18 Tipps für die Betreffzeile von Experten, um E-Mail-Öffnungen zu gewinnen

Lassen Sie uns zuerst die Luft klären: Es gibt keine perfekte Betreffzeile.

Ja, ich habe es gesagt. Was für eine Marke funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für Ihre. Und was funktioniert möglicherweise nicht immer. Die Welt ändert sich. Die Leute ändern sich – und Ihre Betreffzeilen müssen sich anpassen, um über den geschäftigen Posteingang zu ragen und die begehrten E-Mail-Öffnungen zu gewinnen. Aber es öffnet sich nicht irgendeine E-Mail. Die, auf die es ankommt.

Warum sind wir dann hier?

Wir wollen Sie nicht in die Irre führen, sondern Sie Betreffzeilen zu schreiben ist schwer. Sogar für jemanden wie mich, der seit über einem Jahrzehnt E-Mail-Marketing betreibt und jetzt seinen Lebensunterhalt mit Inhalten verdient. Ich verstehe es also: Es scheint, als würde die ganze Welt – zumindest Ihr Job – auf der Betreffzeile Ihrer E-Mail reiten. Wodurch wird Ihre E-Mail geöffnet, angeklickt und konvertiert? Lass es uns herausfinden.

Wir werden vieles behandeln, einschließlich Beispiele aus dem wirklichen Leben. Schauen Sie sich also unsere Infografik-Zusammenfassung unten an oder springen Sie zu den Details, die Sie interessieren:

1. Begrüße alle Ideen
2. Denken Sie über die Betreffzeile hinaus
3. Konzentriere dich nicht zu sehr auf die Länge
4. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Abonnenten
5. Praxisbeweis vorlegen
6. Personalisieren Sie Ihre Betreffzeile
7. Emoji verwenden (mit Vorsicht)
8. Machen Sie Ihren Leser neugierig
9. Aktion hinzufügen
10. Seien Sie konkret statt vage
11. Denke anders über transaktionale Betreffzeilen
12. Verwenden Sie Dringlichkeit – sparsam
13. Vermeiden Sie das gefälschte RE: oder FWD:
14. Hör auf zu schreien
15. Humor dein Publikum
16. Bedenken Sie, dass einige E-Mails für niedrige Öffnungsraten ausgelegt sind
17. Mache keine Annahmen
18. A/B-Test oft

Warum Sie sich für E-Mail-Betreffzeilen interessieren sollten

Mit E-Mail als primärem Kommunikationsmittel – noch mehr seit Beginn der COVID-19-Pandemie – erhält der durchschnittliche Mensch über 100 E-Mails pro Tag. Wie können Sie Ihre E-Mails aus dem E-Mail-Meer in den Postfächern Ihrer Abonnenten hervorheben? Hier kommt die Betreffzeile ins Spiel. Verwenden Sie sie, um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu gewinnen und Ihre E-Mails zu öffnen!

Und obwohl Apples Mail Privacy Protection uns einen Curveball beschert hat, bedeutet das nicht, dass wir uns nicht mehr um Opens kümmern sollten. Es bedeutet nur, dass wir sie möglicherweise nicht verfolgen können (zumindest für Apple Mail-Benutzer), was Betreffzeilen eine noch wichtigere Rolle gibt, um die Leute dazu zu bringen, sich weiter zu engagieren.

Aber lassen Sie uns zuerst den Mythos Nr. 1 der Betreffzeilen zerstören

Richtig oder falsch: Bestimmte Wörter oder Zeichen landen Ihre E-Mail im Junk-Ordner. Denken Sie in GROSSBUCHSTABEN an das Wort „frei“ oder Ausrufezeichen!!! Schließlich gibt es unzählige Listen mit Spam-Wörtern, die man vermeiden sollte.

Dies ist eine der größten Lügen, die einfach nicht verschwinden wird (außer „E-Mail ist tot“).

Die Wahrheit ist, dass Spam-auslösende Wörter der Vergangenheit angehören. Es ist ein altes Frauenmärchen, dass Sie bei bestimmten Praktiken sofort als Spam markiert werden. Spam-Filter können aus verschiedenen Gründen ausgelöst werden, aber bestimmte Wörter allein sind selten der Übeltäter.

Solange Ihre E-Mail-Authentifizierung und Ihr Engagement großartig sind, machen Sie sich keine Sorgen über vermeintliche „Spam-Trigger-Wörter“.

Schaffen Sie es in den Posteingang, nicht in den Junk-Ordner Identifizieren Sie die wirklichen Probleme, die Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen können – mit praktischen Ratschlägen, um Zustellprobleme zu beheben, bevor Sie sie senden. Testen Sie noch heute den Lackmus-Spam-Test. LERNEN SIE WIE →

Was sagen also die Experten?

Es gibt viele Ratschläge, wie Sie die perfekte Betreffzeile schreiben, einschließlich langer Listen mit Beispielen, die Sie einfach kopieren und in Ihre eigene E-Mail einfügen können. Einige „Best Practices“ sind sogar widersprüchlich.

Erwähnenswert ist noch einmal: Es gibt keine perfekte Betreffzeile.

Betrachten Sie diese bewährten Tipps von E-Mail- und Copywriting-Experten also einfach als Ausgangspunkt für die Feinabstimmung, was für Ihr Publikum am besten funktioniert. Und gehen Sie vor, mischen und kombinieren Sie sie.

1. Begrüße alle Ideen

Dieser Rat von Ashley Spencer, Manager of Digital Marketing bei Chubbies, ist ein großartiger Auftakt für diese Reihe von Expertentipps:

„Beziehen Sie Ihr Team mit ein. Beziehen Sie das ganze Unternehmen mit ein! Rufen Sie nach unternehmensweiten Brainstormings und bringen Sie diese kreativen Säfte zum Fließen. Vielleicht haben Sie einfach einen Superstar-Betreffzeilenautor, der in der Buchhaltung arbeitet.“

Ich bin fest davon überzeugt, dass es beim Brainstorming keine schlechten Ideen gibt, sondern nur solche, die zu noch größeren Ideen inspirieren. Und Leute ausserhalb Ihres Teams einbeziehen? Genius. Denn diese Gedankenvielfalt zahlt sich aus.

Kein Wunder, dass Chubbies wegen ihrer Betreffzeilen so beliebt sind!

@Chubbies Einfach tolle Betreffzeilen. Immer ein Genuss! pic.twitter.com/Sjj3VERiPq

— Yanna-Torry (@YannaTorry) 20. Mai 2021

2. Denken Sie über die Betreffzeile hinaus

Jetzt weiß ich, dass wir hier über Betreffzeilen sprechen, aber denken Sie daran, dass Ihre Betreffzeile nicht in einem Vakuum lebt. Litmus' eigene Senior Managerin für E-Mail-Marketing, Jaina Mistry, erklärt es gut:

„Ihre Betreffzeile, Ihr Absendername und Ihr Vorschautext arbeiten Hand in Hand. Betrachten Sie Ihren Vorschautext als Erweiterung Ihrer Betreffzeile. Erstellen Sie Betreffzeilen und Vorschautexte, die zusammenarbeiten und beim gemeinsamen Lesen Sinn ergeben. Und vermeiden Sie es, Ihren Absendernamen in Ihrer Betreffzeile oder Ihrem Vorschautext zu wiederholen.“

Wenn Sie also eine überzeugende Betreffzeile erstellen, betrachten Sie sie als nur einen Teil der Geschichte auf dem „Umschlag“ Ihrer E-Mail. Wenn Ihr Ziel darin besteht, jemanden zum Öffnen zu bewegen, denken Sie daran, dass Ihr Absendername und der Vorschautext ebenfalls im Vordergrund stehen.

Schau dir diese Kombination an:

Chubbies leistet hervorragende Arbeit, wenn der Vorschautext die Betreffzeile vervollständigt. Aber die Betreffzeile könnte auch alleine stehen, wenn Sie den Vorschautext nicht sehen können (dies ist übrigens völlig auf Marke für Chubbies).

Machen Sie den besten ersten Eindruck Stellen Sie sicher, dass Ihr Absendername, Ihre Betreffzeile und Ihr Vorschautext perfekt sind, bevor Sie auf Senden klicken. Automatisieren Sie Ihren QA-Prozess mit Lackmus Test. Und senden Sie nie wieder eine kaputte E-Mail. LERNEN SIE WIE →

3. Konzentriere dich nicht zu sehr auf die Länge

Wie lang sollte Ihre Betreffzeile sein? In einem Interview mit Joanna Wiebe, Gründerin von Copyhackers, erzählte uns Joanna:

„Wenn man bedenkt, dass die meisten Vermarkter etwa 45-60 Zeichen verwenden sollen, liegt es nahe, dass die Betreffzeilen, die auffallen könnten, sich wahrscheinlich vom Standard unterscheiden. Sie möchten also sehr, sehr kurz sein – wie ein Wort – oder vielleicht sogar ziemlich lang.

Für Kunden habe ich wahnsinnig lange Betreffzeilen geschrieben, die bis zum Ende reichen, wo das Tool Sie keine weiteren Zeichen hinzufügen lässt. Und das nur, damit es in einem Posteingang anders aussieht.

Tue Dinge, die andere nicht tun. Also gehen Sie kurz oder gehen Sie wirklich lang.“

Und Jaina ist auf derselben Wellenlänge: „Es gibt keine festen Regeln, was die Länge der Betreffzeile angeht. Wenn Ihre Betreffzeilen mehr auf die lange Seite gehen, laden Sie die Betreffzeile mit dem relevantesten Teil. Und testen Sie die Länge der Betreffzeile mit Ihrem eigenen Publikum!“

Das wegnehmen? Konzentrieren Sie sich nicht zu sehr auf die Anzahl der Zeichen. Stattdessen…

4. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Abonnenten

Sehen? Ich bin nicht der einzige, der das sagt. Emily McGuire, Direktorin von Flourish & Grit, gibt ihren besten Tipp, um Ihr Betreffzeilenspiel zu verbessern:

„Fang an, das Wort ‚du‘ mehr in Betreffzeilen zu injizieren. Als Marketer ist es unsere Aufgabe, es den Leuten wirklich leicht zu machen, Ja zu sagen. Machen Sie es Ihren Abonnenten klar, dass sie sich in Ihrem Exemplar wiederfinden.“

Hier ist, warum Emily sagt, dass es funktioniert:

1. Betreffzeilen werden häufig mit der Marke als Betreff geschrieben, wodurch es mehr um die Marke als um den Abonnenten geht.
2. Abonnenten müssen wissen, WARUM sie Ihre E-Mails öffnen sollten. Wenn es nichts direkt mit ihnen zu tun hat, warum sollte es sie dann interessieren?
3. Es ist eine mentale Verschiebung, die Ihnen hilft, Texte zu schreiben, die Ihren Abonnenten als Thema statt Sie oder Ihr Unternehmen in den Mittelpunkt stellen.

5. Zeigen Sie praktische Beweise

Auf der anderen Seite wirkt die Verwendung von 'I', um soziale Beweise zu zeigen, auch Wunder.

Jordie van Rijn, E-Mail-Marketing-Berater und Gründer von Email Vendor Selection, hat dies beim Betreffzeilen-Test für sich entdeckt:

„Wollen die Leute ein Versprechen ihrer eigenen Ergebnisse bekommen? Und sollten Sie deren Ergebnisse in Ihre Betreffzeile aufnehmen? Oder würden sie lieber als eine Art Beweis sehen, wie jemand anderes es gemacht hat, wie ein Beispiel oder eine Fallstudie?

Also habe ich zwei Betreffzeilen getestet:

• Sie erhalten [das Ergebnis, das sie wollen] mit dieser [verwendeten Taktik]
• Ich habe [das Ergebnis, das sie wollen] mit dieser [benutzten Taktik]

Wie Sie sehen, ist es nur eine kleine Änderung von "Ich habe" im Vergleich zu "Sie werden es bekommen". Aber das ändert die Bedeutung komplett. In diesem Test gab es eine Steigerung von 8,49 %.“

Wenn Sie mehr über Jordies Test erfahren möchten, lesen Sie seinen Artikel im Blog der Data & Marketing Association (DMA): Persönliches Versprechen vs. Praxisbeweis.

6. Personalisieren Sie Ihre Betreffzeile

Daten von Yes Lifecycle Marketing haben gezeigt, dass die Personalisierung von Betreffzeilen die Öffnungsraten um 50 % steigern kann! Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, E-Mails zu personalisieren, denkt man normalerweise an den Vornamen. Wieso den? Weil es funktioniert – wenn es gut gemacht wird.

„Die Personalisierung des Vornamens kann Ihre Öffnungsraten verbessern, aber die Taktik kann auch Ihre Click-to-Open-Rate (CTOR) senken. Es ist der "Elster"-Effekt, bei dem etwas den Abonnenten dazu gebracht hat, zu öffnen, aber er hat keine wirkliche Absicht, etwas zu unternehmen.

In unserer Re-Engagement-E-Mail führte die Personalisierung des Vornamens zu einer um fünf Prozentpunkte höheren Öffnungsrate, aber einer um 50 % niedrigeren Conversion-Rate.“

Mit anderen Worten, personalisieren Sie nicht, nur weil. Stellen Sie sicher, dass es mit Ihrer Strategie und Ihren Zielen übereinstimmt, damit Sie die Personalisierung mit maximaler Effektivität nutzen können.

7. Verwenden Sie Emojis (mit Vorsicht)

Wenn ein Bild mehr sagt als tausend Worte, ist dies sicherlich eine Möglichkeit, Zeichengrenzen zu umgehen. Und in Betreffzeilen sind Emojis die einzige Möglichkeit, Bilder einzufügen.

Kein Zweifel, Emojis sind mächtig. Ich habe sie selbst oft verwendet, auch in unseren Lackmus-E-Mails (Sie sind abonniert, oder?). Aber Jaina warnt:

„Die Verwendung von Emojis kann dazu beitragen, dass Ihre E-Mail im Posteingang hervorsticht. Verwenden Sie sie jedoch in Betreffzeilen unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit. Achte darauf, dass deine Betreffzeile Sinn macht, wenn du sie ohne Emoji laut vorliest.“

Und denken Sie darüber nach, wie ein Sprachassistent oder ein Screenreader es lesen könnte. Zum Beispiel:

• Betreffzeile : Diese E-Mail ist beleuchtet
• Screenreader : Diese E-Mail leuchtet lächelndes Gesicht mit Herz-Augen

Ähh, das war nicht Ihre Absicht, oder? Dies gilt auch für Sonderzeichen. Wir behandeln einige Tipps und Tricks, die Sie nutzen können, um Emojis und Sonderzeichen sowohl in Ihrer Betreffzeile als auch in Ihrem E-Mail-Text sicher zu verwenden und gleichzeitig für Screenreader zu optimieren.

8. Machen Sie Ihren Leser neugierig

Textermeister Claude Hopkins hat es klar gesagt: „Neugier ist einer der stärksten menschlichen Antriebe.“ Und Eddie Shleyner, Gründer von VeryGoodCopy.com, stimmt zu:

„Gute, wirkungsvolle Betreffzeilen machen den Leser oft neugierig.

LinkedIn zum Beispiel versendet Engagement-E-Mails mit der Betreffzeile: [Name] hat gerade Ihren Beitrag kommentiert.

Dadurch entsteht eine „Neugier-Lücke“ – eine Lücke in Ihrem Wissen, die nur durch Öffnen der E-Mail und Lesen geschlossen werden kann.

Arbeiten Sie daran, in fast jeder Betreffzeile, die Sie schreiben, eine Neugierde zu schaffen, und beobachten Sie, wie Ihre Öffnungsraten steigen.“

Eine Art, wie Jaina das gerne macht? Eine Frage stellen. (Sehen Sie, was ich dort gemacht habe?) Sie sagt:

„Erzeugen Sie ein Gefühl der Intrige, indem Sie eine Frage in Ihre Betreffzeile stellen, die die E-Mail beantworten kann. Dies ist eine großartige Art von Betreffzeile zum Testen.“

Einige Beispiele für Neugierde in meinem Posteingang sind:

• SHHH...es ist eine Überraschung!
• Warum ist Online-Brainstorming immer noch so schwer?

9. Fügen Sie eine Aktion hinzu

Hier kommt Jaina wieder mit einem weiteren Tipp (sie ist eine Goldgrube des Wissens):

„Fügen Sie eine Aktion hinzu, um mehr Klarheit zu schaffen und dem Abonnenten eine Vorstellung davon zu geben, was er mit Ihrer E-Mail tun soll.“

Letztendlich versenden wir Marketing-E-Mails, weil wir möchten, dass unsere Kontakte etwas unternehmen. Deshalb haben wir Calls-to-Action (da ist dieses Wort wieder). Indem Sie Ihre Aufforderung in Ihrer Betreffzeile haben, haben Sie Erwartungen gesetzt und die Leser werden eher so handeln, wie Sie es sich gewünscht haben.

Was uns zum nächsten Ratschlag bringt.

10. Seien Sie spezifisch statt vage

Dies ist mein persönlicher Favorit und einer, der jeden A/B-Test gewonnen hat, den ich gemacht habe.

Falls Sie sich fragen, können Sie sowohl spezifisch sein als auch Neugier wecken, wie in diesem Beispiel, das wir kürzlich verwendet haben:

• Jedermanns Lieblings-ESP ist…

Es gewann in einem Split-Test gegen „New report: The State of ESPs“. Ja, auch das ist etwas spezifisch, aber wenn Sie nicht wissen, was unser Bericht über den Status der E-Mail-Dienstleister ist, dann wissen Sie nicht wirklich, was Sie erwartet. Wenn Sie sich an einem Detail wie „Jedermanns Lieblings-ESP“ orientieren, wissen Sie jetzt mindestens einen Datenpunkt, den Sie erhalten: den beliebtesten ESP unter Ihren Kollegen.

Wie engagieren sich Ihre Abonnenten wirklich ? Sie möchten perfekte Betreffzeilen, die großartige Öffnungen erzielen – aber warten Sie, öffnen Abonnenten nur, um sie zu löschen? Informieren Sie sich mit Litmus Email Analytics eingehender über Leseraten, Lesezeit und mehr. LERNEN SIE WIE →

Wir haben auch viele Tests mit unseren Litmus Weekly-E-Mails durchgeführt und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Verwendung der Betreffzeile zur Angabe des darin enthaltenen Inhalts für uns am besten funktioniert, wie zum Beispiel:

• Tipps zur E-Mail-Zugänglichkeit, Top-E-Mail-Clients des bisherigen Jahres und mehr
• BIMI, AMP für E-Mail und die Zukunft des Marketings
• Können wir nicht beides haben? Ein genauerer Blick auf den Dark Mode und mehr

Warum funktioniert das also?

Ich nenne es gerne Vorqualifizierung Ihrer Leser. Sie können es auch als Aufwärmen betrachten.

Wäre es komisch, mich selbst zu zitieren? Technisch gesehen schreibe ich gerade diesen Blog-Beitrag, also sind diese Worte sowieso von mir, aber hey, lasst uns diesen Kopfschüssen etwas Abwechslung hinzufügen. Also hier ist, was ich, Magan Le, zu sagen habe, um spezifisch zu sein:

„Indem Sie Spezifität verwenden, ziehen Sie die Leute an, die wirklich interessiert sind, während Sie den Rest aussortieren. Ja, dies kann zu weniger Öffnungen führen, aber erwarten Sie, dass Klicks und Conversions dies ausgleichen.

Vage Betreffzeilen sind riskant. Die Leute, die Ihre Inhalte wirklich gewollt hätten, ignorieren Sie möglicherweise stattdessen, weil sie denken, dass Ihre E-Mail für sie nicht relevant ist.“

11. Denken Sie anders über transaktionale Betreffzeilen nach

Ebenso gibt es einige Betreffzeilen, die Sie wahrscheinlich nicht berühren sollten. Normalerweise sind dies Transaktionen, bei denen Ihre Abonnenten oder Kunden eine ganz bestimmte E-Mail erwarten.

Bettina Specht und das Team von Postmark sagen:

„Denken Sie über Ihre Betreffzeilenstrategie für Broadcast- oder Marketing-E-Mails im Vergleich zu transaktionalen Betreffzeilen anders. Sie haben wahrscheinlich unterschiedliche Ziele (und werden möglicherweise sogar von verschiedenen Teams verwaltet). E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts sind ein Beispiel, bei dem Sie wahrscheinlich nicht so kreativ sein möchten. Optimieren Sie stattdessen auf Klarheit und Einfachheit.“

Das erinnert mich an eine aktuelle Erfahrung:

Ich habe vor einiger Zeit eine Online-Bestellung aufgegeben, habe mich aber gefragt, ob sie jemals versandt wurde. Dann tauchte das Paket eines Tages einfach vor meiner Haustür auf. Als ich meinen Posteingang sorgfältig durchsuchte, stellte ich fest, dass ich die Versandbenachrichtigung verpasst hatte. Es stellte sich heraus, dass die Betreffzeile "Sei gleich da" war. Ich habe es mit einer normalen Werbe-E-Mail verwechselt, die ich ignorieren konnte. Uff. Wäre es auch nur etwas anders gewesen wie „Versand: Seien Sie gleich da“, dann hätte es meine Aufmerksamkeit erregt.

Also, wenn jemand gerade ein Whitepaper heruntergeladen hat? Setzen Sie den Titel in die Betreffzeile des Follow-ups. Haben Sie eine Warteliste? Verwenden Sie wörtlich das Wort „Warteliste“ oder „wieder auf Lager“ in der E-Mail mit dem wiederauf Lager. Sag es wie es ist.

12. Verwenden Sie Dringlichkeit – sparsam

Egal, was wir bei Litmus tun, die meisten unserer Webinar-Anmeldungen stammen normalerweise aus der E-Mail, die am Vortag mit dem gleichen Betreffzeilenformat gesendet wurde:

• Morgen: [Webinar-Titel]

So einfach und doch, diese Ergebnisse! Betreffzeilen mit Dringlichkeit haben in der Regel eine 22 % höhere Öffnungsrate als solche ohne. Wenn Sie es jedoch zu oft verwenden, verliert es seine Wirkung.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Abonnenten ermüden, indem Sie es übertreiben. Jaina warnt:

„Ein Gefühl von FOMO (Angst, etwas zu verpassen) zu schaffen, kann ein guter Weg sein, um eine offene Stelle zu bekommen. Aber Überbeanspruchung kann Ihr Publikum betäuben. Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von E-Mails mit „begrenzter Zeit“ oder „nur noch X Tage übrig“, die Ihre Abonnenten annehmen können!“

Ganz zu schweigen davon, dass es stressig ist.

13. Vermeiden Sie das gefälschte RE: oder FWD:

In diesem Sinne, täuschen Sie Ihre Abonnenten nicht. Irreführende Betreffzeilen sind ein großes No-Go.

Jaina sagt: „Verwenden Sie nicht 'RE:' oder 'FWD:', um Ihre E-Mail wie eine Antwort oder eine weitergeleitete E-Mail aussehen zu lassen. Diese Taktiken könnten Ihre E-Mails in den Spam-Ordner bringen.“

Dies gilt für alle betrügerischen Taktiken, die den Anschein erwecken, als hätten Sie eine persönliche Beziehung oder eine Transaktion wurde abgeschlossen, wenn dies nicht der Fall ist:

• Betreff: [Ticket #:1987356] 40% Rabatt
• Habe ich meine Jacke bei dir gelassen?
• Ihre Reservierungsbestätigung
• eine dringende Bitte

Jaina fährt fort: „Führen Sie Ihr Publikum nicht mit einer offenen Betreffzeile in die Irre! Alles, was mit Klickködern oder Täuschungsmanövern zu tun hat, verstößt gegen das CAN-SPAM-Gesetz.“

Weißt du, wer diese Dinge tut? Spammer.

Sicher, Sie können mehr Leute dazu bringen, zu öffnen. Aber diese Eröffnungen sind nicht die gute Art. Verwirrung und Verzweiflung bei Ihren Abonnenten zu verursachen ist schlecht für Ihre Marke. Sie würden nicht nur Abmeldungen und Spam-Beschwerden erhalten, sondern Sie könnten auch über soziale Medien gezogen werden.

14. Hör auf zu schreien

Vielleicht bemerken Sie hier ein gemeinsames Thema: Machen Sie Ihrem Publikum kein schlechtes Gewissen. Dazu gehört auch, sie anzuschreien, wie Jaina feststellt: „Schreien Sie Ihre Abonnenten nicht an, indem Sie übermäßige Großbuchstaben oder mehr als ein Ausrufezeichen verwenden.“

Während also alle Obergrenzen und Ausrufezeichen möglicherweise keine Spamfilter auslösen, können sie Ihre Abonnenten auslösen, wenn sie übertrieben werden. Nehmen Sie zum Beispiel diese Betreffzeile:

• DU MUSST DICH ENTSPANNEN

…Wenn ich mich entspannen muss, warum schreist du mich dann an???

Optimieren Sie für jeden Abonnenten und jeden Posteingang Stellen Sie ein einwandfreies Marken- und Abonnentenerlebnis sicher, egal wo Ihre E-Mail geöffnet wird. Zeigen Sie mit Litmus E-Mail-Vorschauen eine Vorschau Ihrer E-Mails auf über 90 E-Mail-Clients, Apps und Geräten an. Erfahren Sie, wie →

15. Begeistere dein Publikum

Warum nicht stattdessen Ihren Abonnenten Freude bereiten? Auch wenn Sie Ihre Marke für seriös halten, gibt es immer noch Möglichkeiten, Humor im E-Mail-Marketing einzusetzen. Lachen ist schließlich die beste Medizin. Aber wirklich, es reduziert Schmerzen und synchronisiert die Gehirne von Sprecher und Zuhörer (Schriftsteller und Leser?), so dass sie laut Psychology Today emotional eingestimmt sind. Beeindruckend.

„Wenn es zu Ihrer Marke und E-Mail-Kampagne passt, lehnen Sie sich an Reime, Wortspiele, Veränderungen oder Humor! Manchmal kann ein bisschen Spaß und Leichtigkeit dazu beitragen, dass Ihre E-Mails auffallen“, sagt Jaina.

Schon eine kleine Portion Humor kann sich wie ein Hauch frischer Luft anfühlen.

Hier sind einige Beispiele für Betreffzeilen, die den lustigen Knochen kitzeln:

• Hexe, bitte
• Oh boix, La Croix
• Wir bringen Sets zurück
• Scheiß drauf, lass uns einfach allen gratis Sachen geben
• Angebote, die uns stolz machen (im Gegensatz zu unserem Neffen Steve)

Wisst ihr was auch hilft? Süße Babys und Tiere.

16. Bedenken Sie, dass einige E-Mails für niedrige Öffnungen ausgelegt sind

Der Clou: Einige E-Mails sollen niedrige Öffnungsraten haben.

Justine Jordan und das Postmark-Team haben folgendes zu sagen:

„Bedenken Sie, dass einige E-Mails (und Betreffzeilen) möglicherweise so konzipiert sind, dass sie niedrige Öffnungsraten aufweisen. Mit anderen Worten, konzentrieren Sie sich nicht auf Opens als Haupt-KPI für den Erfolg der Betreffzeile, insbesondere bei Transaktions-E-Mails. Alle Informationen, die Ihr Leser braucht, können in der Betreffzeile stehen.“

Das sind Betreffzeilen wie:

• Sie haben Ihre Lieferung am 30. Juni 2021 übersprungen
• Ihr UPS Paket wurde geliefert
• Sie haben [Name] 7,50 $ bezahlt
• MAGAN, in diesem Monat keine neuen SSN, Anfragen oder neue Kontobenachrichtigungen zu melden
• Danke für Ihre Zahlung!

Okay, vielleicht sollte ich überprüfen, ob ich mit dem letzten nicht überladen wurde.

17. Machen Sie keine Annahmen

Alles, was hier gesagt wird: Nicht. Machen. Annahmen. Ben Sailer, Inbound Marketing Director bei CoSchedule, spiegelt die Stimmung wider:

„Überprüfen Sie immer Ihre Annahmen darüber, was funktioniert und was nicht.

Letztendlich wissen nur Sie, was für Ihr Publikum und Ihren Zielkundenstamm am besten funktioniert. Die Erkenntnis hier ist, sich nie zu lange daran zu gewöhnen, etwas auf die gleiche Weise zu tun, ohne zu hinterfragen, ob das wirklich der beste Ansatz ist.“

Das erinnert mich an Kait Creamers Keynote auf der Litmus Live 2019 zum Thema emotionale Intelligenz.

Kait erzählte eine Geschichte über ihre Zeit bei MakeMusic, Inc. Sie arbeitete an einer Winback-Kampagne und benutzte als Betreff eine clevere Variante eines Star Wars-Zitats. Wer kennt Star Wars nicht, oder? Offenbar ein Großteil ihres Publikums. Sie waren verwirrt. Verärgert. Und das war eine Annahme, die sie nie wieder gemacht hat.

Seien Sie in diesem Sinne vorsichtig bei Akronymen wie TGIF und TFW (ich weiß nicht einmal, was das bedeutet – Jaina hat es geschrieben). Obwohl sie eine unterhaltsame Möglichkeit sind, Betreffzeilen zu kürzen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, indem Sie ihre Sprache verwenden, denken Sie daran, dass Ihr gesamtes Publikum nicht wirklich vertraut ist. Vor allem, wenn sie global sind oder aus einer anderen Demografie als Ihrer stammen.

Was uns dazu führt…

18. A/B-Tests oft

Denn wie soll man sonst wissen, was funktioniert und was nicht? Um Ihre Annahmen zu testen, teilt Ben Folgendes mit:

„Testen Sie kontinuierlich verschiedene Elemente Ihrer Betreffzeilen, einschließlich Länge, Emojis und verschiedenen emotionalen Gefühlen. Wählen Sie jeweils einen Aspekt zum Testen aus und sehen Sie, was passiert.

Sie können auch kreativere gegenüber einfacheren Betreffzeilen testen oder im Fall eines wöchentlichen Newsletters möglicherweise jede Woche dieselbe Betreffzeile verwenden, die mit der Ausgabenummer dieser Woche angehängt wird.“

Und vielleicht wissen Sie, dass Sie es sollten, aber aus irgendeinem Grund sind Sie es nicht. Daran bin ich sicherlich schuldig. Schließlich braucht es etwas mehr Überlegung, um zuerst die Grundlagen für A/B-Tests zu legen und dann den Test richtig durchzuführen, damit Ihre Ergebnisse tatsächlich etwas aussagen. (Niemals testen, nur um zu testen.)

Okay, aber A/B-Tests müssen nicht schwer sein. Erinnern Sie sich an Jordies Betreffzeilen-Test von früher? Eine winzige Optimierung führte zu signifikanten Ergebnissen. Das ist alles Teil dessen, was er seinen Mini-Guide für bessere Betreffzeilen für faule Marketer nennt:

„Sammeln Sie sich ein paar Ideen für A/B-Tests und beginnen Sie, Ihre Kampagnen zu verbessern. Und von allen Tests, die Sie durchführen können, ist der Betreffzeilentest der einfachste.

Auch wenn Sie nicht aktiv testen, schreiben und senden Sie einfach zwei Betreffzeilen. Wieso den? Denn auf diese Weise haben Sie eine viel größere Chance, ein Gefühl für Ihre durchschnittlichen, minimalen und maximalen Öffnungsraten zu bekommen.

Manchmal ist die Öffnungsrate gesunken und Sie denken: „Häh? Vielleicht waren die Leute nicht interessiert?' Aber es stellt sich heraus, dass Ihre Betreffzeile bombardiert ist, und sie sind interessiert. Wenn Sie mindestens zwei Varianten versenden, erhalten Sie ein viel stabileres Ergebnis Ihrer Kampagne und können Ihre Wetten absichern.

Ändern Sie ein Wort oder die Reihenfolge der Wörter : Ich mag diese Form des "faulen Testens", bei der Sie nur eine Kleinigkeit ändern. Ein Wort, die Reihenfolge der Wörter oder die Länge der Betreffzeile. Es ist nicht nötig, darüber nachzudenken. ”

Und gerade als Sie glauben, die perfekte Formel gefunden zu haben, legt Jaina das Gesetz fest:

„Testen Sie Ihre Betreffzeilen oft. Wie Ihre Zielgruppe heute reagiert und mit ihnen interagiert, wird sich in den nächsten 3 Monaten, 6 Monaten usw. ändern. Und schauen Sie über die Öffnungsraten hinaus und sehen Sie, wie sich Ihre Betreffzeilen auf die Klick-zu-Öffnungsraten und Conversions auswirken.“

Abschließende Gedanken zu Ihrer Eröffnungszeile

Kurz gesagt: Legen Sie die Erwartungen Ihrer Abonnenten fest und geben Sie klar an, was in der E-Mail steht. Schreiben Sie nicht Ihre Betreffzeilen wie Werbung.

Und das Beste daran? Sie können mehr aus Ihren Bemühungen herausholen und Ihre Erkenntnisse nutzen, um Schlagzeilen für Ihre restlichen Marketingkanäle zu machen. Win-Win.

Behalten Sie Ihre Betreffzeilen mit Litmus im Auge Kreuzen Sie „auffällige Betreffzeile“ auf Ihrer letzten Checkliste vor dem Senden an. Sehen Sie sich außerdem eine Vorschau Ihrer E-Mails in über 90 Apps und Geräten an. Überprüfen Sie, ob Ihre Links, Bilder und das Tracking ordnungsgemäß funktionieren; Testen Sie die Ladezeit Ihrer E-Mail; und mehr. Bevor Sie auf Senden klicken. Kostenlose Testversion starten →

Ursprünglich veröffentlicht am 5. Dezember 2012 von Justine Jordan. Zuletzt aktualisiert am 17. Juni 2021.