Comment trouver les bons publics PPC

Lorsque je travaille sur un compte et que j'essaie d'optimiser les campagnes au maximum de leur potentiel, je me retrouve coincé dans une routine d'examen des mots clés, des enchères et des budgets. Bien que ce soient des moyens formidables et essentiels de créer des dépenses efficaces dans votre compte, vous traitez tous les utilisateurs de la même manière. Une fois que vous aurez ouvert le rapport Audience Insights et réfléchi à la façon de segmenter vos audiences, vous apprendrez que cela devrait également être un domaine dans lequel vous pouvez bricoler et optimiser les comptes.

Google parle de micro-moments depuis des années et comment cela a changé le comportement des utilisateurs. À tout moment, je peux rechercher tout ce que je veux sur mon téléphone lorsque j'y pense au lieu d'avoir à attendre d'avoir accès à mon ordinateur portable ou de bureau. Mon mari est une grande personne de micro-moment et je dois constamment lui rappeler que nous partageons un forfait de données maintenant et que tout rechercher à un moment donné n'est peut-être pas la meilleure chose pour notre facture de téléphone. Heureusement, sa recherche sur Google n'a pas causé beaucoup de conflits conjugaux, mais a plutôt ouvert des discussions sur les raisons pour lesquelles nous recherchons des livres, des films ou des billets pour Hamilton pendant que nous sommes dans ce micro-moment.

Nous n'allons plus en ligne pour obtenir des réponses ou pour acheter ce cadeau pour la fête des pères, mais à la place, nous vivons en ligne puisque nous prenons nos téléphones pour fournir les réponses lorsque nous en avons besoin. Lorsque vous explorez des données sur vos publics, réfléchissez à la façon dont vos utilisateurs vivent des micro-moments similaires et à la façon dont ils interagissent avec vos produits et vos clients.
Plongeons dans les bassins d'audience.

Audiences d'affinité

Maintenant que nous savons que nous vivons en ligne, nous pouvons conceptualiser comment les autres utilisent Internet. Grâce à Audience Insights, vous pouvez trouver des trésors cachés sur les utilisateurs qui effectuent une conversion et proposer des stratégies pour intégrer ces informations dans les audiences d'affinité ou même modifier le texte publicitaire dans vos groupes d'annonces. Par exemple, l'un de mes clients, qui est une autre entreprise de services publics, compte un plus grand nombre de personnes qui aiment les projets de bricolage et qui sont passionnées par l'exécution de tâches difficiles par elles-mêmes.

Pour interagir avec ce public particulier, nous devions modifier le texte de l'annonce, en s'appuyant sur l'émotion plutôt que sur des faits simples. Nous vendons à la personne qui fait un effort supplémentaire pour faire les choses correctement, en faisant comprendre à l'utilisateur que l'utilisation de votre produit est le choix le plus intelligent. Actuellement, ce type d'audience est disponible sur le Réseau Display de Google et YouTube.

Si vous aimez vraiment les audiences d'affinité, vous pouvez aller plus loin et créer des audiences d'affinité personnalisées qui vous permettront de créer une audience qui augmente vos chances de faire correspondre votre produit ou votre marque avec l'utilisateur. Google décompose les mots-clés et les URL des annonceurs en thèmes de contenu, puis recherche les utilisateurs qui ont récemment parcouru un contenu spécifique lié à ces thèmes.

Audiences sur le marché

Étant donné que les audiences d'affinité se rapportent aux utilisateurs en fonction de points de passion et d'habitudes de consommation, il est utile d'avoir une autre audience dans votre compte qui recherche activement et a l'intention d'acheter ou d'utiliser les services de votre client. Pour en revenir à mon client de services publics, en examinant les informations sur l'audience pour tous les convertisseurs, nous avons remarqué que 24% de ces utilisateurs étaient également sur le marché pour les achats de prêts immobiliers.

Pour notre client, cela a beaucoup de sens puisque les acheteurs récents de maison seront également intéressés par la mise en place de leurs services publics. Nous pouvons utiliser des modificateurs d'enchères lorsque nous ciblons ce public, car nous savons qu'ils sont également sur le marché des sources d'énergie abordables. Vous pouvez utiliser ce type de ciblage d'audience sur le Réseau Display de Google, YouTube et, selon les rumeurs, il sera bientôt disponible dans la recherche.

Publics similaires

Vous avez parcouru vos rapports Insights et créé de nouvelles audiences pour cibler vos campagnes YouTube et Google Display Network. Vous pourriez vous demander s'il reste d'autres options. N'ayez crainte, Google vous soutient et a créé des audiences similaires que vous pouvez utiliser dans la recherche, le Réseau Display et YouTube. En ajoutant cette audience, vous rendez votre annonce disponible pour les utilisateurs qui ont partagé des recherches avec vos clients actuels. Google rend cette création d'audience encore plus facile en excluant les personnes qui entreraient dans vos listes de remarketing afin que vous n'ayez pas une guerre d'enchères avec vous-même si vous avez appliqué des modificateurs d'enchères à vos audiences.

Correspondance client

Vous avez maintenant épuisé les informations de vos rapports, ajouté de nouvelles audiences et même laissé Google créer des audiences similaires. Que vous reste-t-il à faire ? Vous pouvez vous concentrer sur vos clients actuels en téléchargeant une liste de correspondance de clients. C'est un excellent moyen d'en savoir plus sur vos clients et potentiellement de vendre un produit différent. C'est une stratégie que nous pouvons utiliser à la fois pour les clients de génération de leads et de commerce électronique.

Avec mon client utilitaire, ils peuvent désormais atteindre leurs clients via la recherche et l'affichage pour annoncer un thermomètre qui en apprendra davantage sur vos habitudes de température et vous aidera à avoir une maison plus confortable. Avant que leur stratégie de vente croisée ne soit exécutée par e-mail et par courrier, nous pouvons désormais cibler et enchérir pour ces clients pour le client et montrer un autre produit qui pourrait faciliter la vie du client. De plus, si ces audiences fonctionnent en arrière-plan, vous pouvez en savoir plus sur les affinités de vos utilisateurs et utiliser ces données pour optimiser vos audiences personnalisées et enchérir en conséquence.

Apprentissages clés

Google extrait des données utiles sur vos utilisateurs pour montrer des modèles de comportement répétés, des signaux d'intention clairs lorsque les utilisateurs sont sur le marché et créer des algorithmes personnalisés pour diffuser votre annonce auprès d'un utilisateur plus susceptible d'avoir besoin ou d'acheter votre produit. . La prochaine fois que vous essayez d'optimiser votre compte, examinez vos convertisseurs et obtenez des informations sur ce que veulent vos utilisateurs et qui sont vos utilisateurs. Cela peut vous aider à modifier la façon dont vous rédigez le contenu publicitaire ou à utiliser des modificateurs d'enchères pour décider quel utilisateur afficher ou ne pas afficher votre annonce. Travailler avec des audiences peut aider à atteindre une nouvelle audience pour votre client, mais aussi éviter les utilisateurs dont vous savez qu'ils ne vont pas se convertir. Si vous trouvez d'autres façons d'utiliser Audience Insights, tweetez-moi à @DianeChelius afin que nous puissions poursuivre la discussion avec le public !