FeedbackFive Review 2022 Caractéristiques et prix (logiciel de rétroaction pour les vendeurs Amazon)
FeedbackFive Review 2022 Caractéristiques et prix (logiciel de rétroaction pour les vendeurs Amazon)
Publié: 2022-09-15
8
Automatisation puissante
9
Soutien
8
Tarification
sept
Facilité d'utilisation
8
Robuste
8
Le rapport qualité prix
8
Alertes
Avantages
Premier logiciel de feedback d'Amazon
Envoyez automatiquement les demandes dans la langue préférée de l'acheteur
Suivi automatique des avis sur les produits
Accéder aux données d'évaluation des produits au niveau de l'ASIN
Soyez informé des commentaires et des avis
Analysez facilement vos données de vente Amazon
Auto-exclusions (commandes en retard, commandes remboursées, hors du pays)
Intégration dans l'application
Séance de démarrage personnelle avec un conseiller de compte
Les inconvénients
Une meilleure tarification nécessaire pour les PME
Pas de support de chat en direct
FeedbackFive est le premier logiciel Amazon Feedback approuvé par des dizaines de milliers de vendeurs Amazon dans plus de 100 pays et sur 16 places de marché Amazon. Il offre de nombreuses options et personnalisations. Vous devez essayer FeedbackFive pour votre entreprise Amazon.
Évaluation
Prix : 9,99 $
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eComEngine Review 2022 Fonctionnalités et tarification : la meilleure solution pour les vendeurs Amazon ?
Vous avez un problème avec les commentaires des clients. Vous passez des heures chaque jour à essayer de comprendre comment obtenir plus d'avis, comment y répondre et comment en obtenir de bons.
Le marché Amazon est un champ de mines. Il est si difficile de garder une trace de tout, et de le faire à l'échelle mondiale est une impossibilité.
Si vous avez besoin d'aide pour gérer les commentaires de vos clients, cette application est faite pour vous. FeedbackFive propose des outils puissants qui vous faciliteront la vie.
Les vendeurs Amazon sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'augmenter leurs commentaires. C'est pourquoi FeedbackFive est l'outil parfait pour vous. En conséquence, les vendeurs Amazon sont en mesure de maximiser leurs scores de rétroaction tout en augmentant leurs ventes.
Le service FeedbackFive a aidé d'innombrables vendeurs Amazon et magasins Amazon. Il peut faire la même chose pour vous.
Conclusion initiale :
FeedbackFive est un outil de gestion des commentaires, ainsi qu'un outil marketing pour les spécialistes du marketing Amazon, qui leur permet de recueillir rapidement des commentaires et des commentaires de qualité. L'outil est conçu pour aider les revendeurs Amazon à comprendre comment améliorer leurs services et la qualité de leurs produits.
En d'autres termes, FeedbackFive permet aux utilisateurs de contrôler les opinions et les commentaires sur les produits et les magasins Amazon. Ce produit les aide à améliorer leurs évaluations. Par conséquent, cet outil est utilisé pour améliorer la commercialisation de votre boutique sur la plateforme Amazon.
De plus, l'outil est hébergé dans le cloud, est facile à utiliser, peu coûteux et ne nécessite pratiquement aucune maintenance ni mise à niveau.
Les vendeurs Amazon peuvent demander des avis et des commentaires et même suivre ou gérer leurs commentaires à l'aide de FeedbackFive. Des centaines et des milliers de spécialistes du marketing Amazon utilisent cet outil à leur avantage.
Table des matières
FeedbackFive Review 2022: Principaux avantages et inconvénients de FeedbackFive
Les produits les plus vendus d'Amazon ont tendance à être vendus via FeedbackFive. Ils ont une base solide de clients qui achètent fréquemment les outils de suivi des commentaires.
Les avis que vous obtenez sont non seulement utiles pour vos clients, mais ils vous aident également à savoir si votre produit Amazon a des problèmes avec ses prix ou ses instructions d'expédition.
Feedback Five peut vous aider à améliorer vos ventes en augmentant la satisfaction de la clientèle et en obtenant une meilleure compréhension de la satisfaction de vos clients avec leurs achats.
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Aperçu des fonctionnalités de FeedbackFive : Qu'est-ce que FeedbackFive ?
Acheteurs de fête
Recevoir des notifications
Suivez les commentaires négatifs
Suivi des audits en temps réel
gestion des produits
Optimisation de la conversion
Campagnes illimitées
E-mail SKU et campagnes spécifiques
Créez des campagnes d'e-mail personnalisées uniques
Un historique complet de ventes illimitées
Envoyez jusqu'à 5 e-mails différents par commande
Automatisez la demande de commentaires
Ajuster les paramètres de l'heure
Gérer les commentaires sur les produits Amazon
Convertir les commentaires en revenus
Soumettre une demande de révision après les commentaires
Intégration de la demande de retrait et suppression des commentaires
Gestion des factures pour plusieurs comptes de boutique en ligne.
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FeedbackFive Fonctionnalités (Aperçu détaillé)
La principale raison pour laquelle de plus en plus de fournisseurs Amazon choisissent FeedbackFive réside dans leurs diverses fonctionnalités spécifiques au service, y compris la possibilité de suivre l'activité de divers produits Amazon.
La fonction principale de FeedbackFive est de demander des commentaires à vos anciens clients. Afin que l'outil n'envoie pas manuellement les e-mails de demande à chacun de vos acheteurs, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails de commentaires à vos acheteurs potentiels selon vos besoins.
De plus, l'outil vous aide à déterminer quand envoyer des e-mails de requête. Vous pouvez également mettre en place des campagnes d'e-mails régulières pour vos services et produits spécifiques.
De plus, l'outil se concentre également sur la gestion des commentaires négatifs. En tant que vendeur chez Amazon, vous pouvez encourager vos acheteurs à répondre de manière proactive aux commentaires et opinions négatifs. Ceci est important car il est très important de pouvoir gérer les réclamations des acheteurs afin de les convertir d'acheteurs satisfaits en clients satisfaits.
FeedbackFive vous aidera dans ce scénario car il vous informera dans ce cas des commentaires négatifs et des révisions. L'outil offre la possibilité de configurer des avertissements pour les critiques négatives de certains de vos produits.
D'autre part, si vous souhaitez suivre votre activité de commentaires sur des produits spécifiques, des produits phares ou des produits les plus vendus, vous pouvez automatiquement suivre l'ASIN (numéros d'identification standard Amazon) et votre choix. Voici les fonctionnalités listées ci-dessous :
Liens rapides:
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Automatisez votre demande de commentaires
Quelques secondes après votre inscription, votre compte FeedbackFive se lance et demande automatiquement les commentaires des clients. En fonction de vos préférences, vous pouvez indiquer à FeedbackFive à quelle fréquence et pour quels produits vous devez demander des commentaires à Amazon. Configurez-le une fois et voyez comment les commentaires sont reçus.
Demandez le bon moment à chaque fois
Grâce à la requête automatique et aux règles de temps de FeedbackFive, il est très facile de laisser des commentaires à vos clients sur Amazon. Ajustez vos paramètres d'heure afin que les clients reçoivent les e-mails lorsqu'ils ouvrent le message, cliquent et laissent des commentaires.
Demander des commentaires sur les produits Amazon
En plus des commentaires du vendeur, les marchands peuvent utiliser FeedbackFive pour demander des commentaires sur les produits Amazon. Les fournisseurs peuvent utiliser notre fonctionnalité de campagne par e-mail pour créer des règles de demande personnalisées afin de personnaliser les sujets et les actualités pour chacun de leurs produits.
Convertir les commentaires en sources de revenus
Les vendeurs avec les notes les plus positives ont tendance à obtenir les meilleurs résultats d'Amazon. Prenez le contrôle de votre e-réputation et bénéficiez de performances supérieures. Gagnez plus d'argent et gagnez vos concurrents en maintenant une excellente note de vendeur Amazon.
Réputation du vendeur
Dans l'espace de vente au détail traditionnel, il peut être beaucoup plus facile d'établir votre marque. Lorsque les clients franchissent les portes, ils se font immédiatement une opinion basée sur l'organisation du magasin, les employés et, bien sûr, la qualité de la marchandise. Dans le monde de la vente au détail en ligne, vous devrez adopter une approche totalement différente.
Sur une plateforme comme Amazon, où les acheteurs peuvent défiler d'un vendeur à l'autre, avoir une excellente réputation est crucial. Lorsque les clients ne peuvent pas physiquement inspecter un produit ou interagir avec vous, ils chercheront à voir ce que les autres ont dit de leur expérience. Lorsque votre entreprise est soutenue par des critiques positives, cela peut faire une énorme différence. De plus, lorsque vous vous efforcez de fournir des produits et services de haute qualité, vous améliorez également votre relation avec Amazon !
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Retour d'information
Plus de 90 % des acheteurs d'Amazon ne laissent pas de commentaires, mais ceux qui ont eu une expérience négative seront plus motivés à faire connaître leurs sentiments. Lorsqu'une page produit a peu d'avis, la plupart d'entre eux étant médiocres, on peut croire que cela aura un effet négatif sur les ventes !
Les commentaires positifs informent les clients potentiels de votre fiabilité en tant que commerçant. Cela aide à établir votre entreprise comme une entreprise engagée envers la qualité et l'excellence. Lorsque des commentaires négatifs surviennent, y répondre montre immédiatement que vous vous souciez de vos clients. Dans l'ensemble, vous ne pouvez pas surestimer l'importance des commentaires sur leur impact sur votre activité de commerce électronique.
II a.Commentaires et boîte d'achat
L'un des moyens les plus importants d'augmenter vos ventes sur Amazon est de gagner la "Buy Box", une section de la page de détails du produit Amazon où les articles sont mis en évidence, permettant aux clients d'effectuer un achat instantané ou d'ajouter le produit à leur panier. En gros, cela signifie que votre produit sera présenté à cet endroit très convoité et très visible sur la page du produit.
Tous ceux qui vendent sur Amazon essaient de gagner la Buy Box, ce qui signifie que vous devez faire tout ce que vous pouvez pour avoir un avantage sur la concurrence. Avoir une bonne quantité de commentaires positifs peut aider à accroître la notoriété de la marque et à améliorer la réputation de votre vendeur, qui sont des facteurs clés pour vous aider à gagner cette Buy Box !
II b.Commentaires et réputation du vendeur
Par-dessus tout, Amazon se soucie de ses clients. La qualité de leur expérience d'achat est la chose la plus importante pour le géant de la vente au détail en ligne. La meilleure façon de déterminer si vous répondez à leurs normes élevées est d'examiner vos commentaires. Lors du calcul de sa note globale du vendeur, Amazon examine la fréquence des commentaires négatifs. Cette métrique est utilisée pour suivre les performances.
Si une entreprise ne parvient pas à répondre aux attentes des acheteurs de manière continue, cela peut avoir un impact sur son éligibilité à la Buy Box ainsi que sur son statut de vendeur Amazon. À tout le moins, cela peut dissuader les clients de faire un achat. Solliciter et recevoir des commentaires positifs est essentiel à la santé de votre entreprise.
II s.Gérer les commentaires – Répondre aux commentaires négatifs
Prévoir du temps pour lire régulièrement les avis sur les produits est une bonne pratique pour votre entreprise. Non seulement cela vous donnera une idée de la performance de vos produits, mais vous serez également en mesure d'identifier et de résoudre tout problème potentiel dès qu'il survient.
Ce n'est jamais agréable d'entendre que quelqu'un a eu une mauvaise expérience. Plutôt que de vous laisser abattre, utilisez-le comme une opportunité de fournir un service client exceptionnel. En répondant rapidement et en proposant de réparer, vous faites savoir à vos acheteurs (et à Amazon) que vous êtes un vendeur engagé et proactif.
Ensuite, redoublez d'efforts pour solliciter des commentaires, car un avis négatif sera noyé par de nombreux avis positifs. C'est le meilleur moyen d'éviter que quelques mauvaises expériences n'aient un impact important sur votre score d'évaluation global.
II ré.Conditions d'utilisation d'Amazon.com sur les commentaires
Les clients qui souhaitent évaluer les produits, répondre aux questions ou fournir d'autres contenus sur le site doivent respecter les directives de la communauté d'Amazon. Ils doivent avoir utilisé une carte de crédit ou de débit valide pour effectuer un achat minimum de 50 $ au cours des douze derniers mois afin de participer et doivent suivre des règles de base telles qu'éviter les blasphèmes et ne pas compromettre la vie privée des autres.
III.Avis sur les produits
Qu'est-ce qui sépare les commentaires des vendeurs des avis sur les produits ? Bien que ces termes puissent prêter à confusion, surtout si vous êtes nouveau sur Amazon, il existe une grande différence entre les deux. Les commentaires des vendeurs concernent uniquement vos performances en tant qu'entreprise, tandis que les avis sur les produits concernent le produit lui-même.
IIIa.Avis sur les produits et visibilité sur Amazon
Nous regardons tous les avis sur les produits avant d'acheter quelque chose en ligne. En fait, s'il n'y a pas d'avis, il se peut que vous ne procédiez pas du tout à l'achat. Nous ne sommes pas en mesure de tenir, d'inspecter ou de sentir un produit vendu virtuellement, nous comptons donc vraiment sur les autres clients pour nous faire savoir à quoi nous attendre.
Bons ou mauvais, les avis sur les produits auront un impact énorme sur les acheteurs potentiels. Les facteurs qui peuvent influencer la satisfaction du client comprennent l'emballage, la rapidité ou l'expédition et la facilité d'utilisation. S'ils reçoivent un produit et qu'il est différent de ce à quoi ils s'attendaient ou s'ils ne comprennent pas comment l'utiliser, ils peuvent s'en plaindre prématurément alors qu'en réalité, tout ce dont ils avaient besoin était des informations supplémentaires.
En raison de la grande visibilité des avis sur les produits, il est extrêmement important d'être proactif non seulement pour résoudre les problèmes potentiels, mais également pour vos efforts de sollicitation. Encore une fois, un ou deux commentaires négatifs n'auront pas beaucoup d'impact si vous en avez reçu beaucoup de favorables.
Présentation des tarifs de FeedbackFive
FeedbackFive offre aux vendeurs Amazon de nombreuses options de tarification pour les entreprises et les PME afin de répondre à leurs diverses exigences commerciales. Voici les plans proposés par FeedbackFive ainsi que leurs prix. Vous pouvez choisir le plan le mieux adapté en fonction des besoins de votre entreprise.
Libre
1 magasin
1 utilisateur
2 ASIN à suivre
3 campagnes
50 e-mails par mois
De base – 9,99 $ par mois
1 magasin
Utilisateurs illimités
2 ASIN à suivre
3 campagnes
250 e-mails par mois
Pro – 29,99 $ par mois
2 magasins
Utilisateurs illimités
5 ASIN à suivre
10 campagnes
1500 e-mails par mois
10 $ pour chaque magasin supplémentaire
0,0075 $ par e-mail supplémentaire
Entreprise – 59,99 $ par mois
5 magasins
Utilisateurs illimités
10 ASIN à suivre
Campagnes illimitées
1 000 000 e-mails par mois
10 $ pour chaque magasin supplémentaire
0,0075 $ par e-mail supplémentaire
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Ce que les célèbres vendeurs d'Amazon ont à dire à propos de FeedbackFive :
Ouah! Non seulement le nombre de nos commentaires favorables sur Amazon a doublé au cours des 90 derniers jours…. les clients écrivent maintenant de petits essais élogieux ! Il s'agit d'une aubaine publicitaire sans effort pour seulement 9,99 $ par mois ! J'ai hésité pendant deux mois avant de m'abonner à FeedbackFive. Duh… si j'avais seulement su !! Et, ah oui…. les clients envoient désormais leurs inquiétudes par e-mail ou par téléphone au lieu d'exprimer des commentaires négatifs sur Amazon. Merci Feedback Five !
Bill R
Nous avons [essayé] FeedbackFive parce que nous cherchions des moyens d'augmenter nos commentaires. Nous avons commencé avec un compte gratuit. Nous avons décidé que c'était tout ce dont nous avions besoin. Lorsque nous avons commencé à l'utiliser, nos commentaires ont commencé à augmenter de façon spectaculaire et [en conséquence] nos ventes ont également augmenté. Nous n'étions plus en mesure d'utiliser uniquement le compte gratuit - nous devions effectuer une mise à niveau pour suivre le nombre de commandes que nous recevions. FeedbackFive a été un atout majeur pour notre entreprise.
Nate R.
Avant [j'ai commencé à utiliser FeedbackFive], je ne recevais pas beaucoup de commentaires de la part de mes clients… [S]'ils prenaient le temps de le faire, c'était souvent négatif ou neutre. Rien ne fait réagir un client plus rapidement qu'une mauvaise expérience. [Maintenant, avec FeedBackFive], mon taux de réponse est en hausse et mes notes sont excellentes… Avec Amazon nous pénalisant pour des commentaires neutres et négatifs… aucun de nous ne veut qu'un client soit mécontent. Cet outil a fourni un moyen important de capturer davantage de commentaires positifs qui seraient autrement perdus. [FeedbackFive est] un ajout très important et précieux pour vous aider à gérer votre compte Amazon.
Kathy P.
Lorsque j'ai commencé à utiliser FeedbackFive, mon produit principal était dans les 1000 sur la liste des meilleures ventes d'Amazon.ca pour cette catégorie et mes ventes étaient en moyenne d'environ une par jour. Maintenant, ce produit est le numéro 3 dans sa catégorie et le numéro 1 lors d'une recherche de ce produit sur amazon.ca et avec une moyenne de 3 ventes par jour, et de l'escalade. La grande différence ? FeedbackFive ! UN GRAND MERCI pour un excellent outil.
Trevor Hamon Café Waterton
Il offre de nombreuses options et personnalisations. La flexibilité qu'il offre pour contrôler à qui la demande doit être adressée et comment éviter les risques inutiles et les acheteurs est d'une grande aide. J'essayais manuellement, mais qui a vraiment le temps ? Et demander à un membre du personnel de le faire prend du temps et peut parfois devenir coûteux.
Rahul Makhija Joyeux magasin de cadeaux
Avantages et inconvénients du FeedbackFive
Chaque détaillant Amazon a des exigences différentes. Il faut donc un outil adaptable à sa taille. Bien que FeedbackFive réponde à toutes les attentes, il y a quelques lacunes qui font que cet outil ressemble à n'importe quelle autre application.
Avantages:
Offre d'essai gratuite
Sauvegarde et démarrage faciles
Plusieurs chaînes disponibles
Un excellent outil pour suivre et suivre les acheteurs.
Les inconvénients:
Modèles d'e-mails peu attrayants
Vous devez fournir des cartes de crédit, même si vous utilisez la version "gratuite"
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FeedbackCinq FAQ
️ Est-ce que FeedBackFive ?
Fondamentalement, FeedbackFive est un outil de gestion des commentaires pour les vendeurs Amazon. Avec FeedbackFive, obtenez simplement plus de commentaires sur les vendeurs et d'avis sur les produits.
Qu'est-ce que la tarification FeedbackFive ?
En fait, le plan de base de FeedbackFive commence à 9,99/mois. Mais la meilleure partie est qu'il offre également un PLAN GRATUIT. Vous pouvez donc commencer gratuitement avec FeedbackFIve.
Est-ce que FeedbackFive offre un essai gratuit ?
Oui! FeedbackCinq offres avec un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez vous inscrire pour votre essai gratuit de 14 jours sur leur page de tarification officielle.
Conclusion : FeedbackFive Review 2022 : Logiciel de feedback pour les vendeurs Amazon (à essayer absolument)
FeedbackFive est un excellent outil pour les revendeurs Amazon car il les aide à gérer les avis et les commentaires des clients. Cela peut vous aider à automatiser le processus de candidature. C'est un outil pour tous ceux qui cherchent à lancer des campagnes par e-mail complètes et à réaliser des bénéfices.
FeedbackFive s'intègre à votre compte Amazon Seller Central. Vous pouvez voir la quantité de commentaires fournis pour chaque article et obtenir une vue d'ensemble du nombre total de ventes réalisées.
Il s'agit de l'intégration parfaite pour les vendeurs qui souhaitent suivre les chiffres et voir les données clés sur leurs produits au quotidien, ainsi que créer des rapports automatisés qui les aideront à améliorer leur activité.
Une intégration fluide entre FeedbackFive et votre compte vendeur Amazon.
Essayez FeedfackFive pour votre entreprise Amazon, laissez vos commentaires FeedbackFive dans les commentaires ci-dessous. Quelle est votre expérience lors de l'utilisation de cette application ?
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