Entretien avec Dylan Sigley sur la façon de démarrer le service de livraison à partir de zéro et de gagner de l'argent
Publié: 2022-10-03J'ai donc aujourd'hui une interview géniale ici avec Dylan Sigley qui fait du drop service et a son propre cours pour apprendre aux gens à lancer leur propre entreprise de drop service, vous connaissez peut-être le dropshipping mais le drop service était nouveau pour moi. J'ai demandé à Dylan de venir sur mon blog et de partager ses stratégies pour les entreprises de service après-vente.
Consultez cette interview et apprenez « Comment démarrer une entreprise de service de chute» à partir de zéro et à l'échelle des bénéfices à 6 figues. Dylan fait du drop-service et a des années d'expérience dans ce domaine. Parlons du service de dépôt et vous comprendrez ce qu'est le service de dépôt en général et comment vous pouvez réellement en tirer de l'argent.
Hey Dylan Bienvenue sur mon blog BloggersIdeas, Pouvez-vous nous parler de vous et de votre parcours scolaire ?
J'ai grandi dans une petite ville de Nouvelle-Zélande. Ensuite, j'ai étudié à l'Université Victoria à Wellington où j'ai obtenu mon diplôme de maîtrise. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai commencé à postuler pour des emplois en entreprise tout en travaillant à temps partiel dans un centre d'appels. C'est à ce moment-là que j'ai atteint le point de rupture qui m'a poussé à bout dans les affaires en ligne.
Depuis 2015, j'ai créé de petites entreprises en ligne qui m'ont apporté ce rêve de voyage et de liberté d'une semaine de travail de 4 heures. Mon succès dans les affaires en ligne grâce à Drop Servicing m'a ensuite amené à enseigner la même chose aux autres. Ainsi, depuis 2019, grâce au Drop Servicing Blueprint, nous enseignons à des centaines d'étudiants du monde entier comment créer leur propre entreprise de Drop Servicing.
Combien d'utilisateurs actifs votre cours compte-t-il en 2021 ? Pourquoi votre cours est-il le meilleur du marché pour le service après-vente ?
Nous avons actuellement 765 membres dans le Drop Servicing Blueprint. Franchement, il n'y a pas vraiment de cours sur le marché qui se compare au nôtre en matière de Drop Servicing. Nous sommes les premiers à commercialiser et quelques copieurs ont vu le jour ici et là. Nous sommes le seul cours enseigné par quelqu'un qui le fait réellement à ce jour. Cela nous permet de partager les dernières stratégies et tactiques qui fonctionnent réellement dans le monde réel.
Nous avons pu transformer cela en une puissante formation vidéo complète avec des ressources, des modèles, des feuilles et des didacticiels étape par étape. Ainsi, parce que notre formation provient d'une expérience du monde réel, les étudiants qui la mettent en œuvre obtiennent d'excellents résultats. La prochaine chose au-delà d'être le cours de commerce en ligne le plus pratique sur le marché est notre communauté.
La communauté Drop Servicing Blueprint est la communauté la plus utile et la plus engagée. Nous avons des vétérans de Drop Servicing qui l'écrasent à ce stade pour aider les débutants et partager leurs voyages. Ensuite, bien sûr, je suis là personnellement tous les jours pour répondre aux questions et aller en direct chaque semaine pour une session de coaching Q&R. Tout cela a fait du Blueprint le programme de formation d'entrepreneur le plus réussi sur le marché.
Lisez ici : Examen du plan directeur de service de chute
Lorsque vous avez commencé Dropservice, quels ont été vos problèmes initiaux. Comment avez-vous réussi à devenir si important dans l'industrie du commerce électronique ?
Début 2015, je vivais à Wellington, en Nouvelle-Zélande. Je venais de finir ma maîtrise, je me sentais perdu. Je passe confortablement ma journée, je me dirige vers mon travail de vente dans un centre d'appels et je fais parfois un peu trop la fête. Tout allait bien, j'avais l'impression de savoir ce que je voulais, sur le chemin que la société m'avait tracé ou du moins c'était ce qu'il semblait. C'était jusqu'à ce que je découvre le commerce en ligne grâce à une publicité aléatoire sur Facebook. J'ai fini par me lancer et acheter un cours pour 5 000 $. A partir de là, il m'a fallu 3 mois pour obtenir mes premières ventes et ce fut une période très difficile. Cependant, après avoir découvert quelques choses simples qui fonctionnent, j'ai obtenu ces premières ventes.
Quelques mois plus tard, j'ai atteint 5 chiffres, puis 6 chiffres, et moins d'un an après le démarrage de ma première activité en ligne, j'ai commencé à parcourir le monde. Quelques années plus tard, j'ai commencé à aider les autres ici et là. Cela s'est lentement transformé en Drop Servicing Blueprint que je gère maintenant aux côtés de mes entreprises de Drop Servicing à ce jour.
Le plus gros contretemps de ce voyage ne faisait que commencer. Je connaissais le commerce en ligne et je voulais le faire depuis 2 ans avant de me lancer. La procrastination est le plus gros problème auquel nous sommes tous confrontés. Faire les choses que vous savez que vous devez faire si vous voulez atteindre vos objectifs à long terme. Surmonter cette peur de l'inconnu est crucial. Une fois que j'ai fait cela et que je me suis pleinement engagé à y arriver, le succès est venu rapidement.
Le service après-vente est-il légal ?
Oui, c'est juste une entreprise normale de type agence, comme toute autre entreprise de services aux entreprises. La différence est qu'il est entièrement virtuel et utilise des équipes du monde entier.
Le drop-service est-il rentable ?
Oui, aimable lecteur, le service Drop est rentable. Quand c'est bien fait, c'est très rentable.
Votre rentabilité dépendra de votre capacité à conditionner et à vendre votre service.
Mais embaucher des pigistes bon marché n'est qu'une partie de l'équation. Vous devez toujours fournir un service de haute qualité. Si vous ne le faites pas, vous pouvez décrocher une vente ou deux, mais vous n'obtiendrez pas de contrats réguliers. Les affaires répétées sont celles où vous pouvez gagner beaucoup d'argent, en particulier avec des services qui sont requis régulièrement.
Si vous fournissez un service de haute qualité à un prix bon marché et que vous commercialisez votre service auprès des bonnes personnes, vous réaliserez un profit.
Le service de livraison est particulièrement facile à démarrer car vous n'avez pas besoin de savoir comment produire le service que vous vendez. Vous laissez cela aux pigistes.
Si vous restez cohérent et suivez les bonnes étapes, il est possible et réaliste de s'attendre à gagner suffisamment d'argent pour remplacer un emploi à temps plein (sinon gagner encore plus), sans investir les 40 heures typiques par semaine qui accompagnent un emploi normal. .
Comment effectuer un service de dépôt ?
Les entreprises ont besoin d'aide extérieure. Ils dépensent des milliards de dollars pour les services dont ils ont besoin.
Dans de nombreux cas, cela n'a tout simplement pas de sens pour eux d'embaucher des employés pour des services spécifiques alors qu'ils peuvent externaliser le travail pour des prix fixes. De plus, de nombreuses entreprises ont besoin de services qu'elles n'ont tout simplement pas les connaissances et les compétences nécessaires.
C'est trop d'efforts pour eux de construire l'infrastructure d'un service spécifique alors qu'ils peuvent simplement embaucher des experts qui le font quotidiennement pour d'autres entreprises. La plupart des entreprises ont même un budget dédié à ces types de services chaque trimestre.
Mais pourquoi ces entreprises travailleraient-elles avec vous ? Il s'agit d'économie simple.
Si vous êtes en mesure de leur fournir un service d'un niveau de qualité similaire à celui d'autres fournisseurs de services locaux à un prix inférieur, l'option logique pour eux est de travailler avec le service le moins cher.
Même si vos pigistes sont sur un site comme Upwork, Fiverr, etc., cela ne signifie pas que vos clients iront chercher les mêmes pigistes sur ces places de marché. Les entreprises préfèrent travailler avec d'autres entreprises parce que c'est plus facile pour elles et que les autres entreprises semblent plus dignes de confiance. Les entreprises qui fournissent des services disposent de systèmes et de processus éprouvés, qui offrent certitude, fiabilité et cohérence.
En drop-serving, vous êtes le marketeur, ce qui signifie que vous présentez et positionnez votre service de la meilleure façon par rapport à vos concurrents.
Le secteur américain des services aux entreprises se compose d'environ 410 000 établissements avec des ventes annuelles combinées d'environ 770 milliards de dollars. En utilisant les données que nous avons collectées, nous estimons le marché à environ 1,2 milliard de dollars, avec des estimations allant jusqu'à 5 milliards de dollars en incluant des facteurs tels que la part de marché des sociétés non cotées.
Ce qu'il faut retenir, c'est que le secteur des services est énorme et que les occasions de faire circuler une part de cet argent ne manquent pas en vous positionnant au bon endroit et en proposant une offre intéressante et compétitive.
"Mais Dylan Sigley, cela ne veut-il pas dire qu'il y a beaucoup de concurrence?"
Oui, il y a beaucoup de concurrents sur le marché mais ils ne vendent pas tous les mêmes choses aux mêmes personnes. Par exemple, vous pouvez vendre des publicités Facebook aux agents immobiliers de votre région et vous n'aurez aucune concurrence.
En plus de cela, la raison pour laquelle il y a tant d'entreprises qui le font est que chaque entreprise ne peut prendre qu'un nombre limité de clients, parce que les gens constituent le service et n'ont que 24 heures par jour, donc à un certain moment, il devient difficile de devenir une énorme entreprise dominant l'ensemble du marché, c'est bon pour tout le monde car cela nous permet de créer facilement une entreprise et de nous connecter aux flux d'argent.
Même si ce marché est énorme, il ne cesse de croître, d'autant plus que notre monde évolue de plus en plus en ligne.
Une fois que vous avez appris à créer un système de service de dépôt pour vous-même, vous pouvez l'appliquer à d'autres services, réinvestir les bénéfices et continuer à développer et développer plusieurs systèmes pour évoluer horizontalement.
Quel est votre processus d'embauche et quelle est la taille de votre équipe ?
Le meilleur endroit pour trouver des pigistes en service de dépôt est sur un marché de pigistes. Sur ces sites Web, les pigistes ont des profils que vous pouvez consulter et sélectionner en fonction de différentes catégories. Vous pouvez également publier une offre d'emploi spécifique et demander à des pigistes de postuler à votre offre d'emploi.
Voici quelques exemples de marchés indépendants :
Fiverr
Indépendant
ProBlogger
Upwork
Jobboards étudiants
personnes par heure
Maintenant, vous vous demandez probablement, "Dylan Sigley, que dois-je choisir?"
Excellente question.
Le marché que vous choisirez dépendra du service que vous proposez.
Fiverr et Freelancer.com ont tendance à être les options les moins chères, mais cela implique généralement des services de moindre qualité. Les sites d'offres d'emploi pour étudiants peuvent être formidables pour trouver des pigistes natifs bon marché.
Upwork est le plus grand marché indépendant, et sur cette plate-forme, vous pouvez trouver des indépendants de très haute qualité dans toutes les catégories, y compris l'écriture, la conception, le développement Web, la production vidéo, etc.
Dans l'ensemble, Upwork et Fiverr sont les meilleurs endroits pour commencer. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin ici.
Mais avant d'embaucher quelqu'un, il est important de revoir son profil, ses évaluations, le nombre d'années d'expérience qu'il a dans son domaine et, bien sûr, le prix qu'il facture.
Concentrez-vous sur les critiques élevées et recherchez quelqu'un qui répond rapidement de manière professionnelle et qui est enthousiaste à l'idée de vous aider. Ne précipitez pas le processus d'embauche. Il vaut la peine d'investir du temps pour vous assurer que vous faites appel à des pigistes de qualité qui s'engagent à aider votre entreprise à long terme.
J'ai entré un filtre de recherche pour les graphistes selon les critères suivants
A gagné plus de 10 000 $ en freelance sur Upwork
90 % + score de réussite professionnelle
Taux horaire de 10 $ et moins
Sans même essayer, j'ai trouvé une longue liste de graphistes bon marché avec de bons antécédents. Si vous passez du temps à chercher, il est facile de trouver des pigistes de haute qualité à des prix très abordables.
- Embaucher des freelances sur la base de projets
Pour démarrer votre équipe, vous devez embaucher des employés, mais embaucher des employés signifie que vous les payez de manière cohérente lorsque vous n'avez pas nécessairement des clients qui vous paient régulièrement pour remplir leurs salaires.
Ce serait risqué. Ce qui est plus logique pour l'atténuation des risques, c'est d'embaucher sur la base d'un projet.
Préparez un groupe de pigistes et lorsque vous concluez avec un client, vous pouvez commissionner le pigiste en payant un prix fixe pour le projet.
Comme mentionné précédemment, Upwork et Fiverr sont d'excellentes options pour commencer. Ils vous permettront de ne dépenser de l'argent que lorsque cela vous rapportera un retour sur investissement.
En règle générale, vous pouvez payer 50 % à l'avance pour un projet et 50 % à l'achèvement. Cependant, la structure de vos paiements peut dépendre du projet et du pigiste. Le 50/50 tend à être l'approche la plus simple et la plus équitable, en particulier pour les grands projets. Bien que payer une fois le travail terminé est typique pour les petites commissions.
D'autres tâches telles que la gestion de projet peuvent être plus adaptées au paiement à l'heure.
- Engagez un freelance à temps plein
Si vous avez des affaires régulières, vous pouvez faire appel à des pigistes à temps plein. De cette façon, vous pouvez économiser de l'argent car vous paierez probablement moins avec un taux horaire ou un salaire régulier au lieu de sous-traiter du travail. Vous ne devriez embaucher des pigistes à temps plein et réguliers sur la liste de paie que si vous avez le travail pour le soutenir.
- Avoir votre propre bureau et équipe
Ceci est complètement facultatif. Vous voudrez peut-être un bureau avec votre équipe, ou peut-être voulez-vous une équipe entièrement distante.
Bien qu'avoir une équipe à distance soit une excellente option, développer une équipe dans votre bureau interne est également une possibilité. C'est à vous et à vos préférences personnelles.
Le fait est que le service de livraison vous donne la liberté de faire vos propres choix.
"Mais Dylan Sigley, comment puis-je implémenter cela pratiquement pour passer de rien à quelque chose?"
Quelles sont les meilleures stratégies pour automatiser le commerce électronique en 2021 ? Comme l'ecom est maintenant en plein essor, l'industrie représentera un billion de dollars en 2023.
Le processus est assez simple. Cela implique l'embauche de personnes et le déploiement de logiciels pour automatiser autant d'activités que possible dans votre entreprise. Par exemple, si vous souhaitez embaucher un chef de projet. Il vous suffit d'aller sur Upwork et de trouver un pigiste pour 5 $ de l'heure, puis de le former à vos processus. Ensuite, vous obtenez un logiciel de gestion de projet comme Trello et vous formez votre pigiste à l'utiliser. Félicitations, vous venez d'automatiser un tiers de votre activité.
Quels sont les 3 plus grands moments AHA que vous avez eus dans le monde passionnant du marketing numérique ?
Qu'il est possible d'obtenir des ventes en ligne
Qu'il est possible d'automatiser l'ensemble de l'entreprise
Qu'il est possible de construire une entreprise entièrement virtuelle
Quel est votre horaire de travail ? Combien d'heures travaillez-vous par jour, par semaine ? Êtes-vous un oiseau de nuit, ou plutôt un type de jour ?
Je préfère travailler le matin que d'avoir les soirées libres. Quand j'étais en mode voyage, je travaillais peut-être jusqu'à 2 heures par jour maximum. Une fois que j'ai commencé à me concentrer sur l'enseignement et l'aide aux autres, cela est passé à environ 8 heures par jour. Maintenant, je ressens une responsabilité envers mes élèves, pas seulement une concentration sur mon propre plaisir. Parce que j'ai déjà expérimenté ce commerce en ligne entièrement automatisé pendant des années. Mes objectifs sont maintenant plus axés sur le fait d'aider les autres à faire de même.
Quels livres ont eu le plus grand impact sur votre entreprise et pourquoi ?
La seule chose : pour la concentration.
La guerre de l'art : pour détruire la procrastination.
Travail en profondeur : comment porter toute votre attention sur votre travail vous permet d'en faire plus en moins de temps.
Semaine de travail de 4 heures : Il est possible de créer une entreprise entièrement automatisée qui finance une vie de liberté.
Quels sont vos événements préférés de l'industrie (quand ce n'est pas COVID) et pourquoi ? Lequel vous a procuré le meilleur retour sur investissement si vous considérez les coûts d'investissement pour y aller, acheter le billet et y passer du temps ?
J'ai assisté à quelques événements, mais je dirais que la plupart d'entre eux ne sont que des fêtes de pitch. Ils sont bons pour la motivation et le réseautage. Sinon, vous en ferez plus en vous concentrant sur l'étude et la mise en œuvre de tactiques pratiques de commerce en ligne.
5 choses à savoir avant de démarrer une entreprise de service après-vente ?
C'est une véritable entreprise en ligne, pas un bouton magique.
Si vous allez le faire, engagez-vous à tout mettre en œuvre.
Assurez-vous que le style de vie entrepreneurial est ce que vous voulez vraiment.
Ayez les bonnes informations et planifiez.
N'abandonnez pas. Tous ceux que je connais qui se sont engagés à agir et qui n'ont pas abandonné ont réussi.
Comment le COVID-19 et la pandémie ont-ils affecté votre entreprise ? Quelle est la chose qui vous manque le plus et que vous ne pouvez pas faire à cause de ce truc de coronavirus ?
C'était vraiment incroyable pour Drop Servicing parce que maintenant tout le monde doit faire des affaires sur Internet, ce qui est la spécialité des Drop Servicers. La seule chose qui me manque, c'est voyager et faire des choses sympas à l'extérieur.
Comment voyez-vous la version de vous à 60 ans, où aimeriez-vous être quand vous atteindrez cet âge ? Carrière sage, famille sage, amis sages. Et peut-être même, géographiquement parlant ?
Je n'ai pas vraiment cette grande vision de moi-même au-delà de la création de choses sympas qui aident les autres à atteindre leurs objectifs commerciaux en ligne. In terms of Drop Servicing, as the structures and systems of companies become more remote and more digital, they encounter greater efficiencies, meaning lower costs.
Every business has a primary goal of maximizing profits, and by working with remote and digital structures, companies save time and money through increased efficiency.
The trend of companies becoming more remote over the last five years is growing and will likely continue to grow considerably in the future.
Companies are far from being completely digital, but this transformation is happening quickly, and more companies are making the transition to having more of their infrastructure being digital.
“But Dylan Sigley, won't these companies think it's weird we work online only?”
Actually no, this is a selling point for drop servicers. Most employees state they want to work remotely, and remote employees save companies money, driving increased profits. It's a win-win.
The issue is that many companies don't know how to go remote. As a drop servicer, you can command a massive amount of work from companies who want to transition to a more virtual structure.
You have gone through my blog. What are your suggestions for my blog ? Do you have any feedback or annoying experiences on my blog?
I didn't really notice anything I'd change but then again I'm not an expert on blogging!
Did you like this awesome interview about drop servicing with Dylan Sigley and I will recommend to check out his course and I did a review too for his course and I am sure this course will help you start drop servicing business from zero. Please share this interview with your friends and tell them about drop servicing business.
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