 mérite d'être respecté.

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas (ou ne devriez pas) vous amuser un peu pendant que vous y êtes. Il existe de nombreuses façons d'améliorer votre marketing par e-mail, de la personnalisation à la conception interactive .

Nous avons commencé à nous demander, cependant, s'il y avait de petits moyens de faire ressortir votre e-mail ? Quelles sont les petites touches astucieuses qui peuvent ravir les lecteurs ou laisser une impression durable ?

C'est ainsi qu'a commencé une chasse aux œufs de Pâques pour trouver de petites façons d'ajouter la personnalité de la marque à un e-mail.

5 petits moments « Wow » par e-mail

Ce qui semblait être une tâche difficile au début s'est finalement déroulée sous nos yeux. Si vous vous branchez sur les pépites d'or de la merveille des e-mails, vous les trouverez. Ces petites façons d'ajouter de la personnalité à la marque ont révélé cinq thèmes principaux.

Donnez plus de personnalité à vos pieds de page et à vos messages de désabonnement

Le petit texte au bas d'un e-mail est l'opportunité ultime pour la personnalité de la marque incognito. Il existe des informations standard dont chaque e-mail a besoin, telles que des informations sur le droit d'auteur ou des liens de désabonnement, mais cela signifie simplement qu'il existe une opportunité de contourner les règles.

Le meilleur exemple de ceci vient de nul autre que Really Good Emails . Chaque ligne du pied de page est imprégnée de personnalité. Au lieu de dire « ce message vous a été envoyé parce que vous êtes abonné aux mises à jour de Really Good Emails », ils écrivent :

"Nous vous avons envoyé cet e-mail à cause de votre soif insatiable d'inspiration par e-mail qui ne vous fait pas brûler les yeux comme si vous étiez jeté dans un lac d'oignons crus, le pire."

Le pied de page propose ensuite une vision créative de leurs droits d'auteur, adresse et lien de désabonnement. C'est la perfection.

Montrez l'équipe derrière le message

Une autre façon de connecter les abonnés à votre entreprise et d'injecter de la personnalité est de montrer l'équipe derrière le travail. Si vous êtes abonné aux e-mails de résumé hebdomadaires de Litmus, vous avez peut-être remarqué le pied de page ci-dessous. (Si vous n'êtes pas abonné, rejoignez-nous !)

Comme vous pouvez le voir dans notre exemple Litmus, montrer l'équipe derrière un message ne doit pas être compliqué. Un visage, un nom et un titre rappellent aux abonnés qu'il y a de vrais humains à l'autre bout du fil.

Si vous souhaitez présenter pleinement votre équipe et votre histoire, consultez A Kids Book About pour vous inspirer. La société de livres pour enfants utilise l'e-mail de bienvenue pour présenter plus que ses produits.

L'e-mail commence par un extrait sur l'origine de l'entreprise. Il explique qui a créé le premier livre, pourquoi il l'a fait et comment l'entreprise s'est développée. L'e-mail de bienvenue développe également la mission de l'entreprise et, enfin, son équipe. Inclure des photos des fondateurs dans leur enfance est une autre touche amusante. L'e-mail de bienvenue est l'endroit idéal pour donner un aperçu des coulisses de votre entreprise.

Montrer l'appréciation du client

En plus de montrer de l'amour pour votre équipe et votre histoire, vous pouvez utiliser le courrier électronique pour remercier vos clients. Bien que vous puissiez avoir une campagne ou une promotion d'« appréciation » occasionnelle, il existe de petites façons d'incorporer votre gratitude plus souvent.

Par exemple, Dreamhost inclut une bannière « client depuis » dans ses e-mails, illustrée ci-dessus. Il s'agit d'un moyen simple de personnaliser un e-mail tout en rappelant aux utilisateurs leur parcours avec votre entreprise. Si vous choisissez de mettre en évidence une métrique dans chaque e-mail, assurez-vous qu'elle a le même effet pour vos utilisateurs les moins engagés. Par exemple, voir un zéro en termes de ventes réalisées ou de tâches accomplies n'est pas motivant, mais utiliser une date reste neutre.

Fournissez le point de vue de votre entreprise

Une entreprise avec une position forte est une entreprise qui se démarque. Si votre équipe a un point de vue ou une opinion qui s'écarte de la norme de l'industrie, vous devez l'utiliser à votre avantage. Bien que les actions soient plus éloquentes que les mots et que vous ne devriez pas prétendre avoir une opinion que vous n'avez pas, garder votre point de vue en tête aide les clients à s'identifier à vous.

Lush, par exemple, a une approche unique des produits personnels. Bien que leur position soit solidifiée par le fait qu'ils marchent, cela ne fait pas de mal de rappeler aux abonnés votre point de vue.

Au bas de l'e-mail promotionnel ci-dessus, Lush inclut sa position sur les affaires. La bannière se compose de déclarations telles que « combattre les tests sur les animaux », « l'achat éthique » et « à nu ! emballage." Inclure les perspectives de votre entreprise au bas de chaque e-mail est utile à la fois pour les clients existants et pour les clients potentiels qui peuvent découvrir votre marque grâce à un e-mail transféré.

Une autre entreprise qui garde sa valeur au premier plan est Papier . Le bas de leur e-mail comporte un pied de page qui explique « pourquoi choisir Papier ».

Il y a trois raisons : les collaborations de designers, la qualité et la personnalisation. Pour les anciens clients, ces points rappellent ce qu'il y a d'autre à explorer avec l'entreprise. Pour les clients potentiels, la perspective différencie la marque des autres options.

Utilisez des titres pertinents

Cette dernière catégorie peut techniquement ne pas être considérée comme un « petit » élément d'e-mail. Après tout, le titre est littéralement au premier plan. Cependant, c'est toujours un endroit où vous pouvez vraiment vous démarquer. Notre premier exemple vient de chez Rudy, et c'est un message de panier abandonné.

J'ai lu de nombreux e-mails, mais aucun en-tête n'a jamais été aussi pertinent. Rudy dit à propos de la fin de votre commande :

« Ne remettez pas cela comme une mise à jour logicielle. »

En une seule ligne, l'entreprise m'a montré sa personnalité, et cela ressemble plus à un ami qu'à une entreprise. La phrase frappe instantanément et est mémorable, ce qui profite probablement à Rudy.

Chime est une autre entreprise qui utilise des titres amusants à son avantage. L'e-mail ci-dessous vise à inciter une personne à essayer le service, et il commence par le titre :

« Ce sentiment lorsque le jour de paie arrive tôt »

Chime donne le ton du message avant même que quelqu'un n'ouvre l'e-mail avec la ligne d'objet "C'est un peu comme le premier jour des vacances d'été." Plutôt que d'utiliser un angle pratique pour présenter leur service de dépôt direct précoce, ils s'appuient sur des scénarios de bien-être auxquels nous pouvons tous nous identifier. La sensation de légèreté se retrouve également dans l'illustration d'un nuage souriant envoyant de l'argent au lieu de la pluie.

Partager des animations

Si une image vaut mille mots, alors un GIF vaut sûrement plus. L'utilisation d'animations dans les e-mails peut donner un contexte à votre message, et elles sont tout simplement amusantes. Prenez, par exemple, l'e-mail d'annonce de scooter de Lyft . Une simple illustration aurait suffi, mais l'ajout d'un scooter faisant des tours et des tours rend l'e-mail beaucoup plus amusant.

Les animations sont parfaites pour développer l'anticipation ou la curiosité. MOO le fait parfaitement dans l'exemple ci-dessous. Ce qui aurait pu être un produit standard ou un e-mail de promotion est transformé en une machine Rube Goldberg avec un simple GIF . Quiconque dit qu'il pourrait résister à vouloir couper la ficelle ment probablement.

Les GIF dans les e - mails sont une touche spéciale supplémentaire, à condition qu'ils soient utilisés avec parcimonie. Les animations ont l'élément de surprise qui permet aux e-mails importants de se démarquer du reste de vos campagnes. Faire preuve de créativité avec les animations est le moyen idéal pour laisser transparaître la personnalité de la marque, et sortir des sentiers battus est un super pouvoir GIF.

Bonus : Surprise avec le texte ALT

Que serait un article sur de surprenants petits détails d'e-mails sans un bonus à la fin ? Litmus a utilisé une chasse aux œufs de Pâques par courrier électronique pour promouvoir les billets de conférence, y compris des tactiques telles que le texte ALT surprise.

Une série d'e-mails contenait des « billets en or » secrets pour Litmus Live. Le premier à trouver l'œuf de Pâques et à le tweeter gagne. Avec les images activées, un graphique dans le premier e-mail ressemblait à un simple élément de conception.

Cependant, lorsque les images ont été désactivées, le texte alternatif a révélé un ticket d'or.

Bien que vous n'incluez probablement pas quelque chose comme un ticket d'or dans chaque e-mail envoyé, vous pouvez toujours vous amuser avec le texte ALT. Le texte doit être descriptif, mais descriptif ne veut pas dire ennuyeux. En plus d'ajouter de la personnalité à la marque, accorder un peu plus d'attention au texte ALT crée une meilleure expérience pour les lecteurs dont les images sont désactivées.

Se démarquer parmi les concurrents, ou tout ce qui se passe dans la vie de vos clients, est difficile. Bien que vous ayez besoin d'obtenir les principaux composants de votre programme de messagerie, tels que le flux de travail et les tests , vous pouvez d'abord ajouter de petits détails pour rendre les e-mails amusants.

Avez-vous de bons exemples d'e-mails qui vous ont fait sourire ? Nous serions ravis de les voir.

Et si vous souhaitez voir d'autres superbes conceptions d'e-mails, vous pouvez consulter les 10 tendances des e-mails dans votre boîte de réception en 2020 .