18 conseils d'experts sur la ligne d'objet pour gagner des ouvertures d'e-mails
Publié: 2021-06-18Clarifions d'abord l'air : il n'y a pas de ligne d'objet parfaite.
Oui, je l'ai dit. Ce qui fonctionne pour une marque peut ne pas fonctionner pour la vôtre. Et ce qui fonctionne peut ne pas toujours fonctionner. Le monde change. Les gens changent et vos lignes d'objet doivent s'adapter pour s'élever au-dessus de la boîte de réception occupée et gagner ces ouvertures d'e-mails convoitées. Mais pas n'importe quel e-mail ne s'ouvre. Ceux qui comptent.
Alors pourquoi sommes-nous ici ?
Nous ne cherchons pas à vous induire en erreur, mais plutôt à vous guider Écrire des lignes d'objet est difficile. Même pour quelqu'un comme moi qui fait du marketing par e-mail depuis plus d'une décennie et qui fait maintenant du contenu pour gagner sa vie. Alors je comprends : il semble que le monde entier, du moins votre travail, se fie à la ligne d'objet de votre e-mail. Sur quoi votre e-mail sera-t-il ouvert, cliqué et converti ? Découvrons-le.
Nous couvrirons beaucoup de choses, y compris des exemples concrets, alors n'hésitez pas à consulter notre résumé infographique ci-dessous ou passez aux détails qui vous intéressent :
- Bienvenue aux idées de chacun
- Pensez au-delà de la ligne d'objet
- Ne vous concentrez pas trop sur la longueur
- Concentrez-vous sur votre abonné
- Montrer la preuve pratique
- Personnalisez votre ligne d'objet
- Utilisez des emoji (avec prudence)
- Rendez votre lecteur curieux
- Ajouter une action
- Soyez précis au lieu d'être vague
- Pensez aux lignes d'objet transactionnelles différemment
- Utiliser l'urgence — avec parcimonie
- Évitez les faux RE: ou FWD:
- Arrête de crier
- Humourez votre public
- Considérez que certains e-mails sont conçus pour des ouvertures faibles
- Ne faites pas de suppositions
- A/B test souvent
Pourquoi vous devriez vous soucier des lignes d'objet des e-mails
Le courrier électronique étant le principal moyen de communication, encore plus depuis le début de la pandémie de COVID-19, la personne moyenne reçoit plus de 100 courriers électroniques par jour. Comment faire en sorte que votre e-mail se démarque de la mer d'e-mails dans les boîtes de réception de vos abonnés ? C'est là qu'intervient la ligne d'objet. Utilisez-la pour attirer l'attention de vos abonnés et ouvrir vos e-mails !
Et bien que la protection de la confidentialité du courrier d'Apple nous ait jeté une boule de courbe, cela ne signifie pas que nous ne devrions plus nous soucier des ouvertures. Cela signifie simplement que nous ne pourrons peut-être pas les suivre (au moins pour les utilisateurs d'Apple Mail), ce qui donne aux lignes d'objet un rôle encore plus critique pour amener les gens à s'engager davantage.
Mais d'abord, brisons le mythe de la ligne d'objet n°1
Vrai ou faux : certains mots ou caractères placeront votre e-mail dans le dossier des courriers indésirables. Pensez, en utilisant TOUTES LES MAJUSCULES, le mot « gratuit » ou des points d'exclamation !!! Il y a des tonnes de listes de mots spammés à éviter, après tout.
C'est l'un des plus gros mensonges qui ne disparaîtra tout simplement pas (autre que « l'e-mail est mort »).
La vérité est que les mots déclencheurs de spam appartiennent au passé. C'est un conte de vieilles femmes que certaines pratiques vous feront immédiatement marquer comme spam. Les filtres anti-spam peuvent être déclenchés pour diverses raisons, mais des mots spécifiques seuls sont rarement en cause.
Tant que votre authentification et votre engagement par e-mail sont tous les deux excellents, ne vous inquiétez pas des supposés « mots déclencheurs de spam ».
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Alors, qu'en disent les experts ?
Il existe de nombreux conseils sur la façon d'écrire la ligne d'objet parfaite, y compris de longues listes d'exemples que vous pouvez simplement copier et coller dans votre propre e-mail. Certaines « meilleures pratiques » sont même contradictoires.
Cela vaut la peine de le mentionner à nouveau : il n'y a pas de ligne d'objet parfaite.
Alors, considérez ces conseils éprouvés d'experts en e-mail et en rédaction comme simplement un point de départ pour affiner ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Et allez-y, mélangez-les et faites-les correspondre.
1. Accueillez les idées de chacun
Ce conseil d'Ashley Spencer, responsable du marketing numérique chez Chubbies, est un excellent moyen de lancer cette série de conseils d'experts :
« Impliquez votre équipe. Zut, impliquez toute l'entreprise! Appelez à des brainstormings à l'échelle de l'entreprise et faites circuler votre créativité. Vous avez peut-être un rédacteur de ligne d'objet superstar qui travaille dans le domaine de la comptabilité. »
Je crois fermement qu'il n'y a pas de mauvaises idées lors d'un brainstorming, seulement celles qui inspirent des idées encore plus grandes. Et faire venir des gens en dehors de votre équipe ? Génie. Parce que c'est cette diversité de pensée qui est payante.
Il n'est pas étonnant que Chubbies soit si apprécié pour ses lignes d'objet !
@Chubbies Des lignes d'objet tout simplement incroyables. Toujours un délice ! pic.twitter.com/Sjj3VERiPq
– Yanna-Torry (@YannaTorry) 20 mai 2021
2. Pensez au-delà de la ligne d'objet
Maintenant, je sais que nous parlons ici de lignes d'objet, mais gardez à l'esprit que votre ligne d'objet ne vit pas dans le vide. Jaina Mistry, directrice principale du marketing par e-mail de Litmus, l'explique bien :
« Votre ligne d'objet, le nom de l'expéditeur et le texte d'aperçu fonctionnent tous ensemble. Considérez votre texte d'aperçu comme une extension de votre ligne d'objet. Créez des lignes d'objet et prévisualisez le texte qui fonctionnent ensemble et ont du sens lorsqu'ils sont lus ensemble. Et évitez de répéter votre nom d'expéditeur dans votre ligne d'objet ou dans le texte d'aperçu.
Ainsi, lorsque vous créez une ligne d'objet convaincante, considérez-la comme une partie de l'histoire sur "l'enveloppe" de votre e-mail. Si votre objectif est d'amener quelqu'un à ouvrir, n'oubliez pas que votre nom d'expéditeur et le texte d'aperçu sont également au premier plan.
Regardez ce combo :
Chubbies fait un excellent travail pour que le texte d'aperçu complète la ligne d'objet. Mais la ligne d'objet pourrait également être autonome si vous ne pouviez pas voir le texte d'aperçu (c'est totalement sur la marque pour Chubbies, soit dit en passant).
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3. Ne vous concentrez pas trop sur la longueur
Quelle doit être la longueur de votre ligne d'objet ? Dans une interview avec Joanna Wiebe, fondatrice de Copyhackers, Joanna nous a dit :
« Lorsque vous pensez au fait que la plupart des spécialistes du marketing doivent utiliser environ 45 à 60 caractères, il va de soi que les lignes d'objet qui pourraient se démarquer sont susceptibles d'être différentes de la norme. Donc, vous voudriez aller très, très court—comme un mot—ou peut-être même assez long.
Pour les clients, j'ai écrit des lignes d'objet incroyablement longues qui vont jusqu'à la fin où l'outil ne vous permettra plus d'ajouter de caractères. Et c'est uniquement pour que cela soit différent dans une boîte de réception.
Faites des choses que les autres ne font pas. Alors allez-y court ou vraiment long.
Et Jaina est sur la même longueur d'onde : « Il n'y a pas de règles strictes en termes de longueur de ligne d'objet. Si vos lignes d'objet sont plus longues, chargez la ligne d'objet avec la partie la plus pertinente. Et testez la longueur de la ligne d'objet avec votre propre public ! »
La vente à emporter ? Ne vous concentrez pas trop sur le nombre de personnages. Au lieu…
4. Concentrez-vous sur votre abonné
Voir? Je ne suis pas le seul à le dire. Emily McGuire, directrice de Flourish & Grit, partage son meilleur conseil pour peaufiner votre jeu de ligne d'objet :
« Commencez à injecter davantage le mot « vous » dans les lignes d'objet. En tant que spécialistes du marketing, notre travail consiste à permettre aux gens de dire oui très facilement. Faire en sorte qu'il soit évident pour vos abonnés de se voir dans votre copie fera exactement cela.
Voici pourquoi Emily dit que cela fonctionne :
- Les lignes d'objet sont généralement écrites avec la marque comme sujet, ce qui en fait plus sur la marque que sur l'abonné.
- Les abonnés doivent savoir POURQUOI ils doivent ouvrir vos e-mails. Si cela n'a rien à voir directement avec eux, pourquoi devraient-ils s'en soucier ?
- C'est un changement mental qui vous aide à commencer à rédiger une copie qui centre votre abonné comme sujet au lieu de vous ou de votre entreprise.
5. Montrer une preuve pratique
D'un autre côté, utiliser « je » pour montrer une preuve sociale fait également des merveilles.
Jordie van Rijn, consultant en marketing par e-mail et fondateur d'Email Vendor Selection, l'a découvert par lui-même lors des tests de la ligne d'objet :
« Les gens veulent-ils obtenir une promesse de leurs propres résultats ? Et devriez-vous inclure leurs résultats dans votre ligne d'objet ? Ou verraient-ils plutôt comment quelqu'un d'autre l'a fait, comme un exemple ou une étude de cas, comme une sorte de preuve ?
J'ai donc testé deux lignes d'objet :
- Vous obtiendrez [le résultat qu'ils veulent] avec cette [tactique utilisée]
- J'ai [le résultat qu'ils veulent] avec cette [tactique utilisée]
Comme vous le voyez, ce n'est qu'un petit changement de « j'ai » par rapport à « vous aurez. » Mais cela change complètement le sens. Dans ce test, il y a eu une augmentation de 8,49 %. »
Si vous souhaitez en savoir plus sur le test de Jordie, consultez son article sur le blog de la Data & Marketing Association (DMA) : Personal Promise vs. Practical Proof.
6. Personnalisez votre ligne d'objet
Les données de Yes Lifecycle Marketing ont montré que la personnalisation des lignes d'objet peut augmenter les taux d'ouverture de 50 % ! Bien qu'il existe de nombreuses façons de personnaliser les e-mails, le prénom est ce qui vient généralement à l'esprit. Pourquoi? Parce que ça marche, si c'est bien fait.
« La personnalisation du prénom peut améliorer vos taux d'ouverture, mais la tactique peut également réduire votre taux d'ouverture de clic (CTOR). C'est l'effet « pie » où quelque chose a poussé l'abonné à ouvrir, mais il n'a aucune intention réelle de prendre des mesures.
Dans notre e-mail de réengagement, la personnalisation du prénom a généré un taux d'ouverture plus élevé de cinq points de pourcentage, mais un taux de conversion 50 % inférieur. »
En d'autres termes, ne personnalisez pas simplement parce que. Assurez-vous qu'il s'aligne sur votre stratégie et vos objectifs afin que vous puissiez utiliser la personnalisation avec une efficacité maximale.
7. Utilisez des emojis (avec prudence)
Si une image vaut mille mots, eh bien, c'est certainement une façon de contourner les limites des caractères. Et dans les lignes d'objet, les emojis sont le seul moyen d'apporter des images.
Aucun doute, les emojis sont puissants. Je les ai moi-même utilisés de nombreuses fois, y compris dans nos e-mails Litmus (vous êtes abonné, n'est-ce pas ?). Mais Jaina prévient :
« L'utilisation d'emojis peut aider votre e-mail à se démarquer dans la boîte de réception. Mais utilisez-les dans les lignes d'objet en pensant à l'accessibilité. Assurez-vous que votre ligne d'objet a du sens si vous la lisez à haute voix sans les emoji.
Et pensez à la façon dont un assistant vocal ou un lecteur d'écran peut le lire. Par exemple:
- Objet : Cet email est allumé
- Lecteur d'écran : Cet e-mail est allumé visage souriant avec des yeux-cœur
Euh, ce n'était pas ce que vous vouliez, n'est-ce pas ? Cela vaut également pour les caractères spéciaux. Nous couvrons quelques trucs et astuces dont vous pouvez tirer parti pour utiliser en toute sécurité des émojis et des caractères spéciaux à la fois dans votre ligne d'objet et dans le corps de votre e-mail tout en les optimisant pour les lecteurs d'écran.
8. Rendez votre lecteur curieux
Le rédacteur principal, Claude Hopkins, l'a dit clairement : « La curiosité est l'une des incitations humaines les plus fortes. Et Eddie Shleyner, fondateur de VeryGoodCopy.com, est d'accord :
« De bonnes lignes d'objet efficaces rendent souvent le lecteur curieux.
LinkedIn, par exemple, envoie des e-mails d'engagement avec la ligne d'objet : [Nom] vient de commenter votre publication.
Cela crée un « écart de curiosité », un vide dans votre connaissance qui ne peut être comblé qu'en ouvrant l'e-mail et en le lisant.
Travaillez à créer un écart de curiosité dans presque chaque ligne d'objet que vous écrivez et regardez vos taux d'ouverture augmenter.
Une façon dont Jaina aime faire ça ? Poser une question. (Tu vois ce que j'ai fait là-bas ?) Elle dit :
« Créez un sentiment d'intrigue en posant une question dans votre ligne d'objet à laquelle l'e-mail peut répondre. C'est un excellent type de ligne d'objet à tester.
Voici quelques exemples de curiosité dans ma boîte de réception :
- SHHH…c'est une surprise !
- Pourquoi le brainstorming en ligne est-il toujours aussi difficile ?
9. Ajoutez une action
Voici Jaina qui revient avec un autre conseil (c'est une mine d'or de connaissances) :
"Ajoutez une action pour plus de clarté et donnez à l'abonné une idée de ce que vous voulez qu'il fasse avec votre e-mail."
En fin de compte, nous envoyons des e-mails marketing parce que nous voulons que nos contacts agissent sur quelque chose. C'est pourquoi nous avons des appels à l'action (il y a encore ce mot). En ayant votre invite dans votre ligne d'objet, vous avez défini des attentes et les lecteurs sont plus susceptibles d'agir comme vous le souhaitiez.
Ce qui nous amène au prochain conseil.
10. Soyez précis plutôt que vague
Celui-ci est mon préféré et celui qui a remporté tous les tests A/B que j'ai passés.
Au cas où vous vous poseriez la question, vous pouvez être à la fois précis et inspirer la curiosité comme dans cet exemple que nous avons utilisé récemment :
- L'ESP préféré de tous est…
Il a gagné dans un test divisé contre « Nouveau rapport : l'état des ESP ». Oui, celui-ci est aussi un peu spécifique, mais si vous ne savez pas quel est notre rapport sur l'état des fournisseurs de services de messagerie, alors vous ne savez pas vraiment à quoi vous attendre. En vous concentrant sur un détail comme « l'ESP préféré de tout le monde », vous savez maintenant au moins un point de données que vous obtiendrez : l'ESP le plus populaire parmi vos pairs.
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Nous avons également effectué de nombreux tests avec nos e-mails Litmus Weekly et avons conclu que l'utilisation de la ligne d'objet pour spécifier le contenu à l'intérieur fonctionne le mieux pour nous, comme :
- Conseils sur l'accessibilité des e-mails, meilleurs clients de messagerie pour l'année jusqu'à présent, et plus encore
- BIMI, AMP pour l'email et l'avenir du marketing
- On ne peut pas avoir les deux ? Un examen plus approfondi du mode sombre et plus encore
Alors pourquoi ça marche ?
J'aime appeler cela la pré-qualification de vos lecteurs. Vous pouvez également considérer cela comme un réchauffement.
Serait-ce bizarre de me citer ? Techniquement, j'écris ce billet de blog, donc ces mots sont les miens de toute façon, mais bon, ajoutons un peu de variété à ces portraits. Voici donc ce que moi, Magan Le, j'ai à dire pour être précis :
« En utilisant la spécificité, vous attirez les gens qui sont vraiment intéressés tout en éliminant le reste. Oui, cela peut entraîner moins d'ouvertures, mais attendez-vous à ce que les clics et les conversions compensent.
Les lignes d'objet vagues sont risquées. Les personnes qui auraient vraiment voulu votre contenu peuvent vous ignorer à la place, pensant que votre e-mail ne les concerne pas.
11. Pensez différemment aux lignes d'objet des transactions
De même, il y a certaines lignes d'objet que vous ne devriez probablement pas toucher. Généralement, il s'agit de transactions pour lesquelles vos abonnés ou clients attendent un e-mail très spécifique.
Bettina Specht et l'équipe de Postmark déclarent :
Cela me rappelle une expérience récente :
J'ai passé une commande en ligne il y a quelque temps, mais je me demandais si elle avait déjà été expédiée. Puis, le colis est arrivé un jour à ma porte. En fouillant attentivement ma boîte de réception, j'ai réalisé que j'avais raté la notification d'expédition. Il s'avère que la ligne d'objet était "Soyez là". Je l'ai pris pour un e-mail promotionnel ordinaire que je pouvais ignorer. Ouf. Si cela avait été quelque chose de légèrement différent comme « Expédié : Soyez juste là », alors cela aurait attiré mon attention.
Alors, si quelqu'un vient de télécharger un livre blanc ? Mettez le titre dans la ligne d'objet du suivi. Vous avez une liste d'attente ? Utilisez littéralement le mot « liste d'attente » ou « de retour en stock » dans l'e-mail de retour en stock. Dites-le comme c'est.
12. Utilisez l'urgence—avec parcimonie
Peu importe ce que nous faisons chez Litmus, la plupart de nos inscriptions aux webinaires proviennent généralement de l'e-mail envoyé la veille avec le même format de ligne d'objet :
- Demain : [Titre du webinaire]
Si simple, et pourtant, ces résultats ! Les lignes d'objet avec un sentiment d'urgence ont tendance à avoir un taux d'ouverture de 22% plus élevé que celles qui n'en ont pas. Mais si vous l'utilisez trop, il commence à perdre de son effet.
Méfiez-vous de la fatigue des abonnés en en faisant trop. Jaina met en garde :
« Créer un sentiment de FOMO (peur de manquer quelque chose) peut être un bon moyen de s'ouvrir. Mais la surutilisation peut engourdir votre public. Il n'y a qu'un nombre limité d'e-mails « à durée limitée » ou « seulement X jours restants » que vos abonnés peuvent recevoir ! »
Sans compter que c'est stressant.
13. Évitez le faux RE : ou FWD :
Sur cette note, ne trompez pas vos abonnés. Les lignes d'objet trompeuses sont un énorme non-non.
Jaina dit : « N'utilisez pas « RE : » ou « FWD : » pour faire ressembler votre e-mail à une réponse ou à un e-mail transféré. Ces tactiques pourraient envoyer votre courrier électronique dans le dossier spam.
Cela vaut pour toutes les tactiques trompeuses qui donnent l'impression que vous avez une relation personnelle ou qu'une transaction a été effectuée alors que ce n'est pas le cas :
- Re : [Billet n° : 1987356] 40 % de réduction
- J'ai laissé ma veste chez toi ?
- Votre confirmation de réservation
- une demande urgente
Jaina poursuit : « N'induisez pas votre auditoire en erreur avec une ligne d'objet à appât ouvert ! Tout ce qui est un appât à clic ou trompeur est contre la loi CAN-SPAM.
Vous savez qui fait ces choses ? Spammeurs.
Bien sûr, vous pouvez amener plus de personnes à ouvrir. Mais ces ouvertures ne sont pas du bon genre. Provoquer de la confusion et de la détresse parmi vos abonnés est mauvais pour votre marque. Non seulement vous obtiendrez des désabonnements et des plaintes de spam, mais vous pourriez également être traîné sur les réseaux sociaux.
14. Arrêtez de crier
Vous remarquerez peut-être un thème commun ici : ne faites pas que votre public se sente mal. Cela inclut de leur crier dessus, comme le note Jaina : « Ne criez pas sur vos abonnés en utilisant des majuscules excessives ou plus d'un point d'exclamation. »
Ainsi, bien que toutes les majuscules et tous les points d'exclamation ne déclenchent peut-être pas les filtres anti-spam, ils peuvent déclencher vos abonnés s'ils sont exagérés. Prenez cette ligne d'objet par exemple :
- TU A BESOIN DE TE RELAXER
… Si j'ai besoin de me détendre, pourquoi me cries-tu dessus ???
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15. Humorisez votre public
Pourquoi ne pas plutôt faire plaisir à vos abonnés ? Même si vous considérez votre marque comme sérieuse, vous pouvez toujours utiliser l'humour dans le marketing par e-mail. Le rire est le meilleur remède, après tout. Mais vraiment, cela réduit la douleur et synchronise le cerveau du locuteur et de l'auditeur (écrivain et lecteur ?) afin qu'ils soient émotionnellement à l'écoute, selon Psychology Today. Wow.
« Si cela correspond à votre marque et à votre campagne d'e-mails, penchez-vous sur les rimes, les jeux de mots, l'altération ou l'humour ! Parfois, un peu d'amusement et de légèreté peuvent aider votre e-mail à se démarquer », explique Jaina.
Même une petite dose d'humour peut sembler une bouffée d'air frais.
Voici quelques exemples de lignes d'objet chatouillant l'os drôle :
- Sorcière, s'il te plaît
- Oh boix, La Croix
- Nous ramenons des sets-y
- Merde, donnons juste à tout le monde des trucs gratuits
- Des offres qui nous rendent fiers (contrairement à notre neveu, Steve)
Vous savez ce qui aide aussi ? Bébés et animaux mignons.
16. Considérez que certains e-mails sont conçus pour des ouvertures faibles
Maintenant, voici le kicker : certains e-mails sont censés avoir des taux d'ouverture bas.
Justine Jordan et l'équipe de Postmark ont ceci à dire :
« Considérez que certains e-mails (et lignes d'objet) peuvent être conçus pour avoir de faibles taux d'ouverture. En d'autres termes, ne vous concentrez pas sur les ouvertures en tant que principal KPI pour le succès de la ligne d'objet, en particulier pour les e-mails transactionnels. Toutes les informations dont votre lecteur a besoin peuvent être dans la ligne d'objet.
Ce sont des lignes d'objet comme :
- Vous avez sauté votre livraison du 30 juin 2021
- Votre colis UPS a été livré
- Vous avez payé [Nom] 7,50 $
- MAGAN, pas de nouveau SSN, d'enquête ou d'alertes de nouveau compte à signaler ce mois-ci
- Merci pour votre paiement !
D'accord, je devrais peut-être vérifier que je n'ai pas été surfacturé avec ce dernier.
17. Ne faites pas de suppositions
Tout ici étant dit : Non. Faire. Hypothèses. Ben Sailer, directeur du marketing entrant chez CoSchedule, reflète le sentiment :
« Vérifiez toujours vos hypothèses sur ce qui fonctionnera et ce qui ne fonctionnera pas.
En fin de compte, vous seul saurez ce qui fonctionne le mieux pour votre public et votre clientèle cible. Le point à retenir ici est de ne jamais être trop à l'aise pour faire quelque chose de la même manière pendant trop longtemps sans se demander si c'est vraiment la meilleure approche.
Cela me rappelle la keynote de Kait Creamer à Litmus Live 2019 sur l'intelligence émotionnelle.
Kait a partagé une histoire sur son passage à MakeMusic, Inc. Elle travaillait sur une campagne de reconquête et a utilisé une version astucieuse d'une citation de Star Wars comme sujet. Qui ne connaît pas Star Wars, n'est-ce pas ? Apparemment, beaucoup de son public. Ils étaient confus. En colère. Et c'était une supposition qu'elle n'avait plus jamais faite.
Dans le même ordre d'idées, méfiez-vous des acronymes comme TGIF et TFW (je ne sais même pas ce que cela signifie, c'est Jaina qui l'a écrit). Bien qu'ils soient un moyen amusant de raccourcir les lignes d'objet et de se connecter avec votre public en utilisant leur jargon, gardez à l'esprit que tout votre public n'est pas vraiment familier. Surtout s'ils sont mondiaux ou proviennent d'un groupe démographique différent du vôtre.
Ce qui nous amène à…
18. A/B test souvent
Sinon, comment saurez-vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ? Pour tester vos hypothèses, Ben partage :
« Testez en permanence différents éléments de vos lignes d'objet, y compris la longueur, les emojis et différents sentiments émotionnels. Choisissez un aspect à tester à la fois et voyez ce qui se passe.
Vous pouvez également tester des lignes d'objet plus créatives par rapport à des lignes d'objet plus simples, ou, dans le cas d'une newsletter hebdomadaire, utiliser potentiellement la même ligne d'objet chaque semaine, en ajoutant le numéro de la semaine en question.
Et peut-être que vous savez que vous devriez, mais pour une raison quelconque, vous ne l'êtes pas. Je suis certainement coupable de cela. Après tout, il faut un peu plus de réflexion pour d'abord préparer le terrain pour les tests A/B, puis exécuter votre test correctement afin que vos résultats signifient réellement quelque chose. (Ne testez jamais juste pour tester.)
D'accord, mais les tests A/B ne doivent pas être difficiles. Vous vous souvenez du test de la ligne d'objet de Jordie plus tôt ? Un petit ajustement a conduit à des résultats significatifs. Tout cela fait partie de ce qu'il appelle son mini-guide pour de meilleures lignes d'objet pour les marketeurs paresseux :
Même si vous ne testez pas activement, écrivez et envoyez simplement deux lignes d'objet. Pourquoi? Parce que de cette façon, vous aurez beaucoup plus de chances d'avoir une idée de vos taux d'ouverture moyens, minimum et maximum.
Parfois, le taux d'ouverture est en baisse et vous vous dites : « % taux Peut-être que les gens n'étaient pas intéressés ? Mais il s'avère que votre ligne d'objet a bombardé, et ils sont intéressés. En envoyant au moins deux variantes, vous obtenez un résultat beaucoup plus stable de votre campagne et cela vous permet de couvrir vos paris.
Changer un mot ou l'ordre des mots : j'aime bien cette forme de 'test paresseux', où l'on change juste une petite chose. Un mot, l'ordre des mots ou la longueur de la ligne d'objet. Pas besoin de trop y penser. "
Et juste au moment où vous pensez avoir trouvé la formule parfaite, Jaina fait la loi :
« Testez souvent vos lignes d'objet. La façon dont votre public réagit et interagit avec eux aujourd'hui changera au cours des 3 prochains mois, 6 mois, etc. Et regardez au-delà des taux d'ouverture, et voyez comment vos lignes d'objet ont un impact sur les taux de clics et les conversions.
Réflexions de clôture sur votre ligne d'ouverture
En bref: Do définir les attentes de vos abonnés et indiquer clairement ce qui est à l' intérieur de l'e - mail. N'écrivez pas vos lignes d'objet comme des publicités.
Et la meilleure chose à ce sujet? Vous pouvez tirer le meilleur parti de vos efforts et utiliser vos apprentissages pour alimenter les gros titres du reste de vos canaux de marketing. Gagnant-gagnant.
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Publié à l'origine le 5 décembre 2012, par Justine Jordan. Dernière mise à jour le 17 juin 2021.