Cómo encontrar las audiencias de PPC adecuadas

Cuando trabajo en una cuenta y trato de optimizar las campañas al máximo de potencial, me quedo atrapado en la rutina de mirar palabras clave, ofertas y presupuestos. Si bien estas son formas excelentes y esenciales de generar un gasto eficiente en su cuenta, está tratando a todos los usuarios por igual. Una vez que abra el informe Audience Insights y piense en cómo segmentar sus audiencias, aprenderá que esta también debe ser un área en la que pueda modificar y optimizar las cuentas.

Google ha estado hablando de micromomentos durante años y cómo ha cambiado el comportamiento de los usuarios. En cualquier momento, puedo buscar lo que quiera en mi teléfono cuando pienso en ello en lugar de tener que esperar hasta llegar a mi computadora portátil o de escritorio. Mi esposo es una gran persona de micro-momentos y tengo que recordarle constantemente que estamos compartiendo un plan de datos ahora y que buscar todo en un momento dado podría no ser lo mejor para nuestra factura telefónica. Afortunadamente, su búsqueda en Google no ha causado muchos conflictos matrimoniales, sino que abrió discusiones sobre por qué buscamos libros, películas o boletos para Hamilton mientras estamos en ese micro-momento.

Ya no nos conectamos en línea para obtener respuestas o para comprar ese regalo del Día del Padre, sino que vivimos en línea desde que buscamos nuestros teléfonos para proporcionar las respuestas cuando las necesitamos. Cuando profundice en los datos sobre sus audiencias, piense en cómo sus usuarios están teniendo micromomentos similares y cómo interactúan con sus productos y clientes.
Sumérjase en las piscinas de audiencia.

Audiencias afines

Ahora que sabemos que vivimos en línea, podemos conceptualizar cómo otras personas usan Internet. A través de Audience Insights, puede encontrar gemas ocultas sobre los usuarios que se están convirtiendo y desarrollar estrategias sobre cómo incorporar esta información en audiencias afines o incluso cambiar el texto del anuncio en sus grupos de anuncios. Por ejemplo, uno de mis clientes que es una empresa de servicios públicos alternativa tiene un mayor número de seguidores de personas a las que les gustan los proyectos de bricolaje y les apasiona completar tareas difíciles por sí mismos.

Para interactuar con esta audiencia en particular, necesitábamos alterar el texto del anuncio, construyéndolo a partir de la emoción en lugar de solo hechos directos. Vendemos a la persona que hace un esfuerzo adicional para hacer las cosas correctamente, haciendo que el usuario vea que usar su producto es la opción más inteligente. Actualmente, este tipo de audiencia está disponible en la Red de Display de Google y YouTube.

Si realmente amas las audiencias afines, puedes dar un paso más y crear audiencias afines personalizadas que te permitirán crear una audiencia que aumente tus posibilidades de hacer coincidir tu producto o marca con el usuario. Google desglosa las palabras clave y las URL de los anunciantes en temas de contenido y luego encuentra usuarios que han navegado recientemente por contenido específico relacionado con estos temas.

Audiencias en el mercado

Dado que las audiencias afines se relacionan con los usuarios en función de los puntos de pasión y los hábitos del consumidor, es útil tener otra audiencia en su cuenta que esté investigando activamente y con la intención de comprar o utilizar los servicios de su cliente. Volviendo a mi cliente de servicios públicos, al mirar las estadísticas de audiencia de todos los convertidores, notamos que el 24% de estos usuarios también estaban en el mercado para la compra de préstamos hipotecarios.

Para nuestro cliente, esto tiene mucho sentido ya que los compradores de vivienda recientes también estarán interesados ​​en configurar sus servicios públicos. Podemos utilizar modificadores de ofertas cuando nos dirigimos a esta audiencia, ya que sabemos que también están en el mercado de fuentes de energía asequibles. Puede utilizar este tipo de segmentación por audiencia en la Red de Display de Google, YouTube y se rumorea que estará disponible pronto en la Búsqueda.

Audiencias similares

Ha revisado sus informes de Insights y ha creado nuevas audiencias para orientar sus campañas de YouTube y de la Red de Display de Google. Quizás se pregunte si quedan otras opciones. No temas porque Google te respalda y ha creado Audiencias similares para que las uses en la Búsqueda, la Red de Display y YouTube. Al agregar esta audiencia, su anuncio está disponible para los usuarios que han compartido búsquedas con sus clientes actuales. Google facilita aún más la creación de esta audiencia al excluir a las personas que caerían en sus listas de remarketing para que no tenga una guerra de ofertas con usted mismo si aplica modificadores de ofertas a sus audiencias.

Segmentación por clientes

Ahora ha agotado sus conocimientos de sus informes, ha agregado nuevas audiencias e incluso ha dejado que Google cree audiencias similares. ¿Qué te queda por hacer? Puede concentrarse en sus clientes actuales cargando una lista de coincidencias de clientes. Esta es una excelente manera de obtener más información sobre sus clientes y, potencialmente, realizar una venta cruzada de un producto diferente. Esta es una estrategia que podemos utilizar tanto para la generación de leads como para los clientes de comercio electrónico.

Con mi cliente de servicios públicos, ahora pueden llegar a sus clientes a través de la Búsqueda y la Red de Display para anunciar un termómetro que conocerá sus hábitos de temperatura y lo ayudará a tener un hogar más cómodo. Antes de que se ejecutara su estrategia de venta cruzada a través de correo electrónico y mailers, ahora podemos apuntar y ofertar por estos clientes para el cliente y mostrar otro producto que podría facilitar la vida del cliente. Además, si tiene estas audiencias ejecutándose en segundo plano, puede obtener más información sobre las afinidades que tienen sus usuarios y usar esos datos para optimizar sus audiencias personalizadas y ofertar en consecuencia.

Aprendizajes clave

Google está obteniendo datos útiles sobre sus usuarios para mostrar patrones repetidos de comportamiento, señales claras de intención de cuándo los usuarios están en el mercado y crear algoritmos personalizados para mostrar su anuncio a un usuario que es más probable que necesite o compre su producto. . La próxima vez que intente optimizar su cuenta, observe a sus convertidores y obtenga información sobre lo que quieren sus usuarios y quiénes son sus usuarios. Esto podría ayudar a cambiar la forma en que redacta el texto del anuncio o utilizar modificadores de oferta para decidir qué usuario mostrar o no mostrar su anuncio. Trabajar con audiencias puede ayudarlo a llegar a una nueva audiencia para su cliente, pero también evitar usuarios que sabe que no van a convertir. Si encuentra otras formas de usar Audience Insights, envíeme un tweet a @DianeChelius para que podamos mantener la discusión de la audiencia.